【正文】 功能結(jié)構(gòu)圖主要從功能的角度描述了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，但并未表達各功能之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。數(shù)據(jù)關(guān)系的一般形式：見書P137。系統(tǒng)物理配置方案設計（1）系統(tǒng)的吞吐量每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)稱為系統(tǒng)的吞吐量。（2）系統(tǒng)的響應時間從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個作業(yè)請求開始，經(jīng)系統(tǒng)處理后，給出應答結(jié)果的時間稱為系統(tǒng)的響應時間。②若系統(tǒng)的處理方式是分布式的，則采用微機網(wǎng)絡將更能有效地發(fā)揮系統(tǒng)的性能。（5）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇上，主要考慮：①數(shù)據(jù)庫的性能②數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺③數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安全保密性能④數(shù)據(jù)的類型1輸出設計（1）輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。因此，系統(tǒng)設計過程與實施過程正好相反，不是從輸入設計到輸出設計，而是從輸出設計到輸入設計。②輸出表格要考慮系統(tǒng)開發(fā)的需要。1輸入設計（1）輸入設計的原則輸入設計包括數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準備的的過程。（2）減少輸入延遲輸入數(shù)據(jù)的速度往往成為提高信息系統(tǒng)運行效率的瓶頸，為減少延遲，可采用周轉(zhuǎn)文件、批量輸入等方式。②數(shù)據(jù)的多余或不足。數(shù)據(jù)延誤也是數(shù)據(jù)收集過程中所產(chǎn)生的差錯，不過它的內(nèi)容和數(shù)據(jù)量都是正確的，只是由于時間上的延誤而產(chǎn)生差錯。1數(shù)據(jù)儲存設計（1）文件的分類①按文件的組織形式可把文件分為順序文件、索引文件和直接存儲文件。數(shù)據(jù)庫設計除用戶要求分析外，還包括概念結(jié)構(gòu)設計、邏輯結(jié)構(gòu)設計和物理結(jié)構(gòu)設計等三個階段。③數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設計邏輯結(jié)構(gòu)設計時將概念結(jié)構(gòu)設計階段完成的概念模型轉(zhuǎn)換成能被選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持的數(shù)據(jù)模型。1制定設計規(guī)范設計規(guī)范是整個系統(tǒng)的“公用標準”，它具體地規(guī)定了文件名和程序名的統(tǒng)一格式、編碼結(jié)構(gòu)、代碼結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的度量名等。1編寫程序設計說明書和系統(tǒng)設計包括程序設計說明書應當包括以下內(nèi)容：程序名、所屬系統(tǒng)及子系統(tǒng)名、程序的功能、程序的輸入輸出數(shù)據(jù)關(guān)系圖、輸入文件和輸出文件的格式、程序處理說明（包括計算公式，決策表以及控制方法等）。注意：不一定使用先進的計算機設備。 ②可靠性——在意外情況下應便于處理，不致產(chǎn)生意外的操作，從而造成嚴重的損失。 ④效率 ——此外，程序的效率與可維護性及可理解性通常是矛盾的，在實際編程過程中，人們往往寧可犧牲一定的時間和空間，也要盡量提高系統(tǒng)的可理解性和可維護性，片面追求程序的運行效率反而不利于程序設計質(zhì)量的全面提高。每個系統(tǒng)都是由功能模塊構(gòu)成的層次結(jié)構(gòu)。B、 模塊的大小劃分要適當。D、 共享的功能模塊應集中。、①代碼測試 常用的測試數(shù)據(jù)有以下幾種：A、 用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。C、 用錯誤數(shù)據(jù)調(diào)試。系統(tǒng)切換、運行與維護（1）系統(tǒng)切換信息系統(tǒng)的切換一般有三種方法：①直接切換法（風險比較大）②并行切換法（風險?。墼圏c過度法（合理）（2）系統(tǒng)運行管理及維護 ①MIS運行的日常管理決不僅僅是對機房環(huán)境和設施的管理，更主要的是對系統(tǒng)每天的運行狀況、數(shù)據(jù)輸入輸出情況以及系統(tǒng)的安全性與完備性進行及時、如實的記錄和處置。項目管理與系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價的內(nèi)容包括：①對信息系統(tǒng)的功能評價；②對現(xiàn)有硬件和軟件的評價；③對信息系統(tǒng)的應用評價；④對信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效果評價。信息系統(tǒng)開發(fā)的外包要注意外包策略、方式，承包方選擇等問題。系統(tǒng)的運行管理（1）運行管理的任務 對一個組織來說，信息系統(tǒng)的運行管理是始終存在的；對一個具體的系統(tǒng)來說，運行管理從投運開始，一直要延續(xù)到被更好的新系統(tǒng)替代為止。（2）信息系統(tǒng)的日常運行管理包括： ①系統(tǒng)運行情況的記錄； ②系統(tǒng)運行的日常維護； ③系統(tǒng)的適應性維護。信息系統(tǒng)的評價（本章核心）（1）信息系統(tǒng)評價的目的是檢查系統(tǒng)是否達到預期的目標、技術(shù)性能是否達到設計要求、系統(tǒng)的各種資源是否得到充分利用、經(jīng)濟效益是否理想，指出系統(tǒng)的長處與不足，為以后的改進與擴展提出意見。（3）信息系統(tǒng)的評價內(nèi)容： ①信息系統(tǒng)的評價內(nèi)容主要有：A、 總體水平B、 系統(tǒng)性能C、 經(jīng)濟效益②系統(tǒng)的總體水平可以從以下幾個方面考察：A、 信息系統(tǒng)的規(guī)模與先進性；B、 系統(tǒng)功能的范圍與層次；C、 信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度；D、 系統(tǒng)的質(zhì)量；E、 系統(tǒng)的安全與保密性；F、 系統(tǒng)文檔的完備性（4）信息系統(tǒng)的評價指標：（大題） ①系統(tǒng)性能指標A、 人際交互的靈活性與方便性；B、 系統(tǒng)響應時間與信息處理速度滿足管理業(yè)務需求的程度；C、 輸出信息的正確性與精確度；D、 單位時間內(nèi)的故障次數(shù)與故障時間在工作時間中的比例；E、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的調(diào)整、改進與擴展、與其他系統(tǒng)交互或集成的難易程度；F、 系統(tǒng)故障診斷、排除、恢復的難易程度。 ③間接經(jīng)濟效益指標（理解） A、對組織為適應環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式等的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現(xiàn)。 C、可使管理人員獲得許多新知識、新技術(shù)與新方法，進而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環(huán)。 E、對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標準、計量與代碼等的基礎管理產(chǎn)生很大的促進作用，為其他管理工作提供有利的條件。信息主管最早是政府機構(gòu)為強化信息資源管理工作而設立的一個職位，全面負責政府部門信息資源的開發(fā)、管理和利用。企業(yè)的信息管理職位也有一個發(fā)展過程。第十一章 決策支持系統(tǒng)計算機誕生的時間：1946年決策支持系統(tǒng)：Decision Support Systems,簡稱DSSDSS的特征： （1）對準上層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題。 （3）易于為非計算機專業(yè)人員以交互對話的方式使用。 （5）支持但不是代替高層決策者制定決策。DSS的定義：DSS是以信息技術(shù)為手段，應用決策科學及有關(guān)學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題的信息系統(tǒng)。DSS的種類：在DSS基本模式基礎上開發(fā)出來的實用DSS都是針對某一類決策問題的，因此實際中的DSS種類很多，但大體上可用分為以分析為主，以求解為主和兼有分析和求解等三大類。 ①兩庫結(jié)構(gòu)由數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)和對話子系統(tǒng)形成三角形分布的結(jié)構(gòu)。（2）兩種基本結(jié)構(gòu)演變出的DSS都表現(xiàn)為多庫結(jié)構(gòu)，如在兩庫結(jié)構(gòu)基礎上加入方法庫就構(gòu)成了三庫結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)，再與基于知識的DSS結(jié)構(gòu)相結(jié)合就構(gòu)成了四庫結(jié)構(gòu)的智能決策支持系統(tǒng)。將ES和傳統(tǒng)DSS結(jié)合將形成IDSS。群體決策支持系統(tǒng)的類型（1）決策室（2）局域決策網(wǎng)（3）虛擬會議（4）遠程決策網(wǎng)第十四章 信息系統(tǒng)的發(fā)展和對未來的影響ERP系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎上向企業(yè)外部和企業(yè)邊角延伸，CRM系統(tǒng)對客戶關(guān)系進行精細的管理，就是這兩個信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢的典型例子。數(shù)據(jù)倉庫與商務智能（1）數(shù)據(jù)倉庫是以面向主題的多維數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)對組織的數(shù)據(jù)進行集成管理的技術(shù)。（3）商務智能是使數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的轉(zhuǎn)導方法，其主要作用有規(guī)律的探索、機會的發(fā)現(xiàn)和問題的識別等三個方面。學習型企業(yè)是一種將知識作為企業(yè)戰(zhàn)略資源由企業(yè)全體員工共同參與開發(fā)、共享、利用和再創(chuàng)新的組織模式。信息資源管理的目標與內(nèi)容（1）信息資源管理的目標：信息資源管理旨在研究相關(guān)的理論、方法和技術(shù)，并將其應用于信息資源的開發(fā)和利用實踐，造福于人類，促成社會的可持續(xù)發(fā)展?！盤S：這是根據(jù)老師的復習整理的考點，據(jù)說考試題目在此范圍內(nèi)，大家可以參考一下！誠贈此份獨一無二的資料給我的朋友們，作為新年禮物喔！祝愿大家考試順利，過個好年！蕭淑華2010年1月判斷題。（）2. 順序碼是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對象的碼。愈上層功能愈具體，愈下層功能愈籠統(tǒng)。（）5. 程序設計從整體上，應采用自底向上的模塊化設計方法；在具體編程中，則應采用結(jié)構(gòu)化程序設計方法。（）7. 建立新系統(tǒng)應該看成是對組織的一種有目的改變過程。（√）9. 數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設計是將概念結(jié)構(gòu)設計階段完成的概念模型轉(zhuǎn)換成能被選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持的數(shù)據(jù)模型。（）11. BSP法能保證信息系統(tǒng)緊密聯(lián)系企業(yè)的組織機構(gòu)，即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理機制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系不會受到太大的沖擊。（）13. 數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設計的內(nèi)容包括：選用庫文件的組織形式，存儲介質(zhì)的分配和存取路徑的選擇等。二、單項選擇題。 B. 業(yè)務流程圖 C. 數(shù)據(jù)流程圖 D. 系統(tǒng)流程圖15. （B）使企業(yè)的經(jīng)營理念從提供什么產(chǎn)品和服務變?yōu)樵鯓邮箍蛻魸M意A. SCMA. 數(shù)據(jù)A. 精益（Ps: 此題沒有拍到選項……于是大家記答案好了……）19. 管理信息是（A）。 A. SQL B. XML C. HTMLA. MIS B. ERP C. ES A. 立式 B. 層次化 C. 扁平化 D. 集權(quán)23. MRPII中，MPS的制定是以（B）為依據(jù)的。A. 就是信息 B. 通過解釋成為信息C. 必須經(jīng)過加工才成為信息 A. 定義 C. 表現(xiàn)和描述三、多項選擇題。A. 便于填寫 B. 便于輸出C. 便于歸檔 D. 單據(jù)的格式應能保證輸入精度27. 數(shù)據(jù)流程圖中的處理邏輯可以用（ABD）來表示。 B. 判斷表 C. 決策圖 D. 結(jié)構(gòu)英語表示法28. 計算機系統(tǒng)的實施應當做到（BCD）。A. 輔助編程 D. 為系統(tǒng)提供了全過程的開發(fā)環(huán)境30. MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織包括（ABD）等要點。A. 以過程管理代替職能管理，取消不增值的管理環(huán)節(jié)B. 以事前管理代替事后監(jiān)督，減少不必要的審核、檢查和控制活動C. 取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集D. 協(xié)同處理為基礎的串行過程取代并行和反饋控制管理過程32. 系統(tǒng)運行的日常管理的內(nèi)容包括（ABD）。 B. 系統(tǒng)輸出結(jié)果的整理與分發(fā)C. 系統(tǒng)設計情況的記錄A. 對信息系統(tǒng)的功能評價 B. 對現(xiàn)在硬件和軟件的評價C. 對信息系統(tǒng)的應用評價 D. 對信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效果評價34. MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃應是組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，其作用包括（ABC）。 B. 明確MIS的任務C. 為將來的評估工作提供依據(jù)A. 數(shù)據(jù)的類型 B. 數(shù)據(jù)的長度A. 固定值屬性 B. 固定個體變動屬性 C. 隨機變動屬性A. 非固定周期的數(shù)據(jù)處理B. 需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理C. 需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進行的數(shù)據(jù)處理D. 沒有通訊設備而無法采用聯(lián)機實時處理的情況38. 聯(lián)機實時處理方式適用場合有（ACD）。 B. 需要進行大量的數(shù)據(jù)處理C. 負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理A. 新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的管理模型 B. 新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的信息處理方法C. 詳細設計方案