信息系統(tǒng)項目管理師考試筆記重點難點-閱讀頁
2025-04-22 23:02本頁面
【正文】 礎(chǔ)架構(gòu)管理 ?！ 、啤T服務(wù)理念追求的目標(biāo)：以客戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）為中心提供?！ 。篒T投資預(yù)算、IT會計核算、IT服務(wù)計費。 以上活動分別實現(xiàn)了對IT項目成本和收益的事中和事后控制?！ 、恰T會計人員需要注意的差異：成本差異、收益差異、服務(wù)級別差異、工作量差異。 170系統(tǒng)管理分類 ?、拧“聪到y(tǒng)類型分類：信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、動作系統(tǒng)、設(shè)施及設(shè)備?！ 。河脩裘?密碼方式、IC卡認(rèn)證、動態(tài)密碼、USB Key認(rèn)證 。 ?、拧∪粘Ｗ鳂I(yè)管理應(yīng)實現(xiàn)的功能包括：進(jìn)度安排功能、作業(yè)的監(jiān)控、預(yù)測和模擬、可靠性和容錯性管理。 ?、恰〈鎯芾戆ǎ鹤詣拥奈募浞莺蜌w檔、文件系統(tǒng)空間的管理、文件的遷移、災(zāi)難恢復(fù)、存儲數(shù)據(jù)的管理 。 ?。侯A(yù)算、成本核算及IT服務(wù)計費、差異分析及改進(jìn)措施 ?！ 、啤T服務(wù)計費的目的：防止成本轉(zhuǎn)移帶來的部門間責(zé)任轉(zhuǎn)稼、系統(tǒng)確定的轉(zhuǎn)移價格作為一種價格引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門采取明智的決策?！ 。撼杀痉ā⒊杀炯映啥▋r法、現(xiàn)行價格法、市場價格法、固定價格法?！ 〕杀竞怂阕钪饕墓ぷ魇嵌x成本要素?！ 、拧∫话丬浖_發(fā)過程包括：需求分析（RA）、軟件設(shè)計（SD）、編碼（Coding）、單元測試（Unit Test）、集成及系統(tǒng)測試、安裝、實施。 ?、恰?gòu)件的基本屬性：可獨立配置的單元（自包容）、強(qiáng)調(diào)與環(huán)境和其他構(gòu)件的分離、可以在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境中被復(fù)合使用、不應(yīng)當(dāng)是持續(xù)的（即沒有個體特有的屬性）。 ?。和ㄐ啪€路、通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)軟件 ?！ 。喝舾杀还芾淼拇?、至少一個網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理器、一種公共網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議、一種或多種管理信息庫，其中網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議是最重要的?！ ?，網(wǎng)絡(luò)配置管理的目標(biāo)是節(jié)約用戶時間并降低網(wǎng)絡(luò)設(shè)備誤配置引起的網(wǎng)絡(luò)故障?！ 。壕W(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置管理、網(wǎng)絡(luò)利用和計費管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用故障管理、安全管理。，其次是架構(gòu)，技術(shù)，環(huán)境要素。 ?。簝煞N模型（信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型），一套標(biāo)準(zhǔn)（信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)）。 、數(shù)據(jù)規(guī)范化階段、文檔規(guī)范化階段3個階段。 ??；數(shù)據(jù)規(guī)范化及其管理是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的核心和重點；文檔規(guī)范化是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化成果的有效應(yīng)用的關(guān)鍵?！ ⒅黧w、和客體三方來審計。變壓器執(zhí)行GBJ《電氣裝置安裝工程規(guī)范》，用銅芯線，嚴(yán)禁混用?！ 。汗ぷ鲄^(qū)、水平、主干、設(shè)備室、建筑群、管理 ?！ 督ㄖc建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》（GB/T503112000）、《計算站場地技術(shù)條件》（GB288789）、《電子計算機(jī)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》（GB5017493）、《計算站場地安全要求》（GB936188）。 ?。航鉀Q方案、新增的和修改的分類、對所有相關(guān)事件的更新、花費的時間?！ ?、系統(tǒng)故障（軟）和介質(zhì)故障（硬）?！ 、拧∫呀?jīng)錯誤是指問題經(jīng)過診斷分析后找到故障產(chǎn)生的根本原因并制定出可能的解決方案時所處的狀態(tài)。 ?、恰″e誤控制是解決已經(jīng)知識的一種管理活動。：Kepneramp。 ?、拧epneramp?！ 、啤?yīng)用頭腦風(fēng)暴法4原則：暢所欲言、強(qiáng)調(diào)數(shù)量、不做評論、相互結(jié)合?！ 。喊l(fā)現(xiàn)和記錄錯誤、評價錯誤、記錄錯誤解決過程、終止錯誤、跟蹤監(jiān)督錯誤解決過程?！ 。汗收铣霈F(xiàn)次數(shù)、受影響的客戶數(shù)、解決故障所需時間和成本、業(yè)務(wù)損失?！ 。喊踩呗?、安全組織、安全人員、安全技術(shù)、安全運作。 ?、啤浞莶呗裕和耆珎浞荨⒃隽總浞?、差異備份?！ ?、不利事或弱點。風(fēng)險管理是指識別、評估、降低風(fēng)險到可接受的程度，并實施適當(dāng)機(jī)制控制風(fēng)險保持在此程度之內(nèi)的過程?！ 、啤★L(fēng)險分析的途徑可分為定量分析與定性分析。、設(shè)施和設(shè)備安全、介質(zhì)安全 。 ?、啤〗橘|(zhì)不安全分三類：損壞、泄露、意外失誤?！ 、取⌒畔⑿孤栋ǎ弘姶泡椛?、乘機(jī)而入、痕跡泄露?！ 、拧∠到y(tǒng)管理過程：軟件升級、薄弱點掃描、策略檢查、日志檢查、定期監(jiān)視 。 ?、恰浞莘椒ǎ何募浞?、服務(wù)器主動式備份、系統(tǒng)復(fù)制、跨平臺備份、SQL數(shù)據(jù)庫備份、分級式存儲管理、遠(yuǎn)程備份。預(yù)防技術(shù)包括磁盤引導(dǎo)區(qū)保護(hù)、加密可執(zhí)行程序、讀寫控制技術(shù)和系統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)?！ 、凇⊥ㄟ^內(nèi)置已知網(wǎng)絡(luò)攻擊模式數(shù)據(jù)庫，查詢網(wǎng)絡(luò)事件并響應(yīng)?！ 、堋√峁┚W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計功能，分析數(shù)據(jù)包，對統(tǒng)計結(jié)果提供數(shù)表與圖形方式顯示結(jié)果，為事后分析
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