【正文】 療信息舊貨處理信息等F、商務(wù)服務(wù)中心提供打字、復(fù)印、傳真等商務(wù)服務(wù)。（三）24小時業(yè)主服務(wù)熱線配備24小時全天候業(yè)主服務(wù)熱線，專人接聽業(yè)主服務(wù)需求信息，協(xié)調(diào)解決業(yè)主生活居住問題。（四）業(yè)主服務(wù)項目一覽表：無償服務(wù)28項編號項目內(nèi)容備注1居家守護(hù)2介紹保姆3代請家教4代租汽車5無償配備急救箱、急救藥品6代購車船票7代辦旅游手續(xù)8代寄、代領(lǐng)郵件9代訂報刊、雜志10臨時代為保管小件物品11代訂牛奶12電話留言服務(wù)13代訂酒店客戶14代辦銀行開戶15協(xié)辦喜事慶典16攝影、攝像協(xié)助17代購代送禮品、鮮花18提供圖書閱覽可成立橙色地帶圖書室19組織圖書、音像制品交流20組織各種展銷活動21組織郊游22開設(shè)棋類活動場所可定期舉行比賽23邀請有關(guān)展覽、小型演出隊來社區(qū)服務(wù)24義務(wù)檢查煤氣管道漏氣情況、宣傳消防活動25提供屋室臨時性特約安全護(hù)衛(wèi)26義務(wù)宣傳家庭安全用電常識27建立老年活動組織、開辦老年課堂28組織老年人交誼活動有償服務(wù)53項編號項目內(nèi)容備注1墻面改造按成本收費2鋪貼普通地磚按成本收費3洗手盆安裝按成本收費4坐廁安裝按成本收費5安裝抽油煙機(jī)按成本收費6安裝分體式空調(diào)按成本收費7安裝熱水器按成本收費8安裝吊燈按成本收費9家用電器檢查、小修按成本收費10換門鎖按成本收費11更換、檢修開關(guān)、插座按成本收費12空調(diào)加氟利昂按成本收費13修門、配鎖按成本收費14查線、換線（電路）按成本收費15自行車、摩托車小修按成本收費16鐘表維修按成本收費17換鎮(zhèn)流器按成本收費18木門維修按成本收費19清洗排風(fēng)扇按成本收費20清洗抽油煙機(jī)按成本收費21清洗空調(diào)過濾網(wǎng)按成本收費22安裝音響與家用電器按成本收費23安裝燈具、門鈴、廚柜（不含材料）按成本收費24修理、更換電表、水表等（不含材料）按成本收費25修理、更換水閥、水龍頭、各類軟管等（不含材料）按成本收費26修理洗手盆、洗菜盆下水管、馬桶浮球（不含材料）按成本收費27修理窗簾、拉窗等（不含材料）按成本收費28疏通下水管道（主管）按成本收費29疏通下水管道（支管）按成本收費30修理家具配件（不含材料）按成本收費31打掃衛(wèi)生、買菜、做飯按成本收費32打掃衛(wèi)生、買早餐按成本收費33打掃衛(wèi)生按成本收費34木地板打蠟按成本收費35看護(hù)病人按成本收費36上門收洗衣服（洗衣費另計）按成本收費（37打字按成本收費38家庭綠化、盆景造型按成本收費39美容美發(fā)按成本收費40健美訓(xùn)練按成本收費41裁剪、紡織、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo)按成本收費42鐘點工按成本收費43復(fù)印按成本收費44代購代售二手家私按成本收費45INTERNET電腦培訓(xùn)按成本收費46租售鮮花、盆景按成本收費47代接代送客人按成本收費48健康檢查按成本收費49建立健康檔案按成本收費50兒童計劃免役檔案按成本收費51其他醫(yī)療項目按成本收費52電話按成本收費53傳真按成本收費 十、社區(qū)活動設(shè)想社區(qū)文化是社區(qū)成員包括業(yè)主和管理人員塑造的反映社會文明、體現(xiàn)現(xiàn)代生活方式、具有個性特征的小區(qū)居住理念及其活動方式的綜合。社區(qū)文化是人們基本生活不可缺少的組成部分，是社會安定團(tuán)結(jié)的需要，是創(chuàng)造園區(qū)良好人文環(huán)境和提高住戶生活品味的重要手段，也是實施物業(yè)管理的潤滑劑。（一）橙色地帶社區(qū)文化的目標(biāo)：盛世嘉物業(yè)管理有限公司以豐厚的文化底蘊而著稱，以“人性化”管理而聞名。(二)橙色地帶社區(qū)文化的重要內(nèi)容環(huán)境綠化文化 環(huán)境文化康體娛樂文化環(huán)境美化文化環(huán)境保護(hù)文化社區(qū)文化內(nèi)容 社區(qū)觀念文化美食美容文化 形體文化 社區(qū)制度文化 約束文化 社區(qū)凝聚文化 精神文化社區(qū)激勵文化 社區(qū)網(wǎng)上聯(lián)誼 網(wǎng)絡(luò)文化 修造文化社區(qū)培訓(xùn)教育社區(qū)專題論壇社區(qū)網(wǎng)上學(xué)習(xí)橙色地帶環(huán)境文化社區(qū)環(huán)境是社區(qū)的臉面，是社區(qū)文化的依托，是最直接最明顯的外在表現(xiàn)，時時刻刻影響著業(yè)主的心理和情緒，影響著業(yè)主的生活質(zhì)量，影響著社區(qū)的人文環(huán)境。1）環(huán)境凈化環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)是小區(qū)文明潔凈，環(huán)境質(zhì)量良好，資源合理利用，生態(tài)良性循環(huán)，基礎(chǔ)設(shè)施健全，生活舒適便捷，形成環(huán)保意識。設(shè)立專人負(fù)責(zé)，齊抓共管。我們將定期向社區(qū)成員公布環(huán)境公告。2） 環(huán)境綠化綠色是生命和力量的象征，環(huán)境綠化是生活在城市中的現(xiàn)代人的迫切需要，生活多一點綠色，生活便多一點輕松，多一點健康。從而使橙色地帶成為園林式、花園式“綠色”商住小區(qū)。3）環(huán)境美化保護(hù)環(huán)境、綠化環(huán)境是營造“綠化環(huán)境”的起步和塑形，而環(huán)境美化才是“畫龍點睛”之筆，才是“傳神”之作。其具體體現(xiàn)方式就是要突出社區(qū)觀賞文化。物業(yè)管理處除了統(tǒng)一設(shè)計制作與物業(yè)管理企業(yè)CIS相統(tǒng)一的各類美觀大方的標(biāo)識牌以外，在小區(qū)各類物業(yè)模式和架構(gòu)上更加深入地灌注盛世嘉物業(yè)的精神和理念，從而形成一種積極的、向上的、美好的愿望。這樣一來，就充分實現(xiàn)了社區(qū)視覺形象的高度協(xié)調(diào)和統(tǒng)一；（2） 建議萬隆投資有限公司在適當(dāng)位置建設(shè)兒童游樂場所，如兒童迷宮、兒童滑梯、兒童秋千等，使其成為兒童戲耍的樂園；（3） 建兒童涂畫墻，給孩子們自由發(fā)揮創(chuàng)造的余地；（4） 吸取國外先進(jìn)經(jīng)驗，專門設(shè)計實用、美觀、藝術(shù)化的分類垃圾箱，使其成為橙色地帶的一道風(fēng)景。2．橙色地帶形體文化社區(qū)形體文化就是通過人的形體、動作表現(xiàn)的文化。我們將采取多種形式，開展豐富多彩、行之有效的社區(qū)形體文化活動，具體做法有：1. 開展文化娛樂活動。每年重點舉辦23次大型活動；2. 舉辦體育健身活動，如一年一度的橙色地帶運動會，以個人或以家庭為單位或以樓宇區(qū)域為單位開展友誼比賽。動員社區(qū)成員自己動手，自己下廚，各顯神手，互傳技術(shù)，相互交流與溝通。3．橙色地帶約束文化社區(qū)約束文化是對社區(qū)成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用的文化氛圍、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、規(guī)章制度等。橙色地帶的約束文化，我們擬采取兩個方面的大行動：1）營造社區(qū)觀念文化以傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代生活理念為基礎(chǔ)，以文明公約、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范為內(nèi)容，運用群眾意識、小區(qū)社會輿論、共同的習(xí)俗等觀念的東西，造成強(qiáng)大的個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使社區(qū)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而產(chǎn)生行為的自我控制。2）開展社區(qū)制度文化建設(shè)社區(qū)制度文化是由管理處制定，要求社區(qū)成員必須遵守的規(guī)章制度。制度文化建設(shè)是橙色地帶社區(qū)文化不可缺少的重要組成部分，只有它，才能保障既定目標(biāo)的實現(xiàn)，同時制度文化本身也是一種文化，充分傳達(dá)著橙色地帶文化居住區(qū)個性化的文化內(nèi)涵。4．橙色地帶精神文化社區(qū)精神文化是反映社區(qū)成員內(nèi)心和精神的文化，是最高層次的社區(qū)文化，是社區(qū)文化的核心和靈魂，是社區(qū)文化的升華，是社區(qū)文化中最高尚最重要的構(gòu)成因素，是社區(qū)文化最終所要追求的目標(biāo)。如何升華橙色地帶社區(qū)文化的層次，做到雅、俗、教、尚相結(jié)合，盡量滿足不同層次的文化需求，突出高層次社區(qū)文化，是我們的社區(qū)文化工作的重點。通過社區(qū)文化中所蘊含的價值觀、世界觀、人生觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和精神理念的宣傳，使社區(qū)成員產(chǎn)生共鳴，形成一種粘合劑，從各個方面把社區(qū)成員“粘合”起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，將整個社區(qū)的個人行為轉(zhuǎn)化為自覺的共同行為，共同為社區(qū)的建設(shè)出謀劃策、做出貢獻(xiàn)，并使其感到能為社區(qū)共建而自豪和光榮，從而達(dá)到一種精神上的享受。是指能使社區(qū)成員從內(nèi)心產(chǎn)生高昂情緒、進(jìn)取精神、鼓舞推動 的社區(qū)文化。文化本身就具有激勵這一特質(zhì)，營造社區(qū)特有的文化氛圍，就更有這種作用。5．橙色地帶網(wǎng)絡(luò)文化21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，信息是知識的載體，電腦網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的手段。我們擬通過以下工作，建設(shè)橙色地帶網(wǎng)絡(luò)文化：1. 在INTERNET網(wǎng)上增設(shè)網(wǎng)站，對有需求的用戶進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，分配網(wǎng)址、網(wǎng)頁，為社區(qū)成員與外界傳輸知識信息開辟新通道，為開展社區(qū)文化搭建新舞臺。在INTERNET網(wǎng)上設(shè)“橙色地帶”網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上報告會、網(wǎng)上培訓(xùn)站、網(wǎng)上書苑、網(wǎng)上交友站等，使社區(qū)成員足不出戶就可以交流、溝通、學(xué)習(xí)、交友、論事。4. 管理處可以采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作，通知有關(guān)事項。1. 組織多種形式的培訓(xùn)教育班。2. 組織不同層次的專題報告會、討論會。3. 開展政策法規(guī)宣傳，傳遞相關(guān)信息，進(jìn)行理論研討，反映業(yè)主心聲，幫助業(yè)主提高生活質(zhì)量和文化修養(yǎng)。采取專職和兼職相結(jié)合、義務(wù)協(xié)助和專業(yè)顧問相結(jié)合的方式，精心策劃，共同努力，組織好每一項社區(qū)文化活動。專門負(fù)責(zé)整個居住區(qū)的社區(qū)文化活動，如大型文娛體育活動、編輯小區(qū)報、開辦宣傳欄、對外宣傳等。兼職人員（23）。義務(wù)協(xié)助人員（6人左右）。 （四）橙色地帶社區(qū)文化的經(jīng)費來源管理費中撥出部分經(jīng)費；適當(dāng)?shù)淖们槭召M，如郊游、培訓(xùn)等；接受資助；其他合法來源。（六）橙色地帶社區(qū)文化活動計劃 橙色地帶社區(qū)文化活動計劃是對社區(qū)文化活動設(shè)想的具體實施安排，是所有社區(qū)文化活動的集中反映，是社區(qū)文化的重點。根據(jù)橙色地帶居民的特點，我們將突出以下幾項固定性社區(qū)文化活動：1） 秋季重陽節(jié)“夕陽紅”系列活動。城市中的老人在家庭、社會中處于很尷尬的地位，白天子女們、孫子們?nèi)ド习嗌蠈W(xué)，晚上又忙于家務(wù)作業(yè)，無睱去老人住處團(tuán)聚，社會活動也少的可憐，老人們嚴(yán)重缺乏心理溝通和情感交流，心里壓抑大，精神無寄托，急需社區(qū)文化活動。我們將采取一系列的有宜于老人身心健康和精神寄托的老人社區(qū)文化活動，如，給老人提供一個能經(jīng)?；顒拥墓潭▓鏊?，開展九九重陽節(jié)茶話會、“夕陽紅”展藝會、金銀婚紀(jì)念、全家福慶典、健康老人評比推廣、生活修養(yǎng)經(jīng)驗交流等。兒童雖小，卻是社區(qū)文化的重要需求者，是社區(qū)文化中最活躍的分子，孩子們玩高興了，大人們也就滿意了。另外，我們還在社區(qū)設(shè)置各種兒童游樂場所，如蝴蝶園、小鳥天堂、兒童畫墻、兒童迷宮、兒童滑梯、兒童秋千等。了解時事，發(fā)表言論，學(xué)習(xí)知識，獲取信息，加強(qiáng)交流。為了增強(qiáng)體質(zhì)，推動體育，增進(jìn)了解，加深友誼，我們將兩年舉行一次橙色地帶綜合運動會。運動會形式多樣化，既有趣味性的，也有游戲性的，還有常規(guī)性的。每周六晚8：009：00，在社區(qū)固定的地方，舉行一次小型文化活動。而且每月初要預(yù)告本月各周的活動內(nèi)容，以便業(yè)主視其喜好安排時間。保安對講系統(tǒng)紅外對射系統(tǒng)消防報警系統(tǒng)攝像監(jiān)控系統(tǒng)智能控制中心區(qū)內(nèi)背景音樂系統(tǒng)操作鍵盤單位住宅內(nèi)智能控制板（CDT）緊急按鈕煤氣泄漏探測器三表自動讀?。ǘ┏壬貛е悄芑到y(tǒng)的管理和維護(hù)針對橙色地帶智能化系統(tǒng)的特點，結(jié)合我公司智能化系統(tǒng)管理的經(jīng)驗，制定如下管理及維護(hù)方案：1. 建立設(shè)備運行及維護(hù)人才隊伍由高素質(zhì)的專業(yè)人員來使用和維護(hù)設(shè)備，設(shè)備的功能才能得到充分的發(fā)揮。2. 對用戶進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)用戶能否正確使用室內(nèi)智能系統(tǒng)，是減少誤報警及延長設(shè)備使用壽命的關(guān)鍵，我們將從第一個入住的用戶開始，通過提供詳細(xì)的使用操作指引、舉辦培訓(xùn)班、上門指導(dǎo)等多種形式，讓所有的業(yè)戶都能全面了解室內(nèi)智能化系統(tǒng)的各種功能并熟練操作。其次，我們將對所有的裝修進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看，防止線路被損壞。5. 不是。我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)結(jié)合的辦法來確保設(shè)備安全運行。當(dāng)有警情發(fā)生時，探測器將通過室內(nèi)的CDT向智能控制中心發(fā)出訊號，控制中心將即時反應(yīng)，立即發(fā)出報警鈴響并顯示報警地點、報警性質(zhì)及住戶的相