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商務(wù)談判與溝通技巧-閱讀頁

2025-02-05 14:40本頁面

　　

【正文】條件談判都無法進行。商務(wù)談判的構(gòu)成要素（ 1）談判主體：當事人（ 2）談判客體：標的和議題（ 3）談判目的：目的性分辨商務(wù)談判要素 ? 劉女士為買土豆和菜市場的商販在進行討價還價。 ? 一位女士和她的丈夫就家庭中的家務(wù)活分工展開談判。 ? 周末，李小姐既想和同學(xué)去爬山，又想和同時去打球，一時猶豫不定，正在自言自語和自己談判。二、商務(wù)談判的種類按參加人數(shù)規(guī)模：個體談判和集體談判按談判地點：主場談判、客場談判和第三地談判按溝通手段：面對面談判、電話談判、函電談判和網(wǎng)上談判按參加談判的利益主體：雙邊談判和多邊談判按談判條款的聯(lián)系方式：橫向談判和縱向談判二、商務(wù)談判的種類按談判中所在的地區(qū)范圍劃分國內(nèi)商務(wù)談判和國際商務(wù)談判按談判中雙方所采取的態(tài)度軟式談判、硬式談判和原則式談判按談判內(nèi)容劃分買賣談判、投資項目談判、技術(shù)貿(mào)易談判、勞務(wù)貿(mào)易談判、索賠談判、租賃業(yè)務(wù)談判等三、談判應(yīng)避免的思維模式 ? 把談判看做競爭 ? 帶著極端性的要求加入談判 ? 未能考慮到對方 ? 過于在乎以往的投入 ? 沉沒成本的壓力 ? 來自競爭的額外壓力 ? 發(fā)覺對方的投入擴大化信用的原則 1 求同存異的原則 2 精確數(shù)字的原則 3 運用事實的原則 4 人事有別的原則 5 四、商務(wù)談判的基本原則訓(xùn)練項目 —猜猜我是誰 ? 老師在紙上寫下一個名詞（可以是人名、地名、物品名等）交給一位作助理的學(xué)生保管。違反提問原則的同學(xué)將被取消資格。 ? APRAM模式：進行科學(xué)的項目評估 (Appraisal) 制定正確的談判計劃 (Plan) 建立談判雙方的信任關(guān)系 (Relationship) 達成使雙方都能接受的協(xié)議 (Agreement) 協(xié)議的履行與關(guān)系的維持 (Maintenance) 五、商務(wù)談判的模式

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