合肥現(xiàn)代物流園區(qū)-可行性研究報告(2)-閱讀頁
2025-04-29 03:20本頁面
【正文】 息，并為進入物流園區(qū)的小型物流企業(yè)、物流及運輸代理企業(yè)、運輸配載企業(yè)及車輛等提供廉價的物流信息管理手段和工具，以提高園區(qū)的物流服務質(zhì)量和效率，成為物流服務供需雙方開展交易活動的橋梁和紐帶，完善園區(qū)物流功能合理組合和資源有效利用的機制。倉儲管理系統(tǒng)主要是提供包括堆存、保管、保養(yǎng)、維護等活動在內(nèi)的功能要素。布局合理和規(guī)模適當?shù)膫}儲系統(tǒng)，要將倉庫及相關(guān)的設施。⑤輔助服務系統(tǒng)輔助服務系統(tǒng)包括園區(qū)內(nèi)的社區(qū)服務系統(tǒng)、設施設備租賃與維修系統(tǒng)、居民設施等，之所以在園區(qū)發(fā)展上述設施，目的在于提高園區(qū)的運營組織的方便程度，改善園區(qū)的投資發(fā)展環(huán)境和提高園區(qū)的整體效率。小而全的發(fā)展局面，園區(qū)的管理機構(gòu)要從園區(qū)的發(fā)展整體效益和發(fā)展大局出發(fā)，處理好園區(qū)效益與效率的關(guān)系，嚴格按總體規(guī)劃控制園區(qū)的健康發(fā)展。信息流于一體的新型物流配送中心等4個幾方面。因此，物流園區(qū)的一個重要服務方式，就是通過庫存控制、及時供貨、快速運輸?shù)任锪鞴芾韺I(yè)化服務，降低客戶產(chǎn)品或服務的總成本，為客戶企業(yè)提升核心競爭力做出貢獻。物流服務己不僅僅是儲運、倉儲、配送等獨立功能模塊的簡單組合，包裝、保險。簡單加工等新型服務內(nèi)容的增加，己使物流服務的增值效應日益明顯。因此，物流園區(qū)的物流組織和服務設計，必須根據(jù)服務對象和產(chǎn)品特點進行，同時也要考慮園區(qū)內(nèi)物流企業(yè)的實際能力和水平，通過客戶物流業(yè)務流程的動態(tài)優(yōu)化，物流組織與管理的信息化，將綜合的系統(tǒng)性物流服務作為園區(qū)物流發(fā)展點，響應合肥及周邊地區(qū)工業(yè)及商業(yè)企業(yè)對物流要求的變化，并在園區(qū)物流企業(yè)管理人員敏銳的市場感知力。③為客戶提供快速響應物流服務當今市場競爭的日趨激烈，要求企業(yè)的生產(chǎn)和銷售對于市場供求信息時刻處于快速反應狀態(tài)。在最終滿足客戶要求的完整響應周期中，物流時間占據(jù)很大比例?？煽康奈锪鞣諏⒊蔀樯a(chǎn)和商業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證。④建立新型園區(qū)物流服務系統(tǒng)市場經(jīng)濟和社會化分工不斷深化的條件下，需要物流服務具有更高程度的組織化、規(guī)?；拖到y(tǒng)化，迫切需要盡快加強建設具有綜合服務功能的物流、配送中心。7．2．3．2 園區(qū)物流服務質(zhì)量控制物流業(yè)的性質(zhì)和物流市場的特點決定了物流企業(yè)的組織與管理核心在于提供優(yōu)質(zhì)的物流組織與管理服務，物流服務質(zhì)量是物流企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵所在?？刂坪凸芾恚岣邎@區(qū)物流服務與管理企業(yè)的服務質(zhì)量的過程。物流企業(yè)應更多地考慮“客戶要我提供哪些服務”，從這層意義講，它是“拉”（Pllll）服務，而不是僅僅考慮“我能為客戶提供哪些服務”，即“推”（PSSh）的服務。觀念上的轉(zhuǎn)變可以帶動物流行為的更新。流通等領(lǐng)域。通常情況下，物流企業(yè)服務資源與企業(yè)競爭戰(zhàn)略定位是制定服務質(zhì)量標準的基礎，客戶服務需求是服務質(zhì)量標準的制衡，服務的不足和過剩都會影響物流企業(yè)的健康發(fā)展。確定適宜的客戶服務標準，首先必須清楚客戶的核心需求，即在服務過程中客戶認為最重要的東西。不同的時期中均可能不同。③對物流服務過程進行有效的監(jiān)測物流園區(qū)要保證園區(qū)內(nèi)企業(yè)具有穩(wěn)定的服務質(zhì)量，以使園區(qū)的發(fā)展具有可持續(xù)性，必須對企業(yè)的物流服務過程進行有效的監(jiān)測，進行監(jiān)測既是園區(qū)總體把握企業(yè)服務狀態(tài)的需要，也是為企業(yè)改進服務提供決策支持，是實現(xiàn)物流園區(qū)發(fā)展目標的手段。績效評價和作出響應，即收集信息、捕捉偏差、分析后果和協(xié)調(diào)管理。實際操作中，物流企業(yè)應根據(jù)客戶服務標準選擇某一階段進行測定。準時交貨率。發(fā)票準確率、客戶投訴率、發(fā)貨運輸成本和服務能力利用率等都是經(jīng)常使用的測定指標?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)測、電子數(shù)據(jù)交換監(jiān)測、成本核算監(jiān)測、需求計劃監(jiān)測、倉庫管理系統(tǒng)監(jiān)測。由于日益普及的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有助于園區(qū)物流信息平臺為企業(yè)提供公共的監(jiān)測信息服務，使得監(jiān)測成本降低，所以園區(qū)應積極利用互聯(lián)網(wǎng)來進行園區(qū)內(nèi)物流服務的績效測評和質(zhì)量監(jiān)測工作。運作所需的手段及措施保障和園區(qū)發(fā)展的管理。73．1 政策與制度物流園區(qū)健康、高效運行的政策和規(guī)章制度涉及到物流園區(qū)開發(fā)建設的商業(yè)模式設計中提及的發(fā)展機制、建設機制、管理機制、運營機制等有關(guān)的政策和制度。7．3．2 運作保障機制物流園區(qū)的運作保障機制主要是指建立園區(qū)發(fā)展所需的建設企業(yè)、招商引資。①企業(yè)組織物流園區(qū)建設開發(fā)的商業(yè)模式要求對合肥物流園區(qū)的基礎設施建設和發(fā)展環(huán)境建設按企業(yè)運作模式進行設計，因此，園區(qū)應在管理機構(gòu)的支持下，對承擔園區(qū)建設發(fā)展任務的企業(yè)組織及運作機制進行充分的設計，使其科學和完善。為此，物流園區(qū)必須重視并做好營銷專門的設計，在招商引資政策的框架下，樹立園區(qū)管理人員的營銷意識，并對營銷人員進行專門的培訓，使其能夠向潛在客戶宣傳園區(qū)運作特點和發(fā)展政策，發(fā)現(xiàn)有潛力的客戶。③業(yè)務運作業(yè)務運作主要是解決政策研究。園區(qū)相關(guān)資源組合。運作協(xié)調(diào)等問題。因此，物流園區(qū)必須盡快建立和完善培訓機制，為將來發(fā)展培訓人才，也要考慮當前人力的不足和素質(zhì)的不適應所應做的合理調(diào)整。⑤資本運作按照園區(qū)的運作模式設計，園區(qū)的開發(fā)在短期內(nèi)對資金的需求將會較大，而且也會對以完成投資形成的資產(chǎn)的管理與運營問題。③增強園區(qū)企業(yè)在市場的競爭力物流園區(qū)和發(fā)展和運作，主要動力應來自進入園區(qū)的物流企業(yè)和企業(yè)物流管理經(jīng)營者，因此，增強園區(qū)企業(yè)的市場競爭力，以其快速的發(fā)展帶動和啟動規(guī)劃中的整個園區(qū)的發(fā)展，應是園區(qū)發(fā)展的重要的關(guān)鍵性的保障機制。CS戰(zhàn)略的最大特點是使顧客滿意。在市場競爭日趨激烈的情況下，物流企業(yè)要保持或增強企業(yè)在市場的競爭力，必須重視CS戰(zhàn)略的理解和運用，把顧客需求和滿意程度放在首位。7．3．3 園區(qū)發(fā)展環(huán)境保障體系要完成以上任務，形成具有合肥物流園區(qū)特色的商業(yè)發(fā)展模式，必須在以下涉及園區(qū)發(fā)展環(huán)境建設的方面提供必要保障。②結(jié)合合肥城市特點制定可行方案要對合肥城市及相關(guān)的周邊地區(qū)的物流活動特點和規(guī)律進行全面調(diào)查，以求獲得發(fā)展業(yè)務基礎及條件的正確認識，為制定可行方案創(chuàng)造條件。準備運行園區(qū)開發(fā)商業(yè)模式所必需的人才，特別是組織管理人才。經(jīng)營。 7．1．1 運作系統(tǒng)功能 根據(jù)合肥物流園區(qū)建設與發(fā)展的需要，園區(qū)運作系統(tǒng)應具備政策制定、招商引資、環(huán)境維護與管理和示范項目的建設與運營等4
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