【正文】 7080626416627855陳 智錦江區(qū)區(qū)長(zhǎng)徐廣東198－820040486621777袁 輝錦江區(qū)委副書記139080173796610766曾 群錦江區(qū)副區(qū)長(zhǎng)13908013939白樹屏中行副行長(zhǎng)6403837楊 寧中行副行長(zhǎng)6403838劉蜀蓉鹽市口街道辦事處書6620126－133026676879錦江區(qū)政府招商局張緣文198－82501069七月流火 真情似火 北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司招商暨信息發(fā)布會(huì)紀(jì)實(shí)在成都熱情似火的7月31日，我們欣喜地迎來了北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司在銀河王朝大酒店召開的招商暨信息發(fā)布會(huì)。不到1點(diǎn)30分，簽到處和會(huì)議廳里已經(jīng)是人頭攢動(dòng)、人聲鼎沸了，原定的800人的座位很快就被坐滿，工作人員不得不臨時(shí)在過道旁和大廳后面參加會(huì)議。2點(diǎn)整，北京華聯(lián)（成都）公司張宇憲副總經(jīng)理宣布“北京華聯(lián)（成都）綜合超市有限公司招商暨信息大會(huì)現(xiàn)在開始”，會(huì)場(chǎng)里頓時(shí)掌聲雷動(dòng)。廠商代表們已經(jīng)從省、市領(lǐng)導(dǎo)以及銀行領(lǐng)導(dǎo)的與會(huì)，感受到了華聯(lián)雄厚的實(shí)力和其在商界舉足輕重的地位，對(duì)今后的合作更充滿了信心和期待。隨后，北京華副總裁兼西部區(qū)總經(jīng)理、成都公司總經(jīng)理毛平博士致辭。接著，他概要介紹了北京華聯(lián)的：北京華聯(lián)是國(guó)內(nèi)貿(mào)易局下屬的華聯(lián)商廈集團(tuán)的核心企業(yè)，為響應(yīng)國(guó)家西部大開發(fā)的號(hào)召和遵照李嵐清副總理“把華聯(lián)搞大、搞實(shí)”的指示，實(shí)行大規(guī)模、低成本，已在北京、武漢、南京、西安、青海、蘭州等20多個(gè)大城市設(shè)立了子公司。毛總表示：華聯(lián)的成長(zhǎng)與壯大離不開政府、金副界、新聞界特別是供應(yīng)商的大力支持與關(guān)愛。省中行副行長(zhǎng)解建蓉女士在發(fā)言時(shí)，首先代表省中行對(duì)北京華聯(lián)（成都）公司招商大會(huì)的召開表示祝賀。在錦江區(qū)副區(qū)長(zhǎng)曾群發(fā)言之后，四川省副省長(zhǎng)王恒豐發(fā)表了熱情洋溢的講話?！痹谡劦奖本┤A聯(lián)入駐成都的意義時(shí)，王副省長(zhǎng)說：“北京華聯(lián)集團(tuán)作為中國(guó)零售業(yè)的一艘航母，業(yè)績(jī)卓著，有口皆碑。王副省長(zhǎng)的講話在供應(yīng)商中引起了巨大的反響，許多知名的、有實(shí)力的供應(yīng)商紛紛發(fā)言。蘭州綜合采購(gòu)供應(yīng)站副總經(jīng)理盧向青在談到與北京華聯(lián)的合作時(shí)說：“蘭州綜合采購(gòu)供應(yīng)站作為當(dāng)?shù)匚ㄒ簧娌汛蟮纳虡I(yè)企業(yè)，它所取得的成就是與華聯(lián)優(yōu)秀的企業(yè)管理、優(yōu)良卓越的信譽(yù)、對(duì)合作伙伴盡力扶持的態(tài)度密不可分的，所以，我們也以自身的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)各位商界朋友積極地參予與華聯(lián)的合作……”而香港美雅高國(guó)際時(shí)裝公司總經(jīng)理陳建平傾訴了與北京華聯(lián)4年的合作感受：“美雅高品牌雖小，但由于華聯(lián)經(jīng)營(yíng)定位準(zhǔn)確，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)極富創(chuàng)意，使得美雅高在極短的時(shí)間內(nèi)得以迅速成長(zhǎng)……北京華聯(lián)（成都）公司的開業(yè)讓美雅高再次看到了華聯(lián)雄厚的實(shí)力，對(duì)未來的合作更加充滿信心。新華社四川分社、成都商報(bào)、華西都市報(bào)、四川電視臺(tái)、成都電視臺(tái)等近20家新聞媒體的尹者，就社會(huì)各界所關(guān)心的問題踴躍提問。百貨店楊淑珍店長(zhǎng)對(duì)商家“最快捷付款周期，最優(yōu)惠合作條件，除合同外不再收取費(fèi)用”的承諾，得到眾多商家眾口一致的稱贊。黃經(jīng)理做出的“在正常情況下絕不拖欠款”的承諾，博得了供應(yīng)商們的滿堂喝彩。唐總說，北京華聯(lián)一直堅(jiān)持對(duì)供應(yīng)商的“互利雙贏，共同成長(zhǎng)”的態(tài)度和“誠(chéng)信合作”的原則，這是北京華聯(lián)得到廣大供應(yīng)商長(zhǎng)期支持與合作的原因，也是北京華聯(lián)得以發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。從今年8月10日起，呼和浩特二店、銀川店、蘭州三店、西寧二店、烏魯木齊一店、西安店的陸續(xù)開業(yè)，表明北京華聯(lián)在西部的投資已全面啟動(dòng)。會(huì)議最后的商務(wù)洽談活動(dòng)場(chǎng)面異?；鸨?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)料，超市與百貨兩方面總計(jì)有超過870多家供應(yīng)商積極地與各部門接觸，表達(dá)了他們欲與北京華聯(lián)成都公司合作的強(qiáng)烈愿望，其中不乏像內(nèi)蒙古草原興發(fā)股分公司、美國(guó)威士雅藥業(yè)集團(tuán)、雀巢公司、均瑤集團(tuán)、保潔、聯(lián)合利華、海爾、強(qiáng)生集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、索尼（中國(guó)）有限公司、LG電子、西門子、飛利浦電子、科龍集團(tuán)、阿迪達(dá)斯和耐鄂爾多斯等等國(guó)內(nèi)外知名品牌和企業(yè)。大多數(shù)廠商在詳細(xì)詢問了各自所關(guān)心的諸如結(jié)款流程、帳期、返利、入場(chǎng)費(fèi)用等問題后，均表示將在近期到公司洽談合作事宜、簽定合約。這次招商會(huì)的成功舉行，為北京華聯(lián)（成都）公司招商工作的順利進(jìn)行起到了極大的推動(dòng)作用。而毛總關(guān)于北京華聯(lián)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化的介紹，更向公眾展示了一個(gè)充滿生機(jī)與活力、不斷創(chuàng)新和發(fā)展的商業(yè)企業(yè)形象。許多商家態(tài)度的轉(zhuǎn)變――由不了解、觀望、懷疑到了了解、信任、積極合作甚至當(dāng)即表明簽約的意向，都充分表明了這次招商會(huì)的成功，我們前期大量細(xì)致的工作在這次招商會(huì)上收到了立竿見影的效果。當(dāng)北京華聯(lián)（成都）公司鹽市口店在金秋順利開業(yè)的時(shí)候，當(dāng)公司的銷售業(yè)績(jī)?cè)谕兄忻星懊┑臅r(shí)候，我們?cè)倩仡欉@次招商工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們一定會(huì)為我們的工作而倍感驕傲和欣慰！ 北京華聯(lián)（成都）公司總辦 2001年8月1日 第三章 VI作業(yè)規(guī)范第一節(jié)VI的目的、重要性及適用范圍目的：北京華聯(lián)LOGO及各類標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一與管理VI英文全稱為vision imagnation，又為視覺形象識(shí)別，是企業(yè)的標(biāo)志和代表，包括：企業(yè)名稱、LOGO、標(biāo)志色、吉祥物等。LOGO及企業(yè)形象/標(biāo)識(shí)是商業(yè)企業(yè)形象的最重要的方面之一，公司要有良好的形象必須具有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，這一點(diǎn)對(duì)于連鎖性的超市來說尤為重要，一方面它在隨時(shí)宣傳著華聯(lián)這個(gè)企業(yè)，有助于受眾更加清晰而經(jīng)常性的感受企業(yè)，加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度；另一方面通過統(tǒng)一的LOGO及標(biāo)識(shí)能反映出企業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)體制和現(xiàn)代化的管理。 包 括：⑴、LOGO中的文字統(tǒng)一為：北京華聯(lián)⑵、稱謂全稱統(tǒng)一為：北京華聯(lián)綜合超市有限公司（字體為綜藝體）?；顒?dòng)看板的格式和用色、字體等要求統(tǒng)一。二、 各地企劃部、店面美工在制作實(shí)施企劃方案及美工作業(yè)時(shí)，均應(yīng)首先查閱VI手冊(cè)，不允許主觀推斷，隨意發(fā)揮。如POP的書寫、懸掛方式等。見POP制作申請(qǐng)單》看板制作申請(qǐng)單 第四節(jié)賣場(chǎng)POP的管理目的與適用范圍： 激發(fā)強(qiáng)烈的視覺沖擊，刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，促進(jìn)快訊商品的銷售。術(shù) 語(yǔ)： 商場(chǎng)/超市POP的定義：POP的手繪廣告和其他招貼類廣告的總稱，它常以醒目的標(biāo)題和簡(jiǎn)明的內(nèi)容/畫面突出反應(yīng)某一主題，以在短期內(nèi)吸引公眾的注意，在商場(chǎng)它常以簡(jiǎn)明的價(jià)格標(biāo)識(shí)和降價(jià)、折扣、促銷的書寫/文字形式出現(xiàn)，是商品給顧客最直接的印象。所以POP可以說是超市的引導(dǎo)，它是無聲的銷售員，它可以代替促銷員將商品的特性及說明，傳達(dá)給顧客，以促進(jìn)銷售。職 責(zé)： 1企劃部美工組：負(fù)責(zé)店內(nèi)每日價(jià)格POP卡的書寫、制作與維護(hù)?；疽螅? POP卡的懸掛高度（140180CM）。 商品使用方法的說明介紹正確。 有沒有臟亂過期的POP。 商品說明文以10字～30字為最佳。 POP過多，通道視線不明顯，擋住安全設(shè)備。相關(guān)文件： POP廣告的功能： 吸引過路人進(jìn)入超市。 告知:DM商品的位置。 刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲。 使店面活潑、賣場(chǎng)活性化。 說明商品特性。 POP巡場(chǎng)檢查單。 規(guī)范一： 標(biāo)題：角12號(hào)黑色 正文：角6號(hào)藍(lán)色 數(shù)字：角130號(hào)紅色 重點(diǎn)突出部分：角120號(hào) 裝飾部分：角130號(hào) 規(guī)范二： 標(biāo)題：角6號(hào)黑色 正文：角6號(hào)藍(lán)色 數(shù)字：角130號(hào)紅色 各店P(guān)OP書寫的字體、基本顏色及格式必須統(tǒng)一； POP由各店企劃組美工制作、書寫，其他人員不得書寫POP； 各店企劃組負(fù)責(zé)本店P(guān)OP的維護(hù)及管理，其他人員不得私自涂改，撕毀POP；POP的懸掛（張貼）賣場(chǎng)所有價(jià)格類POP必須按規(guī)定的區(qū)域懸掛，高度（底邊）離地面統(tǒng)一為200 cm（即POP懸掛的高度以人的視線為準(zhǔn)）；“L”架及懸掛性的POP必須雙面書寫，嚴(yán)禁使用雙面膠，透明膠、膠水等粘貼類物品；地堆、貨架、店內(nèi)墻面、店外墻面、櫥窗、通道、收銀處等非POP陳列道具處嚴(yán)禁粘貼、懸掛POP；生鮮區(qū)商品已有標(biāo)價(jià)牌的一般不使用POP。POP管理POP由企劃組統(tǒng)一設(shè)計(jì)，制作，其格式及制作方式/工藝由企劃組確定；使用部門有特別要求的須事先注明，企劃組制作完畢后樓面須按要求進(jìn)行安裝及懸掛；相關(guān)樓面負(fù)責(zé)平時(shí)對(duì)所屬區(qū)域POP的維護(hù)，若不符合規(guī)范，門店企劃組有權(quán)予以拆除或處罰；廠家在賣場(chǎng)張貼，懸掛自印（制）海報(bào)、POP必須征得門店企劃組（或公司企劃部）的同意并辦理相應(yīng)的手續(xù)；企劃組須收取廠商的相關(guān)費(fèi)用并要求廠商要求進(jìn)行安裝及懸掛。另外，企劃組須考慮看板的版式，色彩及制作的可行性，對(duì)賣場(chǎng)/公司形象有影響的可不予制作；廠家制作看板填寫《看板制作申請(qǐng)單》，并按申請(qǐng)單要求執(zhí)行?？窗宓墓芾砜窗逵砷T店企劃組制作，除所屬企劃部制作內(nèi)容由門店企劃組保管，其它所屬各部門的看板由所屬部門進(jìn)行保管，日常應(yīng)進(jìn)行必要的維護(hù)和保管。 北京華聯(lián)綜合超市有限公司POP制作申請(qǐng)表 年 月 日規(guī)格大（ ）數(shù)量 張單價(jià) 元/張 合計(jì)?。? ）商品名稱：?jiǎn)蚊妫? ）制作內(nèi)容：雙面（ ）申請(qǐng)人簽字樓面主管簽字企劃主管制作人簽字北京華聯(lián)綜合超市企劃POP巡場(chǎng)檢查單門店名稱：巡場(chǎng)地點(diǎn)：巡場(chǎng)時(shí)間：巡場(chǎng)人簽字：改正時(shí)間：所巡區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字： 巡場(chǎng)記錄： 第四章氣氛喧染作業(yè)流程第一節(jié)概述及適用范圍 店面是我們整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所，是商品銷售實(shí)現(xiàn)的目的，店面銷售氣氛的營(yíng)造是促使顧客積極購(gòu)買的有效手段，是企業(yè)形象的重要內(nèi)容，好的店面銷售氣氛能極大的提升我們的銷售業(yè)績(jī)，而差的店面銷售氣氛會(huì)使顧客產(chǎn)生厭惡的情緒，降低步留率，影響銷售業(yè)績(jī)。第二節(jié)店面氣氛的構(gòu)成要素： 各銷售區(qū)域的燈光、色彩。 賣場(chǎng)區(qū)域指示系統(tǒng) 店面裝飾氣氛旗 各銷售商品群特色的充分展示 銷售促進(jìn)活動(dòng)的開展 現(xiàn)場(chǎng)秀 商品陳列 第三節(jié)店面氣氛渲染的原則 以干凈整潔為基礎(chǔ) 以VI手冊(cè)為法則 以美觀大方為前提 以紅藍(lán)色為基調(diào) 以熱烈祥和為內(nèi)容 以顧客口碑為標(biāo)準(zhǔn) 以促進(jìn)銷售為目標(biāo)第四節(jié)店面氣氛渲染的實(shí)施 地區(qū)企劃部是店面氣氛營(yíng)造的組織者和監(jiān)督檢查人，相關(guān)工程，營(yíng)運(yùn)，采購(gòu)，美工等部門必須按照企劃部規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)完成各自區(qū)域的氣氛渲染工作。 賣場(chǎng)燈帶必須整齊劃一，保證一條直線。 生鮮區(qū)F1以綠色調(diào)為主 F2以紅色調(diào)為主 F3以藍(lán)色調(diào)為主 F4以暗紅色調(diào)為主 生鮮操作間必須安裝防爆門及滅蠅燈（二） 客服部負(fù)責(zé)賣場(chǎng)音樂播放 包括：迎賓曲（晨曲以清新為主） 銷售高峰期（以歡快，熱烈為主） 銷售間歇期（以通俗樂曲為主） 送賓曲（以舒緩，懷舊為主）（三）店面美工負(fù)責(zé)賣場(chǎng)區(qū)域指示系統(tǒng)的制作，以及店面裝飾，裝點(diǎn)及氣氛旗的懸掛，應(yīng)注意季節(jié)性，時(shí)令性調(diào)整。 如日化區(qū)以形象柜作為展示手段，可配以錄音，錄像，以帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域。 服飾區(qū)以時(shí)裝模特造型為主，展示潮流。包括：廠家試吃、試喝、現(xiàn)場(chǎng)演示等。 包括：“現(xiàn)烤”、“現(xiàn)炸”、“現(xiàn)包”…各種現(xiàn)場(chǎng)示范、各種現(xiàn)場(chǎng)制造： 喊賣： 生鮮制品試吃、試飲、試用： 精肉現(xiàn)場(chǎng)處理、分割或烹調(diào)…… 活魚的現(xiàn)場(chǎng)宰殺 高級(jí)廚師現(xiàn)場(chǎng)配菜及食品營(yíng)養(yǎng)成分的現(xiàn)場(chǎng)宣導(dǎo)第五節(jié)店面裝飾布置程序每逢節(jié)假日和重大促銷活動(dòng)，公司將安排對(duì)各店面進(jìn)行裝飾，以營(yíng)造相應(yīng)購(gòu)物氣氛企劃部根據(jù)不同季節(jié)和主營(yíng)商品的區(qū)別制作店面裝飾效果圖，交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后開始核算費(fèi)用；由三家（或以上）制作公司公開報(bào)價(jià)，企劃部根據(jù)情況確定制作方，同時(shí)簽定制作合同，在抱總經(jīng)理審批后方實(shí)施；企劃部安排專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和質(zhì)量考核，店面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作；需要贊助的要提前十天制定計(jì)劃交由采購(gòu)部執(zhí)行；制作完成，經(jīng)企劃部驗(yàn)收合格后，由店面美工負(fù)責(zé)維護(hù)和保管； 第六章DM作業(yè)流程 第一節(jié)DM作業(yè)目的及適用范圍一、DM之概述DM來源于英文DIRECT MAIL，意為快訊商品廣告，通常由八開或十六開廣告紙正反面彩色印刷而成。二．快訊術(shù)語(yǔ)： 1驚爆商品：超低價(jià)商品。 3 驚爆商品的選項(xiàng)原則： “非買不可”民生必須商品。 能吸引大量人流