【正文】 大火險隱患和各種不完全因素，對在消防工作上做出顯著成績或因為違反消防制度造成不良后果的部門和個人做出獎勵或處罰的決定?！癜l(fā)生火災時負責指揮員工進行補救，追查火災原因，對有關(guān)責任者進行處理。B、各班組每周組織一次部門防火安全檢查。（2）檢查內(nèi)容A、查領(lǐng)導：對消防工作是否重視。C、查制度：是否落實。E、查措施：是否得力，行之有效。（3）檢查標準A、以各種消防技術(shù)規(guī)范操作規(guī)程為依據(jù)。（4）管理處安全部門在組織專項檢查時，被檢部門應派員參加，并主動提供情況和資料，檢查完畢后，被檢部門負責人應在檢查記錄上簽字。B、四定即：a、定隱患性質(zhì)，如：重大隱患、一般隱患、不安全問題，不安全因素。c、定整改負責人：依據(jù)“誰主管，誰負責的原則”，落實整改負責人。C、“三不交”即：a、班組能解決的不交部門。c、管理處范圍內(nèi)能解決的不交上級主管部門。e、解決完后，要報管理處和消防部門驗收。（2）各種消防管道的修理或停水，消防自控設(shè)備的維修、調(diào)試，應事先報管理處，經(jīng)批準后，方可作業(yè)。（4）管理處對所有消防器材負責定期組織檢查、更換，并聯(lián)系檢修，以確保靈活好用，對消防器材的配備和變動情況要登記備案。（6） 嚴格執(zhí)行公安消防部門關(guān)于新建、改建、擴建工程的各項管理規(guī)定。（8）施工方案未經(jīng)消防監(jiān)督機關(guān)批準前，不得提前施工。（9）新建、改建、擴建工程不得妨礙消防設(shè)施的使用。（11）任何工作要與施工單位簽訂消防協(xié)議書明確責任，并報保安部備案。B、嚴禁攜帶劇毒物品進入泵房。D、泵房內(nèi)禁止吸煙。B、機房、梯箱頂部和梯井底部要定期打掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等可燃物。D、未經(jīng)批準嚴禁明火作業(yè)，如需明火作業(yè)時應經(jīng)管理處主任簽字認可后，到綜合管理組領(lǐng)取動火許可證方可作業(yè)。四、治安/消防突發(fā)事件應急方案 、斗毆、流氓滋擾；、吸毒；；；、暗殺、兇殺；、酒醉出丑鬧事；。：；；、身份、聯(lián)系電話；；。、流氓滋擾的處理程序，值班人員應做到：；、案情現(xiàn)況；；、身份及聯(lián)系電話；；、趕赴現(xiàn)場；，并將肇事者帶離現(xiàn)場，交保安部處理；，查看有無遺留物及公共設(shè)施的完好情況；，進行緊急處理。、販毒的處理程序，注意觀察進入重點部位的嫌疑人員。，預防盜案發(fā)生，這里重點部位定義為：（特別是未安裝防盜門、窗的房間）；。；，攜警具趕赴現(xiàn)場；，無關(guān)人員不得進入，與案件有關(guān)人員或可疑人員都不能擅自離開；，并派專人看守；，協(xié)同公安機關(guān)做有關(guān)工作；。,并作好崗位警戒,防止趁亂打劫。，撤走現(xiàn)場附近可以移動的貴重物品；，組織指揮協(xié)調(diào)各項工作；；，做好搶救傷員所有車輛的準備工作。、暗殺、兇殺等暴力事件的處理：、地點；、身份、聯(lián)系電話；。；。：；、救護傷員用車。第九章 重慶雅豪麗景商務(wù)樓項目管理服務(wù)指標承諾序號指標內(nèi)容國家指標標準承諾指標指標測評依據(jù)1房屋及配套設(shè)施完好率98%98%房屋外觀無破壞，立面整潔，無改變使用功能，無亂搭建，公用設(shè)施及通道無隨意占用2房屋零修、急修及時率98%99%接到維修單10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行妥善處理3維修工程合格率及回訪率98%99%維修工程基本無二次返工現(xiàn)象，符合質(zhì)量標準回訪率100%4保潔率95%96%垃圾日產(chǎn)日清，清潔衛(wèi)生無死角，環(huán)境無污染、目視無雜物、無污跡5機電設(shè)備完好率99%設(shè)備良好，運行正常，無事故隱患6責任火災發(fā)生率0無責任火災發(fā)生7治安事件發(fā)生率≤3‰無責任被偷盜、被搶事件發(fā)生，年度無內(nèi)部重大刑事案件發(fā)生。13管理費收繳率98%98%每月財務(wù)報表，除工程遺留等問題外基本無拖欠。/月。/月(不包含電梯運行電費、年檢費)車庫物業(yè)管理服務(wù)費：50元/月/車位。根據(jù)國家相應文件規(guī)定，該費用應由使用人據(jù)實公攤，該費用按誰受益（使用）誰承擔的原則。二次供水費用說明：因二次供水加壓泵使用的電費，按誰受益（使用）誰承擔。受益（使用）戶數(shù)（如沒有二次供水部分，將不產(chǎn)生此費用）物業(yè)空置時按應繳納的物業(yè)管理常規(guī)性收費標準的50%/月收取，其公共用電、用水等按正常使用每月進行據(jù)實分攤。（2）裝修除渣費：由使用人（業(yè)主）進行的室內(nèi)裝修時所產(chǎn)生的垃圾由使用人（業(yè)主）清運至物業(yè)公司指定地點傾倒，由物業(yè)公司從指定地點統(tǒng)一轉(zhuǎn)運至環(huán)衛(wèi)部門指定地點的費用，由使用人（業(yè)主）。第十三章 編制本物業(yè)管理投標書依據(jù)及說明一、《全國物業(yè)管理條例》二、《重慶市物業(yè)管理辦法》三、本項目的實地考察報告書四、本項目周邊類似物業(yè)的調(diào)查報告書五、《重慶市物業(yè)管理收費實施辦法》第十四章 附件附件：一、重慶嘉佳物業(yè)管理有限公司營業(yè)執(zhí)照復印件附件：二、重慶嘉佳物業(yè)管理有限公司資質(zhì)證書復印件附件：三、重慶嘉佳物業(yè)管理有限公司管理文件目錄 1．目標管理標準作業(yè)規(guī)程 2．物業(yè)管理投標方案編制標準作業(yè)規(guī)程 3．物業(yè)接管標準作業(yè)規(guī)程 4．物業(yè)接管驗收標準作業(yè)規(guī)程 5．物業(yè)管理達標創(chuàng)優(yōu)標準作業(yè)規(guī)程 6．物業(yè)管理導入ISO9001:2000質(zhì)量體系標準作業(yè)規(guī)程 7．組織架構(gòu)與崗位設(shè)置管理標準作業(yè)規(guī)程 8．人事編制管理標準作業(yè)規(guī)程 9．培訓管理標準作業(yè)規(guī)程 10．行政部、人事部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程 11．行政部、人事部員工績效考證實施標準作業(yè)規(guī)程 1辦公區(qū)管理標準作業(yè)規(guī)程 13．人事招聘標準作業(yè)規(guī)程 14．員工入職與試用標準作業(yè)規(guī)程 15．轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪標準作業(yè)規(guī)程 16．員工離職、內(nèi)部調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程 1考勤管理標準作業(yè)規(guī)程 1行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程 19．人員月報管理標準作業(yè)規(guī)程 20．員工投訴與行政復議標準作業(yè)規(guī)程 21．合同管理標準作業(yè)規(guī)程 22．印章管理標準作業(yè)規(guī)程 23．文書管理標準作業(yè)規(guī)程 24．檔案管理標準作業(yè)規(guī)程 25．員工餐廳管理標準作業(yè)規(guī)程 26．員工宿舍管理標準作業(yè)規(guī)程 27．車輛管理標準作業(yè)規(guī)程 28．財務(wù)部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程 29．財務(wù)部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程 30．工資標準管理標準作業(yè)規(guī)程 31．工資發(fā)放標準作業(yè)規(guī)程 32．現(xiàn)金管理標準作業(yè)規(guī)程 33．費用報銷審核標準作業(yè)規(guī)程 34．固定資產(chǎn)管理標準作業(yè)規(guī)程 35．支票、發(fā)票、收據(jù)、財務(wù)印鑒專用章管理標準作業(yè)規(guī)程 36．服務(wù)收費標準作業(yè)規(guī)程 37．倉庫管理標準作業(yè)規(guī)程 38．物品驗證標準作業(yè)規(guī)程 39．會計報表編制標準作業(yè)規(guī)程 40．會計核算標準作業(yè)規(guī)程 41．內(nèi)部審計標準作業(yè)規(guī)程 42．品質(zhì)部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程 43．品質(zhì)部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程 44．質(zhì)量體系文件編碼管理標準作業(yè)規(guī)程 45．質(zhì)量體系文件編制標準作業(yè)規(guī)程 46．質(zhì)量體系文件和資料管理標準作業(yè)規(guī)程 47．內(nèi)部質(zhì)量審核管理標準作業(yè)規(guī)程 48．內(nèi)部質(zhì)量審核實施標準作業(yè)規(guī)程 49．管理評審控制標準作業(yè)規(guī)程 50．品質(zhì)部日常抽檢工作標準作業(yè)規(guī)程 51．住戶意見征集、評價標準作業(yè)規(guī)程 52．工作記錄管理標準作業(yè)規(guī)程 53．績效考證管理標準作業(yè)規(guī)程 54．不合格糾正、預防標準作業(yè)規(guī)程 55．采購管理標準作業(yè)規(guī)程 56．對外委托服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程 57．物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程 58．入住管理標準作業(yè)規(guī)程 59．裝修管理標準作業(yè)規(guī)程 60．報修管理標準作業(yè)規(guī)程 61．住戶投訴處理標準作業(yè)規(guī)程 62．住戶求助服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程 63．回訪管理標準作業(yè)規(guī)程 64．鑰匙委托管理標準作業(yè)規(guī)程 65．空置房管理標準作業(yè)規(guī)程 66．業(yè)主檔案管理標準作業(yè)規(guī)程 67．樓宇巡查管理標準作業(yè)規(guī)程 68．小件物品寄存保管標準作業(yè)規(guī)程 69．住戶服務(wù)中心值班與交接班標準作業(yè)規(guī)程 70．住戶違章處理標準作業(yè)規(guī)程 71．房屋完損等級評定標準作業(yè)規(guī)程 72．異產(chǎn)毗連房屋修繕標準作業(yè)規(guī)程 73．宣傳刊物編輯、印刷、發(fā)行標準作業(yè)規(guī)程 74．社區(qū)文體活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程 75．有償便民服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程 76．物業(yè)管理處與業(yè)主委員會溝通協(xié)調(diào)標準作業(yè)規(guī)程 77．機電維修部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程 78．機電維修部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程 79．設(shè)備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程 80．值班管理標準作業(yè)規(guī)程 81．測量設(shè)備管理標準作業(yè)規(guī)程 82．供配電設(shè)備設(shè)施安全操作標準作業(yè)規(guī)程 83．供配電設(shè)備設(shè)施運行管理標準作業(yè)規(guī)程 84．供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 85．給排水設(shè)備設(shè)施運行管理標準規(guī)程 86．給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 87．給排水設(shè)施設(shè)施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 88．柴油發(fā)電機操作標準作業(yè)規(guī)程 89．柴油發(fā)電機運行管理標準作業(yè)規(guī)程 90．柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 91．中央空調(diào)操作標準作業(yè)規(guī)程 92．中央空調(diào)運行管理標準作業(yè)規(guī)程 93．中央空調(diào)維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 94．電梯運行管理標準作業(yè)規(guī)程 95．電梯日常維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 96．電梯故障維修標準作業(yè)規(guī)程 97．電梯故障維修標準作業(yè)規(guī)程 98．電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程 99．二次供水管理標準作業(yè)規(guī)程 100．弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程 101．公共設(shè)施安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程 102．住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程 103．工具管理標準作業(yè)規(guī)程 104．防避雷與接地系統(tǒng)保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 105．保安部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程 106．保安部、消防管理中心員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程 107．保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程 108．保安部員工管理標準作業(yè)規(guī)程 109．封閉商務(wù)樓物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程 110．交通管理標準作業(yè)規(guī)程 111．停車場管理標準作業(yè)規(guī)程 112．保安警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程 113．突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程 114．消防培訓實施標準作業(yè)規(guī)程 115．消防演習標準作業(yè)規(guī)程 116．滅火預案編制標準作業(yè)規(guī)程 117．消防疏散、救援自救標準作業(yè)規(guī)程 118．消防器材管理標準作業(yè)規(guī)程 119．消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程 120．消防系統(tǒng)運行管理標準作業(yè)規(guī)程 121．消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 122．綠化部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程 123．綠化部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程 124．綠化工程施工標準作業(yè)規(guī)程 125．綠化工程驗收接管標準作業(yè)規(guī)程 126．綠化機具操作標準作業(yè)規(guī)程 127．綠化機具維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 128．植物病蟲害防治標準作業(yè)規(guī)程 129．綠化災害預防標準作業(yè)規(guī)程 130．清潔部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程 131．清潔部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程 132．清潔工作質(zhì)量檢查標準作業(yè)規(guī)程 134．室外公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程 135．室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程 136．高空作業(yè)標準作業(yè)規(guī)程 137．垃圾收集與處理標準作業(yè)規(guī)程 138．衛(wèi)生消殺管理標準作業(yè)規(guī)程 139．清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程 140．清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 141．清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 142．地面清潔標準作業(yè)規(guī)程 143．墻面清潔標準作業(yè)規(guī)程 144．地毯清潔與保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 145．玻璃、燈具、不銹鋼清潔標準作業(yè)規(guī)程 146．特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程 147．住戶有償保潔服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程58 / 58