【正文】 9章執(zhí)行。信息資源管理最核心的基礎(chǔ)問題就是信息資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范?！　。壕W(wǎng)絡(luò)失效管理、網(wǎng)絡(luò)配置管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)管理 ?！　∮?jì)費(fèi)數(shù)據(jù)收集流程的順利運(yùn)行需要以IT會計(jì)核算子流程為基礎(chǔ)?！　、啤“踩芾砉δ馨ǎ河脩魩ぬ柟芾?、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的私有性、用戶鑒別和授權(quán)、訪問控制、入侵監(jiān)測、防病毒、對授權(quán)機(jī)制和關(guān)鍵字的加/解密管理 。　?。篒T戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫管理、安全管理、IT日常運(yùn)作、終端用戶支持?！　、拧∑髽I(yè)IT預(yù)算三方面：技術(shù)成本、服務(wù)成本、組織成本。：系統(tǒng)分解有層次；適宜地系統(tǒng)深度和寬度比例；　　模塊大小適中（50100，500）；　　適度控制模塊扇入扇出（34,7）；　　較小的數(shù)據(jù)冗余 。⑸　結(jié)構(gòu)圖組成部分：模塊、調(diào)用、數(shù)據(jù)、控制信息。⑷　數(shù)據(jù)字典的編寫有手工編寫和計(jì)算機(jī)輔助編寫兩種方式。⑵　面向?qū)ο蠓椒耙c(diǎn)：● 客觀世界由各種對象組成；● 把所有對象劃分成各種對象類；● 按照子類、父類關(guān)系，若干對象組成層次結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。：決策支持系統(tǒng)（DSS）、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）、管理專家系統(tǒng)（MES）。：災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度、災(zāi)難恢復(fù)。 。：SSH、PKI（SET安全電子交易協(xié)議、SSL安全套接層協(xié)議）。⑷　網(wǎng)絡(luò)管理軟件：體系結(jié)構(gòu)、核心服務(wù)、應(yīng)用程序。，主要有三種組織形式：結(jié)合型、專用型、公用型。71.⑴　聲音主要有三種類型：波形聲音、語音、音樂。⑶　多媒體技術(shù)的主要組成：各種媒體信息的處理技術(shù)和信息壓縮技術(shù)、多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體數(shù)據(jù)庫技術(shù)。（機(jī)器語言、匯編語言）、高級語言（面向過程、面向問題）。作業(yè)管理采用脫機(jī)和聯(lián)機(jī)兩種方式運(yùn)行。，這一工作稱為地址轉(zhuǎn)換或重定位。兩者主要區(qū)別在于設(shè)計(jì)思想上 。⑸　異構(gòu)型多處理系統(tǒng)。：時(shí)間重疊、資源重疊、資源共享 。 一個(gè)控制器CU，N個(gè)處理單元PE，一個(gè)互連網(wǎng)絡(luò)IN 。⑵　程序并行性 并行處理。：雙極型 MOS型（由存儲體、地址譯碼器、驅(qū)動器、I/O控制、片選控制、讀/寫控制）。⑶　進(jìn)程控制塊包括三類信息：標(biāo)識信息、現(xiàn)場信息、控制信息 。：以段為單位進(jìn)行存儲分配。：⑴　提高了CPU的利用率。：安全性、穩(wěn)定性、易維護(hù)、快速響應(yīng)、系統(tǒng)擴(kuò)展靈活。：壓縮比、壓縮后多媒體信息的質(zhì)量、壓縮和解壓縮的速度、壓縮所需的軟硬件開銷。：波形編碼法、參數(shù)編碼法、混和編碼法，常見格式：WAVE、MOD、MPEG3RA、CDA、MIDI 。：XON/XOFF、DTEDCE流控、滑動窗口協(xié)議 。、信息來源鑒別、保證信息的完整和不可否認(rèn)。：層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型 。包括軟件完整性和數(shù)據(jù)完整性。，影響計(jì)算機(jī)使用，且能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。：技術(shù)方法；行為方法；社會技術(shù)系統(tǒng)方法 。一定的資源約束、一定的目標(biāo)、一次性任務(wù)。：全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、詳實(shí)、清晰地表達(dá)系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)、任務(wù)和系統(tǒng)功能。⑹　系統(tǒng)總體布局指系統(tǒng)的平臺設(shè)計(jì)，即系統(tǒng)類型、信息處理方式設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟硬件配置、數(shù)據(jù)資源在空間上的分布設(shè)計(jì)?！　、恰?shù)據(jù)校驗(yàn)：輸入錯(cuò)誤的種類/數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法（重復(fù)/視覺/分批匯總/控制總數(shù)/數(shù)據(jù)類型/格式/邏輯/界限） /差錯(cuò)的糾正/設(shè)計(jì)出錯(cuò)表?！　。篒T投資預(yù)算、IT會計(jì)核算、IT服務(wù)計(jì)費(fèi)。　?。侯A(yù)算、成本核算及IT服務(wù)計(jì)費(fèi)、差異分析及改進(jìn)措施 。　?、拧∫话丬浖_發(fā)過程包括：需求分析（RA）、軟件設(shè)計(jì)（SD）、編碼（Coding）、單元測試（Unit Test）、集成及系統(tǒng)測試、安裝、實(shí)施?！　。W(wǎng)絡(luò)配置管理的目標(biāo)是節(jié)約用戶時(shí)間并降低網(wǎng)絡(luò)設(shè)備誤配置引起的網(wǎng)絡(luò)故障。　　、數(shù)據(jù)規(guī)范化階段、文檔規(guī)范化階段3個(gè)階段。　?。汗ぷ鲄^(qū)、水平、主干、設(shè)備室、建筑群、管理 ?！　、拧∫呀?jīng)錯(cuò)誤是指問題經(jīng)過診斷分析后找到故障產(chǎn)生的根本原因并制定出可能的解決方案時(shí)所處的狀態(tài)。　?、啤?yīng)用頭腦風(fēng)暴法4原則：暢所欲言、強(qiáng)調(diào)數(shù)量、不做評論、相互結(jié)合。　?、啤浞莶呗裕和耆珎浞荨⒃隽總浞?、差異備份。、設(shè)施和設(shè)備安全、介質(zhì)安全 ?！　、恰浞莘椒ǎ何募浞?、服務(wù)器主動式備份、系統(tǒng)復(fù)制、跨平臺備份、SQL數(shù)據(jù)庫備份、分級式存儲管理、