【正文】 ，包括 柜面操作提示 數(shù)據(jù)流的傳遞、打包、 解析 數(shù)據(jù)顯示 票據(jù)打印 數(shù)據(jù)庫操作 等等幾個(gè)方面， 由于實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)參數(shù)的外掛設(shè)置，在增加新代理單位時(shí)，可以在不涉及修改系統(tǒng)平臺(tái)程序的基礎(chǔ)上，農(nóng)行的技術(shù)人員在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，通過增加配置藍(lán)本文件，即可增加新的代理業(yè)務(wù)。 中間業(yè)務(wù)單位 2 中間業(yè)務(wù)單位 1 中間業(yè)務(wù)單位 n 綜合中間業(yè)務(wù)系統(tǒng) 客戶 銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng) 會(huì)計(jì) 儲(chǔ)蓄 信用卡 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書 6 由于華融中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)通過藍(lán)本設(shè)計(jì)，保證了系統(tǒng)核心程序不被修改，從而保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書 7 第四章 銀行中間業(yè)務(wù)詳細(xì)設(shè)計(jì) 銀行的中間業(yè)務(wù)平臺(tái)是銀行電腦網(wǎng)絡(luò)和委托單位內(nèi)部網(wǎng)相結(jié)合而形成的。客戶可以通過農(nóng)行的任意一個(gè)已允許交易的行所，隨時(shí)進(jìn)行代理收付業(yè)務(wù)，從而使委托單位的服務(wù)范圍大大擴(kuò)展，農(nóng)行業(yè)務(wù)網(wǎng)的覆蓋范圍就是中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的服務(wù)范圍，也就是說，任何一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)都可以是代理單位對(duì)客戶的服務(wù)窗口，這樣，提高了 代理單位的服務(wù)質(zhì)量，也擴(kuò)大了農(nóng)行的社會(huì)服務(wù)面，從而為農(nóng)行塑造了“服務(wù)先行，客戶至上”的光輝形象，讓農(nóng)行和委托單位共同達(dá)到“雙贏”。我們?cè)陉P(guān)注線路資源、軟件等重要內(nèi)容的同時(shí)，還要關(guān)注其他組成部分，增加系統(tǒng)的完備性，確保系統(tǒng)可靠、安全地運(yùn)行。 硬件設(shè)備的配置方案 對(duì)硬件的選型，我們主要對(duì)硬件產(chǎn)家的生產(chǎn)線的系列，以及多年的系統(tǒng)集成的硬件產(chǎn)品使用的經(jīng)驗(yàn)，籍此保證硬件產(chǎn)品在集成中的可靠性，兼容性和可擴(kuò)展性， 前置機(jī)設(shè)備的可靠性 根據(jù)總體方案的建議，選擇服務(wù)器作前置機(jī)具有較好的擴(kuò)充性。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可靠性 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在本系統(tǒng)中僅占很少的 投資，但沒有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可靠，就沒有中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。 電信線路的保證 考慮到與委托方可能的業(yè)務(wù)通信量，建議與委托方的通信線路帶寬應(yīng)大于 64Kb。 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書 8 可靠的后備供電系統(tǒng) 建議每一臺(tái)設(shè)備均配備不間斷電源，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器配置長延時(shí)，以保證系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行。 安全性的考慮 若中間業(yè)務(wù)平臺(tái)與外聯(lián)網(wǎng)（如 Inter）相連，則應(yīng)設(shè)置防火墻。因此，建議使用 SCO OpenServer Enterprise System 版本能達(dá)到以上要求。 程序開發(fā)包 操作系統(tǒng)選擇 SCO OpenServer Enterprise System 版本，程序開發(fā)包建議使用 SCO OpenServer Development System 版本，由于是同一公司出品，在兼容性方面原則上應(yīng)具有最好的兼容特性。 應(yīng)用程序 使用華融中 間業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，因?yàn)槿A融中間業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)在許多銀行系統(tǒng)中有了成功的使用經(jīng)驗(yàn)，并已取得了很好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。 華融綜合中間業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能模塊說明 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書 9 一、日常業(yè)務(wù)處理模塊 處理各種檔案數(shù)據(jù)，包括代理種類、中間業(yè)務(wù)單位、代理數(shù)據(jù)、客戶與代理帳關(guān)系、客戶檔案等，提供各種檔案的增加、刪除、修改、查詢和打印信息等功能。 二、日終業(yè) 務(wù)處理模塊 主要處理日終軋帳，打印各種報(bào)表等。 日終報(bào)表打印 包括流水帳清單、代理清單、代理日?qǐng)?bào)表、代理月報(bào)表、代理年報(bào)表、批量打印數(shù)據(jù)等等。 三、特殊處理模塊 主要處理操作員管理，系統(tǒng)控制標(biāo)記管理等。內(nèi)容包括：操作員號(hào)、姓名、密碼和級(jí)別等。一般要求高級(jí)操作員授權(quán)。包括：柜員軋帳，實(shí)時(shí)代收，打印數(shù)據(jù)，沖正，查詢，增加、刪除和查詢客戶帳號(hào)對(duì)照關(guān)系等。 業(yè)務(wù)處理流程 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)總受理流程 在農(nóng)行任意 網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)用戶的要求選擇代理單位，輸入代理單位的客戶號(hào) 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)總受理流程如下頁圖（ 41）（ 42）所示。為了最合理地使用這些投資，保證項(xiàng)目開發(fā)的成功，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行強(qiáng)有力的管理。理清總體業(yè)務(wù)需求，劃分階段實(shí)施目標(biāo)，全面設(shè)計(jì)和分步實(shí)現(xiàn)。 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 本項(xiàng)目的開發(fā)分為如下的幾個(gè)階段： 計(jì)劃階段 本階段的主要任務(wù)是確定該系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)和總的要求， 進(jìn)行可行性分析，投資 效益分析，制定開發(fā)計(jì)劃，并編制相應(yīng)的文檔。 試點(diǎn)、培訓(xùn)階段 本階段將該系統(tǒng)（包括前、后臺(tái)系統(tǒng)）在試點(diǎn)單位投入試運(yùn)行，同時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行使用培訓(xùn)。 開發(fā)組織管理 組 織機(jī)構(gòu) 小組成員間應(yīng)該建立一個(gè)良好的工作關(guān)系。即下一層的人員向上一級(jí)請(qǐng)示及匯報(bào)工作。建設(shè)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工作內(nèi)容及態(tài)度作記錄，形成評(píng)價(jià)依據(jù)，確保開發(fā)工作高效進(jìn)行。開發(fā)過程中的質(zhì)量保證是十分重要的。在該系統(tǒng)的開發(fā)中我們將嚴(yán)格遵循它。 對(duì)參與項(xiàng)目的全體人員進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓(xùn)。 建立嚴(yán)格的審核與驗(yàn)收制度 ,組織好各開發(fā)階段和系統(tǒng)終結(jié)時(shí)的審核、評(píng)審、測(cè)試與驗(yàn)收工作。 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書 15 培訓(xùn) 為了使中間業(yè)務(wù)平臺(tái)正常地、穩(wěn)定地運(yùn)行。加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)是系統(tǒng)正常地、穩(wěn)定地運(yùn)行的有效手段，通過技術(shù)培訓(xùn)，用戶可以自行解決一些簡單的運(yùn)行問題和業(yè)務(wù)規(guī)則變更 。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)功能、應(yīng)用操作規(guī)程、系統(tǒng)啟動(dòng)及關(guān)閉、系統(tǒng)的安全保護(hù)常識(shí)。 技術(shù)維護(hù)人員培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象：主要以銀行負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的技術(shù)人員為主。 培訓(xùn)目的：使技術(shù)人員能夠完成相關(guān)數(shù)據(jù)交換的處理，簡單業(yè)務(wù)規(guī)則的調(diào)整， 對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的簡單技術(shù)問題的處理。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)規(guī)則和相關(guān)處理流程，數(shù)據(jù)接口處理結(jié)構(gòu)。 培訓(xùn)方式 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 由工程安裝人員在系統(tǒng)準(zhǔn)備及施工工程中，與銀行相關(guān)技術(shù)人員共同工作，解決交換、數(shù)據(jù)庫連接和訪問等與實(shí)際環(huán)境相關(guān)的問題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。 高級(jí)培訓(xùn) 抽調(diào)部分管理和技術(shù)人員集中于一地，進(jìn)行一定時(shí)期的較為全面的培訓(xùn)。 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書 16 驗(yàn)收 功能 待軟件的最終需求確定后，以“軟件需求規(guī)格說明書”的規(guī)定為準(zhǔn)。它是軟件開發(fā)人員在一定階段內(nèi)的工作成果 (在生命周期法中更是階段結(jié)束的標(biāo)志 )的體現(xiàn)；也是向管理部門報(bào)告軟件開發(fā)工作進(jìn)展情況的手段。 在系統(tǒng)的開發(fā)中 ,我們將借助軟件工具生成文件。 依據(jù)系統(tǒng)規(guī)模和國標(biāo)的規(guī)定，該項(xiàng)目開發(fā)結(jié)束時(shí)必須提交下述的六類文檔： (1)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)報(bào)告及項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。 (3)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 (含數(shù)據(jù)字典 )。 (5)用戶 (操作，安裝 )手冊(cè)。 (7)用 戶使用報(bào)告和驗(yàn)收意見。 對(duì)電話指導(dǎo)難以解決的問題，將派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。待對(duì)原故障進(jìn)行修復(fù)后，再行替換。 售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)本地用戶： 隨叫隨到；對(duì)異地用戶： 24 小時(shí)。中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)給廣大用戶提供了一個(gè)良好的客戶服務(wù)環(huán)境，使他們能夠合理有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源。我們相信通過貴公司和華融集團(tuán)軟件產(chǎn)業(yè)公司的共同努力，一定能把中間業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)好。是華融集團(tuán)的注冊(cè)商標(biāo)。我們保留不預(yù)先通知改良各項(xiàng)服 務(wù)的技術(shù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的