【正文】 ，關(guān)鍵不在于人員的流動(dòng)，而是企業(yè)是否愿意讓專業(yè)知識(shí)永遠(yuǎn)流失。服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議書(shū)——需求規(guī)格書(shū)、合同的橋梁，它必須包含需求和衡量服務(wù)的方法，但最好將兩者分開(kāi)列出。外包的整體規(guī)劃期不只局限于項(xiàng)目時(shí)期，還需包括整個(gè)合同時(shí)期。MoU是一種較簡(jiǎn)短的協(xié)議書(shū)，不像合同那樣具有法律約束，它描述的是道德上的，而不是法律上的義務(wù)。它是雙方在流程初期，決定是否退出交易的一種方式。當(dāng)外包正式開(kāi)始進(jìn)行時(shí)，購(gòu)買者就應(yīng)立即卸下密切監(jiān)督相關(guān)服務(wù)方面的工作，購(gòu)買者尤其不再注意對(duì)該單位經(jīng)理和員工的滿意度，這些任務(wù)將轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商執(zhí)行，然而合同一般會(huì)要求供應(yīng)商提供購(gòu)買者一定范圍內(nèi)相關(guān)事宜的報(bào)告。簽約雙方必須針對(duì)受傷或生病員工的賠償責(zé)任，在合同上達(dá)成協(xié)議。采用動(dòng)態(tài)管理可以做到“大事化小”，等于是“鞭子效應(yīng)”.、時(shí)間劃成若干階段，每個(gè)階段都需要做出決策。一個(gè)最優(yōu)策略的子策略總是最優(yōu)的。將大項(xiàng)目分割成一塊塊能更好管理的小計(jì)劃，將可以減少風(fēng)險(xiǎn)。把所有與需求直接相關(guān)的活動(dòng)通稱為需求工程。需求開(kāi)發(fā)：獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求，開(kāi)發(fā)工作的需求基線（Baseline）。（需求獲取—分析—定義—驗(yàn)證）需求管理：維持原有需求和所有產(chǎn)品及產(chǎn)品構(gòu)件需求的雙向跟蹤。隨著需求的演變，要求所有項(xiàng)目干系人之間對(duì)已批準(zhǔn)的現(xiàn)行需求重新建立承諾。只有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者在開(kāi)發(fā)過(guò)程中能控制變更。擴(kuò)展需求是指在軟件需求基線已經(jīng)確定后，又要增添新的功能或進(jìn)行較大的改動(dòng)。只在做出提交承諾和分配資源后才采納該需求。需求在開(kāi)發(fā)中基本不變更——是“瀑布”型軟件的前提。對(duì)于未獲批準(zhǔn)的變更，除可行性論證之外，不應(yīng)再做其他設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作。在實(shí)踐中，可以將一些具體的需求決定權(quán)交給開(kāi)發(fā)人員來(lái)決定。變更控制委員會(huì)的主席，在ＣＣＢ意見(jiàn)不一致情況下可以獨(dú)自做出決定。ＣＣＢ中可能有客戶代表。建立變更控制委員會(huì)在保證權(quán)威性的前提下，應(yīng)盡可能精簡(jiǎn)人員。表求需求和別的系統(tǒng)元素之間的聯(lián)系鏈的最普遍方式，是使用需求跟蹤能力矩陣。手工創(chuàng)建需求跟蹤能力矩陣是一個(gè)應(yīng)該養(yǎng)成的習(xí)慣，即使對(duì)小項(xiàng)目也很有效。變更只能在項(xiàng)目時(shí)間、預(yù)算、資源的限制內(nèi)進(jìn)行協(xié)商?？梢砸暻闆r調(diào)整模板。第19章 　組織級(jí)項(xiàng)目管理與大型項(xiàng)目管理（20140207）組織級(jí)項(xiàng)目管理被認(rèn)為是一種包括項(xiàng)目管理、大型項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理的系統(tǒng)的管理體系，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目組合管理的兩個(gè)要素：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、提高資源利用效率。項(xiàng)目組合管理要求對(duì)組織內(nèi)部的所有項(xiàng)目都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和收益分析。項(xiàng)目組合管理采取的是自上而下的管理方式，先確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)先選擇符合組織戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目，在組織的資金和資源能力范圍有效執(zhí)行項(xiàng)目。在ＩＴ中，目標(biāo)導(dǎo)向的組織占了絕大多數(shù)。目標(biāo)導(dǎo)向——所產(chǎn)生的市場(chǎng)機(jī)會(huì)體現(xiàn)在收益因素中；資源導(dǎo)向——所闡明的組織自身優(yōu)劣勢(shì)體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)因素中。項(xiàng)目組合管理的基本過(guò)程：項(xiàng)目選擇、優(yōu)先級(jí)排列。結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)排列方法：決策表技術(shù)、財(cái)務(wù)分析、ＤＩＰＰ分析。用的共同尺度就是ＥＶＭ(期望貨幣值)。財(cái)務(wù)分析：凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法、投資回收期法。ＤＩＰＰ分析：用于不同階段的項(xiàng)目之間的比較。即項(xiàng)目未來(lái)產(chǎn)生的收益與花費(fèi)的成本之比。能力成熟度模型ＣＭＭ，特別強(qiáng)調(diào)了“應(yīng)該做什么”，而沒(méi)有約定“怎么做”。導(dǎo)致系統(tǒng)改進(jìn)的根本原因大都來(lái)自于過(guò)程本身的改變，或是技術(shù)的改變。過(guò)程改進(jìn)的階段：標(biāo)準(zhǔn)化、可測(cè)量、可控制、持續(xù)性改進(jìn)。有兩大功能與作用：日常性職能、戰(zhàn)略性職能。項(xiàng)目管理辦公室還擔(dān)負(fù)了培養(yǎng)專業(yè)項(xiàng)目管理人員的職責(zé)。１、 將組織戰(zhàn)略和項(xiàng)目關(guān)聯(lián)；２、 項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)排定。項(xiàng)目選擇的過(guò)程包括：識(shí)別機(jī)會(huì)；評(píng)估組織的適配性；分析成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)；規(guī)劃和選擇一個(gè)組合。適配——識(shí)別機(jī)會(huì)，與公司的戰(zhàn)略方向是否吻合。平衡——項(xiàng)目組合的構(gòu)建與選擇。一般項(xiàng)目的計(jì)劃主要關(guān)注的是項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃。過(guò)程最根本的目的和益處在于：當(dāng)你遵循一個(gè)預(yù)定義的過(guò)程時(shí)，具有較高的可能性來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果。一般在組織中，這個(gè)監(jiān)督機(jī)制就是質(zhì)量保證ＱＡ。前者是業(yè)務(wù)領(lǐng)域、后者是技術(shù)領(lǐng)域。一般來(lái)說(shuō)，大型及復(fù)雜項(xiàng)目的特征，范圍，可以按照項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期3個(gè)層次制定分解結(jié)構(gòu)；進(jìn)度，里程碑的設(shè)置至關(guān)重要。范圍和質(zhì)量存在很大的信息失真可能（兩者經(jīng)常是相互關(guān)聯(lián)的），而進(jìn)度和成本的實(shí)際績(jī)效信息比較明確。范圍變更，也就是需求變更來(lái)自于外部。第20章 　戰(zhàn)略管理概述（20140207）項(xiàng)目選擇時(shí)，首先考慮的是項(xiàng)目的目標(biāo)是否符合組織的戰(zhàn)略需要。企業(yè)戰(zhàn)略是用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)行為的一系列規(guī)則。是一種以變革為實(shí)質(zhì)的概念。組織哲學(xué)——價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則。一個(gè)組織的宗旨不僅要在創(chuàng)業(yè)之初加以明確，而且在遇到困難或繁榮昌盛之時(shí)，也必須經(jīng)常再予以確認(rèn)。企業(yè)宗旨的唯一定義是“創(chuàng)造顧客”。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方針也影響組織的方針，在雇員工資、福利及工作條件等人事方針上更是如此。在制定方針是，要考慮極為重要的問(wèn)題是，方針應(yīng)有助于成功地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)施。長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)遍布于組織內(nèi)所有重要部門，而不要局限在某一領(lǐng)域，目標(biāo)應(yīng)是動(dòng)態(tài)的。長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)所起的作用，都是指明組織實(shí)現(xiàn)其使命的方向。包括企業(yè)的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略設(shè)想。外部分析宏觀趨勢(shì)分析ＰＥＳＴ分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化、技術(shù)）ＳＣＰ分析（市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為、市場(chǎng)績(jī)效）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有市場(chǎng)集中度，市場(chǎng)行為有各種策略行業(yè)分析（產(chǎn)業(yè)環(huán)境）１、 集中度分析（行業(yè)集中度也叫行業(yè)集中率，一般用行業(yè)中排名前4位的企業(yè)占全行業(yè)總產(chǎn)量或市場(chǎng)份額的比例來(lái)表示）貝恩分類法：ＣＲ４30或ＣＲ８40為競(jìng)爭(zhēng)型；相反則為寡占型。 價(jià)值鏈分析（利潤(rùn)在高的某環(huán)節(jié)上，戰(zhàn)略控制點(diǎn)是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)） 結(jié)構(gòu)分析：五力模型，屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析，主要用來(lái)分析本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系。首先列舉機(jī)會(huì)，然后列舉威脅。內(nèi)部分析１、 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（ＣＰＭ）不分機(jī)會(huì)和威脅兩類，關(guān)鍵因共素籠統(tǒng)、集中于內(nèi)部問(wèn)題的評(píng)價(jià)，注重的結(jié)果在于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的橫向比較，并明確自己在競(jìng)爭(zhēng)中的ＳＷ（優(yōu)劣）。列舉優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。ＳＷＯＴ分析：優(yōu)劣機(jī)會(huì)威脅競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不一定完全體現(xiàn)在較高的盈利率上，有時(shí)增加市場(chǎng)份額，或獎(jiǎng)勵(lì)管理人員或雇員。衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能站在現(xiàn)在潛在用戶角度，而不是站在企業(yè)的角度上。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：差別化、集中型、低成本。集中型是放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)。這兩者不同。時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)，將時(shí)間耗費(fèi)列為最重要的管理和戰(zhàn)略目標(biāo)，增加消費(fèi)者對(duì)自己的依賴性。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與一般長(zhǎng)期計(jì)劃有兩點(diǎn)不同。戰(zhàn)略計(jì)劃中，未來(lái)不是可以用外推法預(yù)測(cè)出來(lái)的，先進(jìn)行環(huán)境變化前景分析等。長(zhǎng)期計(jì)劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境或可預(yù)期的環(huán)境；戰(zhàn)略計(jì)劃可應(yīng)對(duì)環(huán)境的改變。戰(zhàn)略計(jì)劃是針對(duì)未來(lái)的。戰(zhàn)略計(jì)劃是針對(duì)未來(lái)的。制定戰(zhàn)略計(jì)劃的工作方式有4種：１、自上而上（集權(quán)制，我國(guó)多數(shù)）２、自下而上３、上下結(jié)合（分權(quán)制）４、設(shè)立特別小組（小型集權(quán)制）組織結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略。錢德勒原則：從外部環(huán)境的要求，去制定戰(zhàn)略，根據(jù)新戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)是瓶頸。開(kāi)拓：主要手段是變革。弱點(diǎn)是要承擔(dān)資源分散使用、低利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)。成功的分析型組織必須緊隨領(lǐng)先的開(kāi)拓型組織。反應(yīng)：是一種消級(jí)無(wú)效的組織形態(tài)，采用動(dòng)蕩不定的調(diào)整方式。戰(zhàn)略評(píng)估：平衡計(jì)分卡?！傲鬓D(zhuǎn)”業(yè)務(wù)流程管理ＢＰＭ，是規(guī)范化，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的。ＢＰＭ不一定是徹底的重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，而是規(guī)范對(duì)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，需要重新就重新，不需要就進(jìn)行改進(jìn)。首先保證流程是面向客戶的流程。三個(gè)層面：規(guī)范、優(yōu)化、再造流程。流程設(shè)計(jì)原則：至少讓6個(gè)元素同步流動(dòng)——工作任務(wù)、責(zé)任、目標(biāo)與績(jī)效、時(shí)間、資源、信息。在進(jìn)行ＢＰＭ時(shí)，要對(duì)流程進(jìn)行描述，有文本、表格、圖形。ＡＢＣ成本法與傳統(tǒng)的成本核算方法的相似之處，在于收集成本信息，并將成本分配到成本中心。三個(gè)基本原則：關(guān)注昂貴資源、尋找多樣性（產(chǎn)品變化其消耗量也顯著變化）、關(guān)注需求模式與傳統(tǒng)分配方式差異很大的資源ＡＢＣ誤差在5%10%，傳統(tǒng)在200%。流程重組ＢＰＲ是革命性變革；連續(xù)流程改進(jìn)ＣＰＩ更穩(wěn)妥。實(shí)施流程重組ＢＰＲ的指導(dǎo)原則有：虛擬資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)是ＢＰＲ的核心。廣義的ＢＰＲ——多層ＢＰＲ實(shí)施體系結(jié)構(gòu)三個(gè)層次：觀念重建、流程重建、組織重建（將面向功能，轉(zhuǎn)為面向流程）。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，工人和經(jīng)理都有代表，項(xiàng)目組把主要精力放在變革項(xiàng)目上。知識(shí)管理要求項(xiàng)目管理模式由層次式的監(jiān)督與控制，轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄绞焦芾怼ｋ[性知識(shí)，以經(jīng)驗(yàn)、印象、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗等形式存在。隱性知識(shí)常常是高度個(gè)人化的，局限在非常具體的范圍內(nèi)，是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，大部分的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)成果為隱性知識(shí)。有外部化、內(nèi)部化、中介化、認(rèn)知化四種功能。知識(shí)管理應(yīng)起到輔助工具的作用。顯性知識(shí)可以內(nèi)部，也可以外部采集，如標(biāo)桿管理和組織間協(xié)作。三個(gè)方面加強(qiáng)員工交流機(jī)會(huì)：公司物理環(huán)境的改造、組織結(jié)構(gòu)的扁平化、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。組織隱性知識(shí)劃分為三個(gè)層次：?jiǎn)T工個(gè)體、群體（團(tuán)隊(duì)、部門）、組織。版權(quán)，有形或無(wú)形的作品的個(gè)人的權(quán)利，也可以轉(zhuǎn)換為一個(gè)組織所擁有的權(quán)利，包括建筑設(shè)計(jì)、電腦軟件、動(dòng)畫設(shè)計(jì)等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)三性：專有性、地域性、時(shí)間性企業(yè)的智力資本可以分為五個(gè)層次：防御、成本控制、利潤(rùn)中心、整合、遠(yuǎn)見(jiàn)。層次三到五就屬于進(jìn)攻性戰(zhàn)略了。域名也應(yīng)屬于一種商業(yè)標(biāo)記?！半娮由虅?wù)”是指以“數(shù)據(jù)信息”形式，即以電子、光或類似手段，也包括使用替代物替代以紙為基礎(chǔ)的信息交換與存儲(chǔ)方法，所進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易已成為電子商務(wù)活動(dòng)。第23章 　項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估（20140208）項(xiàng)目整體績(jī)效指的是，項(xiàng)目的范時(shí)成質(zhì)信息，有的項(xiàng)目也包含風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)信息。前期評(píng)估，主要是可行性評(píng)估。按時(shí)間分為事前、事中、事后績(jī)效審計(jì)?？?jī)效評(píng)估以授權(quán)或委托的形式讓獨(dú)立的機(jī)構(gòu)或個(gè)人來(lái)進(jìn)行，就是績(jī)效審計(jì)。由獨(dú)立機(jī)構(gòu)完成。但當(dāng)技術(shù)的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性發(fā)生矛盾時(shí)，最終判別的標(biāo)準(zhǔn)，是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，是否有利于可持續(xù)發(fā)展。霍爾三維結(jié)構(gòu)：邏輯、時(shí)間、知識(shí)。模糊數(shù)學(xué)，是用精確數(shù)學(xué)的方法處理具有模糊性問(wèn)題的數(shù)學(xué)。項(xiàng)目財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估內(nèi)部收益率法（ＩＲＲ法），修正的內(nèi)部收益率法（ＭＩＲＲ法）對(duì)項(xiàng)目的投資效果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的方法，有靜態(tài)分析法、動(dòng)態(tài)分析法。第24章 　信息安全系統(tǒng)和安全體系（20140208）安全空間的五大屬性：認(rèn)證、權(quán)限、完整、加密、不可否認(rèn)信息安全系統(tǒng)架構(gòu)體系：１、 ＭＩＳ+Ｓ系統(tǒng)架構(gòu)“初級(jí)”，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)基本不變、硬件與系統(tǒng)軟件通用、安全設(shè)備基本不帶密碼。不使用ＰＫＩ/ＣＡ的ＶＰＮ設(shè)備也屬于這個(gè)范疇。３、 Ｓ2ＭＩＳ系統(tǒng)架構(gòu)“超安全”，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)必須根本改變，硬件與軟件專用，ＰＫＩ/ＣＡ安全保障系統(tǒng)必須帶密碼。生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品和工藝流程、參數(shù)等，為有形資產(chǎn)。信息安全保障系統(tǒng)首先要考慮“有形資產(chǎn)”的保護(hù)。自然事件風(fēng)險(xiǎn)，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的不可抗拒的天災(zāi)人禍，如911事件等恐怖事件都是自然事件風(fēng)險(xiǎn)。惡意的黑客行為，是指那些沒(méi)有被授權(quán)的人非法侵入一個(gè)機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行破壞的行為，包括內(nèi)部和外部。大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視。未授權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)：包括允許外界訪問(wèn)和了解目前組織狀態(tài)與特征的信息泄露。在鑒定資產(chǎn)時(shí)要注意在信息系統(tǒng)中的資產(chǎn)不只是軟件和硬件，還包括了很多其他內(nèi)容，如工作人員、單位形象、企業(yè)的字號(hào)、文檔資料、各種服務(wù)等。所以資產(chǎn)評(píng)估一定要結(jié)合單位的實(shí)際需要和實(shí)際環(huán)境進(jìn)行。某單位資產(chǎn)被評(píng)估鑒定的細(xì)致程度要和該單位資產(chǎn)的價(jià)值相適應(yīng)。針對(duì)特定的單位來(lái)說(shuō)，可以特定低、中、高三種情況等符合其特定情況的評(píng)估鑒定標(biāo)準(zhǔn)。資產(chǎn)評(píng)估鑒定的最后一步，就是列出一個(gè)所有被評(píng)估鑒定的資產(chǎn)清單。威脅是系統(tǒng)外部產(chǎn)生的，脆弱性是客觀存在的，假設(shè)威脅不存在，系統(tǒng)本身的脆弱性仍然帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。安全薄弱環(huán)節(jié)還可能與資產(chǎn)的性質(zhì)或?qū)傩杂嘘P(guān)。第26章 　安全策略（20140210）這里指計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為保護(hù)采用的措施、手段，以及各種管理制度、法規(guī)等。安全策略的核心內(nèi)容是“七定”：定方案、崗、位、員、目標(biāo)、制度、工作流程。安全策略要經(jīng)過(guò)單位的全員討論修訂。安全等級(jí)一共5級(jí)。安全策略設(shè)計(jì)原則中，有職責(zé)分離原則。擬定業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)的功能，是建設(shè)信息安全系統(tǒng)的最關(guān)鍵、最基本的、又是最首要的一環(huán)。是建立“安全空間”“認(rèn)證、權(quán)限、完整、加密、不可否認(rèn)”5大要素的“基石”。對(duì)稱密鑰：加密與解密函數(shù)都使用同一個(gè)密鑰Ｋ１。對(duì)稱密鑰優(yōu)點(diǎn)：快、簡(jiǎn)單、適合一對(duì)一的信息加密傳輸過(guò)程。非對(duì)稱密鑰：加密用公鑰，解密用私鑰。優(yōu)點(diǎn)：加密復(fù)雜，適合一對(duì)多，尤其是互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)據(jù)簽名：先計(jì)算ＨＡＳＨ值，用私鑰加密，用公鑰解密。記憶方法：簽名都是私人，所以是私鑰加密。事實(shí)上，不對(duì)稱密鑰加密算法更多的時(shí)候是用于對(duì)稱加密密鑰的傳送。有兩種ＶＰＮ，IPSec VPN和MPLS　VPN。使用兩個(gè)協(xié)議來(lái)保障ＩＰ上的安全傳輸：ＡＨ認(rèn)證頭協(xié)議和ＥＳＰ封裝安全載荷協(xié)議。MPLS是在ＡＴＭ基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)有兩個(gè)主要的部件：基站ＳＴＡ，網(wǎng)絡(luò)橋接器ＡＰ.ＡＰ的作用就好比是網(wǎng)橋。用流碼ＲＣ4.ＷＥＰ２：ＷＰＡ：替代ＷＥＰ的加密系統(tǒng)ＴＫＩＰ。第28章 ?。校耍晒_(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施（20140210）ＰＫＩ是解決５要素目前唯一可行的技術(shù)，以不對(duì)稱密鑰加密技術(shù)為基礎(chǔ)。認(rèn)證中心ＣＡ是ＰＫＩ的核心。公鑰兩大類用途：用于驗(yàn)證數(shù)字簽名；用于加密信息。解密私鑰應(yīng)該進(jìn)行備份。用戶向一個(gè)企業(yè)Ｃ提交證書(shū)請(qǐng)求時(shí)，請(qǐng)求會(huì)立即得到處理，因?yàn)槠髽I(yè)ＣＡ使用活動(dòng)目錄來(lái)驗(yàn)證用戶。如撤回證書(shū)時(shí)，不會(huì)撤回客戶機(jī)上所有的證書(shū)，而僅僅撤回ＣＲＬ中指