【正文】 s, analysis of winwin effect of university libraries introduce volunteer。 volunteer information system, uses Barcode technology to student library card or student ID as proof of entry and query time of volunteers, and as criteria for evaluating students 39。高校圖書館適當(dāng)引進(jìn)學(xué)生義工參與管理，不僅能促進(jìn)圖書館改革工作的深入發(fā)展，改善圖書館的內(nèi)部環(huán)境，使圖書館充分發(fā)揮其教育職能和情報(bào)職能，對(duì)提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，最大限度地利用現(xiàn)有信息資源都有很大的促進(jìn)作用，而且可充分利用圖書館的教育職能，鍛煉學(xué)生義工的管理能力、組織能力和溝通能力，提高了他們的文化素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。圖書館引入義工參與圖書館服務(wù)管理工作，在歐美、日本、港臺(tái)地區(qū)的圖書館界早已司空見(jiàn)慣。之后，引進(jìn)義工參與到圖書館服務(wù)工作中來(lái)，越來(lái)越受到各大高校圖書館以及公共圖書館的重視。義工參與圖書館的管理服務(wù)工作，是今后高校圖書館教育改革的重要方向，是高校管理水平的一次巨大提高，也是培養(yǎng)社會(huì)需要的合人才的重要途徑之一。本文主要探討陜西科技大學(xué)圖書館如何引入并管理本校學(xué)生參加圖書館義工活動(dòng)，建立學(xué)生義工信息系統(tǒng)。 背景和意義 義工參與圖書館服務(wù)管理工作，在歐美、日本、港臺(tái)地區(qū)的圖書館界早已司空見(jiàn)慣。未來(lái)學(xué)生參加義工活動(dòng)將成為在校學(xué)生的必修課程，義工活動(dòng)將成為學(xué)生自我鍛煉、自我管理的一個(gè)重要途徑，也將成為學(xué)?？疾鞂W(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。而高校圖書館就更晚了，從現(xiàn)有組織的活動(dòng)情況看，僅僅處于一個(gè)起步階段，一是圖書館對(duì)志愿精神的認(rèn)識(shí)還十分有限，還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展志愿精神對(duì)建設(shè)和諧校園的重大意義；二是志愿者所從事的服務(wù)崗位非常狹小，僅限于圖書整理、環(huán)境衛(wèi)生等簡(jiǎn)單機(jī)械的工作；三是志愿者的從業(yè)人員數(shù)量沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模；四是關(guān)于志愿者組織、管理和服務(wù)的規(guī)范性不夠，缺乏后續(xù)保障和發(fā)展。1 / 33利用義工參與到圖書館管理服務(wù)工作，一方面，解決圖書館人力資源不足情況，讓學(xué)生不僅是圖書館的使用者同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)的參與者，使同學(xué)更加熟悉圖書館，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和效率；另一方面， 義工制度給學(xué)生提供良好的鍛煉和實(shí)踐機(jī)會(huì)，根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生分配到相關(guān)專業(yè)的崗位工作，讓專業(yè)知識(shí)學(xué)以致用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性；再者，通過(guò)圖書館義工信息系統(tǒng)（利用條形碼技術(shù)將義工信息與圖書證掛鉤）收集統(tǒng)計(jì)學(xué)生參與義工時(shí)間及完成情況，為學(xué)生學(xué)分評(píng)定、評(píng)優(yōu)工作提供客觀依據(jù)，配套的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也將為勤工助學(xué)的學(xué)生創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)。而我國(guó)大陸地區(qū)的志愿者活動(dòng)起步較晚，1993 年底由團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施青年志愿者行動(dòng)以來(lái)，我國(guó)志愿者的隊(duì)伍在日益壯大，特別是經(jīng)歷了 2022 年的汶川地震和北京奧運(yùn)會(huì)，大批志愿者走進(jìn)了公眾的視線。在公共圖書館領(lǐng)域．我國(guó)公共圖書館招募志愿者的行動(dòng)始于 1996 年，由福建省圖書館開創(chuàng)。雖然如此，相當(dāng)多的公共館，在這方面的嘗試還處于探索階段，對(duì)志愿者服務(wù)的積極意義認(rèn)識(shí)不足，在志愿者的管理、運(yùn)行模式等方面還存在著不少問(wèn)題，阻礙了志愿者活動(dòng)的深入開展。因此，高校圖書館對(duì)義工服務(wù)所制訂的運(yùn)作與保障機(jī)制，都是圍繞著學(xué)生義工這一特定群體而制定的。已經(jīng)開始嘗試的圖書館普遍采用的方法是向社會(huì)公開招募，組建臨時(shí)的義工隊(duì)伍，以緩解館內(nèi)由于業(yè)務(wù)發(fā)展而出現(xiàn)的人力資源缺口。1970年隨學(xué)院由北京搬遷至咸陽(yáng)，更名為西北輕工業(yè)學(xué)院圖書館。2022年3月21日經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)，西北輕工業(yè)學(xué)院更名為陜西科技大學(xué)，圖書館也隨之更名為陜西科技大學(xué)圖書館。目前，陜西科技大學(xué)圖書館由咸陽(yáng)校區(qū)館舍與西安校區(qū)館舍構(gòu)成， m2。形成了文理兼收、多種文獻(xiàn)載體并存、輕工類圖書文獻(xiàn)資源頗為豐富的多學(xué)科藏書體系。建立了具有整體系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通傳、單機(jī)硬盤保護(hù)功能的電子閱覽室。圖書館積極參與中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系（CALIS）的建設(shè)。2022年經(jīng)教育部批準(zhǔn)在校圖書館設(shè)立教育部科技查新工作站，充分利用館內(nèi)文獻(xiàn)資源、人力資源與設(shè)備資源的優(yōu)勢(shì)，在科研立項(xiàng)、成果評(píng)審、申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等方面為學(xué)校和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)的科技查新和信息咨詢服務(wù)。陜西科技大學(xué)圖書館實(shí)行藏、借、閱、咨詢一體化管理模式，開展閱覽、流通、參考咨詢、館際互借、科技查新、定題服務(wù)、用戶教育等工作，為讀者提供全方位服務(wù)，已經(jīng)成為館藏文獻(xiàn)豐富、管理手段先進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量上乘，能為教學(xué)科研提供高質(zhì)量服務(wù)的文獻(xiàn)信息保障中心。每年運(yùn)營(yíng)費(fèi)用470萬(wàn)，其中有25萬(wàn)用于人力資源（僅對(duì)臨時(shí)外聘工作人員） 。2) 讀者管理系統(tǒng)錄入信息較少，沒(méi)有對(duì)學(xué)生除現(xiàn)借書目以外的其他記錄，如歷史借閱、在圖書館參加義工的工作類型、工作時(shí)間及完成質(zhì)量等信息。4) 圖書館是學(xué)生課外學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所和獲取的主要途徑，但學(xué)生的課外學(xué)習(xí)內(nèi)容的多少、方向并沒(méi)有被記錄作為學(xué)生綜合素質(zhì)考察的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。6) 圖書館沒(méi)有規(guī)范的工作申請(qǐng)流程給想勤工儉學(xué)的同學(xué)，致使一些學(xué)生不得不去校外打工而難以在時(shí)間上給學(xué)習(xí)和工作一個(gè)平衡。7) 圖書館的人力資源開支較大。 論文研究?jī)?nèi)容本文針對(duì)陜西科技大學(xué)圖書館現(xiàn)狀，擬將本校學(xué)生作為義工引入圖書館的日常工作中，實(shí)現(xiàn)圖書館和學(xué)生的雙贏，并為此建立規(guī)范、長(zhǎng)效的管理機(jī)制。在第一章中主要介紹緒論部分的內(nèi)容，介紹關(guān)于該課題的背景意義，發(fā)展現(xiàn)狀，現(xiàn)在存在的一些問(wèn)題。到了第三章開始討論具體管理的辦法，相關(guān)信息系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的效果，及如何實(shí)現(xiàn)。第四章是擬定的義工管理規(guī)定草案，針對(duì)陜西科技大學(xué)現(xiàn)狀，設(shè)想實(shí)施義工管理的具體規(guī)章制度。5 / 332 學(xué)生義工引入與圖書館的雙贏 義工的定義義工從廣義上來(lái)說(shuō)：是泛指任何志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力、金錢及精神。狹義上講。高校圖書館義工是一群具有志愿精神，有愛(ài)心，有奉獻(xiàn)精神的高校現(xiàn)行圖書館讀者群。他們的活動(dòng)內(nèi)容是基于圖書館的基本業(yè)務(wù)和建立義工社團(tuán)展開的。高校圖書館義工也稱義工館員、高校圖書館志愿者。 學(xué)生在圖書館參加義工活動(dòng)的意義知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著高校辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，大學(xué)圖書館也在加速發(fā)展，采書量增加，文獻(xiàn)資源擴(kuò)大，信息需求量加大，再加上許多大學(xué)都有新的圖書館建設(shè)，原有圖書館工作人員已經(jīng)不能滿足需要，人力資源產(chǎn)生了危機(jī)，無(wú)法應(yīng)對(duì)大量的業(yè)務(wù)工作，各個(gè)高校需要更多的學(xué)生義工來(lái)參與其中 大學(xué)生熱情思維活躍敢于創(chuàng)新，拓展了圖書館的服務(wù)功能，增強(qiáng)了大學(xué)圖書館活力。 以我校圖書館為例，在圖書館的建設(shè)中，許多大學(xué)生義工參與了搬書拆裝書架等活動(dòng)，他們?cè)谛吗^建設(shè)中，幫助員工清掃衛(wèi)生圖書排架上架檢索和借閱，減輕了圖書館員的工作量，而且創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓圖書館更好地為讀者服務(wù)方面，發(fā)揮了重要的作用。參加社會(huì)實(shí)踐，讓理論聯(lián)系實(shí)際既是大學(xué)生活重要的環(huán)節(jié)。這不僅能提高他們的工作及社會(huì)道應(yīng)能力，也能激發(fā)他們自立自強(qiáng)的精神，培養(yǎng)了熱愛(ài)勞動(dòng)、獨(dú)立自主的品德，還增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)意識(shí)．勤工儉學(xué)和義務(wù)勞動(dòng)是學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的兩種不同形式。但不少非貧困生也把到圖書館“兼職”當(dāng)成實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的一大好機(jī)會(huì)，在這種情況下。 圖書館引入義工的意義及作用 開展義工服務(wù)，旨在倡導(dǎo)一種精神，人生活在世界上，對(duì)社會(huì)表現(xiàn)出兩種心態(tài)：一是向社會(huì)索取，一是向社會(huì)奉獻(xiàn)。義工服務(wù)于社會(huì)公益事業(yè)，義工參與公益事業(yè)的程度與廣度，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)城市、一個(gè)區(qū)域的高度文明的體現(xiàn)。 1）引入義工服務(wù)。引入義工服務(wù)，既可為學(xué)校圖書館節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開支，又在很大程度上緩解了圖書館由于開放時(shí)間延長(zhǎng)、開放閱覽區(qū)域增加所帶來(lái)的人員緊張等問(wèn)題。學(xué)生義工的引入減輕了館員的工作強(qiáng)度，同時(shí)，也使得做義工的學(xué)生們體會(huì)館員工作的艱辛，從而帶動(dòng)學(xué)生讀者這個(gè)群體能更好地遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度。為圖書館與讀者溝通構(gòu)建了平臺(tái)。這一矛盾除主觀因素外。而義工在這方面，則可以較好地發(fā)揮其作用。義工走進(jìn)圖書館，成為了圖書館的管理者，而更重要的是他也是圖書館的讀者。當(dāng)讀者對(duì)圖書館的規(guī)章制度不理解，對(duì)工作人員的勞動(dòng)不尊重時(shí)，他能以身說(shuō)法，以一個(gè)讀者的身份勸解，讓讀者遵守圖書館的規(guī)章制度，尊重圖書館的勞動(dòng)成果，并把圖書館存在的困難介紹給廣大讀者，讓更多的讀者理解、關(guān)心圖書館。因此，義工以自身的獨(dú)特與優(yōu)勢(shì)，為圖書館和讀者的溝通架起了橋梁。 有些同學(xué)對(duì)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)知之甚少。7 / 33證據(jù)調(diào)查結(jié)果，建立一套大學(xué)生義工管理系統(tǒng)是很有必要的。第一適合時(shí)間： 第二適合時(shí)間： 第三適合時(shí)間： 二、欲參加的工作項(xiàng)目：請(qǐng)從下述工作項(xiàng)目中選擇符合您興趣或?qū)ｉL(zhǎng)的組別。(二) 閱覽典藏組：書架維護(hù)、書桌椅整潔、圖書上架、圖書標(biāo)示制作、 館舍安全維護(hù)等。(四) 系統(tǒng)信息組：電子數(shù)據(jù)庫(kù)、電子刊物、在線教學(xué)、搜尋與推介、 讀者在線導(dǎo)覽、WWW HOME PAGE 制作等。三、如果學(xué)校規(guī)定每學(xué)期要完成適當(dāng)?shù)牧x工活動(dòng)，您的態(tài)度是：【 】自愿 【 】完成任務(wù) 【 】不愿意四、為什么您想?yún)⒓訄D書館義工？__________________________________________________________________________________________________________________________五、請(qǐng)?zhí)峁┠鷮?duì)本館館務(wù)的寶貴意見(jiàn)___________________________________________________________________________________________________________________________3 義工管理辦法和計(jì)時(shí)系統(tǒng) 圖書館對(duì)大學(xué)生義工管理與培養(yǎng) 制度管理 迄今為止。一種是以人性為最高準(zhǔn)則的人本管理。 為了保證義工服務(wù)工作的順利進(jìn)行，高校圖書館 應(yīng)建立專門的義工管理部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)義工管理工 作。高校圖書館還應(yīng)建立本館范圍內(nèi)的義工資源信息管理庫(kù)。學(xué)生義工來(lái)自不同專業(yè)與不同年級(jí)，而具體到每一位義 工，也存在個(gè)性差異與能力專長(zhǎng)的取向差異。在具體的工作安排中，要考慮上面的所有因素，通過(guò)同學(xué)生本人協(xié)調(diào)，并按照?qǐng)D書館實(shí)際工作的需要，由義工組織方面參與安排，在學(xué)生自身意向的基礎(chǔ)上靈活地組織學(xué)生的崗位分配與時(shí)閱安排。如衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、上架標(biāo)準(zhǔn)和整架標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)學(xué)生制定工作時(shí)間表，我們要考慮人員多少，工作量分配，對(duì)學(xué)生義工公平對(duì)待，幾個(gè)小組輪換到崗合理安排時(shí)間，明確任務(wù)，擔(dān)負(fù)職責(zé)，養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作習(xí)慣。學(xué)生義工管理協(xié)會(huì)是學(xué)生參與圖書館管理的機(jī)構(gòu)，以溝通圖書館與讀者之間的交流，反映讀者對(duì)圖書館的意見(jiàn)和要求，推動(dòng)圖書館服務(wù)，促進(jìn)圖書館上作和藏書建設(shè)，提高圖書館藏豐 s 的利用率為宗旨。以便使各專業(yè)圖書資料不同角度地充分發(fā)揮作用。3) 積極引導(dǎo)上崗，加強(qiáng)崗前教育和培訓(xùn)學(xué)牛義工管理員上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)重點(diǎn)放在加強(qiáng)學(xué)生的基本素質(zhì)和基本技能方面的培訓(xùn)。針對(duì)圖書館的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生義工能力培養(yǎng)。兇為圖書館的一工作大多屬于比較單一和枯燥的，短時(shí)間內(nèi)管理好不難。必須隨時(shí)對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，經(jīng)常交談了解他們的生活和學(xué)習(xí)情況，密切了館員與學(xué)生義工管理員之間的關(guān)系，加深了彼此的感情，增強(qiáng)了學(xué)生義工管理員對(duì)圖書館工作的興趣。這種做法緩解了部分學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，增加了學(xué)生對(duì)圖書館的了解，減輕