信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試筆記重點(diǎn)難點(diǎn)-資料下載頁
2025-04-07 23:02本頁面
【正文】 計(jì)算機(jī)站場地技術(shù)要求》第9章執(zhí)行。變壓器執(zhí)行GBJ《電氣裝置安裝工程規(guī)范》，用銅芯線，嚴(yán)禁混用。不可避免時(shí)用銅鋁過渡頭。 ?。汗ぷ鲄^(qū)、水平、主干、設(shè)備室、建筑群、管理 。 \ic中間交叉連接\mc主交叉連接 線路交連和直連?！ 督ㄖc建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB/T503112000）、《計(jì)算站場地技術(shù)條件》（GB288789）、《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5017493）、《計(jì)算站場地安全要求》（GB936188）。： ?、拧?類：技術(shù)因素、應(yīng)用性故障、操作故障 ⑵ 7類：按計(jì)劃的硬件、操作系統(tǒng)的維護(hù)操作時(shí)引起、應(yīng)用性故障、人為操作故障、系統(tǒng)軟件故障、硬件故障、相關(guān)設(shè)備故障、自然災(zāi)害 ?。汗收闲畔⑺鸭?、故障查明和記錄（確認(rèn)影響、問題管理、密切跟蹤進(jìn)展）?！ 。航鉀Q方案、新增的和修改的分類、對所有相關(guān)事件的更新、花費(fèi)的時(shí)間?！ 。簾嶂貑、暖重啟23T、冷重啟10100T。 、系統(tǒng)故障（軟）和介質(zhì)故障（硬）?！ ?，這種原因會導(dǎo)致一起和多起故障?！ 、拧∫呀?jīng)錯(cuò)誤是指問題經(jīng)過診斷分析后找到故障產(chǎn)生的根本原因并制定出可能的解決方案時(shí)所處的狀態(tài)。 ?、啤栴}控制流程是一個(gè)有關(guān)怎樣有效處理問題的過程，其目的是發(fā)現(xiàn)故障產(chǎn)生的根本原因（如配置項(xiàng)出現(xiàn)故障）并向服務(wù)臺提供有關(guān)應(yīng)急措施的意見和建議?！ 、恰″e(cuò)誤控制是解決已經(jīng)知識的一種管理活動?！ 、取栴}預(yù)防是指在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題和已知錯(cuò)誤，從而使故障對服務(wù)負(fù)面影響其與業(yè)務(wù)相關(guān)成本降到最低的一種管理活動。：Kepneramp。Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法、流程圖 ?！ 、拧epneramp。Tregoe法：定義問題、描述問題（標(biāo)識、位置、時(shí)間、規(guī)模和范圍）、找出產(chǎn)生問題的可能原因、測試最可能的原因、驗(yàn)證問題原因 ?！ 、啤?yīng)用頭腦風(fēng)暴法4原則：暢所欲言、強(qiáng)調(diào)數(shù)量、不做評論、相互結(jié)合。 ?、恰☆^腦風(fēng)暴法常用于解決問題的方法的前三步：明確問題、原因分析、獲得解決問題的創(chuàng)新性方案?！ 。喊l(fā)現(xiàn)和記錄錯(cuò)誤、評價(jià)錯(cuò)誤、記錄錯(cuò)誤解決過程、終止錯(cuò)誤、跟蹤監(jiān)督錯(cuò)誤解決過程?！ 。黑厔莘治龊椭贫A(yù)防措施 。 ?。汗收铣霈F(xiàn)次數(shù)、受影響的客戶數(shù)、解決故障所需時(shí)間和成本、業(yè)務(wù)損失?！ 。菏录?bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量、管理效果、常規(guī)問題管理與問題預(yù)防管理之間的關(guān)系、問題狀態(tài)和行動計(jì)劃、改進(jìn)問題管理的意見和建議?！ 。喊踩呗浴踩M織、安全人員、安全技術(shù)、安全運(yùn)作。 ?、拧?zāi)難恢復(fù)措施包括：災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度、災(zāi)難恢復(fù)?！ 、啤浞莶呗裕和耆珎浞荨⒃隽總浞?、差異備份?！ ?、責(zé)任制、教育制度、培訓(xùn)、外部合同作業(yè)安全性等方面的保證?！ ?、不利事或弱點(diǎn)?！ ★L(fēng)險(xiǎn)是指某種破壞或損失發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)管理是指識別、評估、降低風(fēng)險(xiǎn)到可接受的程度，并實(shí)施適當(dāng)機(jī)制控制風(fēng)險(xiǎn)保持在此程度之內(nèi)的過程?！ 、拧∪齻€(gè)層面：管理（包括策略與組織）、技術(shù)、運(yùn)行 ?！ 、啤★L(fēng)險(xiǎn)分析的途徑可分為定量分析與定性分析。 ?、恰★L(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制風(fēng)險(xiǎn)。、設(shè)施和設(shè)備安全、介質(zhì)安全 ?！ 、拧DS是實(shí)時(shí)監(jiān)測和防止黑客入侵系統(tǒng)檢測器和人為漏洞檢測（誤用檢測）器?！ 、啤〗橘|(zhì)不安全分三類：損壞、泄露、意外失誤?！ 、恰∪轂?zāi)方案核心技術(shù)：數(shù)據(jù)容災(zāi)（數(shù)據(jù)復(fù)制）和應(yīng)用的遠(yuǎn)程切換 ?！ 、取⌒畔⑿孤栋ǎ弘姶泡椛?、乘機(jī)而入、痕跡泄露。 ?！ 、拧∠到y(tǒng)管理過程：軟件升級、薄弱點(diǎn)掃描、策略檢查、日志檢查、定期監(jiān)視 ?！ 、啤∠到y(tǒng)備份三階段：單機(jī)備份、局域網(wǎng)備份、遠(yuǎn)程備份 ?！ 、恰浞莘椒ǎ何募浞?、服務(wù)器主動式備份、系統(tǒng)復(fù)制、跨平臺備份、SQL數(shù)據(jù)庫備份、分級式存儲管理、遠(yuǎn)程備份?！ 、取∮?jì)算機(jī)病毒預(yù)防包括對已知/未知病毒的預(yù)防。預(yù)防技術(shù)包括磁盤引導(dǎo)區(qū)保護(hù)、加密可執(zhí)行程序、讀寫控制技術(shù)和系統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)?！ 、伞∪肭謾z測系統(tǒng)的功能： ?、佟?shí)時(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，分析網(wǎng)絡(luò)通信會話軌跡，反映內(nèi)外網(wǎng)的聯(lián)接狀態(tài)?！ 、凇⊥ㄟ^內(nèi)置已知網(wǎng)絡(luò)攻擊模式數(shù)據(jù)庫，查詢網(wǎng)絡(luò)事件并響應(yīng)?！ 、邸「鶕?jù)所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件，啟用配置好的報(bào)警方式?！ 、堋√峁┚W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)功能，分析數(shù)據(jù)包，對統(tǒng)計(jì)結(jié)果提供數(shù)表與圖形方式顯示結(jié)果，為事后分析提供依據(jù)。9 /
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