中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案建議書(文件)
【正文】 中間業(yè)務(wù)平臺前置機流程圖（ 42） 開始網(wǎng)絡(luò)守護(hù) 進(jìn)程網(wǎng)點上送 交易庫表查詢、取值是否發(fā)送 銀行y e sNo交易信息送銀行或調(diào)用銀行存儲過程y e s等待響應(yīng)收到響應(yīng)成功？交易信息送委托方主機等待響應(yīng)收到響應(yīng)交易成功相關(guān)表記錄的增加更新y e sNo將響應(yīng)送回網(wǎng)點 并顯示結(jié)果開始是否發(fā)送委托方NoNo在本機取得委托方數(shù)據(jù)No 中間業(yè)務(wù)平臺方案建議書 12 主要中間業(yè)務(wù)流程 代理付款（以代發(fā)工資為例） 被代理單位提供工資清單方式 柜員輸入、修改、刪除工資數(shù)據(jù) 軋帳并核對總筆數(shù)和總金額 批量實時入帳 根據(jù)入帳情況打印清單 被代理單位提供磁盤方式 儲蓄所將磁盤送計算中心，并提供代理金額及筆數(shù)供核對 拷貝磁盤文本，批量入帳 打印清單 代理收費（實時） 開辦 網(wǎng)點向計算中心申請代理單位編號并提供單位資料 計算中心錄入該單位資料 代理單位客戶與銀行簽定代付協(xié)議，建立客戶帳號對照關(guān)系 辦理 被代理單位提供數(shù)據(jù)（清單、磁盤或聯(lián)網(wǎng)文件傳輸） 客戶到柜臺或通過自助終端、電話銀行、 ATM 辦理交易（或后臺批量處理） 銀行提供空白單據(jù)按被代理 單位要求格式打印憑證 定期形成已收、未收文本反饋給代理單位 打印收費、欠費情況表 實時轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)（以證券轉(zhuǎn)帳為例） 與證券公司簽定協(xié)議 生成證券公司單位代號，錄入單位數(shù)據(jù) 股民在銀行或證券柜臺簽定協(xié)議 錄入、復(fù)核股民帳號對照關(guān)系 股民通過柜臺、自助終端、電話等辦理轉(zhuǎn)帳交易 中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收交易數(shù)據(jù)，分送銀行和證券后臺處理，結(jié)果返回給股民 日終分別與銀行后臺、證券主機對帳，形成不配清單（單邊帳），進(jìn)行沖帳處理 中間業(yè)務(wù)平臺方案建議書 13 第五章 應(yīng)用軟件的開發(fā)管理 一 個軟件開發(fā)項目的進(jìn)行，一般需要人力和物力資源的重大投資。 四、前端業(yè)務(wù)處理模塊 該模塊嵌入儲蓄、會計業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，提供網(wǎng)點或其他服務(wù)工具操作界面。 柜員管理 增加、刪除、修改、查詢和打印柜員有關(guān)信息 。 日終帳務(wù)處理 主要包括：記代收單位、傳送通兌文本、核對銀行業(yè)務(wù)后臺數(shù)據(jù)。華融中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)在采用了先進(jìn)的藍(lán)本描述設(shè)計方法基礎(chǔ)上，經(jīng)過較長時間的實際使用，系統(tǒng)平臺已經(jīng)具有了很高的成熟度和完善性。 數(shù)據(jù)庫 在中間業(yè)務(wù)的前置機上工作時存在多線程，多任務(wù)的情況，因此在處理復(fù)雜程度很高的數(shù)據(jù)庫操作時，大型數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品具有很高的優(yōu)越性，所以建議使用 Sybase SQL Server 以上版本，可以適應(yīng)這種復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫操作環(huán)境。確何數(shù)據(jù)安全，并在為用戶服務(wù)過程中不出現(xiàn)交流中斷的局面。我們建議選用 CISCO、 3COM 等網(wǎng)絡(luò)廠家的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。 因此，我們在系統(tǒng)選型時，應(yīng)充分考慮系統(tǒng)集成的系統(tǒng)完備性、可靠性、安全性 、實時性的要求，集成后的系統(tǒng)應(yīng)能很好地支持多用戶、多任務(wù)、大工作流量環(huán)境的要求。該系統(tǒng)具有操作方便，信息反饋準(zhǔn)確及時，不受時間與場所限制等特點。而且在調(diào)試新的代理單位的接口時，也不影響正常的其他代收付業(yè)務(wù)的進(jìn)行。為了實現(xiàn)前述系統(tǒng)目標(biāo)，綜合中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計成一個相對獨立的系統(tǒng)，介于銀行會計、儲蓄和信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)與中間業(yè)務(wù)單位和客戶三者之間起著鏈橋作用，如圖所示： 客戶通過網(wǎng)點、電話銀行、自助終端或代理業(yè)務(wù)端柜臺發(fā)起交易請求，數(shù)據(jù)傳送到綜合中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)判斷是否聯(lián)網(wǎng)實時處理，若是則向代理業(yè)務(wù)單位取數(shù)據(jù)，否則判斷系統(tǒng)中有否該客戶未處理信息，條件滿足根據(jù)客戶檔案帳號向銀行 相對應(yīng)后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)，請求處理，結(jié)果通過中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)返回給客戶。 中間業(yè)務(wù)平臺方案建議書 4 第三章 銀行中間業(yè)務(wù)平臺總體設(shè)計 根據(jù)銀行建設(shè)中間業(yè)務(wù)平臺的要求，本章提出了銀行中間業(yè)務(wù)平臺的總體設(shè)計，描述了中間業(yè)務(wù)平臺的整體概貌和服務(wù)管理流程。 保證系統(tǒng)的靈活性，方便掛接其他子系統(tǒng)，如電話查詢系統(tǒng)、自助終端系統(tǒng)、網(wǎng)上繳費系統(tǒng)等等。 提供多種形式的接口數(shù)據(jù)。 3．加強營銷的重要手段 隨著電子化建設(shè)的加快，各種新的金融產(chǎn)品一推出，必須盡快推向場，中間業(yè)務(wù)平臺既是一種服務(wù)手段，也是一種促銷手段。 華融 中間業(yè)務(wù)平臺的目標(biāo)是： 快速有效地 向越來越多的對要求服務(wù)滿意的客戶提供更多的金融服務(wù)產(chǎn)品，為銀行爭取到更多的客戶，改善銀行的存款結(jié)構(gòu)，以獲取更多的利潤。 因此，華融公司結(jié)合多年金融電子化應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗，經(jīng)過充分的場調(diào)研和與銀行業(yè)務(wù)、技術(shù)人 員的反復(fù)協(xié)商、論證，提出銀行綜合中間業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的設(shè)計方案。在這一領(lǐng)域的應(yīng)用軟件屬于客戶關(guān)系管理（ CRM： Customer Relationship Management）范疇。以前銀行投資 IT，主要是練內(nèi)功，也就是降低成本、提高效率。 中間業(yè)務(wù)系統(tǒng) 方案建議書 中間業(yè)務(wù)平臺方案建議書 1 目 錄 第一章 中間業(yè)務(wù)平臺的產(chǎn)生和作用 .....................................................................................................2 中間業(yè)務(wù)平臺的產(chǎn)生 .................................................................................................................................... 2 第二章 銀行中間業(yè)務(wù)平臺建設(shè)的必要性和要求 ...............................................................................3 銀行建設(shè)中間業(yè)務(wù)平臺的必要性 ......................................................................................................... 3 銀行建設(shè)中間業(yè)務(wù)平臺的要求 ..........................................................................................
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