【正文】 理論 、 權(quán)變理論 *主要思想 （ 1） 管理的主要目的是實現(xiàn) “ 最優(yōu)化 ” （ 2） 最優(yōu)化的主要手段是 “ 建模 ” 與 “ 求解 ” （ 3） 基礎(chǔ)是廣泛應(yīng)用科學(xué)思想 、 科學(xué)方法 、 科學(xué)技 術(shù)的最新成果 *貢獻(xiàn)：極大地提升了管理科學(xué)化的廣度和深度 *不足： ① 將管理過于簡單化 ② 重 “ 物 ” 輕 “ 人 ” 五、當(dāng)代最新管理理論階段（ 20世紀(jì)60年代以來） *1961年 ， H *1981年 ， H有度 》 ： “ 一法 ” 、 “ 明法 ” 二、新中國成立以來企業(yè)管理思想與實踐 *分為四個時期： 1.“照搬”時期（建國初期） 2.“探索”時期（ 50年代末～ 60年代初） 3.“倒退”時期（“文革十年”） 4.“改革、開放”時期（ 79年以來） 三、中國企業(yè)管理思想與實踐的發(fā)展趨勢 → 市場經(jīng)濟(jì) ?封閉型 → 開放型 ?現(xiàn)代企業(yè)制度 ?“ 專家 ” 管理 ?多元化 ?重人的管理 ?科學(xué)化 、 現(xiàn)代化管理 案例分析 案例概要 羅森布路斯國際旅游公司（以下簡稱羅公司）是一家龐大的公司，現(xiàn)有 3000名員工分布在 美國、英格蘭和亞洲的 582個辦事處。此后，該公司以膨脹的速度發(fā)展，到 1992年營業(yè)額已達(dá) 15億美元。公司為員工創(chuàng)造了一種愉快的工作環(huán)境和快樂的體驗；公司對求職者要經(jīng)過仔細(xì)挑選，以發(fā)現(xiàn)那些對公司合適的人；求職者一旦被雇傭，很快就會適應(yīng)旅行社的氛圍；公司更把員工的利益放到顧客之上，為了員工而放棄某些客戶資源。它為我們提供了一個極為成功的案例。它的成功還得益于對自身所在行業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的準(zhǔn)確把握，從事旅游領(lǐng)域的公司本質(zhì)上就是一家服務(wù)公司，一家與人打交道的公司，其生存的根本就在于其高質(zhì)高效的服務(wù)?！爸挥凶约盒闹谐錆M了陽光，才能讓別人感受到陽光”。而公司經(jīng)營業(yè)績突飛猛進(jìn)的事實最好地驗證了其經(jīng)營理念的正確性。 ⑵ 問題 ② 的分析與討論： 我非常愿意為羅公司工作。） ⑶ 問題 ③ 的分析與討論： 因為這些公司不同于羅公司，他們努力創(chuàng)造嚴(yán)肅的工作氛圍，是有著合理的原因的。因此，這就必然要求其相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范化、程序化，所帶來的也一定是一種嚴(yán)肅的工作氛圍。 原因二：同一領(lǐng)域，生產(chǎn)的產(chǎn)品的性質(zhì)不同 同為 IT企業(yè)，微軟公司和英特爾公司的工作氛圍是截然不同的。 ⑷ 問題 ④ 的分析與討論： 是的，我認(rèn)為快樂的工人積極性更高。這樣就形成了良性循環(huán)。但也不排除個體差異，如人格、習(xí)慣等的差異所造成的不同結(jié)果。 性別 : 婚煙狀況 : 婚姻與工作績效之間之關(guān)系：責(zé)任感增加、缺勤率 降低 撫養(yǎng)人數(shù) : 任職時間 : 與缺勤率成負(fù)相關(guān)、與流動率成負(fù)相關(guān)、與滿意度成 正相關(guān) （二）能力 算術(shù) 快速而準(zhǔn)確進(jìn)行運算的能力 言語解釋 理解讀到和聽到的內(nèi)容 、 以及詞匯之 間關(guān)系的能力 知覺速度 迅速而準(zhǔn)確辨認(rèn)視覺上異同的能力 歸納推理 鑒定一個問題的邏輯后果 ， 并解決 這一問題的能力 演繹推理 運用邏輯評估一項爭論價值的能力 空間視知覺 當(dāng)物體的空間位置變化時 ， 能想象 出物體形狀的能力 記憶力 保持和回憶過去經(jīng)歷的能力 （ 1） 力量因素 動態(tài)力量 在一段時間內(nèi)重復(fù)或持續(xù)運用肌肉力量的能力 軀干力量 運用軀干部肌肉 （ 尤其是腹部肌肉 ） 以達(dá)到一定 肌肉強(qiáng)度的能力 靜態(tài)力量 產(chǎn)生阻止外部物體力量的能力 爆發(fā)力 在一項或一系列爆發(fā)活動中產(chǎn)生最大能量的能力 （ 2） 靈活性因素 廣度靈活性 盡可能遠(yuǎn)地移動軀干或背部肌肉的能力 動態(tài)靈活性 進(jìn)行快速 、 重復(fù)的關(guān)節(jié)活動的能力 （ 3） 其他因素 軀體協(xié)調(diào)性 軀體不同部分進(jìn)行同時活動時相互協(xié)調(diào)的能力 平衡性 受到外力威脅時 ， 依然保持軀體平衡的能力 耐力 當(dāng)需要延長努力時間時 ， 保持最高持續(xù)性的能力 討論命題 ① 了解自己 能力等級打分 。 管理學(xué)的解釋： 個體反應(yīng)方式和交往方式的總和。 本我、超我、社會的我 高自我監(jiān)控者在管理崗位上更為成功。 檢視你的自我監(jiān)控水平。 自信 、 自立 挑前面的位子坐 練習(xí)正視別人 ， 提高 25%的走路速度 練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言 、 大笑 ， 行為端正 ， 相信自己是獨一無二的 ， 正確對待失敗 。會自制，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，很少生病，缺勤率低。 適宜做復(fù)雜的信息加工工作和學(xué)習(xí) 、 也適合作創(chuàng)造性和獨立性的工作活動 。對工作更不滿意。缺勤率也更高。 （ 2） A、 B型人格 A型人格表現(xiàn)為： 運動、走路和吃飯的節(jié)奏很快； 對很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩； 總是試圖同時做兩件以上的事情； 無法處理休閑時光； 著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己的收益多少來衡量的； B型人格表現(xiàn)為： 從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不適合感； 認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此； 充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平； 充分放松而不感內(nèi)疚。 最優(yōu)秀的推銷員常常是 A型人格 ， 但高級經(jīng)營管理人員卻常常是 B型人格 。 三、人格與工作的匹配 霍蘭德（ John Holland） 的人格類型和職業(yè)范例 霍蘭德的人格類型與職業(yè)范例 人格特點 類型 職業(yè)范例 害羞、真誠、持久、穩(wěn) 定、順從、實際 現(xiàn)實型偏好需要技能、 力量、協(xié)調(diào)性的體力活 動 機(jī)械師、鉆井操作工、 裝配工人、農(nóng)場主 分析、創(chuàng)造、合作、獨 立 研究型偏好需要思考、 組織和理解的活動 生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、 數(shù)學(xué)家、新聞記者 社會、友好、合作、理 解 社會型偏好能夠幫助和 提高別人的活動 社會工作者、教師、議 員、臨床心理學(xué)家 順從、高效、實際、缺 乏想象力、缺乏靈活性 傳統(tǒng)型偏好規(guī)范、有序、 清楚明確的活動 會計、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行 出納員、檔案管理員 自信、進(jìn) 取、精力充沛、 盛氣凌人 企業(yè)型偏好那些能夠他 人和獲得權(quán)力的言語活 動 法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、 公共關(guān)系專家、小企業(yè) 主 富于想象力、無序、雜 亂、理想、情緒化、不 實際 藝術(shù)型偏好那些需要創(chuàng) 造性表達(dá)的模糊且無規(guī) 劃可循的活動 畫家、音樂家、作家、 室內(nèi)裝飾家 . 各種類型的相互關(guān)聯(lián) 四、組織工作班子個體結(jié)構(gòu) 現(xiàn)實型 （ R ） 研究型 （ I ） （ A ） 藝 術(shù) 型 （ C ） 傳 統(tǒng) 型 企業(yè)型 （ E ） 社會型 （ S ）