【正文】 案審會(huì)討論形成錯(cuò)誤處理意見導(dǎo)致錯(cuò)案，堅(jiān)持該處理意見的案審會(huì)成員共同承擔(dān)責(zé)任?！　〉诎藯l 錯(cuò)案追究的具體事務(wù)由縣局法制股承辦，法制股在錯(cuò)案追究中有權(quán)調(diào)閱有關(guān)案卷，向有關(guān)部門和有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)部門和人員應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查人員工作?！　〉谑畻l 本制度自發(fā)布之日起施行，由分局局長(zhǎng)辦公會(huì)負(fù)責(zé)解釋陽新縣工商行政管理局*****工商所行政執(zhí)法評(píng)議考核辦法 第一條 第二條第三條由法制員負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施工作。應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正原則；應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持民主評(píng)議和量化考核相結(jié)合、內(nèi)部評(píng)議和外部評(píng)議相結(jié)合原則。 行政執(zhí)法評(píng)議考核實(shí)行組織考評(píng)、自我考評(píng)、外部評(píng)議、互查互評(píng)相結(jié)合，日?？荚u(píng)與年度考評(píng)相結(jié)合,原則上采取百分制形式,考核結(jié)果分為優(yōu)秀A、合格B、基本合格C、不合格D四個(gè)檔次。行政執(zhí)法評(píng)議考核工作每月進(jìn)行一次。 行政執(zhí)法評(píng)議考核的主要方式包括: （一）、內(nèi)部考核聽取被評(píng)議考核人的匯報(bào)；查閱臺(tái)帳、抽查案卷（檔案）等資料；查閱行政各行政執(zhí)法崗位人員有關(guān)的行政執(zhí)法臺(tái)帳，行政處罰案卷、行政強(qiáng)制案卷、行政許可臺(tái)帳、行政征收情況和臺(tái)帳建立情況。統(tǒng)計(jì)內(nèi)部考核得分和具體扣分情況，并書面告知被考核人員，被考評(píng)人員對(duì)扣分有異議的，可能在告知之日起3日內(nèi)以書面形式向教科文領(lǐng)導(dǎo)小組提出復(fù)核，并重新進(jìn)行考評(píng)由考核小組成員表決。向被評(píng)議考核人管轄的經(jīng)營(yíng)者了解相關(guān)情況； （三）確定考核結(jié)果綜合內(nèi)部考核和外部評(píng)議結(jié)果，按照百分制計(jì)算得分，確定每月的考評(píng)結(jié)果。考評(píng)小組根據(jù)內(nèi)部考核和外部考評(píng)得分情況匯總被考評(píng)人的最后得分，年終根據(jù)每月的得分，確定年終考評(píng)得分。 行政執(zhí)法評(píng)議考核按照縣局《行政執(zhí)法考評(píng)評(píng)分細(xì)則》的相關(guān)行政執(zhí)法崗位進(jìn)行考核，每個(gè)崗位設(shè)置100分，崗位的平均分為評(píng)議考核分。第八條評(píng)議考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)充分聽取被評(píng)議考核對(duì)象的意見。第九條評(píng)議考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)公開。 分局建立健全行政執(zhí)法獎(jiǎng)懲機(jī)制，依據(jù)行政執(zhí)法評(píng)議考核結(jié)果按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。行政執(zhí)法評(píng)議考核工作一般結(jié)合年度考核進(jìn)行。充分調(diào)動(dòng)行政執(zhí)法崗位人員提高行政執(zhí)法質(zhì)量和水平的積極性，形成有利于推動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法的良好環(huán)境。 在行政執(zhí)法評(píng)議考核中被評(píng)為優(yōu)秀等次的行政執(zhí)法崗位人員,由評(píng)議考核機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰,并作為公務(wù)員年度考核確定優(yōu)秀等次的重要依據(jù)。第十二條 本辦法解釋權(quán)歸屬于*****工商所行政執(zhí)法評(píng)議考核小組。陽新縣工商行政管理局*****工商所案件核審制度案件實(shí)行二級(jí)核審制。柯志誠(chéng)同志將該案件報(bào)送給法制機(jī)構(gòu)，進(jìn)行第二次核審，由分局法制機(jī)構(gòu)提出核審意見，由分局法制機(jī)構(gòu)對(duì)該案件進(jìn)行解釋并負(fù)責(zé)。一、在辦證大廳設(shè)立“首問責(zé)任人”窗口，安排專人接待群眾咨詢、來訪、指導(dǎo)群眾辦理工商事務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)履行上棕職責(zé)。四、對(duì)于確屬難以當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或確需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)予以答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)記錄當(dāng)事人的電話、地址等聯(lián)系方式，事后及時(shí)予以答復(fù)，或轉(zhuǎn)相關(guān)部門答復(fù)、處理。六、對(duì)于不認(rèn)真履行“首問責(zé)任”，群眾態(tài)度冷淡敷衍塞責(zé)、拖拉推諉，不負(fù)責(zé)任的工作人員，一經(jīng)群眾舉報(bào)或分局領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)，根據(jù)縣局《首問責(zé)任制度》予以處理?！　∫?、實(shí)施行政許可機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)申請(qǐng)人提出的行政許可申請(qǐng)，如果申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，要當(dāng)場(chǎng)通過文書一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)辦的全部?jī)?nèi)容?！　《?、對(duì)申請(qǐng)人的材料，不得要求提交與其申請(qǐng)的行政許可事項(xiàng)無關(guān)的技術(shù)資料和其他材料?！　∷?、申請(qǐng)人的申請(qǐng)事項(xiàng)屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍，申請(qǐng)材料齊全，符合法定形式，或者申請(qǐng)人按照本機(jī)關(guān)的要求提交了全部補(bǔ)正申請(qǐng)材料的，工作人員要即時(shí)受理行政許可申請(qǐng)。　　六、申請(qǐng)人如果通過信函、電報(bào)、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出申請(qǐng)的，工作人員要予以登記并即時(shí)進(jìn)行審查?！　《?、工作人員要根據(jù)職能要求和承辦事項(xiàng)的規(guī)模大小、復(fù)雜程度以及涉及范圍，提出承辦事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定通過后，應(yīng)以口頭或書面形式告知辦事人?！　∷摹?duì)辦事人所訴求的事項(xiàng)，工作人員有義務(wù)提出建議并接受相關(guān)辦事的程序的咨詢，以加快辦事時(shí)限性。陽新縣工商行政管理局*****工商所預(yù)約服務(wù)制度為進(jìn)一步推進(jìn)*****工商所效能建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，更好地為企業(yè)、群眾提供服務(wù)，特制定本制度。二、預(yù)約服務(wù)范圍因特殊原因，必須在限定的時(shí)間內(nèi)急需辦理的事項(xiàng)。需要預(yù)約的其它事項(xiàng)。其辦理程序?yàn)椋? 申請(qǐng)人向分局提出預(yù)約服務(wù)的申請(qǐng)，并提供通訊聯(lián)絡(luò)方式。 申請(qǐng)人持相關(guān)審批要件，在約定時(shí)間到分局辦理相關(guān)業(yè)務(wù) （二）電話預(yù)約：申請(qǐng)人可撥打分局預(yù)約電話7712405，進(jìn)行電話預(yù)約。 收到電話預(yù)約后，分局主辦人員對(duì)申請(qǐng)人提出的預(yù)約時(shí)間和申辦事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，由分局主辦工作人員履行一次性告知的義務(wù)。同意預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人約定服務(wù)時(shí)間，說明依法需要提供的相關(guān)資料和材料；不能同意預(yù)約服務(wù)的，必須經(jīng)分局長(zhǎng)同意，并向申請(qǐng)人說明理由。對(duì)無故拒絕接受預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)或拖延辦件的，經(jīng)查實(shí)，按相關(guān)規(guī)定處理。履行預(yù)約服務(wù)的主辦工作人員，應(yīng)當(dāng)在預(yù)約的時(shí)間之前到達(dá)崗位，并依法為申請(qǐng)人受理或者辦理行政許可（審批）事項(xiàng)。陽新縣工商行政管理局*****工商所12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作制度為了不明12315工作紀(jì)律，確保12315網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)行，切實(shí)做好消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作，全力打造12315品牌，樹立工商部門執(zhí)法為民的好形象，根據(jù)縣局《12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作制度》，特制定本制度。及時(shí)處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，認(rèn)真答復(fù)消費(fèi)者咨詢。及時(shí)反饋申訴舉報(bào)案件處理結(jié)果，按時(shí)上報(bào)種類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。二、工作要求基層申訴舉報(bào)站工作人員要嚴(yán)格遵守上班紀(jì)律和值班制度，保證網(wǎng)絡(luò)電話暢通，嚴(yán)禁脫崗、溜崗。解答咨詢必須一口清，讓消費(fèi)者清楚明白。工作人員接到指揮中心申訴舉報(bào)指令后，要迅速處理，不得有意推諉拖延。申訴舉報(bào)處理完畢后，要及時(shí)向指揮中心反饋情況，時(shí)間不得超過3日。工作人員故意推諉、拖延，超過承諾時(shí)間的；由于工作人員工作不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致消費(fèi)者因同一問題第二次向指揮中心申訴舉報(bào)的；值班電話無人接聽，影響消費(fèi)者申訴舉報(bào)的；工作人員不能按規(guī)定直到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理的；對(duì)處理結(jié)果不及時(shí)反饋的，報(bào)表不撞上報(bào)的；因工作人員嚴(yán)重失職、服務(wù)態(tài)度粗暴等行為被新聞媒體報(bào)道，造成不良影響的；本制度自公布之日?qǐng)?zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)成員到工商所窗口受理消費(fèi)者的投訴，解答消費(fèi)咨詢、宣傳消法等有關(guān)問題； 受理消費(fèi)者投訴接待日一般每周不少于一天，地點(diǎn)在工商所窗口全天接待； 領(lǐng)導(dǎo)成員實(shí)行輪流接待，若因工作緣故，不能到崗，可由下周值班的領(lǐng)導(dǎo)成員接替； 窗口人員每季度初做好維權(quán)行動(dòng)欄目的宣傳提綱，并做好受理消費(fèi)者投訴和咨詢的預(yù)案； 領(lǐng)導(dǎo)成員自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)消法及相關(guān)法律知識(shí)、商品知識(shí)，做好受理消費(fèi)者投訴、咨詢的預(yù)案準(zhǔn)備，熱情予以解答和引導(dǎo)，堅(jiān)持依法公正調(diào)解，提高工作效率；領(lǐng)導(dǎo)成員在接待日后，要及時(shí)總結(jié)心得體會(huì)，提出建議，完善消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，提高依法維權(quán)水平； 領(lǐng)導(dǎo)值周安排的具體事宜由辦公室負(fù)責(zé)，投訴接待日活動(dòng)自2011年5月8日起實(shí)。 分局對(duì)車輛根據(jù)工作需要實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度使用。 車輛實(shí)行定點(diǎn)停放。下班后無出車任務(wù)的車輛，必須及時(shí)在停靠點(diǎn)停放，嚴(yán)禁私自將車開回家或在外過夜。修車前由駕駛員填寫維修審批單，經(jīng)所長(zhǎng)審查簽字批準(zhǔn)后，專職駕駛?cè)藛T到指定地點(diǎn)維修。 車輛實(shí)行定點(diǎn)加油，駕駛員憑分局車管人員開具的加油單到指定點(diǎn)加油。 嚴(yán)禁將執(zhí)法專用車輛停放在酒店、歌舞廳、網(wǎng)吧、洗浴中心等娛樂場(chǎng)所。駕駛員請(qǐng)假時(shí)，必須經(jīng)分局長(zhǎng)同意后，由指定的臨時(shí)人員駕駛。 因工作需要，外出轄區(qū)必須經(jīng)分局長(zhǎng)批準(zhǔn)。 嚴(yán)格車輛燃油和維修管理，實(shí)行單車費(fèi)用考核辦法，合理確定車輛耗油指標(biāo)，每月將車輛行駛里程、耗油總量、維修費(fèi)用匯總后張榜公布。 1違反規(guī)定，收車后在非指定?？奎c(diǎn)?？康幕蜍囕v停放不當(dāng)造成車輛被盜、失火或碰撞損失的，由事故責(zé)任人賠償。 出現(xiàn)事故，責(zé)任自負(fù)。 1違反規(guī)定，酒后駕駛的，罰款50元。 1駕駛員要服從分局的管理，凡因個(gè)人原因不服從管理，影響工作的要嚴(yán)肅處理。 二、組織黨員學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的基本知識(shí)和黨的現(xiàn)階的一系列路線、方針、政策、法規(guī)等有關(guān)文件。四、理論學(xué)習(xí)實(shí)行考勤制要有記錄和記載，并將理論學(xué)習(xí)情況納入黨員“兩評(píng)”工作考核內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)遵守紀(jì)律。一、分局干部的政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由分局制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃。二、學(xué)習(xí)采取個(gè)人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)兩種形式，集中學(xué)習(xí)時(shí)間為每月二十日，如有特殊情況另行通知。四、每名干部要有專門學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)體會(huì)，裝卸檢查一次學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)體會(huì)。陽新縣工商行政管理局*****工商所績(jī)效考核制度為了建立客觀公正的干部考、考評(píng)和使用機(jī)制，激發(fā)分局干部職工的工作積極性與進(jìn)取心，提高分局工作效率，增強(qiáng)分局的凝聚力與向心力，根據(jù)縣局《績(jī)效考核辦法》，特制定本制度。三、考核目的：獎(jiǎng)懲分明、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、滿打激活機(jī)制。考勤不設(shè)分值，根據(jù)工作出勤情況直接扣基本工資；綜合性考核項(xiàng)目具體分類為目標(biāo)任務(wù)、日常崗位工作、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、廉潔自律四項(xiàng)。五、考核范圍：分局所有干部職工。七、考勤管理分局所有在職工的干部職工統(tǒng)一執(zhí)行此考勤管理規(guī)定。考勤記錄是考勤員逐月登記干部職工考勤情況及相關(guān)證明文件，其中包括姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)出勤日、請(qǐng)假天數(shù)、遲到早退、曠工天數(shù)等。超過規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者為遲到一次，早于規(guī)定的下班時(shí)間15分鐘離崗者記為早退一次。有下列行為之一者記為曠工：（1）、當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的；（2）、未到崗而提供的證明材料經(jīng)查為虛假的；（3）、到期崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過2小時(shí)的。七、綜合性考核項(xiàng)目及辦法。未完成的，差一個(gè)百分點(diǎn)扣2分，不計(jì)獎(jiǎng)分。②抽查責(zé)任區(qū)10—20家經(jīng)營(yíng)戶，發(fā)現(xiàn)從事無照經(jīng)營(yíng)的每戶扣2分；未亮照的每戶扣1分；發(fā)布廣告未登記的扣1分。抽查責(zé)任區(qū)內(nèi)新開辦的經(jīng)營(yíng)戶，發(fā)現(xiàn)開業(yè)后15開未按規(guī)定回訪的每戶扣1分。檢查10—20戶市場(chǎng)主體，發(fā)現(xiàn)自5月30日以后，對(duì)未申報(bào)年檢、驗(yàn)照的經(jīng)營(yíng)主體沒有下達(dá)書面通知的，超過10天每戶扣1分；發(fā)現(xiàn)跨年度未年檢正在經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，并款立案查處的每家扣2分。抽查責(zé)任區(qū)經(jīng)營(yíng)戶10—20家，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品的每戶扣2分；發(fā)現(xiàn)擅自改變登記事項(xiàng)的每戶扣2分。檢查內(nèi)部政務(wù)資料的收信整理情況，發(fā)現(xiàn)資料不齊全、缺失、泄露的。檢查12315申訴投訴工作的相關(guān)資料，對(duì)投訴專薄、臺(tái)帳內(nèi)容不齊全的，每項(xiàng)扣2分；投訴電話無人接聽的、12315軟件未及時(shí)登錄的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人每次扣1分。檢查已歸檔的案卷10分，發(fā)現(xiàn)不符合案件操作規(guī)程的每件扣3分（3）相關(guān)資料的報(bào)送工作在本單位對(duì)未按規(guī)定時(shí)間及要求移交相關(guān)資料的，對(duì)責(zé)任人扣1分。政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)凡縣局要求必學(xué)的政治、法律、法規(guī)及其他內(nèi)容，必須做好學(xué)習(xí)筆記，筆記字?jǐn)?shù)未夠要求的，扣1分。40歲以下的公務(wù)員要求會(huì)操作電腦，能發(fā)電子郵件，不會(huì)的扣2分。凡違反禁令、縣局及單位制定的各項(xiàng)制度，違反一次除按規(guī)定給予相應(yīng)處理或處分外，每次扣10分。違反計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)三項(xiàng)內(nèi)容的，除實(shí)行一票否決外，每項(xiàng)扣相關(guān)人員10分。分局長(zhǎng)考核以本單位職工綜合性考核項(xiàng)目得分值平均數(shù)計(jì)分。次月頭二個(gè)工作日為上月考核時(shí)間?？己吮斫?jīng)分局長(zhǎng)簽字后報(bào)縣局人教股?？己饲闆r次月5日之前進(jìn)行張榜公布。十、績(jī)效檔次劃分年終總分在1050分以上的，為優(yōu)秀檔次；年終總分在1049850分的，為稱職檔次；年終總分在849750分的，為基本稱職檔次；年終總分在749分以下的，為待崗檔次，待崗三個(gè)月；年終考核進(jìn)入檔案。十二、本制度自公布之日?qǐng)?zhí)行?！　〉谝粭l　績(jī)效考評(píng)實(shí)行積分制，總分設(shè)置100分，考評(píng)結(jié)果要與工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合，與干部選拔使用相結(jié)合?！　〉诙l　績(jī)效考評(píng)內(nèi)容分為德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)部分，每個(gè)部分核定分值20分，“德”著重考核思想品德和個(gè)人學(xué)習(xí)情況；“能”著重考核個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，履行崗位職責(zé)表現(xiàn)和工作效能，按《服務(wù)承諾制度》《限時(shí)辦結(jié)制》《首問責(zé)任制》等制度和《陽新縣工商行政管理局個(gè)人績(jī)效考核表》的要求進(jìn)行定量考核扣分；“勤”著重考核遵守中心工作制度和出勤率情況；“績(jī)”著重考核工作任務(wù)完成情況；“廉”著重考核廉潔紀(jì)律情況。對(duì)已定量化的考核指標(biāo)按照量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；對(duì)無法量化的內(nèi)容采取評(píng)議的辦法進(jìn)行評(píng)分考核。每月結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)要求進(jìn)行評(píng)分考核，以每月考核為依據(jù)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行全面考核。先由各所、股室、協(xié)會(huì)、分局考核評(píng)分，再由縣局考核小組進(jìn)行評(píng)分；年終綜合考評(píng)。一、基本原則：遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格收支管理，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)，注重資金使用效益。按規(guī)定及時(shí)到縣局報(bào)帳。所有開支必須三人會(huì)簽，分局長(zhǎng)開支權(quán)限在300元以下，一次性開支在1000元以下的，經(jīng)分局局長(zhǎng)辦公會(huì)審批。本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。一、財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度凡是開動(dòng)在200元以上，必須事先經(jīng)分局長(zhǎng)審批，方可開支。分局所有開支不得經(jīng)縣局審批后方可支付現(xiàn)金。因工作需要需預(yù)借現(xiàn)金的，必須經(jīng)分局長(zhǎng)審批同意，同時(shí)必須在七天內(nèi)及時(shí)報(bào)銷。二、報(bào)帳管理制度分局的財(cái)務(wù)管理必須遵循以下原則：遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格收支管理，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)，注重資金使用效益。明確支出審批權(quán)限，分局長(zhǎng)不得超過300元，300元以上至1000元以下經(jīng)過分局局務(wù)會(huì)審批，對(duì)于1000元以上的開支，必須上報(bào)縣局審批。