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中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案建議書(存儲(chǔ)版)

2024-11-28 10:06上一頁面

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【正文】 ........................ 7 系統(tǒng)軟件配置方案 ......................................................................................................................... 8 華融綜合中間業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能模塊說明 .......................................................................................... 8 業(yè)務(wù)處理流程 ......................................................................................................................................... 9 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)總受理流程 ........................................................................................................... 9 主要中間業(yè)務(wù)流程 ...................................................................................................................... 12 第五章 應(yīng)用軟件的開發(fā)管理 .................................................................................................................. 13 全面設(shè)計(jì)分步實(shí)現(xiàn) ............................................................................................................................... 13 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 ....................................................................................................................................... 13 開發(fā)組織管理 ....................................................................................................................................... 13 組織機(jī)構(gòu) ..................................................................................................................................... 13 運(yùn)作方式 ..................................................................................................................................... 14 質(zhì)量保證措施 ............................................................................................................................. 14 培訓(xùn) ....................................................................................................................................................... 15 培訓(xùn)內(nèi)容 ..................................................................................................................................... 15 培訓(xùn)方式 ..................................................................................................................................... 15 驗(yàn)收 ....................................................................................................................................................... 16 功能 ............................................................................................................................................. 16 技術(shù)文檔 ..................................................................................................................................... 16 第六章 售后服務(wù)與技術(shù)支持 ................................................................................................................ 16 第七章 投資概算 ........................................................................................................................................ 17 第八章 結(jié)束語 .......................................................................................................................................... 17 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書 2 第一章 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)生和作用 80 年代以來各家專業(yè)銀行的重點(diǎn)是通過投入大量資金進(jìn)行電子化建設(shè)以提高生產(chǎn)效率,而到了 90 年代末,則轉(zhuǎn)變成為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),擴(kuò)大金融行業(yè)的社會(huì)服務(wù)面的競爭。在這一領(lǐng)域的應(yīng)用軟件屬于客戶關(guān)系管理( CRM: Customer Relationship Management)范疇。 華融 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)是: 快速有效地 向越來越多的對要求服務(wù)滿意的客戶提供更多的金融服務(wù)產(chǎn)品,為銀行爭取到更多的客戶,改
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