中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案建議書(shū)(文件)
【正文】 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)前置機(jī)流程圖（ 42） 開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)守護(hù) 進(jìn)程網(wǎng)點(diǎn)上送 交易庫(kù)表查詢、取值是否發(fā)送 銀行y e sNo交易信息送銀行或調(diào)用銀行存儲(chǔ)過(guò)程y e s等待響應(yīng)收到響應(yīng)成功？交易信息送委托方主機(jī)等待響應(yīng)收到響應(yīng)交易成功相關(guān)表記錄的增加更新y e sNo將響應(yīng)送回網(wǎng)點(diǎn) 并顯示結(jié)果開(kāi)始是否發(fā)送委托方NoNo在本機(jī)取得委托方數(shù)據(jù)No 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書(shū) 12 主要中間業(yè)務(wù)流程 代理付款（以代發(fā)工資為例） 被代理單位提供工資清單方式 柜員輸入、修改、刪除工資數(shù)據(jù) 軋帳并核對(duì)總筆數(shù)和總金額 批量實(shí)時(shí)入帳 根據(jù)入帳情況打印清單 被代理單位提供磁盤(pán)方式 儲(chǔ)蓄所將磁盤(pán)送計(jì)算中心，并提供代理金額及筆數(shù)供核對(duì) 拷貝磁盤(pán)文本，批量入帳 打印清單 代理收費(fèi)（實(shí)時(shí)） 開(kāi)辦 網(wǎng)點(diǎn)向計(jì)算中心申請(qǐng)代理單位編號(hào)并提供單位資料 計(jì)算中心錄入該單位資料 代理單位客戶與銀行簽定代付協(xié)議，建立客戶帳號(hào)對(duì)照關(guān)系 辦理 被代理單位提供數(shù)據(jù)（清單、磁盤(pán)或聯(lián)網(wǎng)文件傳輸） 客戶到柜臺(tái)或通過(guò)自助終端、電話銀行、 ATM 辦理交易（或后臺(tái)批量處理） 銀行提供空白單據(jù)按被代理 單位要求格式打印憑證 定期形成已收、未收文本反饋給代理單位 打印收費(fèi)、欠費(fèi)情況表 實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)（以證券轉(zhuǎn)帳為例） 與證券公司簽定協(xié)議 生成證券公司單位代號(hào)，錄入單位數(shù)據(jù) 股民在銀行或證券柜臺(tái)簽定協(xié)議 錄入、復(fù)核股民帳號(hào)對(duì)照關(guān)系 股民通過(guò)柜臺(tái)、自助終端、電話等辦理轉(zhuǎn)帳交易 中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收交易數(shù)據(jù)，分送銀行和證券后臺(tái)處理，結(jié)果返回給股民 日終分別與銀行后臺(tái)、證券主機(jī)對(duì)帳，形成不配清單（單邊帳），進(jìn)行沖帳處理 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書(shū) 13 第五章 應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)管理 一 個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)行，一般需要人力和物力資源的重大投資。 四、前端業(yè)務(wù)處理模塊 該模塊嵌入儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，提供網(wǎng)點(diǎn)或其他服務(wù)工具操作界面。 柜員管理 增加、刪除、修改、查詢和打印柜員有關(guān)信息 。 日終帳務(wù)處理 主要包括：記代收單位、傳送通兌文本、核對(duì)銀行業(yè)務(wù)后臺(tái)數(shù)據(jù)。華融中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)在采用了先進(jìn)的藍(lán)本描述設(shè)計(jì)方法基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)際使用，系統(tǒng)平臺(tái)已經(jīng)具有了很高的成熟度和完善性。 數(shù)據(jù)庫(kù) 在中間業(yè)務(wù)的前置機(jī)上工作時(shí)存在多線程，多任務(wù)的情況，因此在處理復(fù)雜程度很高的數(shù)據(jù)庫(kù)操作時(shí)，大型數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品具有很高的優(yōu)越性，所以建議使用 Sybase SQL Server 以上版本，可以適應(yīng)這種復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)操作環(huán)境。確何數(shù)據(jù)安全，并在為用戶服務(wù)過(guò)程中不出現(xiàn)交流中斷的局面。我們建議選用 CISCO、 3COM 等網(wǎng)絡(luò)廠家的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。 因此，我們?cè)谙到y(tǒng)選型時(shí)，應(yīng)充分考慮系統(tǒng)集成的系統(tǒng)完備性、可靠性、安全性 、實(shí)時(shí)性的要求，集成后的系統(tǒng)應(yīng)能很好地支持多用戶、多任務(wù)、大工作流量環(huán)境的要求。該系統(tǒng)具有操作方便，信息反饋準(zhǔn)確及時(shí)，不受時(shí)間與場(chǎng)所限制等特點(diǎn)。而且在調(diào)試新的代理單位的接口時(shí)，也不影響正常的其他代收付業(yè)務(wù)的進(jìn)行。為了實(shí)現(xiàn)前述系統(tǒng)目標(biāo)，綜合中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計(jì)成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，介于銀行會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄和信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)與中間業(yè)務(wù)單位和客戶三者之間起著鏈橋作用，如圖所示： 客戶通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、電話銀行、自助終端或代理業(yè)務(wù)端柜臺(tái)發(fā)起交易請(qǐng)求，數(shù)據(jù)傳送到綜合中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)判斷是否聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)處理，若是則向代理業(yè)務(wù)單位取數(shù)據(jù)，否則判斷系統(tǒng)中有否該客戶未處理信息，條件滿足根據(jù)客戶檔案帳號(hào)向銀行 相對(duì)應(yīng)后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)，請(qǐng)求處理，結(jié)果通過(guò)中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)返回給客戶。 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書(shū) 4 第三章 銀行中間業(yè)務(wù)平臺(tái)總體設(shè)計(jì) 根據(jù)銀行建設(shè)中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的要求，本章提出了銀行中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)，描述了中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的整體概貌和服務(wù)管理流程。 保證系統(tǒng)的靈活性，方便掛接其他子系統(tǒng)，如電話查詢系統(tǒng)、自助終端系統(tǒng)、網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)等等。 提供多種形式的接口數(shù)據(jù)。 3．加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段 隨著電子化建設(shè)的加快，各種新的金融產(chǎn)品一推出，必須盡快推向場(chǎng)，中間業(yè)務(wù)平臺(tái)既是一種服務(wù)手段，也是一種促銷(xiāo)手段。 華融 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)是： 快速有效地 向越來(lái)越多的對(duì)要求服務(wù)滿意的客戶提供更多的金融服務(wù)產(chǎn)品，為銀行爭(zhēng)取到更多的客戶，改善銀行的存款結(jié)構(gòu)，以獲取更多的利潤(rùn)。 因此，華融公司結(jié)合多年金融電子化應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)充分的場(chǎng)調(diào)研和與銀行業(yè)務(wù)、技術(shù)人 員的反復(fù)協(xié)商、論證，提出銀行綜合中間業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。在這一領(lǐng)域的應(yīng)用軟件屬于客戶關(guān)系管理（ CRM： Customer Relationship Management）范疇。以前銀行投資 IT，主要是練內(nèi)功，也就是降低成本、提高效率。 中間業(yè)務(wù)系統(tǒng) 方案建議書(shū) 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)方案建議書(shū) 1 目 錄 第一章 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)生和作用 .....................................................................................................2 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)生 .................................................................................................................................... 2 第二章 銀行中間業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)的必要性和要求 ...............................................................................3 銀行建設(shè)中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的必要性 ......................................................................................................... 3 銀行建設(shè)中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的要求 ..........................................................................................
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