【正文】 進(jìn)的XX技術(shù)和YY技術(shù)，充分利用【電話，短信，傳真，因特網(wǎng)】等信息化手段，解決XX問(wèn)題，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，與XX技術(shù)的完美結(jié)合，使應(yīng)用系統(tǒng)功能更加完善，提高了整個(gè)XX業(yè)務(wù)的工作效率。YY子系統(tǒng)由【電話呼叫系統(tǒng)，短信分發(fā)系統(tǒng)，傳真呼叫】系統(tǒng)三部分組成。在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，扮演越來(lái)越重要的角色。在該系統(tǒng)項(xiàng)目中，我主要使用（XX管理的過(guò)程和方法），并通過(guò)在項(xiàng)目前期作好需求調(diào)研，總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)并制定完整的配置管理計(jì)劃。（采用總分總的格式）1． 項(xiàng)目前期做好要求調(diào)研，總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，并制定完整的配置管理計(jì)劃。在做需求調(diào)研的時(shí)候，我要求一定要和客戶充分溝通，深入挖掘客戶的隱性需求。并邀請(qǐng)客戶方代表參與。在總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們盡量使用適合本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的工具和技術(shù)，并充分考慮其先進(jìn)性和成熟性。（總）配置管理計(jì)劃的制定也使配置管理中不可少的一步，它能有效的指導(dǎo)后期配置管理工作。同時(shí)，一個(gè)比較完整的計(jì)劃，也可以避免不必要的項(xiàng)目反工，而且項(xiàng)目管理員的工作也會(huì)比較好做一些。（第二個(gè)論點(diǎn)）開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)文檔修改非常麻煩，在配置管理中，對(duì)任何一配置項(xiàng)的修改都可能導(dǎo)致版本的變化。在配置管理中，項(xiàng)目組成員要各司其職，不得越權(quán)操作，同時(shí)還要根據(jù)自己的權(quán)限操作配置項(xiàng)。軟件生存期內(nèi)全部軟件配置是軟件產(chǎn)品的真正代表，必須保持精確，軟件工程中某一階段的變更都會(huì)引起軟件配置的變更，對(duì)這種變更也必須做到嚴(yán)格規(guī)范的控制和管理。在本項(xiàng)目中，我們還成立了臨時(shí)CCB,由項(xiàng)目經(jīng)理，用戶代表，軟件質(zhì)量控制人員，配置管理員5人組成。在用戶提交更多請(qǐng)求后，開(kāi)發(fā)人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并產(chǎn)生變更報(bào)告。通過(guò)批準(zhǔn)，就重新檢出變更的配置項(xiàng)，建立測(cè)試基準(zhǔn)程序，并執(zhí)行質(zhì)量保證和測(cè)試活動(dòng)，必須通過(guò)CCB的鑒定審批后，方可實(shí)施變更。（第三個(gè)論點(diǎn)）項(xiàng)目組成員大多來(lái)自不同部門(mén)，對(duì)項(xiàng)目環(huán)境還不熟悉，為了能實(shí)施配置管理系統(tǒng)，我建議公司對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。針對(duì)開(kāi)發(fā)人員，主要學(xué)習(xí)配置管理工具與開(kāi)發(fā)相關(guān)的常用操作。同時(shí)，我要求項(xiàng)目組成員要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通。Tracker與電子郵件的集成，加強(qiáng)項(xiàng)目成員之間的溝通，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)修改，及時(shí)通知，但又不額外增加很多的工作量，這樣有助于營(yíng)造一個(gè)和諧，公平，競(jìng)爭(zhēng)的氣氛和環(huán)境。（回顧和反思）重新回顧該項(xiàng)目也存在一些問(wèn)題不足，比如：項(xiàng)目初期，大多數(shù)成員對(duì)版本管理一點(diǎn)都不重視，總是敷衍了事。因此我建議（展望未來(lái)）在項(xiàng)目一開(kāi)始，就要讓項(xiàng)目成員認(rèn)識(shí)到版本管理的好處。該單位力圖通過(guò)協(xié)同管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，建立高效的、基于IT應(yīng)用的管理體系，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，最大限度的為該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。在項(xiàng)目工作初期，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了及時(shí)的評(píng)估，通過(guò)加強(qiáng)參與各方的溝通，注重用戶需求和需求的變化，合理配置項(xiàng)目組成員等方法，順利地控制了風(fēng)險(xiǎn)。最后筆者針對(duì)使用風(fēng)險(xiǎn)管理方法中存在的不足，提出了今后的改進(jìn)思路。該企業(yè)力圖通過(guò)此協(xié)同管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息與管理流程、信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公信息系統(tǒng)對(duì)所有納入本次需求范圍的業(yè)務(wù)和流程的支持，最終建立高效的、基于IT應(yīng)用的管理體系，提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率，最大限度地為該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。在項(xiàng)目工作最初期，我就根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)及成員頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，準(zhǔn)備了相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，制定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并在后期建設(shè)過(guò)程中成功地控制了風(fēng)險(xiǎn)。該項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制主要通過(guò)范圍控制、溝通確認(rèn)、人力資源管理等方面的一系列舉措來(lái)完成的。二、合理配置人員，有效并高效地工作。四、及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效，確認(rèn)進(jìn)度的同時(shí)，保證了客戶對(duì)于系統(tǒng)質(zhì)量的滿意?；仡櫰饋?lái)，應(yīng)該得益于我們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)行的最初期就引入了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理念和方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了科學(xué)、規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理，使項(xiàng)目所有的組成要素在計(jì)劃的時(shí)間充分地、有機(jī)地結(jié)合在一起，極大地提高了項(xiàng)目的實(shí)施效率。在以后的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，我要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的系統(tǒng)性和科學(xué)性，注重各方利益的權(quán)衡，繼續(xù)深化各方的溝通，協(xié)調(diào)好建設(shè)工作各個(gè)部分及各個(gè)方面的關(guān)系，更好地完成項(xiàng)目。；意義：項(xiàng)目論證是指對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性，經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性，實(shí)施上的可能性、風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行全面科學(xué)的綜合分析，為項(xiàng)目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動(dòng)。動(dòng)定義的最基本任務(wù)是把WBS的工作包分解為一個(gè)個(gè)的活動(dòng)，活動(dòng)定義的過(guò)程處于WBS的最下層，稱(chēng)為工作組合的可交付成果。Critical Path Method 關(guān)鍵路徑法 CPM，Dummy activity虛活動(dòng)（PDM），（ADM），活動(dòng)資源估算的主要方法和技術(shù)1．專(zhuān)家判斷2．多方案分析3．出版的估算數(shù)據(jù)4．項(xiàng)目管理軟件5．自下而上估算。監(jiān)控項(xiàng)目的狀態(tài)以便采取相應(yīng)措施以及管理進(jìn)度變更的過(guò)程。定期舉行項(xiàng)目會(huì)議，也是進(jìn)度控制的很好辦法。項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目估算范圍為50%～+100%，項(xiàng)目后期為10%～—+15% ，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系 項(xiàng)目成本預(yù)算的特征1．計(jì)劃性2．約束性3．控制性 編制項(xiàng)目成本預(yù)算應(yīng)遵循的原則1項(xiàng)目成本預(yù)算要以項(xiàng)目需求為基礎(chǔ)2項(xiàng)目成本預(yù)算要與項(xiàng)目目標(biāo)相聯(lián)系，同時(shí)考慮項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo)3項(xiàng)目成本預(yù)算要切實(shí)可行4項(xiàng)目成本預(yù)算應(yīng)當(dāng)留有彈性 ，（績(jī)效），、將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)成本控制的工具與技術(shù)1．成本變更控制系統(tǒng)2．績(jī)效衡量分析3．預(yù)算技術(shù)4．項(xiàng)目績(jī)效審核5．項(xiàng)目管理軟件6．偏差管理。 建立適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的前提性的關(guān)鍵性工作。制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的主要方法、技術(shù)和工具：（預(yù)防成本、評(píng)估成本、缺陷成本）工具：（QFD，質(zhì)量屋）（PDPC）項(xiàng)目質(zhì)量保證（QA）活動(dòng)（1）產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證（2）。項(xiàng)目質(zhì)量控制（QC），、檢查、。（二八原理，即80%的問(wèn)題是20%的原因所造成的）。在整個(gè)索賠過(guò)程中，遵循的原則是索賠的有理性、索賠依據(jù)的有效性、索賠計(jì)算的正確性。招標(biāo)人和中標(biāo)人在中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出30日內(nèi)，招投方式：公開(kāi)招標(biāo)，邀請(qǐng)招標(biāo)，應(yīng)當(dāng)發(fā)布招標(biāo)公告；招標(biāo)人采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向三個(gè)以上具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力、信息（文檔）和配置管理配置類(lèi)型：（開(kāi)發(fā)庫(kù)、程序員庫(kù)、工作庫(kù)）（主庫(kù)）（軟件倉(cāng)庫(kù)，軟件產(chǎn)品庫(kù)），（～），（～），（，Z值增大）：重大變更、重要變更、：緊急變更、：進(jìn)度變更、成本變更、質(zhì)量變更、設(shè)計(jì)變更、實(shí)施變更、工作（產(chǎn)品）：（成果）（工作）。風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)管理溝通。（Monte Carlo）。項(xiàng)目收尾管理項(xiàng)目收尾管理的主要內(nèi)容：項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)