租戶管理辦法-閱讀頁
2024-11-18 04:11本頁面
【正文】 設備、設施或電器的，需要提前與運營管理部進行協(xié)商，并與物業(yè)核算用電功率；經(jīng)運營管理部同意后方可使用，如有費用產(chǎn)生，將由租戶進行承擔，使用設備設施及電器須接受園區(qū)物業(yè)的檢查與監(jiān)督。 特殊垃圾（如廚余、醫(yī)用垃圾等），應按國家相關(guān)規(guī)定規(guī)范處理。如園區(qū)員工對租戶發(fā)布的信息或租戶經(jīng)營內(nèi)容有疑問時，租戶有責任和義務對疑問進行解答與回復。 四、安全防范管理 4． 1 安全防范 租戶在租賃區(qū)域內(nèi)不得存放、儲存各種危險、易燃、易爆物品。如發(fā)現(xiàn)配備的消防器材損壞的，應及時通知園區(qū)物業(yè)進行更換或維修。 建筑物內(nèi)安裝有消防及監(jiān)控設備，租戶不得挪用、占用消防設備和消防通道，保持走廊、樓梯、消防通道的通暢。發(fā)生火災時，租戶人員須保持鎮(zhèn)定。 火災處理：確定燃燒物及燃燒程度，初期火情立即使用附近滅火器及時撲救。 園區(qū)中控室 24 小時火情值班電話： 34015； 租戶如遇火情無法控制時，應向火災值班電話報警，園區(qū)物業(yè)將按照既定消防緊急方案執(zhí)行。 運營管理部已承保本園區(qū)內(nèi)的公眾責任險。 各租戶需對其經(jīng)營地域范圍內(nèi)從事的生產(chǎn)、經(jīng)營或其它活動進行公眾責任險投保。若發(fā)生意外事故非租戶責任，租戶可另行向相關(guān)方提出追償。如與租戶聯(lián)系受限時，園區(qū)物業(yè)或運營管理部內(nèi)保人員有權(quán)視具體情況破門進入進行搶修。 五、物業(yè)職責說明 5． 1 物業(yè)服務部門及職權(quán)范圍： 客服部：負責報修、投訴處理、回訪等。 財務部：負責租戶能源費（水、電、氣）的統(tǒng)計、電話費用的收繳。車場內(nèi)的安全管理；緊急情況處置（如火災等）；協(xié)助相關(guān)部門的安全管理工作。租戶開通園區(qū)網(wǎng)絡平臺需與運營管理部聯(lián)系，由運營管理部協(xié)助辦理。 6． 3．安全保障服務 租戶及其工作人員在園區(qū)內(nèi)的經(jīng)營活動及其日常生活，可享受園區(qū)安保的安全保障服務；如租戶或其工作人員在園區(qū)內(nèi)發(fā)生危害人身、財產(chǎn)等安全時，可向園區(qū)安全保障部門進行報警；租戶如要求提供園區(qū)內(nèi)額外的保安服務的，須提前24 小時通知園區(qū)物業(yè)，物業(yè)將根據(jù)服務內(nèi)容及標準收取一定的費用，租戶需自行承擔由此產(chǎn)生的費用。 6． 4．保潔服務 租戶在園區(qū)內(nèi)可享受公共區(qū)域保潔服務；租賃區(qū)域內(nèi)要求提供的保潔服務，須提前 24 小時通知園區(qū)物業(yè)，物業(yè)將 根據(jù)服務內(nèi)容及標準收取一定的費用，租戶需自行承擔由此產(chǎn)生的費用。其他服務項目費用面議。 7． 2 員工投訴 如園區(qū)內(nèi)的員工通過電話、郵件、網(wǎng)絡平臺等方式對租戶工作人員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營項目合法性等原因投訴的，運營管理部接到 后，將對投訴內(nèi)容進行調(diào)查與核實，如情況屬實，運營管理部將根據(jù)情節(jié)程度、對用友公司、內(nèi)部員工的影響程度，給租戶及當事人一定的處罰，處罰不限于公開道歉、經(jīng)濟賠償、經(jīng)濟處罰等；并登記備案。為保障租戶的利益和進行有效的管理，運營管理部享有在需要時保留對本辦法所列的條款進行增加、刪除及修改
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