【正文】 處理。8．積壓零配件處理辦法A．要查清楚積壓零配件的型號、名稱、規(guī)格、數(shù)量、市場價(jià)格。C．對積壓零配件適當(dāng)削價(jià)處理。E．對于己經(jīng)淘汰的車型零配件，做為廢件處理。B．車輛維修完工后，將舊零配件記進(jìn)行清點(diǎn)，做好清潔、打好包，并填寫清單：如車牌、車型、舊零配件名稱、數(shù)量等。如果車主不帶走的可利用舊零配件，則存入舊零配件庫，不能利用的則作為廢品處理。10．特約維修的舊零配件處理辦法A．特約維修的索賠零配件應(yīng)由該車型的特約維修負(fù)責(zé)人向本企業(yè)交待清楚，生產(chǎn)車間換下的索賠舊零配件應(yīng)做好衛(wèi)生清潔、打好包，填寫好清單，交有關(guān)人員進(jìn)行索賠處理。如不能及時(shí)結(jié)案，該協(xié)作人應(yīng)即時(shí)將索賠零配件交零配件部門保管。D．如違反本辦法所規(guī)定的操作程序而造成舊零配件遺失的，由違規(guī)者照價(jià)賠償。F．任何人不得以零配件索賠的名義向客戶索取財(cái)物，任何人不得以非本企業(yè)的更換件冒充本企業(yè)的更換件。11．廢舊物品管理辦法A．執(zhí)行以舊換新制度，積極加強(qiáng)廢舊物品的管理。十三、環(huán)境保護(hù)管理制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護(hù)方針，遵守國家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。定期進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度。嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好，在維修作業(yè)過程中，嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。 十四、計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理制度生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件的維護(hù)、升級和管理工作。 對計(jì)算機(jī)進(jìn)行安裝設(shè)置的，應(yīng)由經(jīng)培訓(xùn)的操作人員進(jìn)行操作，并檢查輸入數(shù)據(jù)或參數(shù)設(shè)置的完整和正確性。 計(jì)算機(jī)處理后的數(shù)據(jù)及結(jié)果必須妥善地加以保存，及時(shí)地進(jìn)行備份。 計(jì)算機(jī)使用應(yīng)按《保密和保護(hù)所有權(quán)》規(guī)定保證數(shù)據(jù)及信息的保密安全。使用磁盤進(jìn)行操作時(shí)，必須事先進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢查，未經(jīng)檢查的磁盤不得使用。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知系統(tǒng)管理員。2．檢查本部門員工出勤，是否有員工脫崗、串崗、閑聊、會(huì)客、吃東西以及做一些與本職工作無關(guān)的事情等情況發(fā)生。4．對送修車輛進(jìn)行維修診斷，必要時(shí)可以要求技術(shù)主管予以協(xié)助。6．上班期間，負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理，要不間斷地進(jìn)行周期性巡視，檢查各個(gè)作業(yè)工位的工作情況。7．負(fù)責(zé)安排值班和外診維修人員，并嚴(yán)格檢查其完成任務(wù)的情況。9．出現(xiàn)維修增加項(xiàng)目情況時(shí)，應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部門，以便與客戶取得聯(lián)系。10．要認(rèn)真做好生產(chǎn)作業(yè)的調(diào)度記錄、生產(chǎn)情況的統(tǒng)計(jì)和分析，查找生產(chǎn)過程中的問題，總結(jié)生產(chǎn)過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。12．無論何種原因，均不得發(fā)生待修車輛無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。13．負(fù)責(zé)對一般性或常規(guī)維修故障（具體檢測范圍另行規(guī)定）進(jìn)行出廠質(zhì)量檢測，并由其簽字認(rèn)可后，方視為維修竣工。15．負(fù)責(zé)本部門的員工考核，并有權(quán)處理一切對外協(xié)調(diào)工作。非技術(shù)檢驗(yàn)人員和生產(chǎn)主管不得外出路檢車輛，沒有駕駛證的人員不得移動(dòng)車輛。17．檢查生產(chǎn)車間內(nèi)的防火安全設(shè)備是否完好無損，使用狀況是否正常，并定期進(jìn)行維護(hù)或調(diào)整。18．負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的文明環(huán)境建設(shè)，應(yīng)經(jīng)常引導(dǎo)教育員工文明施工，愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)設(shè)備、愛護(hù)車輛，遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，檢查和督促每位員工自覺維護(hù)生產(chǎn)車間的整潔衛(wèi)生。上班前指定專人對設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查，下班后由其按規(guī)定進(jìn)行班后維護(hù)，做到“工具歸箱、設(shè)備復(fù)位、場地清潔”。21．工作期間，有權(quán)制止員工接打私人電話。22．主持班前早會(huì)、周六夕會(huì)、臨時(shí)工作會(huì)等業(yè)務(wù)例會(huì)，一般情況下不得占用生產(chǎn)時(shí)間。在業(yè)務(wù)例會(huì)上，要及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)過程中的突出問題或典型情況，以引起大家的廣泛重視；對表現(xiàn)優(yōu)良的員工，要及時(shí)予以表揚(yáng)，以樹立榜樣，鼓勵(lì)員工積極向上。生產(chǎn)組長崗位責(zé)任制1．服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的安排和部門主管的指揮，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3．檢查員工進(jìn)入車間是否穿著規(guī)定的工作服，是否佩帶公司標(biāo)志，是否保持儀容整潔。5．要及時(shí)提供配件需求計(jì)劃，并與生產(chǎn)主管密切配合，積極落實(shí)配件供應(yīng)工作。7．要認(rèn)真查找生產(chǎn)過程中的問題，總結(jié)生產(chǎn)過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。應(yīng)在本職責(zé)任范圍內(nèi)，及時(shí)而有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常情況，保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。10．負(fù)責(zé)本部門的員工考核，并有權(quán)處理本部門內(nèi)部的組間協(xié)調(diào)工作。12．車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁任何人攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入生產(chǎn)車間，杜絕一切火災(zāi)隱患。14．教育維修人員要愛護(hù)企業(yè)的各種設(shè)備、儀表、儀器和工具，檢查和督促其按章操作，嚴(yán)禁違規(guī)亂用。 15．企業(yè)的儀器、儀表、設(shè)備或工具，未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得帶出企業(yè)或借給本企業(yè)以外的人員使用。技術(shù)主管崗位責(zé)任制1．服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3．組織編制和修訂企業(yè)的技術(shù)發(fā)展計(jì)劃，并組織貫徹實(shí)施。5．定期檢驗(yàn)設(shè)備和儀器的技術(shù)情況，適時(shí)提出維修或報(bào)廢報(bào)告。7．根據(jù)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)需要，制定或及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝規(guī)程、管理規(guī)章和工藝文件，把好重點(diǎn)維修項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。9．負(fù)責(zé)掌握生產(chǎn)車間的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，建立、整理和保存質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)資料，完成質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析，適時(shí)向企業(yè)提供各種相關(guān)的信息，提出改進(jìn)工作和提高質(zhì)量的方案或建議。11．負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部及客戶的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)攻關(guān)等日常性技術(shù)服務(wù)工作。13．及時(shí)推廣現(xiàn)代維修技術(shù)及其管理方法，促進(jìn)企業(yè)在運(yùn)用技術(shù)、工藝和材料方面不斷發(fā)展，持續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先地位。15．企業(yè)的儀器、設(shè)備、資料等，要全部登記、造冊、建擋。16．凡技術(shù)部門所屬的一般儀器、設(shè)備、工具需外借時(shí)，須由班組長以上管理人員到技術(shù)部門辦理借用手續(xù)。17．嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)崗位責(zé)任和崗位監(jiān)督，有權(quán)制止生產(chǎn)部門在維修質(zhì)量檢測過程中的違規(guī)現(xiàn)象。業(yè)務(wù)接待人員崗位責(zé)任制1．服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3．負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認(rèn)真詢問客戶的來意與要求。5．負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià)，決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間或預(yù)約維修時(shí)間。7．負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。9．負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品，通知客戶提車，準(zhǔn)備客戶接車資料。11．負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。零配件主管崗位責(zé)任制1．服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3．每月要根據(jù)企業(yè)零配件使用情況作出動(dòng)態(tài)分析圖，做為零配件月采購計(jì)劃的附件，以供企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。工具采購、批量進(jìn)貨、總成件的采購要經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。6．若定點(diǎn)商家無貨，需要到其它商家進(jìn)貨的，價(jià)格不能偏高。7．若因特殊原因必須安排零配件部門以外的員工采購零配件時(shí)，由零配件部門經(jīng)理委托生產(chǎn)主管安排其部門維修人員落實(shí)采購任務(wù)。所有采購回來的零配件，進(jìn)庫時(shí)必須核對數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量，特別要防止假貨入庫。9．嚴(yán)格零配件領(lǐng)發(fā)手續(xù)。10．嚴(yán)格執(zhí)行零配件交舊領(lǐng)新制度。每月月底要做好盤存核算工作。附件4舉升機(jī)安全操作規(guī)程1．使用前應(yīng)清除舉升機(jī)附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查操縱手柄是否正常。3．升舉時(shí)，操作人員應(yīng)離開車輛；當(dāng)升舉到需要高度時(shí)，必須立刻插入保險(xiǎn)銷，并確認(rèn)安全可靠后才可開始維修作業(yè)。5．維修作業(yè)完畢后，應(yīng)清除雜物，打掃升舉機(jī)周圍的環(huán)境衛(wèi)生，以保持場地整潔。附件5鉆床安全操作規(guī)程1．開機(jī)前應(yīng)檢查各手柄及鎖緊機(jī)械是否正常，用手轉(zhuǎn)動(dòng)主軸并掛檔，進(jìn)行空車試轉(zhuǎn)，然后檢查鉆床的潤滑狀況。3．工件必須夾裝牢固，嚴(yán)禁不裝夾而只用手去固定工件進(jìn)行鉆削；不便夾裝的工件要用鉗子（或手虎鉗）挾持，并在下方墊板后方可開機(jī)操作。5．在鉆削過程中應(yīng)用合適工具或提升鉆頭的方法經(jīng)常清除鉆屑，嚴(yán)禁直接用手去清除鉆屑。7．鉆削過程中發(fā)現(xiàn)夾頭松動(dòng)，工作不穩(wěn)和發(fā)生其它異常情況，應(yīng)立即停機(jī)檢查處理。附件6車床安全操作規(guī)程1．開機(jī)前應(yīng)檢查機(jī)床各部情況，按規(guī)定加注潤滑油，手動(dòng)檢查大、中、小拖板，掛完檔用手轉(zhuǎn)動(dòng)主軸。3．裝卸校正較大工件時(shí)，床面必須墊蓋木板。4．上機(jī)操作前，應(yīng)檢查衣服扭扣和袖口是否扣緊，并配戴工作眼鏡，女同志還應(yīng)配戴工作帽，操作時(shí)嚴(yán)禁戴手套。6．不得在床面上放置工具、夾具、待加工件及其它雜物。8．人離開機(jī)床時(shí)，退出刀具，必須切斷電源。附件7砂輪機(jī)安全操作規(guī)程1．開機(jī)前應(yīng)用手轉(zhuǎn)動(dòng)砂輪，檢查砂輪是否有裂紋，防護(hù)罩及各部件是否正常。3．操作時(shí)必須戴防護(hù)眼鏡，不準(zhǔn)戴手套，不準(zhǔn)用棉紗或布包著工件進(jìn)行磨削。5．更換新砂輪時(shí)應(yīng)切斷總電源，軸端螺母墊片不得壓的過緊，以免壓裂砂輪。7．應(yīng)經(jīng)常消除防護(hù)罩內(nèi)積粉。附件8輪胎拆裝機(jī)安全操作規(guī)程1．使用操作前應(yīng)認(rèn)真檢查拆裝機(jī)的電源、氣源、機(jī)械傳動(dòng)部分是否正常。3．拆裝輪胎前應(yīng)嚴(yán)格檢查輪轂的具體尺寸。5．要定期嚴(yán)格檢查和維護(hù)輪胎拆裝機(jī)，出現(xiàn)意外情況應(yīng)及時(shí)處理并向主管部門匯報(bào)。2．輪胎動(dòng)平衡前應(yīng)將輪胎清洗干凈。5。附件10機(jī)修工安全操作規(guī)程1．工作時(shí)不得隨便離開崗位，不得在工作區(qū)域內(nèi)打鬧，非工作需要不得隨便到其它部門走動(dòng)，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入工作區(qū)域。3．工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5．車輛在工作區(qū)域內(nèi)行駛速度不得超過5KM/H，不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)試剎車。7．工作照明時(shí)應(yīng)采用低壓（36伏以下）安全燈，并不得冒雨或拖經(jīng)有水面名使用，要經(jīng)常檢查導(dǎo)線及插座是否良好。9．非電工不得啟動(dòng)備用電機(jī)，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。11．作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除工作場地的油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊擺放在指定位置。2．噴漆車輛進(jìn)入烤漆房前，應(yīng)將待噴部位的表面擦拭干凈，嚴(yán)禁在噴漆房內(nèi)清除灰塵。4．嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)點(diǎn)火吸煙。6．進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí)不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80攝氏度以上。8．保證供油泵烤爐不得漏油，每月對煤油箱進(jìn)行一次排水作業(yè)。2．進(jìn)行校正作業(yè)或使用校正臺(tái)時(shí)應(yīng)正確挾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具、夾具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷人。4．電焊條要干燥、防潮，工作時(shí)應(yīng)根據(jù)工件大小選擇適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l。5．焊補(bǔ)油箱時(shí)，必須放凈燃油，徹底清洗確認(rèn)無殘油，敞開油箱蓋后謹(jǐn)慎操作。7．搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必須使用專用小車，切忌直接拖拉。附件13電工（空調(diào)維修工）安全操作規(guī)程1．工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完整無損，技術(shù)狀態(tài)是否良好。3．在裝有微機(jī)（電腦）.（）系統(tǒng)的汽車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)如沒有必要千萬不要觸動(dòng)電子控制部分的各個(gè)接頭，以防意外損壞其裝置內(nèi)部的電子元件。4．電瓶充電作業(yè)時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。檢查電瓶時(shí)應(yīng)戴防護(hù)眼鏡。6．打開空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)在通風(fēng)良好處。7．添加處理雪種時(shí)要戴防護(hù)眼鏡，防止雪種濺入眼內(nèi)（如不慎進(jìn)入應(yīng)立即用冷水或20%稀硼酸沖洗）或?yàn)R到皮膚上。56