經(jīng)理人的迷思ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-05-27 12:58本頁(yè)面
【正文】 個(gè)熟悉的聲音由隔壁的廂房傳出。他聽出手下的每位高級(jí)主管都得意地談起他的部門。對(duì)一家公司的成功，貢獻(xiàn)最大的部門就是生產(chǎn)部門。 ” ? 銷售經(jīng)理?yè)屩f： “ 錯(cuò)了！世界上最好的產(chǎn)品一點(diǎn)用都沒有，除非你有強(qiáng)大的銷售部門把它賣出去。沒人會(huì)向一家他不信任的公司買產(chǎn)品。去掉強(qiáng)有力而且工作意愿高的員工，公司立刻陷于停頓。在任何公司里，沒有哪個(gè)部門能對(duì)公司的成敗負(fù)責(zé)。其中四個(gè)球是白的，一個(gè)寫著 ‘ 產(chǎn)品 ’ ，另一個(gè)寫著 ‘ 銷售 ’ ，第三個(gè)寫著 ‘ 企業(yè)與公共關(guān)系 ’ ，第四個(gè)是 ‘ 員工 ’ 。在任何時(shí)候，玩特技的人一定要記?。簾o論發(fā)生什么事，絕不能讓紅球掉到地上。它會(huì)喪失，或者至少會(huì)逐漸枯竭，直到我們把注意力移回到目標(biāo)上為止。 錯(cuò)誤 7只見問題，不看目標(biāo) ? 當(dāng)我們被問題吸引住，忘了所欲達(dá)成的目標(biāo)時(shí)，創(chuàng)造力也跟著背棄我們。 ? 小奧斯卡 西格與何根住宅銷售公司 ” 的總裁，他在一段談話中描述這個(gè)致命錯(cuò)誤： “ 很多經(jīng)理人缺乏效率的一個(gè)主要原因是：他們只注意小處。在很多例子中，他們變得對(duì)問題非常專注 —— 專注得幾乎已忘掉他們的目標(biāo)。要是經(jīng)理人未能尊重員工，員工顯然不會(huì)也無法尊重經(jīng)理人。這是一個(gè) “ 二選一 ”的情況：好兄弟或經(jīng)理人之間，你只能選擇一樣。 ? 建議一個(gè)較廣泛的原則。” ? 當(dāng)經(jīng)理人跟他手下的人在一起時(shí)，那不完全算是一種社交。這并不表示你不該放輕松，找點(diǎn)樂趣，享受一段美好時(shí)光 ——只是你要記?。?當(dāng)你跟手下的人在一起時(shí)，雙方的關(guān)系是專業(yè)性的，也是公事性的 。 ? 對(duì)很多經(jīng)理人而言，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的觀念并不討好。 錯(cuò)誤 10未能自己訓(xùn)練員工 ? 訓(xùn)練部門無法提供生產(chǎn)線經(jīng)理一個(gè)立即可派上用場(chǎng)的 “ 產(chǎn)品 ” 。 經(jīng)理人的工作可以總括成兩種基本的挑戰(zhàn)： ? 使工作人員由最低層次到達(dá)績(jī)效水準(zhǔn)； ? 一旦達(dá)到績(jī)效水準(zhǔn)后就使它維持住。留住或重用一個(gè)能力不足的人，對(duì)整個(gè)團(tuán)體有欠公平。 ? 因?yàn)槲覀兿Ｍ?，如果我們不去理?huì)問題，它會(huì)自己消失。 ? 當(dāng)一位經(jīng)理人容許對(duì)愛的需求蓋過他的責(zé)任，他就變成一個(gè)軟弱的人，對(duì)不可接受的行為視而不見，而且接受任何未產(chǎn)生績(jī)效的藉口。 ? 停下來想想曾當(dāng)過你上司的人?，F(xiàn)在以一到十的分?jǐn)?shù)評(píng)估他，其中一代表隨和，十代表堅(jiān)定。由堅(jiān)定與公平的組合之中才會(huì)顯示出員工的尊重。他們的經(jīng)理人假設(shè)他們知道自己成績(jī)不錯(cuò)，但從未發(fā)給他們獎(jiǎng)品。 ? 而其他的人得到的是 “ 落選者 ” 的頭銜。在此同時(shí)，他們不自覺地使中等（或穩(wěn)定的）工作者受到挫折，而這些人才是任何成功機(jī)構(gòu)的中堅(jiān)。無論你考慮的是銷售、公關(guān)或會(huì)計(jì)部門。這在銷售性機(jī)構(gòu)尤其明顯。可是頂尖員工會(huì)碰上什么呢？他在年度銷售會(huì)議上被表?yè)P(yáng)為該年度最佳推銷人員，賺到一大筆收入，獲得一切由公司負(fù)擔(dān)的雙人旅游獎(jiǎng)賞，還有一塊銀盾可以掛在辦公室墻上。 ? 我們常常未能適當(dāng)表彰這一批組織中貢獻(xiàn)最大的中堅(jiān)人物。 錯(cuò)誤 13企圖操縱員工 ? 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人把恐懼感灌輸?shù)焦芾砣藛T的心中，結(jié)果使企業(yè)界變成了原始森林，受驚嚇的員工為了個(gè)人的生存，就在公司中拚命競(jìng)爭(zhēng)。 ? 管理的目的就是使企業(yè)持續(xù)下去 —— 即使我們沒在現(xiàn)場(chǎng)也一樣。 ? 員工的成功與失敗視其習(xí)慣而定。 ? 為了影響員工的行為，我們無法只考慮到行為；我們一定要以員工的思考形態(tài)為處理對(duì)象。 ? 一個(gè)人的表現(xiàn)與他的思考方式（或他的態(tài)度）發(fā)生直接關(guān)聯(lián)。良好的影響增加員工的自尊，使他們生產(chǎn)力增加；壞的影響會(huì)使員工感覺被操縱，對(duì)生產(chǎn)力有負(fù)面的影
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