【正文】 國標體系。l 行業(yè)標準：用于保存與維護行業(yè)標準。l 成果文件1) 靜態(tài)的成果文件：如各種計劃、工作聯(lián)系單、技術(shù)聯(lián)系單、各類報表樣式、傳真件等可用自定義報表系統(tǒng)或OFFICE軟件完成，并可保存。2) 動態(tài)的成果文件：各工作或業(yè)務(wù)處理結(jié)果的標準化過程（動態(tài)的成果文件），如工程聯(lián)系單或采購計劃表，需要制定標準格式，業(yè)務(wù)輸出信息模塊將與這些標準格式進行套接。本模塊是主要用于支持企業(yè)隱性知識和顯性知識的獲取、積累和共享。文檔管理文檔管理模塊主要是為用戶提供一個管理企業(yè)各方面規(guī)章制度、法律法規(guī)、工作計劃、會議紀要等文件的平臺，從而有效的積累、管理、共享企業(yè)管理信息。通過所建立的固定的知識模型，知識在被獲取時可以讓人們很容易的得到理解。某一類的知識必須歸集到某一種知識模型的基礎(chǔ)上，使此類知識信息可以按同一種知識模型來展現(xiàn)。在這里知識管理者可以生成、查看、維護知識詳細信息。知識搜索知識搜索功能讓受眾可以按知識關(guān)鍵字、標題、時間等各種條件簡便的從浩如煙海的知識海洋中檢索到自己想要的知識信息。第四章 聯(lián)盟體電子商務(wù)平臺的關(guān)鍵技術(shù)XX公司信息化建設(shè)的目標是要以企業(yè)級項目管理的管理模式，建立基于Internet/Intranet的上下游協(xié)作關(guān)聯(lián)企業(yè)的協(xié)同商務(wù)平臺，通過電子商務(wù)的協(xié)作手段，實現(xiàn)經(jīng)濟資源聯(lián)盟體的協(xié)同項目業(yè)務(wù)過程管理、協(xié)同辦公。但是要實現(xiàn)打造企業(yè)級項目管理商務(wù)平臺的目標，只有這些是遠遠不夠的。企業(yè)的多層次、多組織、多項目特點還需要建立多項目協(xié)同的管理平臺。在實施中，對于企業(yè)目前應(yīng)用比較好的應(yīng)用軟件，可以通過UP柔性化平臺進行集成，而對于已經(jīng)不能適用于企業(yè)發(fā)展需要的軟件，也可以直接由新中大公司先進管理軟件進行替代。新中大的平臺系統(tǒng)決定了基礎(chǔ)的技術(shù)靈動與柔性內(nèi)涵，其本質(zhì)是為軟件系統(tǒng)創(chuàng)建一個靈動柔性的架構(gòu)。n 運行庫。它為更上層的組件提供基礎(chǔ)的服務(wù)。通過管道與過濾器，中間件平臺會自動接管應(yīng)用會話，通過可配置的管道流水線為用戶提供一些基礎(chǔ)性的服務(wù)，平臺本身封裝了很多實用的過濾器，如安全處理、用戶的審計、日志處理、性能的檢測、名字服務(wù)如服務(wù)器的定向等、數(shù)據(jù)包的壓縮及解壓服務(wù)等。n 對象管理器。n 通信協(xié)議管理器。2) 應(yīng)用層封裝了很多企業(yè)應(yīng)用中技術(shù)含量較高、功能相對抽象與通用的部件，其主要部件有如下：n 工作流引擎。業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過與工作流引擎接口的集成實現(xiàn)系統(tǒng)的工作流機制。預(yù)警引擎由數(shù)據(jù)挖掘器、預(yù)警條件設(shè)置器、預(yù)警路由規(guī)則器等組成。報表生成器引擎由報表UI組件、語法解釋器、函數(shù)庫、數(shù)據(jù)訪問引擎、報表腳本等部件組成。組織管理器能構(gòu)筑整個企業(yè)聯(lián)盟體的組織關(guān)系圖，組織關(guān)系的建模工具能構(gòu)造不同的結(jié)構(gòu)視圖，這些結(jié)構(gòu)視圖能跟企業(yè)的具體應(yīng)用進行集成。協(xié)同工作引擎封裝了面向工作集成的一些部件，如郵件系統(tǒng)、個人工作空間管理、組織工作空間管理、任務(wù)協(xié)作支持、消息流轉(zhuǎn)等。n 互動管理服務(wù)器：互動管理服務(wù)器是商業(yè)協(xié)作的平臺與工具。n 應(yīng)用集成平臺：應(yīng)用集成平臺封裝了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的集成能力，通過應(yīng)用集成平臺能暴露系統(tǒng)的集成接口、業(yè)務(wù)流程體系、商業(yè)對象族、元數(shù)據(jù)體系等。應(yīng)用集成平臺也提供了外部數(shù)據(jù)探索器，通過這個探索器能提取外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、進而做一些轉(zhuǎn)換工作，從而提升與外部系統(tǒng)的主動集成能力。n 部署建模平臺：本平臺能通過組件的依賴關(guān)系快速決定部署地圖，由于本平臺架構(gòu)于多層分布式體系上，因此通過部署建模平臺，可以將業(yè)務(wù)系統(tǒng)分布在不同的服務(wù)器中，從而提升系統(tǒng)的可擴展能力與計算能力。 UIP萬向接口技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用集成一樣，也是進行企業(yè)信息化集成的有效手段。 萬向接口基礎(chǔ)層應(yīng)用層新中大PSoft系統(tǒng)其他管理軟件系統(tǒng)電子文檔數(shù)據(jù)發(fā)送/連接 格式轉(zhuǎn)換器數(shù)據(jù)加密、解密數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)格式模板定義格式適配器新中大i6系統(tǒng)數(shù)據(jù)壓縮、解壓縮格式適配器消息處理安全機制UIP萬向數(shù)據(jù)接口：實現(xiàn)外圍數(shù)據(jù)層集成“萬向接口平臺”的功能可以分為應(yīng)用操作層和基礎(chǔ)層兩部分，其中，基礎(chǔ)層為支撐“萬向接口平臺”的公共基礎(chǔ)功能組件，主要包括數(shù)據(jù)格式模板定義、數(shù)據(jù)加密/解密、數(shù)據(jù)壓縮/解壓縮、安全機制、消息處理等模塊。應(yīng)用操作層主要包括數(shù)據(jù)發(fā)送/連接、格式適配器、格式轉(zhuǎn)換器、數(shù)據(jù)清理等數(shù)據(jù)處理模塊。其他管理軟件系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)文檔和ERP系統(tǒng)之間可以互為源數(shù)據(jù)或目的數(shù)據(jù)源。通過ODBC接口可以集成當前主要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(如Oracle、Sybase、SQL Server、Access等)，同時數(shù)據(jù)發(fā)送端和接收端可以為異構(gòu)的數(shù)據(jù)類型系統(tǒng)自動實現(xiàn)之間的相互轉(zhuǎn)換，如Oracle數(shù)據(jù)庫到Sybase數(shù)據(jù)庫、文本文件數(shù)據(jù)到關(guān)系數(shù)據(jù)庫等。依據(jù)業(yè)務(wù)流程確定數(shù)據(jù)的要求，“萬向接口平臺”可以動態(tài)構(gòu)建不同要求的數(shù)據(jù)格式模板。 應(yīng)用層實現(xiàn)各應(yīng)用程序間的數(shù)據(jù)交換。格式適配器應(yīng)與數(shù)據(jù)格式模板關(guān)聯(lián)，同一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入/導(dǎo)出根據(jù)數(shù)據(jù)源的格式自動選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)格式模板。在數(shù)據(jù)格式模板的基礎(chǔ)上，按照一定的轉(zhuǎn)換規(guī)則生成目的數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)后，應(yīng)對生成的數(shù)據(jù)進行清理工作，剔除重復(fù)和非法的數(shù)據(jù)。萬向接口平臺支持分布式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。在數(shù)據(jù)傳輸過程中進行完整性驗證，用來保證數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換在消息發(fā)送前或確認接收前完成。企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)萬向接口數(shù)據(jù)是信息化的成果沉淀，UIP萬向接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)層面的集成，實現(xiàn)對房地產(chǎn)企業(yè)積累的歷史數(shù)據(jù)進行充分挖掘。新中大iSserver正是為解決聯(lián)盟體企業(yè)之間的信息交互問題而量身定做的。透過互動管理服務(wù)器，聯(lián)盟體外部的資源也可以與聯(lián)盟體進行商業(yè)合作與貿(mào)易。這種靈動的技術(shù)有力地為用戶創(chuàng)造了商業(yè)價值。UIC聯(lián)盟體互動中心的概念有三層含義：（如圖）UIC聯(lián)盟體互動中心應(yīng)用架構(gòu)1) UIC聯(lián)盟體互動中心是一個應(yīng)用框架，他可以將聯(lián)盟體的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立聯(lián)盟體成員間、盟主企業(yè)和員工之間的信息通道；2) UIC聯(lián)盟體互動中心是一個基于Web的應(yīng)用系統(tǒng)，它使聯(lián)盟體能夠釋放存儲在內(nèi)部和外部的各種信息，使分包商、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問其所須要的個性化信息。企業(yè)業(yè)務(wù)流程是隨著企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部需求的演變會發(fā)生持續(xù)性變化的，這就要求信息系統(tǒng)的流程處理是要柔性化的。如圖是工作流原理示意圖；Workflow BuilderWorkflow Editor建模語言庫EMLL外部介質(zhì)Workflow Engine商業(yè)服務(wù)組件領(lǐng)域服務(wù)組件商業(yè)對象Workflow MonitorWorkflow Message消息及通訊平臺對象通訊語言定義工作流技術(shù)：適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變更需求工作流（Workflow）的主要組件包括UP Workflow Builder、Workflow Engine、Workflow Editor、Message System和Workflow Monitor。l UP Workflow Builder讓用戶可以以圖形創(chuàng)建和定義過程。l Workflow Editor允許用戶從格式文件開始引入工作流過程定義，以及支持將已經(jīng)定義的工作流反向過程。從通知接收者所收到的任何響應(yīng)將進行驗證，進而通知工作流引擎根據(jù)響應(yīng)而繼續(xù)處理。它對于在配置Workflow之后維護系統(tǒng)和解決疑難問題是非常有用的。多項目管理是站在全局立場對現(xiàn)行組織中所有的項目進行篩選、評估、計劃、執(zhí)行與控制的項目管理方式。多項目管理則是在假定存在多個項目的前提下，如何協(xié)調(diào)和分配現(xiàn)有項目資源、獲取最佳項目實施組合的管理過程，其思考角度一般采取由果索因的分析方式。主要包括對成本、進度、資源的總體平衡。這些數(shù)據(jù)作為多項目管理中心的輸入。系統(tǒng)還可以通過標桿項目、同類項目對比、引入歷史資料分析等方法，做出進度計劃調(diào)整、資源平衡和優(yōu)化的建議方案。五 項目實施和培訓規(guī)劃新中大作為國內(nèi)知名的管理軟件供應(yīng)商積累了豐富的項目實施與培訓經(jīng)驗，下面簡單介紹一下新中大項目管理方法論、新中大項目實施方法論。項目管理的核心是人，它涉及到與用戶層、領(lǐng)導(dǎo)層和管理層之間的大量的溝通，以及項目實施團隊內(nèi)部的資源協(xié)調(diào)與溝通工作?？茖W的項目管理對于項目工程的按時交付將起到相當關(guān)鍵的作用。主要包括以下內(nèi)容：進行項目規(guī)劃：項目規(guī)劃是個項目定義過程，明確管理信息系統(tǒng)在企業(yè)實施的目標、范圍、以及交付成果。成立項目組織：管理信息系統(tǒng)項目是企業(yè)中一項“特別任務(wù)”，它涉及到?jīng)Q策、立項、分析、選型、培訓和實施，是一項規(guī)模性管理系統(tǒng)工程。其組織的最好層是項目領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目實施的雙方共同組成，包括由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)即一把手負責，企業(yè)二把手、雙方的項目經(jīng)理、管理工程中關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)等組成。項目經(jīng)理組織相應(yīng)的項目實施組以及專項實施工作小組（如分業(yè)務(wù)單元的工作組、專門的編碼工作組等），采用矩陣式的運作模式。項目經(jīng)理與實施團隊通過項目執(zhí)行與控制程序可以：設(shè)立項目溝通交流機制及規(guī)范；發(fā)布項目進度報告。記錄與客戶之間的所有來往函件，保證任何被授權(quán)的人員隨時可調(diào)用；對項目實施過程中出現(xiàn)各種問題、爭議、風險、范圍變更等建立控制與管理規(guī)范。 項目控制方法：（1）檢查項目計劃，對每項該到期的工作任務(wù)作出一份足以說明該項任務(wù)情況的報告，要求簡明扼要表達來龍去脈。（3）不定期召開專題會議：①研討項目實施中出現(xiàn)的重大問題；②重大問題改變，制定新政策及具體實施方法，明確計劃進度和資源分配；③必要時邀請業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)參加；（4）定期或按需向項目領(lǐng)導(dǎo)小組和最高領(lǐng)導(dǎo)報告：①報告項目實施進度，已達到程度與水平；②報告項目實施中成功事例，遇到的困難和存在的問題；③提出解決重大問題建議和方法；④提出下一步計劃目標；⑤爭取領(lǐng)導(dǎo)更多的支持。測定工作狀態(tài)：基本的目標是了解工作中正在進行內(nèi)容，以及實施項目正在進行的方向。實施項目能夠從不同的角度被跟蹤。為了分析它們，在獲得信息時，項目經(jīng)理應(yīng)使用Project等軟件記錄任務(wù)的實際開始時間、實際結(jié)束時間。第二個原因是你增加更多的任務(wù)和細節(jié)，而它們有可能影響到整個進度。……向項目領(lǐng)導(dǎo)層報告：當項目經(jīng)理一旦發(fā)現(xiàn)變動原因超出其能力協(xié)調(diào)范圍之外，一個重要的行動指南是要向項目領(lǐng)導(dǎo)層報告，讓他們知道情況并獲得支持。協(xié)調(diào)解決問題：項目的實施涉及面比較廣泛，實施中要涉及到技術(shù)、組織、管理、流程及競爭等諸多問題。如果一個關(guān)鍵問題或者一系列關(guān)鍵問題沒有被解決，集團財務(wù)管理項目的進程就會被減慢甚至停滯。作為解決問題的重點，應(yīng)該集中精力到影響項目進度的瓶頸問題上去。項目啟動階段：定義項目組織、進行總體規(guī)劃、定義項目執(zhí)行與控制程序、召開項目動員會議、進行基本原理培訓。項目藍圖實現(xiàn)階段：進行軟件安裝調(diào)試、應(yīng)用預(yù)培訓、進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備、展開產(chǎn)品應(yīng)用的詳細分崗位培訓、指導(dǎo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入與預(yù)培訓。系統(tǒng)交付階段：檢查系統(tǒng)功能是否合乎驗收標準、所交付的文檔是否齊全。 項目資源保障 項目組織結(jié)構(gòu)XX集團項目的實施組織結(jié)構(gòu)由雙方的項目領(lǐng)導(dǎo)，新中大的咨詢顧問及專家、項目實施工程師以及XX集團的信息中心、各部門的相關(guān)業(yè)務(wù)負責人、以及業(yè)務(wù)骨干組成的團隊構(gòu)成。 審批確認項目實施方案。 審批批準“實施工作確認書”。 聽取并指示項目小組月度工作報告。 決策有關(guān)建設(shè)中各種重大組織機構(gòu)、工作程序、人事調(diào)整的變動。 審批系統(tǒng)開發(fā)中的重大技術(shù)方案。二、 XX集團項目實施小組組長： （建議由XX集團副總經(jīng)理以上兼任）副組長： （建議相關(guān)部門經(jīng)理以上兼任）成員： （建議各相關(guān)部門相關(guān)人員兼任）職責：負責工程項目全過程的實施工作，包括內(nèi)容： 需求調(diào)查。 遵照“實施進度計劃大綱”制定季度、月度工作計劃。 制造數(shù)據(jù)準備和錄入。 各階段的成果驗收。 向“領(lǐng)導(dǎo)小組”做月度工作匯告。三、 新中大公司項目小組項目經(jīng)理： 項目顧問：項目總協(xié)調(diào)：生產(chǎn)系統(tǒng)項目經(jīng)理：小組成員：供應(yīng)鏈系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)項目顧問：小組成員：財務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理：小組成員：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項目顧問：小組成員：工作流管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)項目顧問：小組成員：項目研發(fā)小組組長：小組成員：主要人員簡介：……………………………………………………………… 項目實施計劃下圖是新中大的項目實施流程：設(shè)施準備項目規(guī)劃需求調(diào)研流程測試模塊實施交付運行系統(tǒng)整合項目驗收項目準備交付運行驗收客戶化開發(fā)系統(tǒng)分析系統(tǒng)開發(fā)項目實施整個管理信息化的項目實施將從易到難，下面是整個實施過程的大概計劃，具體情況還要在項目確認后，由雙方協(xié)商決定。根據(jù)用戶需要雙方協(xié)商確定各時間段具體計劃需求調(diào)研需求調(diào)研與方案設(shè)計包括高級培訓、現(xiàn)場訪談、業(yè)務(wù)調(diào)研、資料整理等。供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)準備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測試、操作手冊編制、業(yè)務(wù)處理培訓、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測試、操作手冊編制、業(yè)務(wù)處理培訓、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測試、操作手冊編制、業(yè)務(wù)處理培訓、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入?？蛻絷P(guān)系管理數(shù)據(jù)準備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測試、操作手冊編制、業(yè)務(wù)處理培訓、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。人力資源數(shù)據(jù)準備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測試、操作手冊編制、業(yè)務(wù)處理培訓、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。工作流管理數(shù)據(jù)準備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測試、操作手冊編制、業(yè)務(wù)處理培訓、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。項目驗收建立項目驗收組織、項目驗收事項、項目驗收方法與項目驗收文檔。進行軟件功能與流程實現(xiàn)與需求分析報告比照、項目實施文檔清單移交核對、項目執(zhí)行計劃進度差異核對、項目成員雙方職責落實核對、項目實施取得應(yīng)用成