【正文】 0P =10000 + S000P , 均衡價(jià)格 P =7 . 14 ，均衡數(shù)量 Q = 25714 . 29 ( 2 ) Qd =40000 2020 * 5 = 30000 , Qs =10000 + 5000 * 5 = 15000 Qd QS ，不均衡，短缺數(shù)量＝ Qd QS =30000 15000 = 15000 2 、 P * Q =FC + VC * Q , 500 * Q =240000 + 350 * Q , Q =1600 臺(tái) 六、案例分 析（ 5 39。 ) 被歐洲人稱為“天才’，的經(jīng)營(yíng)者卡爾森， 1978 年，瑞典航空公司出現(xiàn)危機(jī)，無(wú)力償還債務(wù)，北歐聯(lián)航即任命卡爾森為該公司的總經(jīng)理，一年之后，瑞航扭虧為贏，獲得了相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)。北歐聯(lián)航董事會(huì)的董事們起初并不十分喜歡卡爾森，因?yàn)樗⒉皇且粋€(gè)十全十美的人，在他身上，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并存，有時(shí)缺點(diǎn)還非常突出。 ( l ）科學(xué)用人：知人善任、量才使用； ( 2 ）適當(dāng)控制：用人不疑與監(jiān)督控制相結(jié)合； ( 3 ）用人所長(zhǎng)，全面考察。（答案僅供參考，只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原則即可得分） 試卷 6 一、名詞解釋（ 2 39。 ) 1 、 激勵(lì)： 是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。 3 、 管理層次與管理幅度： 管理層次是指一個(gè)組織設(shè)立的行政等級(jí)的數(shù)目。 4 、 集權(quán)與分權(quán)： 集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。 5 、 預(yù)算： 是指以數(shù)字形式表示的計(jì)劃。 二、選擇（ 1 39。 ) 1 、某企業(yè)生產(chǎn)的商品價(jià)格為 12 元，平均成本為 H 元，平均可變成本為 8 元，則該企業(yè)在 短期內(nèi)（ B) A 、虧損且停止生產(chǎn) B 、存在利潤(rùn)且繼續(xù)生產(chǎn) C 、虧損但繼續(xù)生產(chǎn) D 、不虧損但停止生產(chǎn) 2 、在完全競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品市場(chǎng)，企業(yè)的邊際收益線（ A） A 、右下方傾斜 B 、右上方傾斜 C 、平行于橫軸 D 、不能確定 3 、一般來(lái)說(shuō)，下列投資方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的是（ D） A 、銀行存款 B 、共同基金 C 、政府債券 D 、股票投資 4 、在三部門經(jīng)濟(jì)中，總需求的表達(dá)式為（ A） A 、總需求二消費(fèi)＋投資＋政府支出 B 、總需求二消費(fèi)＋儲(chǔ)蓄＋稅收 C 、總需求二消費(fèi)＋投資 D 、總需求二消費(fèi)＋政府支出＋出口 5 、凱恩斯認(rèn)為，邊際儲(chǔ)蓄傾向與邊際消費(fèi)傾向之和為（ A） A 、 1 B 、 0 C 、 2 D 、 1 6 、目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是 (A ) A 、日本 B 、德國(guó) C 、法國(guó) 7 、以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。它需要有充分、有效的（ A）做支持。例如定性方法往往適合于（ A) A 、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B 、中、短期預(yù)測(cè) C 、技術(shù)預(yù)測(cè) 11 、如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用（ B）的方法。 A 、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B 、中期預(yù)測(cè) C 、短期預(yù)測(cè) 13 、例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。 A 、風(fēng)險(xiǎn)型 B 、不確定型 C 、確定型 16 、根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。 A 、希望完成 的目標(biāo) B 、必須完成（達(dá)到）的目標(biāo) C 、不予重視的目標(biāo) 17 、在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（ C）的基礎(chǔ)上。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 A 、 5～ 10 B 、 10 ～ 15 C 、 15～ 20 19 、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括： ( B) A 、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流 B 、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流 C 、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通 20 、德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思韋伯主要依據(jù)（ C）來(lái)描述他的理想的組織模式。這就是組織工作中的（ A）原則。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（ A）較為合適。這就是授權(quán)的（ A）原則。 A 、明確責(zé)任 B 、目標(biāo)明確 C 、權(quán)責(zé)對(duì)等 26 、為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采用(A ）部門的方法。這就是人員配備的（ B）原則。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。 A 、因人設(shè)職 B 、量才使用 C 、因才施教 29 、在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。 A 、職務(wù)輪換 B 、臨時(shí)職務(wù) C 、崗位學(xué)習(xí) 30 、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（ C) A 、管理方格理論 B 、權(quán)變理論 C 、管理系統(tǒng)理論 三、判斷（ 1 39。 ) 1 、在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（ X) 3 、根據(jù)戴維（ X) 4 、期望理論是美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆于 1964 年在《 動(dòng)機(jī)與人格》 一書中提出來(lái)的。（ X) 6 、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（ X) 8 、控制，是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。 (X ) 9 、企業(yè)單位的質(zhì)量控制主要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制。（√ ) 四、簡(jiǎn)答（ 5 39。 ) 1 、管理系統(tǒng)理論是怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分類的？ 2 、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些個(gè)人素質(zhì)？ 3 、領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？ 4 、影響企業(yè) 人際關(guān)系的因素有哪些？ 5 、馬斯洛的需要層次理論把人類的需要?dú)w為五大類，它們都是哪些需要？ 6 、激勵(lì)的作用表現(xiàn)在哪里？ 答案： 1 、（ l ）專權(quán)命令式（ 2 ）溫和命令式（ 3 ）協(xié)商式（ 4 ）參與式 2 、（ l ）政治素質(zhì)（ 2 ）知識(shí)素質(zhì)（ 3 ）能力素質(zhì)（ 4 ）身體素質(zhì)。 ( 1 ）科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在：知人善用的藝術(shù)；量才適用的藝術(shù)；用人不疑的藝術(shù)。激勵(lì)理論是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)理論之一。 ( 3 ）適度治人的藝術(shù)治人的藝術(shù)，從某種意義上說(shuō)，也應(yīng)當(dāng)包括科學(xué)用人和有效激勵(lì)人的藝術(shù)。 4 、（ l ）職工空間距離的遠(yuǎn)近。 ( 3 ）職工觀念態(tài)度的相似性。 5 、馬斯洛把人類的需要?dú)w為五大類：第一層次的需要是生理上的需要。第三層次是友愛(ài)和歸屬的需要。第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要。 ( 2 ）有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。 試卷 7 一、名詞解釋（ 2 39。 ) 1 、 正式溝通： 是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流，如組織內(nèi)的文件傳達(dá)、定期召開(kāi)的會(huì)議、上下級(jí)之間的定期匯報(bào)以及組織間的公函來(lái)往等。 3 、預(yù)測(cè)：就是對(duì)尚未發(fā)生、目前還不明確的事物進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，從而協(xié)助管理者掌握情況，選擇對(duì)策。靜態(tài)方面，是指組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。 5 、 授權(quán)： 是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。 A 、品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 B 、品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí) C 、品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 2 、領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。它屬于（ C）領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ C）領(lǐng)導(dǎo)?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（ B）等方面。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ B) A 、不為法 B 、轉(zhuǎn)移法 C 、緩沖法 6 、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 20 一 30 % ；而 受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（ C) A 、 60 一 70 % B 、 70 一 80 % C 、 80 一 90 % 7 、馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。這就是著名的（ B) A 、雙因素理論 B 、需要層次理論 C 、過(guò)程型激勵(lì)理論 8 、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（ B) A 、現(xiàn)場(chǎng)控制 B 、前饋控制 C 、即時(shí)控制 9 、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（ A) A 、正式組織 B 、非正式組織 C 、企業(yè)結(jié)構(gòu) 10 、老張到總公司開(kāi)會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。 A 、集權(quán)式 B 、分權(quán)式 C 、均權(quán)式 13 、（ A）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。 明茨伯 B 、馬克斯 詹姆士 14 、針對(duì)組織結(jié)構(gòu) 存在的某些缺陷，通過(guò)設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（ B) A 、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 B 、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C 、制度協(xié)調(diào)方式 巧、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（ C) A 、因素分析 B 、職能分解與設(shè)計(jì) C 、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì) 16 、（ A）即 u 型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。 A 、 M 型 B 、 U 型 C 、 H 型 18 、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。 A 、因事?lián)袢? B 、因人擇事 C 、量才使用 19 、行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。這就是人員配備的（ B）原則 。這就是（ B）的培訓(xùn)方法。 A 、需要、需要 B 、需要、動(dòng)機(jī) C 、動(dòng)機(jī)、需要 26 、某企業(yè)生產(chǎn)的商品價(jià)格為 12 元，平均成本為 n 元，平均可變成本為 8 元，則該企業(yè)在短期內(nèi)（ B) A 、虧損且停止生產(chǎn) B 、存在利潤(rùn)且繼續(xù)生產(chǎn) C 、虧損但繼續(xù)生產(chǎn) D 、不虧損但停止生產(chǎn) 27 、在完全競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品市場(chǎng)，企業(yè)的邊際收益線（ A) A 、右下方傾斜 B 、右上 方傾斜 C 、平行于橫軸 D 、不能確定 28 、一般來(lái)說(shuō)，下列投資方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的是（ D） A 、銀行存款 B 、共同基金 C 、政府債券 D 、股票投資 29 、在三部門經(jīng)濟(jì)中，總需求的表達(dá)式為（ A） A 、總需求二消費(fèi)＋投資＋政府支出 B 、總需求二消費(fèi)＋儲(chǔ)蓄＋稅收 C 、總需求二消費(fèi)＋投資 D 、總需求二消費(fèi)＋政府支出＋出口 30 、凱恩斯認(rèn)為，邊際儲(chǔ)蓄傾向與邊際消費(fèi)傾向之和為（ A） A 、 1 B 、 0 C 、 2 D 、 1 三、判斷（ 1 39。 ） 1 、一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。 ( √ ) 3 、管理制度主要說(shuō)明工作任務(wù)及要求、工作程序、責(zé)任范圍等，是每個(gè)工作崗位行為的依據(jù)。（ X) 5 、今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)主要是防止和消除沖突。（ X) 7 、決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最有利用，其手段都是控制與協(xié)調(diào)。（√ ) 9 、目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心和以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（ X) 四、簡(jiǎn)答（ 5 39。 ) 1 、對(duì)組織進(jìn)行有效控制的基本原則和基本要求是什么？ 2 、全面質(zhì)量管理的含義是什么？ 3 、什么是信息溝通？如何理解它？ 4 、組織外部環(huán)境的構(gòu)成因素有哪些？ 5 、簡(jiǎn)述激勵(lì)過(guò)程。 答案： 1 、基本原則： ( l ）目標(biāo)明確原則； ( 2 ）重點(diǎn)原則； ( 3 ）及時(shí)性原則； ( 4 ）靈活性原則； ( 5 ）經(jīng)濟(jì)性原則。 2 、全面質(zhì)量管理，就是指企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過(guò)程中，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理