管理干部的任務(wù)與必備條件-文庫(kù)吧資料
2025-04-24 01:10本頁(yè)面
【正文】 度不良為正常以產(chǎn)生不良品為恥認(rèn)為人為失誤不可避免故訂契約設(shè)AQL培育能制造完全良品的業(yè)者 若要使顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的品質(zhì)滿意，必須掌握顧客的要求品質(zhì)。d. 質(zhì)量管理應(yīng)依科學(xué)精神。b. 質(zhì)量管理不是只有品管的事。131何謂質(zhì)量管理為了經(jīng)濟(jì)有效地提供合乎顧客要求品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)而應(yīng)用的一種手段之體系(JIS)。以上條件我們可稱為魅力品質(zhì)。c. 良好的官感性。以上條件在缺乏或不足的情況下就會(huì)產(chǎn)生不良或缺陷的產(chǎn)品，從這個(gè)角度來(lái)看，這些可稱為當(dāng)然品質(zhì)，但要使產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先，還必須具備下列條件：a. 外型設(shè)計(jì)好。g. 容易制造。e. 安全、無(wú)害。c. 能經(jīng)濟(jì)地使用。 112品質(zhì)的好壞使消費(fèi)者滿足的品質(zhì)就是好品質(zhì)，好品質(zhì)的條件如下：a. 令顧客滿意的有用性。企業(yè)的目的主要是使企業(yè)能生存并永續(xù)發(fā)展，故所生產(chǎn)的產(chǎn)品要能銷售出去以獲取利潤(rùn)，否則只有關(guān)門一途了。QCDMS時(shí)間 維持改善維持改善ACDPACDP[品質(zhì)是指產(chǎn)品、服務(wù)為達(dá)成制品的使用目的所應(yīng)具備的性質(zhì)或性能。103改善是打破現(xiàn)狀、創(chuàng)造變化、提高實(shí)力、將目標(biāo)放在較現(xiàn)在水準(zhǔn)高的地方，擬定達(dá)成計(jì)劃并確實(shí)執(zhí)行，當(dāng)然要隨時(shí)掌握實(shí)施結(jié)果，若有反效果或無(wú)法達(dá)成目標(biāo)情形，則須再深入檢討，采取處置措施。e. 縱向作源流管理。c. 與標(biāo)準(zhǔn)化、愚巧化結(jié)合。92再發(fā)防止措施a. 除去異常真因，使同樣原因不發(fā)生第二次。d. 以應(yīng)變、調(diào)整方式來(lái)改正結(jié)果。b. 使異常現(xiàn)象暫時(shí)控制而不要再惡化、擴(kuò)大。修正措施須在權(quán)限內(nèi)，如在權(quán)限外，須向上級(jí)管理者報(bào)告。f. 越上級(jí)主管，此種項(xiàng)目越多。d. 須客觀、誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己。b. 結(jié)果的實(shí)績(jī)與計(jì)劃有差異時(shí)，須徹查過(guò)程中的異常真因。f. 對(duì)于重大的原因或以往未做過(guò)的事件，上級(jí)主管(課長(zhǎng)以上)可加以點(diǎn)檢、但頻率較松。d. 過(guò)程若與計(jì)劃有差異，須迅速追究原因。b. 巡視現(xiàn)場(chǎng)須具目的、重點(diǎn)意識(shí)。透過(guò)調(diào)查，使問(wèn)題顯在化，并掌握偏差或不合理的原因可使用查核、觀察、測(cè)定、檢查、確認(rèn)、分析、判斷等手段計(jì)劃能如期達(dá)成目的。d. 適當(dāng)?shù)厥跈?quán)。b. 命令下達(dá)應(yīng)該一次完成，勿事后多次追加、或朝令夕改。f. 配合人員與單位須充分教育。d. 以5W2H方式系統(tǒng)化教育。b. 避免以指示、宣達(dá)、要求等強(qiáng)制性手段，而能以溝通協(xié)調(diào)，說(shuō)服等手段。，以做好先手管理。f. 訂定計(jì)劃，內(nèi)容含5W2HWhy…….目標(biāo)或目的What…….何事When…….何時(shí)Where……
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