【正文】 了圖書館人員不足的壓力，密切了學(xué)生與館員的關(guān)系。有的與上課沖突，有的有其他社會(huì)活動(dòng)。把學(xué)生義工名單登記造冊(cè)，根據(jù)各部門的需求合理安排，對(duì)課時(shí)多的學(xué)生適中安排任務(wù)，有的實(shí)習(xí)生要提前安排崗位，不能空崗。針對(duì)這一現(xiàn)象要及時(shí)調(diào)整，讓學(xué)生留下電話，及時(shí)溝通，以備不時(shí)之需。圖書館各部門根據(jù)不同層面的工作需要，借助人才庫(kù)實(shí)現(xiàn)義工與職位的最佳匹配，對(duì)口找工作。圖書館的學(xué)生義工管理部門或?qū)W生義工組織是負(fù) 責(zé)工作安排的專職機(jī)構(gòu)，可以在了解圖書館的職能安 排下對(duì)各個(gè)部門的義工缺額的情況進(jìn)行人員招募和安 排。1）通過校園網(wǎng)絡(luò)的 BBS 公告 圖書館在校園網(wǎng)上發(fā)表 BBS 公告招聘學(xué)生義工的方式，是高科技的招募形式。通過 BBS 招募志愿者擔(dān)任義工時(shí)，要將招聘公告的內(nèi)容填充完整。當(dāng)然，也要注明圖書館給義工提供的鍛煉提高的環(huán)境與空間，以保證以雙向的方式讓學(xué)生自愿選擇適合自己的義工工作崗位。2）利用學(xué)校與成立的志愿者組織 大學(xué)的青年志愿者是專門吸引具有熱情與愛心的 學(xué)生參加義工工作的學(xué)生組織，屬于學(xué)院部團(tuán)委管理。通過該組織的委派引入學(xué)生義工參與圖書館工作。有利于學(xué)校部門間的協(xié)調(diào)合作，而且通過多個(gè)部門的合作制度中還有利于形成學(xué)生義工工作的規(guī)模管理，并且可以建立良好的反饋系統(tǒng)，便于各個(gè)部門考評(píng)、建立管理檔案。 及時(shí)培訓(xùn) 在許多大學(xué)生不熟悉圖書館專業(yè)知識(shí)的情況下，在較短的時(shí)間內(nèi)，要讓他們掌握一些圖書情報(bào)知識(shí)，在工作中發(fā)揮自己的隱性知識(shí)，更好地做好圖書館工作，上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)要細(xì)化，比如我館書庫(kù)員工首先要給學(xué)生講圖書分類，排架，館藏情況、信息檢索等方面專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)問內(nèi)讓他們掌握好相關(guān)知識(shí)和技能。具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面的內(nèi) 容：一是圖書館基本知識(shí)的學(xué)習(xí)．包括基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)、館藏分布、圖書分類法、圖書的快速查找與合理擺放、圖書館的規(guī)章制度等；二是涉及服務(wù)人員素質(zhì)的服務(wù)禮儀與綜合心理素質(zhì)的學(xué)習(xí)。 由于作為義工的讀者身份發(fā)生了轉(zhuǎn)變，扮演著雙重的角色。角色的轉(zhuǎn)變是相當(dāng)重要的。管理辦公室按照各個(gè)部門需求情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)資料存檔等，具體培訓(xùn)由義工所在崗位部門負(fù)責(zé)人實(shí)施。管理辦公室定期要求義工進(jìn)行工作總結(jié)及個(gè)人評(píng)定，再根據(jù)義工平時(shí)的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等進(jìn)行總體考核。以倡導(dǎo)義工風(fēng)氣的形成。高11 / 33校圖書館的義工管理系統(tǒng)也要對(duì)義工的管理制訂完善的管理內(nèi)容．而考核與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃就是其中非常關(guān)鍵的部分，它往往對(duì)促進(jìn)成員的積極性，遏制成員的消極因素發(fā)揮較好的作用。 對(duì)圖書館的大學(xué)生義工應(yīng)采取激勵(lì)機(jī)制，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的辦法，在有能力的情況下可以適當(dāng)發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。精神獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、樹立榜樣，建立良好的文化氛圍，為學(xué)生提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。這樣就會(huì)激起義工的上進(jìn)心．大家爭(zhēng)先恐后地努力做好圖書館工作。在競(jìng)爭(zhēng)與合作的前提下，讓他們?cè)诠鎰趧?dòng)中實(shí)現(xiàn)自我，發(fā)揮潛能，產(chǎn)生成就感和榮譽(yù)感，提高大學(xué)生在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的生存能力。對(duì)義務(wù)勞動(dòng)學(xué)生加強(qiáng)思想教育，讓他們樹立高尚的思想情操。內(nèi)容涵蓋勤工儉學(xué)及義工學(xué)生的選拔、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲及雙方權(quán)利與義務(wù)等方面。 以學(xué)生為本的柔性管理 高校教育工作的核心目標(biāo)，就是促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)優(yōu)秀的“一專多能”的復(fù)合型人才，圖書館是培養(yǎng)學(xué)生的重要場(chǎng)所，在管理上一定要以學(xué)生為本，現(xiàn)在大學(xué)生獨(dú)生子女很多，在外上學(xué)感受不到家的溫暖。 “學(xué)高為師，身正為范” ，只有創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，處理好與學(xué)生的關(guān)系，充分理解、尊重學(xué)生，讓圖書管理員的人格和心靈打動(dòng)學(xué)生，和諧相處，并聽取學(xué)生的意見，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生義工的積極性，發(fā)揮他們的潛能，具備更新更高的創(chuàng)新能力。來自各個(gè)不同的專業(yè)．圖書館盡量根據(jù)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)安排合適的工作．可以讓其發(fā)揮所學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。 大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng) 21 世紀(jì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館的大學(xué)生義工應(yīng)該有良好的信息素養(yǎng)，但是很多學(xué)生還比較缺乏這方面的知識(shí)。對(duì)大一、大二學(xué)生，可講解圖書館概況和圖書館利用知識(shí)，館藏文獻(xiàn)和書目檢索，提高學(xué)生和信息意識(shí)和能力；對(duì)大三、大四學(xué)生著重講授文獻(xiàn)的檢索與利用，信息資料的存儲(chǔ)、信息分析研究，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。 建立館員與義工的溝通交流機(jī)制 義工作為圖書館的新生力量。學(xué)生義工可以帶來新的思想。另外，在與館員的接觸過程中，學(xué)生義工在工作、學(xué)習(xí)等方面都會(huì)有所收獲。選擇比較優(yōu)秀的館員帶領(lǐng)一定數(shù)量的義工，在日常工作中進(jìn)行較多的溝通與交流，并時(shí)刻關(guān)心義工的成長(zhǎng)，為義工的學(xué)習(xí)及未來提供具有一定意義的指導(dǎo)。設(shè)立義工專欄。也有助于加強(qiáng)圖書館管理工作的提高。每學(xué)期學(xué)生的課程設(shè)置不同、面臨的學(xué)習(xí)任務(wù)、考試等壓力不同。另外高校每年都有畢業(yè)生要離開母校。每個(gè)學(xué)期開學(xué)根據(jù)義工提供的個(gè)人信息及時(shí)更新資料庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)．為安排新學(xué)期的崗位與班次提供依據(jù)。在今后的工作中．我們會(huì)探索更加合理而有效的模式和機(jī)制．為圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展做出貢獻(xiàn)學(xué)生申請(qǐng)參加義工匯總到圖書館義工管理處登記并錄入數(shù)據(jù)庫(kù)義工管理處根據(jù)人力、崗位的需求和申請(qǐng)人數(shù)，綜合考慮學(xué)生專業(yè)等情況對(duì)學(xué)生義工進(jìn)行分配，繼而進(jìn)行崗前平培訓(xùn)13 / 33學(xué)生參與圖書館義工流程 學(xué)生義工計(jì)時(shí)系統(tǒng) 條形碼技術(shù)條形碼是由寬度不同、反射率不同的條和空，按照一定的編碼規(guī)則（碼制）編制成的，用以表達(dá)一組數(shù)字或字母符號(hào)信息的圖形標(biāo)識(shí)符，即條形碼是一組粗細(xì)不同，按照一定的規(guī)則安排間距的平行線條圖形。以下從幾個(gè)方面具體介紹條形碼。鍵盤輸入平均每 300 個(gè)字符一個(gè)錯(cuò)誤，而條碼輸入平均每 15000 個(gè)字符一個(gè)錯(cuò)誤。2）數(shù)據(jù)輸入速度快。3）經(jīng)濟(jì)便宜。4）靈活、實(shí)用。同時(shí)，在沒有自動(dòng)識(shí)別設(shè)備時(shí)，也可實(shí)現(xiàn)手工鍵盤輸入。識(shí)別裝置與條碼標(biāo)簽相對(duì)位置的自由度要比 OCR 大得多。6）設(shè)備簡(jiǎn)單。7）易于制作。條碼標(biāo)簽易于制作，對(duì)印刷技術(shù)設(shè)備和材料無特殊要求。如同所有的使用者接口和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)一樣，這些經(jīng)驗(yàn)不應(yīng)該顯示出來令使用者迷惑，但是必須為設(shè)計(jì)者所了解。條碼專業(yè)公司向市場(chǎng)上推出大量的適應(yīng)所有的條碼印刷需要的硬件與軟件。將條碼標(biāo)簽貼在需要確認(rèn)的物品上是另一個(gè)重要因素。光學(xué)掃描。理解不同的表面和不同的光源的反射效果關(guān)系到應(yīng)用的成敗。由于不同顏色的物體，其反射的可見光的波長(zhǎng)不同，白色物體能反射各種波長(zhǎng)的可見光，黑色物體則吸收各種波長(zhǎng)的可見光，所以當(dāng)條形碼掃描器光源發(fā)出的光經(jīng)光闌及凸透鏡１后，照射到黑白相間的條形碼上時(shí)，反射光經(jīng)凸透鏡２聚焦后，照射到光電轉(zhuǎn)換器上，于是光電轉(zhuǎn)換器接收到與白條和黑條相應(yīng)的強(qiáng)弱不同的反射光信號(hào)，15 / 33并轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的電信號(hào)輸出到放大整形電路。但是，由光電轉(zhuǎn)換器輸出的與條形碼的條和空相應(yīng)的電信號(hào)一般僅 10mv 左右，不能直接使用，因而先要將光電轉(zhuǎn)換器輸出的電信號(hào)送放大器放大。整形電路的脈沖數(shù)字信號(hào)經(jīng)譯碼器譯成數(shù)字、字符信息。這樣便得到了被辯讀的條形碼符號(hào)的條和空的數(shù)目及相應(yīng)的寬度和所用碼制，根據(jù)碼制所對(duì)應(yīng)的編碼規(guī)則，便可將條形符號(hào)換成相應(yīng)的數(shù)字、字符信息，通過接口電路送給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與管理，便完成了條形碼辨讀的全過程。它為計(jì)算機(jī)提供了一個(gè)簡(jiǎn)單、清楚、易于識(shí)別的數(shù)據(jù)信息，它是黑、白條碼之間在光學(xué)上的反差將光信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘?hào)而讀出的。隨著電腦在圖書館的廣泛應(yīng)用，條形碼在圖書館自動(dòng)化管理中起著至關(guān)重要的作用。圖書館普遍采用的條形碼碼制為 39 碼、庫(kù)德巴碼和二五碼。目前陜西科技大學(xué)校圖書館主要在 2 個(gè)方面應(yīng)用了條形碼技術(shù)，一是圖書流通服務(wù)管理，二是圖書的條形碼管理。讀者借書證的條形碼管理。 （如下圖）讀者借書時(shí)，只需操作員將系統(tǒng)登錄到借書系統(tǒng)，順序掃描借書證，圖書上的條形碼即可完成，操作人員還可隨時(shí)查看讀者的借閱檔案，如有超期或超量借閱等情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警提示，以便作出相應(yīng)的處理。讀者還書處理時(shí)，系統(tǒng)只讀圖書條形碼數(shù)據(jù)，比借書時(shí)讀借書證條形碼的工作少，更加節(jié)約時(shí)間。圖書館的讀者管理系統(tǒng)中有每個(gè)學(xué)生的年級(jí)、姓名、專業(yè)等信息，學(xué)生每次借書，所借數(shù)目將會(huì)被錄入讀者管理系統(tǒng)，并開始計(jì)時(shí)，30 天內(nèi)沒有歸還則視為借閱超時(shí)。整個(gè)系統(tǒng)采用 RFID 技術(shù)，圖書證上的條形碼與系統(tǒng)中學(xué)生信息一一對(duì)應(yīng)，借書是圖書管理員用紅外線把槍掃描圖書證上的條形碼，從而調(diào)出讀者信息對(duì)話界面，同時(shí)掃描所借數(shù)目條形碼，系統(tǒng)將自動(dòng)將所借數(shù)目相關(guān)信息錄入到該讀者的借閱信息中。由于圖書館面積比較大，閱覽室中暑假錯(cuò)落，有時(shí)學(xué)生會(huì)偶然發(fā)現(xiàn)部分書目分類上架發(fā)生錯(cuò)誤，或者是又衛(wèi)生死角遺漏等。以上各種情況使17 / 33得圖書館對(duì)于參與義工活動(dòng)同學(xué)的工作時(shí)間記錄變得頻繁而復(fù)雜，下面我們將討論建立一個(gè)學(xué)生義工時(shí)間的錄入系統(tǒng)來解決這一問題。在現(xiàn)有讀者管理的項(xiàng)目的基礎(chǔ)上增加一項(xiàng)“參加義工情況”的項(xiàng)目，其中記錄有每個(gè)學(xué)生義工參加義工的時(shí)間、工作類型、完成情況等可供學(xué)生查詢、核對(duì)。而記錄義工時(shí)間將以學(xué)生的圖書卡上的條形碼作為對(duì)象進(jìn)行兩次掃描計(jì)時(shí)，學(xué)生申請(qǐng)參與義工時(shí)掃描條形碼一次計(jì)時(shí)隨即開始，但完成時(shí)再掃描一次計(jì)時(shí)停止，時(shí)間自動(dòng)存入義工管理系統(tǒng)，其他信息包括工作完成情況由工作地點(diǎn)管理人員負(fù)責(zé)錄入。 管理器部分是系統(tǒng)的核心部分，它完成了絕大多數(shù)的管理功能。 2)從另外一種視圖看來，部署文件中包含的是一個(gè)個(gè)的服務(wù)，每一個(gè)服務(wù)包含與之相關(guān)的文件，服務(wù)管理器提供了另外一種管理視角，提供了對(duì)于服務(wù)的管理功能，包括服務(wù)的添加、刪除、內(nèi)容的修改、部署和發(fā)布等功能。 4)用戶界面管理器提供對(duì)于用戶界面的管理功能，包括用戶操作和一些程序功能19 / 33完成時(shí)帶來的用戶界面的更新等功能。它的輸入是運(yùn)行在各種 Web 實(shí)現(xiàn)體運(yùn)行環(huán)境中的實(shí)現(xiàn)體，輸出的是 Web 服務(wù)的部署文件中包含的內(nèi)容，包括 Web 服務(wù)的接口描述文件、部署描述文件，實(shí)現(xiàn)體文件以及其他的運(yùn)行支持文件。用戶界面部分提供了用戶的接入方式，包括用戶在向?qū)У倪\(yùn)行過程中需要填寫的信息以及一些用戶管理操作。 1)調(diào)用接口封裝了運(yùn)行管理平臺(tái)為設(shè)計(jì)時(shí)系統(tǒng)提供的功能調(diào)用，包括運(yùn)行管理平臺(tái)的存活測(cè)試接口、部署接口、鏈?zhǔn)焦?jié)點(diǎn)的配置接口以及服務(wù)的發(fā)布接口等。 3)用戶管理接口是管理器、向?qū)c用戶界面之間的接口，封裝了管理器和向?qū)峁┑挠脩艄芾砉δ?。所有學(xué)生的義工信息將被保存下來，學(xué)生和管理員可以通過賬號(hào)登陸讀者管理系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)入“義工管理”查詢和管理義工信息、預(yù)約義工工工作。義工管理處的管理人員也將在義工管理系統(tǒng)中看到所有學(xué)生申請(qǐng)義工的情況，并根據(jù)學(xué)生專業(yè)及培訓(xùn)情況作出合理安排。 陜西科技大學(xué)義工證領(lǐng)取、上交蓋章相關(guān)管理方法 為規(guī)范陜西科技大學(xué)義工證發(fā)放工作，保證義工證發(fā)放工作的公平性、公正性，為以后的各項(xiàng)工作帶來便利，更好的服務(wù)同學(xué)，特制定本管理制度。5 結(jié)論本文通過對(duì)陜西科技大學(xué)圖書館管理模式的調(diào)查及筆者個(gè)人在圖書館體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題。以此將在解決圖書館現(xiàn)存的如人力資源缺乏問題的同時(shí)全體學(xué)生提供一個(gè)鍛煉、實(shí)踐的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書館和學(xué)生的雙贏。學(xué)生義工時(shí)間及義工工作的完成情況將根據(jù)《學(xué)生義工獎(jiǎng)懲制度》作為獎(jiǎng)懲義工的依據(jù)。 “學(xué)生義工管理系統(tǒng)”將嵌入圖書館服務(wù)系統(tǒng)中，與“讀者管理系統(tǒng)”并列，記錄每個(gè)學(xué)生義工的工作情況，并成為圖書館與義工的一個(gè)重要交流平臺(tái)。27 / 33致謝在此次畢設(shè)中十分感曹西京老師的大力支持，給了許多關(guān)于畢設(shè)的指導(dǎo)，本論文從選題到完成，每一步都是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的，傾注了導(dǎo)師大量的心血，在此，謹(jǐn)向老師表示崇高的敬意和衷心的感謝！本論文的順利完成，離不開各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心和幫助。 最后，感謝所有在這次畢業(yè)設(shè)計(jì)中給予過我?guī)椭娜?