【正文】 亂放或挪做它用，在使用中，若發(fā)生傷人事件，應(yīng)立即實行緊急救治并通知上級。，使其具有基本的清潔知識和技能，員工在進(jìn)行清潔操作時，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，在清潔特殊的物品時須征得上級的許可，并隨時向上級請示自己掌握不清的清潔方法和程序。員工身體出現(xiàn)異常癥狀表現(xiàn)與國家公布的疫情表現(xiàn)相符時（以非典型性肺炎為例：發(fā)燒：體溫攝氏3840度；咳嗽，咳痰較重等）應(yīng)立即讓該員工到就近醫(yī)院進(jìn)行體檢。，任何員工絕不可以將未經(jīng)證實的判斷作為事實進(jìn)行不負(fù)責(zé)任地傳播，避免因我方原因造成的客戶恐慌不安?！斗?wù)提供過程控制程序》清潔管理流程圖 管理處計劃 物管部計劃 員工基本要求 工作內(nèi)容 共用部位清潔 垃圾房清潔 外墻清洗 蓄水池清洗門前清潔三包清潔設(shè)備維護(hù) 清潔狀態(tài)標(biāo)識 清潔工作檢查 清潔工作匯總 過程監(jiān)視綠化管理流程圖 綠化養(yǎng)護(hù)計劃 審核、審批 月工作計劃 員工基本要求 工作內(nèi)容 室外綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)時間規(guī)避農(nóng)藥安全使用 室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)具使用維護(hù)更新、改造 溝通與檢查 檢查、匯總 過程監(jiān)視清潔不合格服務(wù)處理流程圖清潔不合格輕微不合格一般以上不合格填寫檢查記錄填寫檢查記錄現(xiàn)場進(jìn)行整改填寫《不合格服務(wù)處置單》對整改進(jìn)行驗證現(xiàn)場進(jìn)行整改合 格不合格對整改進(jìn)行驗證填寫記錄合 格不合格填寫記錄綠化不合格服務(wù)處理流程圖綠化不合格輕微不合規(guī)格一般以上不合格填寫檢查記錄填寫檢查記錄現(xiàn)場進(jìn)行整改填寫《不合格服務(wù)處置單》對整改進(jìn)行驗證現(xiàn)場進(jìn)行整改合 格不合格對整改進(jìn)行驗證填寫記錄合 格不合格填寫記錄清潔綠化主管檢查流程圖綠化檢查不合格合格是否有死苗、缺苗是否有黃土裸露是否有枯葉、黃葉是否有破壞、踐踏是否長勢良好隨機(jī)檢查上下午各一次不合格合格月底進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計打出分?jǐn)?shù)日檢不合格統(tǒng)計天臺樓層轉(zhuǎn)換層地下室外圍地面分別按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查隨機(jī)檢查上下午各一次日 檢周 檢日 檢清潔檢查清潔綠化主管存檔月底交物業(yè)管理部填寫日檢記錄按公司清潔綠化不合格處理流程圖處理按公司清潔綠化不合格處理流程圖處理填寫日檢記錄 完成附：環(huán)境部工作支持表格保潔工作檢查表 項目名稱： 編號：受檢區(qū)域不合格項記錄檢查時間處理結(jié)果處理人 檢查人：消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗表 項目名稱： 編號：檢查項目不合格處理結(jié)果檢查地點滅蚊滅蠅滅鼠滅蟑螂垃圾地垃圾中轉(zhuǎn)站污雨水井內(nèi)化糞池內(nèi)沙井內(nèi)綠地樓道、管道豎井天面、雨篷食堂、宿舍地下室、設(shè)備房轉(zhuǎn)換層停車庫商業(yè)網(wǎng)點說明 根據(jù)物管合同制定消殺頻率對照《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》中消殺的檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。 檢查人：綠化養(yǎng)護(hù)檢查表 項目名稱： 編號：項 目內(nèi) 容檢查結(jié)果備 注草皮長勢是否良好有無超長有無雜草是否干旱缺水綠籬花球長勢是否良好有無超長是否干旱缺水喬灌木長勢是否良好有無干枯枝葉是否干旱缺水盆栽長勢是否良好有無干枯枝葉是否干旱缺水植保有無蟲害有無病害其他檢查日期：被檢部門：負(fù)責(zé)人確認(rèn)：檢查人：環(huán)境不符合項目報告單審核員責(zé)任部門不符合項要素號不符合項分類主口 次口觀察現(xiàn)象：建議： 審核員簽字：責(zé)任部門確定糾正措施：預(yù)定完成日期： 年 月 日 部門負(fù)責(zé)人簽字：糾正措施效果評價：完成日期： 年 月 日 審核員簽字：物業(yè)環(huán)境管理保潔部績效考核表（ 月份） 姓 名：　考核項目工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)分值評分重要工作1工作質(zhì)量道路、樓梯等公共區(qū)域無明顯垃圾，樓梯扶手無灰塵、樓梯道無蜘蛛網(wǎng)。15　2成本控制保潔用品嚴(yán)格控制，在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約成本，浪費或自用或送人，超出部分按財務(wù)制度執(zhí)行。因工作范圍內(nèi)污跡未及時清理或工作失誤，造成業(yè)主投訴，每增減5‰，分?jǐn)?shù)則增減1分。在執(zhí)行工作任務(wù)中，有重大失誤給本部門帶來負(fù)面影響的，此項為0分。反之扣2分。5　7部門配合積極配合本部門及相關(guān)部門工作，并完成與之相應(yīng)的工作，不配合工作者一次，扣1分。偷懶、故意拖延時間，靠同事幫忙未完成工作的一次，扣1分。違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象兩次，紀(jì)律觀念不強，扣2分。儀容儀表不達(dá)標(biāo)，禮節(jié)禮貌差一次，扣1分。曠工一天，扣2分。嚴(yán)禁脫離崗位，杜絕無人值班情況。5　12工作責(zé)任心工作責(zé)任心強，能及時發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事情，認(rèn)真執(zhí)行本部門各項規(guī)章制度，向上級提出合理化建議者為滿分，工作責(zé)任心不強，出現(xiàn)問題找借口推脫責(zé)任，不能及時處理和發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，每次扣1分。否則扣5分。不聽勸說者為0分。15　2成本控制綠化用品嚴(yán)格控制，在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約成本，浪費或自用或送人，超出部分按財務(wù)制度執(zhí)行。因工作范圍內(nèi)污跡未及時清理或工作失誤，造成業(yè)主投訴，每增減5‰，分?jǐn)?shù)則增減1分。在執(zhí)行工作任務(wù)中，有重大失誤給本部門帶來負(fù)面影響的，此項為0分。反之扣2分。5　7部門配合積極配合本部門及相關(guān)部門工作，并完成與之相應(yīng)的工作，不配合工作者一次，扣1分。偷懶、故意拖延時間，靠同事幫忙未完成工作的一次，扣1分。違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象兩次，紀(jì)律觀念不強，扣2分。儀容儀表不達(dá)標(biāo)，禮節(jié)禮貌差一次，扣1分。曠工一天，扣2分。5　11工具維護(hù)熟悉本崗位工具的各項功能，定期維護(hù)、保養(yǎng)，進(jìn)行合理擺放。5　13安全意識提高警惕，配合秩序維護(hù)部做好防火防盜等意外安全事故，一次加5分。5　14職業(yè)道德不拿用公司任何物品，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，講究職業(yè)道德，拾金不昧，杜絕挑撥離間，在公共場合注意形象，因大聲爭議或發(fā)生口角，影響別人者一次，扣2分。10　總分　　　100　清潔區(qū)域分工安排表 年 月 日姓 名日 期地 點負(fù)責(zé)區(qū)域上下班時間備 注環(huán)境部補休申請補休時間201 年 月 日班次：申請人　班長簽字　主管簽字　經(jīng)理簽字　清潔工作日檢查表單位： 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 年　月　日檢 人受檢錄記查檢目查項①地（路）面⑦消火栓檢 查時 間檢 查結(jié) 果處 理結(jié) 果②墻面、門⑧標(biāo)牌③衛(wèi)生間⑨雕塑④大堂⑩沙井⑤電梯垃圾箱（池、站）⑥樓梯說明：記錄欄內(nèi)填寫不合格項序號