【正文】 注意：沒(méi)有便于輸出！（6）輸入屏幕設(shè)計(jì)通常，人機(jī)對(duì)話(huà)采用菜單式、填表法和應(yīng)答式三種方式。③數(shù)據(jù)的延誤。（3）輸入錯(cuò)誤的類(lèi)型：①數(shù)據(jù)本身的錯(cuò)誤。在輸入設(shè)計(jì)中，提高效率和減少錯(cuò)誤時(shí)兩個(gè)最根本的原則。例如：是否有必要在輸出表中流出備用項(xiàng)目，以滿(mǎn)足將來(lái)新增項(xiàng)目的需要。（判斷題）（2）輸出報(bào)告設(shè)計(jì)輸出報(bào)告時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：①方便使用者，如果確需修改，應(yīng)征得用戶(hù)同意。對(duì)于大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，輸出是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的和評(píng)價(jià)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。（4）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般有總線型、星型、環(huán)形、混合型等。（3）系統(tǒng)的處理方式①如果一個(gè)系統(tǒng)的處理方式是集中式的，則信息系統(tǒng)既可以是主機(jī)系統(tǒng)，也可以是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。系統(tǒng)的吞吐量越大，則系統(tǒng)的處理能力就越強(qiáng)。（3）數(shù)據(jù)流程圖與信息系統(tǒng)流程圖之間的差異數(shù)據(jù)流程圖與與信息系統(tǒng)流程圖之間的差異并非僅在于符號(hào)的改換，信息系統(tǒng)流程圖表示的是計(jì)算機(jī)的處理流程，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作的那一部分。（判斷題）（2）信息系統(tǒng)流程圖信息系統(tǒng)流程圖反映了數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，即輸入數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)和輸出信息之間的關(guān)系。（3）注意事項(xiàng)：一方面，各個(gè)模塊具有相對(duì)獨(dú)立性，可以分別加以設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)；另一方面，模塊之間的相互關(guān)系（如信息交換、調(diào)用關(guān)系）則通過(guò)一定的方式予以說(shuō)明。（2）模塊化：把一個(gè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)成若干模塊的方法稱(chēng)做模塊化。功能分解的過(guò)程就是一個(gè)由抽象到具體，由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的過(guò)程。代碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)位 確定校驗(yàn)位值的方法有： （1）算術(shù)級(jí)數(shù)法 （2）幾何級(jí)數(shù)法 （3）質(zhì)數(shù)法功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì) （1）概念：管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)可以看做是系統(tǒng)下層的功能。 （3）助憶碼 ——用文字、數(shù)字來(lái)描述，也可用文字與數(shù)字的結(jié)合來(lái)描述，其特點(diǎn)是可以通過(guò)聯(lián)想幫助記憶。典型的例子是郵政編碼。（7）若已知碼的位數(shù)為P，每一位上可用字符數(shù)位Si，則可以組成碼的總數(shù)為：C=∏Si代碼的種類(lèi)： （1）順序碼（系列碼）——是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對(duì)象的碼，例如：用1代表廠長(zhǎng)，2代表科長(zhǎng)，3代表科員，4代表生產(chǎn)工人等。（5）要注意盡量采用不易出錯(cuò)的編碼結(jié)構(gòu)。（4）要注意避免誤解，不要使用易于混淆的字符。一般而言，代碼愈短，分類(lèi)、準(zhǔn)備、存儲(chǔ)和傳送的開(kāi)銷(xiāo)愈低；代碼愈長(zhǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)檢索、統(tǒng)計(jì)分析和滿(mǎn)足多樣化的處理要求就愈好。（2）代碼要系統(tǒng)化，一個(gè)代碼應(yīng)惟一標(biāo)志它所代表的事物或?qū)傩?。一方面，在硬件投資上不能盲目追求技術(shù)上的先進(jìn)，而應(yīng)以滿(mǎn)足應(yīng)用需要為前提；另一方面，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量避免不必要的復(fù)雜化，各模塊應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，以便縮短處理流程，減少處理費(fèi)用。 （4）經(jīng)濟(jì)性?？煽啃允侵赶到y(tǒng)抵御外界干擾的能力及受外界干擾時(shí)的恢復(fù)能力。這樣，既便于模塊的修改，又便于增加新的內(nèi)容，提高系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。為保持系統(tǒng)的長(zhǎng)久生命力，要求系統(tǒng)具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性，為此，系統(tǒng)應(yīng)具有較好的開(kāi)放性和結(jié)構(gòu)的可變性。系統(tǒng)是作為統(tǒng)一整體而存在的，因此，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，要從整個(gè)系統(tǒng)的角度進(jìn)行考慮，系統(tǒng)的代碼要統(tǒng)一，設(shè)計(jì)規(guī)范要標(biāo)準(zhǔn)，傳遞語(yǔ)言要盡可能一致，對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集要做到數(shù)出一處、全局共享，使一次輸入得到多次利用。 從系統(tǒng)分析的邏輯模型設(shè)計(jì)到系統(tǒng)設(shè)計(jì)的物理模型的設(shè)計(jì)是一個(gè)由抽象到具體的過(guò)程，有時(shí)并沒(méi)有明確的界限，甚至可能有反復(fù)。 （2）代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定。 （2）代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定。物理模型主要解決“怎樣做”的問(wèn)題。（5）新系統(tǒng)中的管理模型。（3）新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。1常用的管理模型：（1）綜合計(jì)劃模型 ①綜合發(fā)展模型 ②資源限制模型（數(shù)學(xué)規(guī)劃模型；資源分配限制模型）（2）生產(chǎn)計(jì)劃管理模型 ①生產(chǎn)計(jì)劃大綱 ②生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃（3）庫(kù)存管理模型（4）財(cái)務(wù)成本管理模型 ①成本核算模型 ②成本預(yù)測(cè)模型 ③成本分析模型（5）統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型 1）統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型的內(nèi)容包括： ①市場(chǎng)占有率分析 ②消費(fèi)變化趨勢(shì)分析 ③利潤(rùn)變化分析 ④質(zhì)量狀況與指標(biāo)分布分析 ⑤綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)分析 2）常用的預(yù)測(cè)模型有： ①多元回歸預(yù)測(cè)模型 ②時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型 ③普通類(lèi)比外推模型1邏輯方案的內(nèi)容包括：（1）新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。 2）聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式的特點(diǎn)是及時(shí)，但費(fèi)用較高。 2）成批處理方式的特點(diǎn)是費(fèi)用低而又可有效地使用計(jì)算機(jī)，通常適用于以下四種情況： ①固定周期的數(shù)據(jù)處理； ②需要大量的來(lái)自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理； ③需要在一段時(shí)間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理； ④沒(méi)有通信設(shè)備而無(wú)法采用聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理的情況。1確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式（1）數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類(lèi)：成批處理方式和聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式。1數(shù)據(jù)屬性分析（1）數(shù)據(jù)屬性分析包括靜態(tài)特性分析和動(dòng)態(tài)特性分析。 ③確定新的業(yè)務(wù)流程。（2）業(yè)務(wù)流程的分析過(guò)程包括以下內(nèi)容： ①對(duì)原有流程進(jìn)行分析。③結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法：模仿計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，不能提供帶來(lái)的效益。（沒(méi)有決策樹(shù)/圖） ①判斷樹(shù)：比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過(guò)程。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性。開(kāi)發(fā)和建立管理信息系統(tǒng)的根本目的在于提高管理水平，嚴(yán)格地說(shuō)，設(shè)計(jì)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，應(yīng)首先進(jìn)行組織的重新設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)把建立新系統(tǒng)看成是對(duì)組織的一種有目的的改變過(guò)程。可行性分析結(jié)論應(yīng)明確指出以下內(nèi)容之一： （1）可以立即開(kāi)發(fā)； （2）改進(jìn)原系統(tǒng)； （3）目前不行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行。 （3）經(jīng)濟(jì)上的可行性。主管領(lǐng)導(dǎo)不支持的項(xiàng)目肯定不行。（5）結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法的認(rèn)知體系=系統(tǒng)分析+功能分析+流程分析 原型開(kāi)發(fā)方法的認(rèn)知體系=系統(tǒng)分析+模擬漸進(jìn)法 面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法的認(rèn)知體系=信息模擬法+抽象對(duì)象法 （6）MIS的開(kāi)發(fā)方法大致分為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法、原型法、ASE開(kāi)發(fā)方法、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法等幾類(lèi)。B、 支持系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)。E、 自動(dòng)生成開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種軟件文檔。C、 加快了軟件開(kāi)發(fā)速度。）A、 解決了從客觀對(duì)象到軟件系統(tǒng)的映射問(wèn)題，支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。這一階段的成果，除了最終實(shí)現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)外，還包括有關(guān)的技術(shù)文檔（如程序說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)等）。 ③系統(tǒng)實(shí)施。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是為了在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)的物理模型，其主要內(nèi)容包括：代碼設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)和編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。系統(tǒng)分析階段應(yīng)寫(xiě)出系統(tǒng)分析報(bào)告作為下一個(gè)開(kāi)發(fā)階段的工作基礎(chǔ)。 ①系統(tǒng)分析。（2）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法（論述題） 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法是在生命周期法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。這是建設(shè)MIS的正確策略。開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略： （1）開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)有兩種策略①“自下而上”的開(kāi)發(fā)策略（初裝和蔓延階段） ②“自上而下”的開(kāi)發(fā)策略（集成到成熟階段）（2）總結(jié)： 通常，“自下而上”的策略用于小型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，適用于對(duì)開(kāi)發(fā)工作缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況。 ④以計(jì)算機(jī)協(xié)同處理為基礎(chǔ)的并行過(guò)程取代串行和反饋控制管理過(guò)程。 ②以事前管理代替事后監(jiān)督，減少不必要的審核、檢查和控制活動(dòng)。 ③設(shè)計(jì)新流程：分析每一項(xiàng)活動(dòng)的必要性，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，采用關(guān)鍵成功法等，去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)流程。 （2）三個(gè)步驟： ①分析業(yè)務(wù)流程：充分認(rèn)識(shí)信息作為戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)資源的潛能，創(chuàng)造性地對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析。企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù)，也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔形的企業(yè)組織。④明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)。 ②識(shí)別所有的成功因素。關(guān)鍵成功因素法（Critical Success Factors，簡(jiǎn)稱(chēng)CSF） （1）CSF法就是通過(guò)分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,然后再?lài)@這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求,并進(jìn)行規(guī)劃。U/C矩陣的求解過(guò)程是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過(guò)程。（記+理解）BSP法的工作步驟1準(zhǔn)備工作2調(diào)研3定義業(yè)務(wù)過(guò)程4業(yè)務(wù)過(guò)程重組5定義數(shù)據(jù)庫(kù)6定義信息系統(tǒng)總體構(gòu)7確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序8完成BSP研究報(bào)告 （3）U/C矩陣的應(yīng)用——過(guò)程/數(shù)據(jù)矩陣（P99） ①U/C矩陣是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的常用方法。BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。BSP法的作用： ①確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。因此，無(wú)論在確定開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者是在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一生長(zhǎng)階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來(lái)指導(dǎo)MIS建設(shè)。（判斷題）（2）結(jié)論：（易考簡(jiǎn)答題）諾蘭的階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。（P93） （1）信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程的六個(gè)不同階段：①第一階段：初裝 ②第二階段：蔓延 ③第三階段：控制，是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵 ④第四階段：集成，集成就是在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容：(管理信息系統(tǒng)) （1）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)； （2）單位（企業(yè)、部門(mén)）的現(xiàn)狀； （3）業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和不足以及流程在新技術(shù)條件下的重組；（4）對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。第五章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方法MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用： （1）合理分配和利用信息資源（信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者），以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍和應(yīng)用方式不同，可分為以下幾類(lèi)：① 局域網(wǎng)（LAN）② 廣域網(wǎng)（WAN）③ 城域網(wǎng)或市域網(wǎng)④ Internet（因特網(wǎng)，或稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)）⑤ 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型（Open System Interconnection，簡(jiǎn)稱(chēng)OSI）把網(wǎng)絡(luò)功能分為七個(gè)層次，各層功能分別介紹如下： ①物理層②數(shù)據(jù)鏈路層 中繼開(kāi)放系統(tǒng),最低3層是數(shù)據(jù)通信的交換結(jié)點(diǎn)③網(wǎng)路層④傳輸層⑤會(huì)話(huà)層⑥表示層⑦應(yīng)用層Intranet/Extranet Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）