企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案-閱讀頁
2024-09-23 09:17本頁面
【正文】 )不付款或訂貨總量超過信用額度，就應(yīng)停止發(fā)貨。 運(yùn)用 EMR 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的信用管理功能，可以對(duì)客戶信用、客戶風(fēng)險(xiǎn)、客戶價(jià)值等進(jìn)行評(píng)估。 信用管理 評(píng)估類別 信用等級(jí) 信用額度 合同的跟蹤管理 合同是締約當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，以法律形式確定雙方各自權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的一種協(xié)議，亦稱 契約。通過合同風(fēng)險(xiǎn)的排查，可以有效地控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減少合同風(fēng)險(xiǎn)的損失。合同風(fēng)險(xiǎn)主要有兩個(gè)方而造成：一是本企業(yè)不能履行，二是對(duì)方不履行合同。 企業(yè)在合同簽訂之前應(yīng)該 對(duì)對(duì)方的履約能力進(jìn)行審查，并將相應(yīng)的資料如《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件、法人委托書等存放到 EMR 系統(tǒng)中。 EMR 合同管理系統(tǒng)可滿足不同合同的管理需求，它的模版導(dǎo)入功能（企業(yè)可自定義模版）除導(dǎo)入文本型內(nèi)容外，還可導(dǎo)入各種表格，并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)量、金額等信息。 EMR 采用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)，對(duì)合同的履行進(jìn)行全程管理，如合同狀態(tài)、發(fā)貨情況、資金支付進(jìn)度（合同總額、已支付金額、應(yīng)收日期）、客戶投訴處理等， EMR系統(tǒng)都可以自動(dòng)跟蹤、動(dòng)態(tài)核算。 C創(chuàng)建 U使用 貨款回收控制 銷售的結(jié)束以貨款回收為標(biāo)志，回收決定著利潤，企業(yè)銷售商品必須按合同付款方式及時(shí)結(jié)算和回收，以使銷售工作能夠及時(shí)、好個(gè)順利地進(jìn)行，保證銷售利潤的實(shí)現(xiàn)。 貨款回收是銷售的核心，也是營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重中之重。 在幫助企業(yè)解決貨款回收問題時(shí) ， EMR 系統(tǒng)主要采用以下四點(diǎn)： 一、 健全貨款回收制度，做到有章可依，有規(guī)可循。 貨款回款是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，不少營銷人員是推銷有術(shù)，要款無方，既便是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員，也難免會(huì)在回款工作中表現(xiàn)出某種程度的怯弱。 三、 對(duì)客戶檔案的建立、客戶資信調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)分析、價(jià)值評(píng)估列入企業(yè)日常管理工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭。 企業(yè)在實(shí)際操作中要注意銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的作用，要把握好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高回貨款回收技巧 如何成功收款？ 收款報(bào)告 原因？對(duì)策？ 款工作的質(zhì)量。其次，作為基層部門的主管，也要對(duì)本部門的回款工作作出通盤考慮，要善于根據(jù)每筆外欠款的性質(zhì)和特點(diǎn)，而指導(dǎo)銷售人員搞好回款工作。 通過 EMR 系統(tǒng)動(dòng)態(tài)賬齡分析，員工和領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)了解到以下情況：有多少欠款尚在信用期內(nèi)？欠款是否正常？到期后能否收回？有多少欠款過了信用期？長短期欠款各占多大比例？有多少欠款可能成為壞賬等等。通過加強(qiáng)對(duì)營銷人員的考核、激勵(lì)，推行優(yōu)良市場營銷規(guī)范及建立健全營銷風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，可以有效地防范營銷人員的道德和心理風(fēng)險(xiǎn)，從而提高營銷風(fēng)險(xiǎn)管理水平。在企業(yè)制定了營銷費(fèi)用預(yù)算后，通過 EMR 對(duì)諸項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行日?？刂疲_(dá)到合理有效使用。利用 EMR 客戶服務(wù)系統(tǒng)可以使這項(xiàng)工作規(guī)范化、及時(shí)化和日?；?，提高顧客滿意度。其道德素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的大小。 EMR 銷售管理系統(tǒng)能不但自動(dòng)完成日?？己斯ぷ?，而且能夠快速、準(zhǔn)確完成對(duì)營銷人員的多指標(biāo)業(yè)績考核，從而可以保證考核的有效性。 作為企業(yè)級(jí)的管理平臺(tái)，它支持多種由于行業(yè)競爭的特點(diǎn)所表現(xiàn)出的不同企業(yè)形態(tài)，包括產(chǎn)品銷售型、咨詢服務(wù)型、項(xiàng)目工程型等。免除了用戶從“零”開發(fā)的巨大技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和長期的等
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