管理干部的任務(wù)與必備條件-閱讀頁
2025-05-03 01:10本頁面
【正文】 個(gè)人的管理能力也能不斷地進(jìn)步。111品質(zhì)應(yīng)站在消費(fèi)者立場(chǎng)考慮。要使產(chǎn)品能廣為銷售出去，一定要使消費(fèi)者覺得我們的產(chǎn)品對(duì)他有利他才可能得到滿足感；所以，產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)站在消費(fèi)者立場(chǎng)考慮。b. 適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。d. 長期不易起變化。f. 容易使用。h. 容易丟棄。b. 比競(jìng)爭(zhēng)公司的同種制品優(yōu)良。d. 獨(dú)特或稀有。 113品質(zhì)的范圍目前對(duì)品質(zhì)的觀點(diǎn)，不是只有指制品的品質(zhì)，如果從廣義的角度來看，應(yīng)包含：制品的品質(zhì) 對(duì)顧客的直接品質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)工程的品質(zhì)工作的品質(zhì) 對(duì)顧客的間接品質(zhì)業(yè)務(wù)的品質(zhì)管制意指管理，即轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA管理循環(huán)(由于前面已詳細(xì)說明、故此處不再重復(fù))。從以下定義我們可了解：a. 檢查不是代表質(zhì)量管理。c. 質(zhì)量管理不是只有某個(gè)階層的事。e. 質(zhì)量管理是體系化活動(dòng)。如何掌握顧客的要求品質(zhì)?首先須站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去調(diào)查，將顧客的顯在與潛在需求明確地訂出來，并轉(zhuǎn)換成工廠可以有效管制的品質(zhì)特性(品質(zhì)評(píng)價(jià)的對(duì)象之性質(zhì)與性能)。而以數(shù)字來表示現(xiàn)象可分為：。指定規(guī)格上限(Su)時(shí) 4/3≦cp cp＝1 cp＜1173。判定Cp或Cpk判斷處理4/3≦Cp抽樣檢驗(yàn)即可1≦Cp4/3警告有發(fā)生不良品可能須注意Cp1不合格．4M須變更或改善．檢討公差．全數(shù)選別 4/3≦cp cp＝1 cp＜1Ca評(píng) 級(jí)%A%25%B25%50%C50%以上DC. CPK151顧客指向a. 顧客需求的掌握。152源流管理a. 追根究底、對(duì)癥下藥。c. 應(yīng)急220。防患未然。154過程管理a. 好過程才可能好結(jié)果。c. 5M1E之管理與標(biāo)準(zhǔn)化、愚巧化。做好，勞力者220。b. 自主PDCA，被動(dòng)220。156重點(diǎn)指向a. 物有本末，事有輕重緩急。 157應(yīng)用科學(xué)方法a. 思考原則。158加強(qiáng)問題意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)a. 解決問題須先找到問題。c. 品質(zhì)第一。159教育訓(xùn)練a. 人的潛力無限，透過教育來開發(fā)。c. 多從實(shí)際工作做機(jī)會(huì)教育。1510落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化u不可形式化、與現(xiàn)狀脫節(jié)。u基層人員的配
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