【正文】 對的方向；向左，看左手方向；向右，看右手方向；向后，就看后背方向?！睂O武又命令士卒扛來執(zhí)行軍法的大斧，指著大斧反復說明軍隊的紀律，違者處斬。美妃和宮女們不但不聽命令，反而嘻嘻哈哈地笑了起來。”于是重新對軍令、軍紀、軍法作了說明。美妃和宮女們又一次地哄笑起來。隊長帶頭違反軍紀，應按軍法處置。”當即把兩個隊長一同斬首。這時，再發(fā)出鼓令，不論向左、向右、前進、后退、跪下、起立，全都服從命令，而且嚴肅認真，合乎要求。這兩隊士兵，可任意指揮，即使讓她們到水里火里也不會抗命了?！笔虑檫^后，孫武先向吳王謝罪，接著申述斬妃的理由：“令行禁止，賞罰分明，這是兵家常法，為將治軍的通則；用眾以威，責吏從嚴，只有三軍遵紀守法，聽從號令，才能克敵制勝。后來，吳國軍隊在孫武的嚴格訓練下，紀律嚴明，戰(zhàn)斗力很強。以后，吳軍又威震齊、晉兩大中原強國，吳國在列國諸侯中威名遠揚。實際上，這里孫武進行了一次明確的責任轉移，即通過簡單的編隊，把隊伍管理的責任轉移到左右隊長身上。【知識鏈接：孫武簡介】孫武，即孫子，春秋末期軍事家，字長卿，齊國人。他主張改革圖強，認為當時晉國六卿所進行的土地制度改革，其中畝大而稅輕者可以成功；認為“兵者國之大事”；提出“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，注重了解情況，全面地分析敵我、眾寡、強弱、虛實、攻守、進退等矛盾雙方，并通過對戰(zhàn)爭客觀規(guī)律的認識和掌握克敵制勝；提出“兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者謂之神”；強調戰(zhàn)略戰(zhàn)術上的“奇正相生”和靈活運用。2．責任清晰【案例：黛安娜的苦惱】產科護士長黛安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即作出一項新的人事安排。5分鐘后，黛安娜遞給院長一封辭職信。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。我已經盡最大的努力適應這種工作，但看來這是不可能的。請相信我，這是一件平平常常的事。”“昨天早上7:45，我來到辦公室就發(fā)現桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護士）給我的。我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這兒要走了她們兩位，說是急診外科手術正缺人手，需要借用一下。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護士回到產科部。一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？”?管理啟示本案例中黛安娜苦惱的根源在于有兩個上司，兩個上司在同一時間經常分派給她職責范圍外的新工作，而且還要求她在最短的時間內完成，最后迫使黛安娜因不堪重負遞交了辭職信。微軟中國區(qū)終身榮譽總裁唐駿先生在談到什么是好的組織架構時說，當組織架構中的每一人只知道自己的上司只有一個，自己只需要服從一個人指揮時，這個組織架構就是最好的。唐駿經常在演講中提到自己的管理理念——“我的管理理念是‘簡單+勤奮’?！焙唵尉褪谴竺馈９芾砑軜嬙O置的錯誤會導致多頭管理或者無人管理，多頭管理必無所適從，混亂與低效便由此產生。同時楊瀾辭去了包括陽光媒體投資董事局主席在內的所有相關管理職務。以后楊瀾將主要從事她喜歡并擅長的文化傳播事業(yè)，并積極投身環(huán)保、教育等社會公益事業(yè)。畢竟，相對于她作為主持人的才華，她的商業(yè)感覺和管理才能幾乎都是空白?！碑斢杏浾邌枟顬?003年出售陽光衛(wèi)視是不是個很痛苦的決定時，她說：“這種痛苦是雙層的吧。另一方面，其實也是一個自我的否定。有人說，戰(zhàn)士和商人不同，戰(zhàn)士堅守陣地，直到流盡最后一滴血，而商人就像置身于一個舞廳，隨時要想到出口在哪里。?管理啟示我們在用人授權上，一定要明白一個道理——把權力和責任壓在一個人身上的前提是他能承擔這種責任，否則就只能聽天由命了。能力必須與責任和權力相匹配。這樣其實更有利于把商業(yè)理想變?yōu)楝F實?？蓞⒖紙D21。諸葛亮收降了魏將天水郡羌人姜維，關中震動，魏明帝親自率軍西鎮(zhèn)長安，命大將張郃領兵西向拒諸葛亮所率之軍。街亭在今甘肅省秦安縣與莊浪縣交界一帶，街亭山在今莊浪縣境內。張郃兵至，將孤山圍困，斷水攻山，大破蜀軍，蜀軍潰敗，馬謖棄山而逃，街亭丟失。街亭已失，不能再據以出擊魏軍，諸葛亮遂拔西縣百姓千余家，還于漢中。馬謖臨刑前致書諸葛亮：“垂相待我如子，我尊崇垂相如父，我雖死無恨于黃泉之下也。同時受斬的還有一同失街亭的張休、李盛。諸葛亮自咎“授任無方，明不知人，恤事多暗”，并且說，“《春秋》書中有責備主帥過錯的記載，我犯的過錯也一樣，請自貶三等，以督察我的過錯”，辭去了丞相位，以右將軍職行丞相事。最終，馬謖除被 斬之外，還給后人留下了一個紙上談兵、夸夸其談、言過其實的人物形象。諸葛亮在平定南蠻之亂時曾問計于馬謖，終七擒孟獲，收服人心，穩(wěn)定了后方，得以全力北伐曹魏；后馬謖又向諸葛亮獻離間計，使曹丕心疑，將司馬懿削職回鄉(xiāng)，去掉了諸葛亮長期的一塊心病。諸葛亮棄之所長，用之所短，失守街亭自然就不足為怪了。清人顧嗣協(xié)的《雜詩》中有這樣一首詩：駿馬能歷險，犁田不如牛。舍才以避短，資高難為謀。意思是我們要善于認識自己，客觀、公正、正確地認識和評價自己。我們要善于發(fā)現自己的長處和優(yōu)勢，做到揚長避短，用人之道也是一樣的?！爸T葛亮揮淚斬馬謖”的傷心事，在多少歷史故事中，是最為動人最有爭議的，也是最給人以啟示的。但是今天的管理學者們在評論他的時候，對其智無人不服，對其街亭一戰(zhàn)的“授權”卻深感不智，看來是有一定道理的。諸葛亮如此作為，有我們無法知悉的歷史原因和背景，有今人無法洞察的諸葛亮內心世界與人文環(huán)境。馬謖是在錯誤的時間、錯誤的地點、被錯誤地使用。這個教訓，對我們有很多深刻的啟迪?？傊?，人要用其所長。4．相互信任信任是授權的前提，也是高績效、高凝聚力團隊的關鍵要素之一。沒有任何一個企業(yè)可以歸諸于單一個人，管理功能的精髓則在于知人善任，激勵優(yōu)秀的人才。托伊授權和溝通相似，必須建立經理人和下屬之間相互信賴的關系。然而所謂的用人不疑，實質上就是討論是否與下屬相互信賴的問題，也就是討論如何打造高績效、高凝聚力團隊的問題。不過，雖然倡導信任，但從來不排除有效的監(jiān)督，也就是“用人要疑”。在沃爾瑪，每一位經理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的紐扣。最好的主意來自這些合伙人，而把每個創(chuàng)意推向成功的，也是這些受到信任的合伙人。這兩個例子都啟示我們，要搞好現代企業(yè)，必須注重人力資源的合理開發(fā)，要把信任作為企業(yè)最好的投資。著名的松下集團，從來不對員工保守商業(yè)秘密，他們招收新員工的第一天，就對員工進行毫無保留的技術培訓。松下幸之助卻說，如果為了保守商業(yè)秘密而對員工進行技術封鎖，導致員工生產過程中不得要領，必然帶來更多的殘次品，加大企業(yè)的生產成本，這樣的負面影響比泄露商業(yè)秘密帶來的損失更大。十幾年前，著名管理學教授費爾南多巴托洛梅教授在文章中指出：（1）對經理人而言，盡早抓住問題是非常重要的，而找出會使你頭疼的問題的最好方式，是讓你的下屬告訴你。在需要坦率和信任的時候，大部分人傾向于選擇沉默，自我保護，而權力斗爭也妨礙了坦誠。同時要注意對信任培育而言極其關鍵的六個方面：溝通、支持、尊重、公平、可預期性及勝任工作的能力。必須建立一個以適當地使用、傳播及創(chuàng)造信息為基礎的交流網。懷疑和不信任是公司真正的成本之源，它們不是生產成本，卻會影響生產成本；它們不是科研成本，卻會窒息科研的進步；它們不是營銷成本，卻會使市場開拓成本大大增加。失去了信任，管理就成了無源之水、無本之木。只有“真心”才能換來誠心，這“真心”就是經理人對員工的信任。以真誠換取真誠，以真心贏得信任，以信任獲得成功。在這個時期，李隆基還是很講究用人之道的。姚崇以為自己辦錯了事情，慌忙退了出去。大臣奏事，妥與不妥都應表明態(tài)度，怎么連理都不理呢？”李隆基說：“我任崇以政，大事吾當與決。后來姚崇聽了高力士的傳話，就放手處理事情了。（2）可以克服部下對領導的依賴思想，激發(fā)其創(chuàng)造精神，提高獨立工作的能力。（4）可以使領導者從事必躬親中解放出來，集中精力抓好大事。其兄諸葛瑾（字子瑜），避亂江東，經孫權妹婿弘咨薦于孫權，受到禮遇，初為長史，后為南郡太守，再后為大將軍，領豫州牧。一時間謠言四起，滿城風雨。孫權說道：“子瑜與我共事多年，恩如骨肉，彼此也了解得十分透徹。劉備從前派諸葛亮來東吳的時候，我曾對子瑜說過：‘你與孔明是親兄弟，而且弟弟應隨兄長，在道理上也是順理成章的，你為什么不把他留下來，他不敢違背兄意，我也會寫信勸說劉備，劉備也不會不答應。這種歸屬決定了君臣之分，從道義上說，都不能三心二意?！@些話，足以顯示出他的高貴品格，哪能出現那種流傳的事呢？子瑜是不會負我的，我也不會負子瑜。他在信中論述了天下君臣大節(jié)自有一定名分的道理，使我很受感動。我知道你和他是好朋友，也是對我一片真情實意?！?管理啟示孫權重用諸葛瑾，引起了一些人的嫉妒和讒言，但因孫權了解諸葛瑾，所以沒有因為讒言而懷疑諸葛瑾，而是對其更加信任，他該做什么還讓他做什么，從不加以不必要的干涉，既然放權給他，就充分地信任他，不無端地猜疑。 《孫子兵法》里說道：“將能君不御”。領導者授權后，就要予以信任，不能授而生疑，大事小事都干預，事無巨細勤過問。只要不違背大原則，大可不必過問，不要隨意進行牽制和干預。 200。培育員工、培養(yǎng)接班人。 200。使管理化繁為簡、化忙為閑、化緊張為和諧。 200。任何時候，我?guī)湍憬鉀Q你的問題，你的問題絕不能成為我的問題。 200。與承擔責任對等的權力。 （4）有效授權的基本原則：200。目標明確。 200。因事授權，視能授權。 請寫下您的感悟或者即將付諸實踐的計劃： 79 / 55