【正文】 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 定戰(zhàn)略 決策時應(yīng)注意的問題： 先問：“這是個獨立事件？或是個一般的，必須經(jīng)過建立規(guī)范或原則的決策才能解決的問題？” 不要做不必要的決策； 邊界條件、資源、范圍要想清楚； 只要符合需求即可； 不去冒不必要的風(fēng)險，同時能承擔(dān)不超過必要的風(fēng) 險； 任何問題都有決策的過程，只是在形式上會有區(qū)別 對重復(fù)發(fā)生的問題，必須考慮并制定有效的政策。 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 “帶隊伍”是管理的基礎(chǔ) 三、關(guān)于“帶隊伍” 帶隊伍的主要環(huán)節(jié) 帶隊伍體會點滴 帶隊伍的判斷標(biāo)準(zhǔn) 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 帶隊伍的主要環(huán)節(jié) 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) ?部門內(nèi)部崗位設(shè)置合理，分工明確； ?與員工共同制定部門工作規(guī)劃，幫助員工制定個人工作計劃； ?共同制定部門內(nèi)部工作原則，明確責(zé)任劃分與獎懲，并共同遵守； ?及時檢查工作進度，調(diào)整資源、計劃等； ?給員工工作幫助與指導(dǎo)，關(guān)心員工疾苦，處理員工矛盾等營造良好工作氛圍； ?及時正確評價員工績效，并及時反饋和激勵； ?關(guān)心員工成長，培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)依靠骨干員工。結(jié)果兩 人發(fā)生激烈爭吵 …… 經(jīng)理認(rèn)為：我?guī)隽艘欢?，看他基本? 獨立做事后，放手讓他做，轉(zhuǎn)去帶別人， 他獨立做期間，發(fā)現(xiàn)他有馬虎的毛病，也 多次提醒過，所以這次只好罰錢。但是，經(jīng)理平時不怎么給我指導(dǎo)， 現(xiàn)在出事了卻要罰我，憑什么呀！再說， 有那么多處理辦法為什么單挑扣錢。 案例分析 ? 關(guān)鍵行為 ? 促進計劃的進行 ? 回顧檢查進展 ? 征求并給予反饋意見 ? 支持和培養(yǎng)員工 ? 以身作則 ? 肯定和獎勵貢獻 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 帶領(lǐng)員工達成目標(biāo) 帶隊伍體會點滴 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 一、使問題、矛盾成為資源 面對其他部門的反饋 內(nèi)部員工間矛盾 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 在雙贏的基礎(chǔ)上解決沖突 二、培養(yǎng)員工 給員工創(chuàng)造機會 允許員工從錯誤中吸取教訓(xùn) 不斷總結(jié)中共同成長 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 三、面對員工自動調(diào)離 ? 工資待遇不合理或不滿 ? 福利措施不完善 ? 工作環(huán)境不良 ? 工作負(fù)荷較重 ? 對企業(yè)缺乏信心 ? 內(nèi)部人事制度不佳 ? 人際關(guān)系不融洽 ? 感到“懷才不遇” ? 考核不公正、晉升無機會 ? 專業(yè)不對口 ? 對經(jīng)理管理風(fēng)格、水平不信任 ? 家庭生活遇問題 ? 部門間競爭 ? 個人自我追求和發(fā)展 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 四、組織成功的會議 目標(biāo)明確 會前做好充分準(zhǔn)備 主持人把握方向 與會人員充分參與 有效的解決沖突的方法 及時進行會議總結(jié) 做好必要的記錄，會議要有結(jié)論 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 五、走動式管理（ MBWA） ( Management By Wandering Around ) ? 在員工的工作地點與他們碰面 ? 觀察員工的工作過程 ? 傳遞有價值的信息 ? 請教和回答問題 ? 強化價值觀 ? 接收、回饋意見 ? 發(fā)現(xiàn)他們做的好的地方，并及時給予表揚 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 ? 分解目標(biāo) ? 分解壓力 ? 分解責(zé)任 ? 分享信息 ? 分享成敗 ? 分享激勵 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 帶隊伍體會點滴 “帶隊伍”的評價標(biāo)準(zhǔn) 部門業(yè)績完成情況 員工士氣 部門發(fā)展及員工個人成長 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 部門業(yè)績完成情 況 員工士氣 部門發(fā)展及員工 個人成長 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì) 管理三要素 帶隊伍 規(guī)劃完成情況： 日常工作、項目性工作、 費用預(yù)算、全方位客戶滿 意度。 謝謝大家 聯(lián)想經(jīng)理“帶隊伍”培訓(xùn) 聯(lián)想經(jīng)理的素質(zhì)