公關(guān)禮儀ppt課件(2)-閱讀頁(yè)
2025-05-21 05:20本頁(yè)面
【正文】 理 ? 菜肴要適合顧客的喜好，最好由顧客選定 ? 陪客人數(shù)不可過多，一般不超過顧客人數(shù)，一人可兩陪 ? 推銷員不能醉酒 ? 最好自己?jiǎn)为?dú)去結(jié)帳 ? 宴畢應(yīng)請(qǐng)顧客先走 自助餐 排隊(duì)取菜 循序取菜 量力而行 多次取菜 避免外帶 送回餐具 照顧他人 積極交際 ? 享用自助餐 ? 七、參加舞會(huì)的禮節(jié) ? 衣著整潔，舉止端莊大方，表現(xiàn)出文雅的儀表風(fēng)度； ? 不要大聲喧嘩，大呼小叫； ? 男女可互相邀請(qǐng)，一般男伴邀請(qǐng)女伴； ? 音樂奏起，男伴走到女伴面前，輕聲提出：“請(qǐng)您跳舞?！被颍骸皩?duì)不起，我想休息一下?！瘪R上離開，不可以顯得不高興； ? 女伴邀請(qǐng)男伴，男伴不得謝絕； ? 音樂結(jié)束，男伴應(yīng)把女伴送到原來的座位，并向?qū)Ψ近c(diǎn)頭表示謝意； ? 女士應(yīng)化妝，表示對(duì)男士的尊重。 –手不宜插在腰間及衣褲袋中。 ? 女士 –全身直立，雙腿并攏，雙腳微分，雙手搭放在腹前，抬頭、挺胸、目視前方。 ? 男士 –抬頭挺胸，步履穩(wěn)健有力、不慌不忙，自信。 ? 女士： –背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕捷優(yōu)雅，步伐適中，不快不慢，避免做作。 十三、坐 姿 ? 男士 – 一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手自然放在雙膝上，雙腳平行并攏或微微分開，大腿與小腿成 90度。 – 忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳 放到桌椅上。 十 四 、如何拾起地上的鑰匙？ ? 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。小王為什么這樣做，你認(rèn)為小王這樣的做法重要嗎？ ? 喬、吉拉德向一位客戶推銷汽車，交易過程十分順利。吉拉德一邊跟同伴津津有味地說笑，一邊伸手去接車款，不料客戶卻突然掉頭而走，連車也不買了，吉拉德苦思冥想了半天，不明白客戶為什么對(duì)已經(jīng)挑選好的汽車突然放棄。”你知道喬、吉拉德這次生意失敗的根本原因是什么嗎？你能從中得到什么結(jié)論？
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