【正文】 目 錄1第一章、企劃部組織架構(gòu)與職責(zé)4 第一節(jié)、企劃部系統(tǒng)設(shè)置4 一、組織架構(gòu)4 二、部門(mén)職能4 第二節(jié)、企劃部崗位設(shè)置與職責(zé)5 一、崗位設(shè)置5 二、崗位職責(zé)6 （一）企劃部總監(jiān)職責(zé)7 （二）企劃部專(zhuān)員職責(zé)6 （三）企劃部經(jīng)理職責(zé) （四）企劃部組織策劃主管職責(zé) （五）企劃部快訊制作、形象設(shè)計(jì)主管職責(zé) （六）企劃部文案兼文員職責(zé) （七）企劃部市場(chǎng)拓展文員職責(zé)000 （八）企劃部美工主管職責(zé)000 （九）企劃部美工職責(zé)000第二章、新開(kāi)店企劃作業(yè)流程000 第一節(jié)、目的、適用范圍000 第二節(jié)、作業(yè)流程000 第三節(jié)、相關(guān)文件000第三章、VI作業(yè)流程 第一節(jié)、VI的目的、適用范圍 第二節(jié)、VI的作業(yè)流程 第三節(jié)、收費(fèi)規(guī)定999 第四節(jié)、相關(guān)文件888第四章、氣氛喧染作業(yè)流程 第一節(jié)、概述及適用范圍123 第二節(jié)、店面氣氛渲染的原則123 第三節(jié)、店面氣氛渲染的實(shí)施999 第四節(jié)、相關(guān)文件999第五章、促銷(xiāo)策劃作業(yè)流程000 第一節(jié)、促銷(xiāo)策劃概述000 第二節(jié)、促銷(xiāo)策劃基本要求000 第三節(jié)、促銷(xiāo)文案的實(shí)施執(zhí)行000 第四節(jié)、促銷(xiāo)效果的評(píng)估000 第五節(jié)、促銷(xiāo)文案的存檔、報(bào)備000第六章、DM作業(yè)流程000 第一節(jié)、DM作業(yè)概述、目的及適用范圍000 一、DM作業(yè)概述000 二、目的000 三、適用范圍000 第二節(jié)、DM作業(yè)流程000 一、作業(yè)流程000 二、企劃的職責(zé)000 第三節(jié)、DM作業(yè)基本要求000 第四節(jié)、相關(guān)文件000第七章、自有媒體作業(yè)流程000 第一節(jié)、概述000 第二節(jié)、基本要求000 第三節(jié)、作業(yè)流程000第八章、耗材管理作業(yè)流程000 第一節(jié)、概述000 第二節(jié)、管理規(guī)范000 第三節(jié)、使用規(guī)范000 第四節(jié)、相關(guān)文件000第九章、對(duì)外宣導(dǎo)作業(yè)流程000 第一節(jié)、對(duì)外宣導(dǎo)的內(nèi)容及輿論導(dǎo)向000 第二節(jié)、對(duì)外宣導(dǎo)的途徑和方式000 第三節(jié)、媒體開(kāi)發(fā)000 第四節(jié)、對(duì)外宣導(dǎo)應(yīng)注意事項(xiàng)000第十章、企劃管理工作考評(píng)000 第一節(jié)、企劃部工作質(zhì)量責(zé)任價(jià)值考評(píng)辦法000 第二節(jié)、企劃部工作質(zhì)量責(zé)任表000 第三節(jié)、相關(guān)文件999 第一章企劃部組織架構(gòu)和職責(zé) 第一節(jié)系統(tǒng)組織設(shè)置一、組織架構(gòu)營(yíng)運(yùn)本部總經(jīng)理總部營(yíng)運(yùn)本部店面美工若干企劃部文員門(mén)店美工組組織策劃主管企劃經(jīng)理地區(qū)公司企劃部大區(qū)公司企劃部企劃專(zhuān)員組織拓展經(jīng)理企劃管理經(jīng)理市場(chǎng)拓展專(zhuān)員形象設(shè)計(jì)專(zhuān)員媒體宣傳專(zhuān)員文案策劃專(zhuān)員組織管理專(zhuān)員營(yíng)運(yùn)本部企劃總監(jiān)營(yíng)運(yùn)本部企劃快訊制作主管 (或文員)形象設(shè)計(jì)主管（或文員）市場(chǎng)拓展主管（或文員）美工組主管(領(lǐng)班)二．部門(mén)職能：（一） 營(yíng)運(yùn)本部企劃 部門(mén)名稱(chēng)：營(yíng)運(yùn)本部企劃（總公司策劃部門(mén)） 直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)本部總經(jīng)理 下屬崗位：組織管理專(zhuān)員、文案策劃專(zhuān)員、媒體宣傳專(zhuān)員、形象設(shè)計(jì)專(zhuān)員、市場(chǎng)拓展專(zhuān)員、企劃部文員 下屬部門(mén)：大區(qū)企劃部、地區(qū)企劃部 部門(mén)本職：執(zhí)行公司重大決策，并按決策要求策劃集團(tuán)公司統(tǒng)一實(shí)施的企劃方案和CI手冊(cè)，負(fù)責(zé)落實(shí)、監(jiān)督、考核全國(guó)公司的企劃執(zhí)行和專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)、選拔和推薦。 主要職能：l 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的制定：負(fù)責(zé)代表公司形象CI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的制定和統(tǒng)一實(shí)施方案的執(zhí)行和布置。l 活動(dòng)組織策劃：負(fù)責(zé)全國(guó)性重大活動(dòng)的組織策劃、文案寫(xiě)作和組織實(shí)施、檢查考核與總結(jié)。l 指導(dǎo)培訓(xùn)：指導(dǎo)下屬部門(mén)的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。l 計(jì)劃制定：制定總公司的企劃綱要、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和管理制度。l 企劃?rùn)n案建立；整理匯編全國(guó)優(yōu)秀企劃文案、音像資料和本部全國(guó)性企劃文案資料等，實(shí)行分類(lèi)建檔管理。（二） 大區(qū)公司企劃； 部門(mén)名稱(chēng)：營(yíng)運(yùn)大區(qū)企劃部（大區(qū)策劃部門(mén)） 直接上級(jí)：大區(qū)總經(jīng)理、本部企劃總監(jiān) 下屬崗位：策劃宣傳經(jīng)理、組織拓展經(jīng)理 下屬部門(mén)：地區(qū)企劃部 部門(mén)本職：負(fù)責(zé)總公司有關(guān)重大企劃案的落實(shí)，制定工作計(jì)劃對(duì)下屬地區(qū)公司企劃進(jìn)行指導(dǎo)，整合大區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一企劃的實(shí)施和企劃案的創(chuàng)作收集，按大區(qū)公司營(yíng)運(yùn)要求完成企劃任務(wù)。 主要職能l 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一執(zhí)行：指揮、監(jiān)督公司規(guī)定的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在大區(qū)范圍內(nèi)的全面執(zhí)行，檢查并上報(bào)營(yíng)運(yùn)本部結(jié)果。l 優(yōu)勢(shì)整合：對(duì)大區(qū)內(nèi)優(yōu)秀企劃案例實(shí)行交流整理匯編在各地區(qū)見(jiàn)進(jìn)行推廣。l 執(zhí)行與培訓(xùn)：對(duì)總公司下發(fā)全國(guó)企劃案督促安排各地區(qū)實(shí)施及檢查落實(shí)結(jié)果，按計(jì)劃對(duì)所轄大區(qū)內(nèi)企劃人員進(jìn)行目標(biāo)與專(zhuān)業(yè)技能和理論的培訓(xùn)，建立獎(jiǎng)懲選才制度。l 工作計(jì)劃制定：根據(jù)總公司企劃工作綱要，從本大區(qū)實(shí)際出發(fā)，制定大區(qū)工作計(jì)劃，指導(dǎo)地區(qū)制定工作計(jì)劃和具體實(shí)施方案，確立工作目標(biāo)及部門(mén)贏利方向。 資料收集：整理收集大區(qū)內(nèi)企劃案和活動(dòng)音像資料，按不同類(lèi)別分類(lèi)建檔并上報(bào)總部企劃整理存檔，為企劃資料庫(kù)的建立多方收集資料。（三） 地區(qū)公司企劃 部門(mén)名稱(chēng)：企劃部 （地區(qū)策劃部門(mén)） 直接上級(jí)：總經(jīng)理、大區(qū)企劃專(zhuān)員 下屬崗位：組織策劃主管，形象設(shè)計(jì)主管（文員）、快訊制作主管（文員）、市場(chǎng)拓展主管（文員）、門(mén)店美工主管（領(lǐng)班）下屬部門(mén)：組織策劃組、形象設(shè)計(jì)組、快訊制作組、市場(chǎng)拓展組、門(mén)店美工組 部門(mén)本職：執(zhí)行上級(jí)企劃布置要求，為地區(qū)公司營(yíng)運(yùn)提供發(fā)展思路及實(shí)施方案，組織促銷(xiāo)活動(dòng)、組織快訊制作，宣傳企業(yè)形象、完善標(biāo)識(shí)管理。 主要職能：l 制定公司（含各分店）的形象設(shè)計(jì)和發(fā)展規(guī)劃；l 為各門(mén)店提供促銷(xiāo)宣傳和廣告服務(wù)，制定并組織各類(lèi)相關(guān)活動(dòng)；l 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)孛襟w的合作關(guān)系，樹(shù)立北京華聯(lián)的企業(yè)形象，減少因管理及銷(xiāo)售中帶來(lái)的不良影響；l 組織和實(shí)施公司不同時(shí)期的促銷(xiāo)活動(dòng)；l 發(fā)布公司戶外和媒體廣告，樹(shù)立統(tǒng)一的公眾形象；l 制作DM快訊；l 設(shè)計(jì)并制作公司店面形象的布置和陳列宣傳；l 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)了解本地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和商品狀況，制定相關(guān)的銷(xiāo)售促銷(xiāo)策略和方案；l 有計(jì)劃、有主題為公司企業(yè)形象、商品形象做完整的媒體宣傳及軟性報(bào)道；l 總經(jīng)理交辦的其他企劃個(gè)案的制定和實(shí)施工作； 第二節(jié)企劃部門(mén)崗位職責(zé)（一）崗位職能圖營(yíng)運(yùn)本部總經(jīng)理企劃部文員組織策劃主管企劃專(zhuān)員組織拓展經(jīng)理企劃管理經(jīng)理市場(chǎng)拓展專(zhuān)員形象設(shè)計(jì)專(zhuān)員組織管理專(zhuān)員媒體宣傳專(zhuān)員營(yíng)運(yùn)本部企劃總監(jiān)文案策劃專(zhuān)