【正文】 記錄和商務(wù)記錄。如廠家送貨車輛上仍然有同型號(hào)商品，也可現(xiàn)場(chǎng)將機(jī)器換好（同樣可以對(duì)包裝不符合規(guī)定收貨要求的商品通過更換包裝后辦理入庫）。 商品抽檢過程中發(fā)現(xiàn)返修機(jī)、樣機(jī)、同一壞機(jī)被二次送貨時(shí)，檢驗(yàn)員必須以書面的形式說明情況，并由廠家送貨人員簽字確認(rèn)，并傳真至相關(guān)營(yíng)銷事業(yè)部。 入庫操作 所有采購(gòu)入庫的商品必須要有采購(gòu)訂單和工廠出庫單及我司的訂單或訂單號(hào)，在 ERP 系統(tǒng)上查詢定單。 制入庫單時(shí)，根據(jù)工廠出庫單上的供貨商名稱、品牌型號(hào)、數(shù)量制單，要求一張入庫單對(duì)應(yīng)一張工廠的送貨單，且工廠的一張送貨單不可對(duì)應(yīng)我司一張以上的定單。 商品入庫驗(yàn)收由蘇寧倉(cāng)庫管理人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn) 來貨存在質(zhì)量問題必須按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)反映，并會(huì)同有關(guān)部門處理。 隨機(jī)禮品入庫時(shí)， 20 元以上的必須有訂單辦理入庫，采購(gòu)禮品入 ERP 的禮品庫區(qū)。 優(yōu)化以后，商品入庫這一環(huán)節(jié)中商品入庫前的準(zhǔn)備工作將更加充分，能夠更好的應(yīng)對(duì)商品入庫時(shí)出現(xiàn)的臨時(shí)情況 如 :貨位不足等問題，而對(duì)與商品的入庫檢驗(yàn)這一方面，從以前的人為大概判斷到現(xiàn)在的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、規(guī)范化，無疑對(duì)以后的商品保管、出庫有了一個(gè)前提保證，并且在這一小環(huán)節(jié)上責(zé)任到人，分工明確，也使工作人員的工作態(tài)度和責(zé)任心大大加強(qiáng)。 總的來說，對(duì)入庫這一流程的優(yōu)化，使整個(gè)流程更加規(guī)范，也是企業(yè)的管理更加完善，減少了不必要的損失，也提高了入庫作也效率。 盤點(diǎn)單 編號(hào)： XXX 日期： X 年 X 月 X 日 項(xiàng)目 記錄 備注 貨物編碼 存放位置 包裝狀況 數(shù)量及單位 流程圖準(zhǔn)備工作初盤復(fù)核分析 復(fù)盤 出庫作業(yè) 包裝整理 組配、分裝 出庫前的準(zhǔn)備 工具準(zhǔn)備 設(shè)備調(diào)配 人員組織 核對(duì)憑證 備 貨 復(fù) 核 登 賬 交 接 ① 倉(cāng)管員在零售或批發(fā)發(fā)貨前必須審核單據(jù)的有效性，確認(rèn)其蓋有“現(xiàn)金收訖章”或“支票收訖章”，或加蓋配送部的“配送專用章”。 ③ 倉(cāng)庫發(fā)貨時(shí)必須根據(jù)提貨單區(qū)別特價(jià)機(jī)、包銷機(jī)，不得串發(fā)、混發(fā)。 ⑤ 工廠到倉(cāng)庫來拉退廠的機(jī)器時(shí)，必須出具工廠授權(quán)書。 倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)位管理合理化 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是在不斷的存取中進(jìn)行的，要使貨物的存取快速而有效地進(jìn)行，必須進(jìn)行儲(chǔ)位管理。 貨位編碼法： 物料位置順序編碼 貨區(qū)排次或貨架層次號(hào) 貨區(qū)或貨架編號(hào) 庫房或貨場(chǎng)編號(hào) 例如：貨位編號(hào) 1 CB2 E 5 庫房號(hào) 貨架號(hào) 貨架層次號(hào) 位置順序號(hào) 這種方法有利于對(duì)商品的保管和存放以及揀取。 ② 將相同或相似的貨品盡可能靠近儲(chǔ)放。 ④ 能安全有效率儲(chǔ)於高位的物品使用高儲(chǔ)區(qū)。 采用定位儲(chǔ)存。規(guī)劃儲(chǔ)位時(shí)要注意，儲(chǔ)位容量不能小于需要存放貨物的最大庫存量 ⑴ 定位儲(chǔ)存適用原則：倉(cāng)庫儲(chǔ)存的貨物品種較多，量小。 對(duì)于獨(dú)立的配送倉(cāng)庫而言 (1)儲(chǔ)存笨重、體積大的品項(xiàng)於較堅(jiān)固的層架底層及接近出貨區(qū)。 (3)將相同或相似的貨品盡可能靠近儲(chǔ)放。 (5)周轉(zhuǎn)率低的物品盡量遠(yuǎn)離進(jìn)貨、出貨區(qū)。 、儲(chǔ)存策略 定位儲(chǔ)存。規(guī)劃儲(chǔ)位時(shí)要注意，儲(chǔ)位容量不能小于需要存放貨物的最大庫存量 ⑴ 定位儲(chǔ)存適用原則：倉(cāng)庫儲(chǔ)存的貨物品種較多，量小。 ⑶ 定位儲(chǔ)存的缺點(diǎn)：由于儲(chǔ)位是按照最大庫存量設(shè)計(jì)的，儲(chǔ)位的使用效率較低。對(duì)需要存放的貨物按照一定的特性進(jìn)行分類，每一類貨物固定存放在相應(yīng)的儲(chǔ)位上。 ⑵ 分類儲(chǔ)存的優(yōu)點(diǎn)：具備定位儲(chǔ)存的各優(yōu)點(diǎn)； 較定位儲(chǔ)存而言，有利于儲(chǔ)存管理。 儲(chǔ)位分配法則 ① ．靠近出口法則：將剛到達(dá)的商品指派到離出入口最近的空儲(chǔ)位上。 ② ．周轉(zhuǎn)率法則：按照商品在倉(cāng)庫的周轉(zhuǎn)率 ( 銷售量除以存貨量 )來排定儲(chǔ)位。周轉(zhuǎn)率愈高應(yīng)離出入口愈近。這樣，可以縮短揀貨移動(dòng) 距離 .，方便盤點(diǎn)作業(yè)。 ④ ．產(chǎn)品同一性法則 ：將同一物品放在同一位置進(jìn)行管理，是倉(cāng)庫儲(chǔ)位管理的一個(gè)重要原則，可以避免同一物品散布于倉(cāng)庫內(nèi)多個(gè)位置而造成的貨物在儲(chǔ)放、取出、盤點(diǎn)等作業(yè)的困難。 ⑤ ．產(chǎn)品類似性法則 ：指將類似品相鄰保管的原則。為了使貨物的存、取作業(yè)快速有效進(jìn)行，貨物必須要面對(duì)信道來保管。 人工指派的管理要點(diǎn) ： ① 指派決策者必須熟記這些儲(chǔ)位指派原則、并且靈活運(yùn)用。 ③ 倉(cāng)管人員每完成一個(gè)儲(chǔ)位指派的內(nèi)容后，就必須把這個(gè)儲(chǔ)位內(nèi)容確實(shí)記錄至管理臺(tái)帳或表格中，做倒帳卡一致，帳物一致。 ② 計(jì)算機(jī)全自動(dòng)分配方式：這種方式是利用計(jì)算機(jī)管理軟件，經(jīng)收集貨物信息量和儲(chǔ)位信息后，由計(jì)算機(jī)下達(dá)儲(chǔ)位分配指示。 庫存控制合理化 庫存量過大所產(chǎn)生的問題：增加倉(cāng)庫面積和庫存保管費(fèi)用，從而提高了產(chǎn)品成本；占用大量的流動(dòng)資金，造成資金呆滯 ，既加重了貨款利息等負(fù)擔(dān)，又會(huì)影響資金的時(shí)間價(jià)值和機(jī)會(huì)收益；造成企業(yè)資源的大量閑置，影響其合理配置和優(yōu)化；掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過程的各種矛盾和問題，不利于企業(yè)提高管理水平。這個(gè)系統(tǒng)以經(jīng)濟(jì)訂貨 量 (EOQ) 和訂貨點(diǎn)的原理為基礎(chǔ)。 訂貨批量的確定 所謂經(jīng)濟(jì)批量就是使庫存總成本達(dá)到最低的訂貨數(shù)量 , 它是通過平均訂貨成本和儲(chǔ)存成本兩個(gè)方面得到的。 分類法 ABC 分類法是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征 , 進(jìn)行分類排隊(duì) , 分清重點(diǎn)和一般 , 從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。一般來說 ,A 類 物資種類占全部庫存物資種類總數(shù)的 10% 左右 , 而其需求量卻占 全部物資總需求量的 70% 左右 ； B 類物資種類占 20% 左右 , 其需求量為總需求量的 20% 左右； C 類物資種類占 70% 左右 , 而需求量只占總需求量的 CiDS210% 左右。 例如某庫存系統(tǒng)的庫存物資總數(shù)為 n 種 , 其按供應(yīng)金額 (M) 大小的品種序列及其占供應(yīng) 金額百分比、累計(jì)百分比見表 。 從蘇寧每一次重裝開業(yè)、逢年過節(jié)或周末促銷的活動(dòng)看 , 只有少數(shù)幾種物資對(duì)用戶的需求起著舉足輕重的作用 ,種類數(shù)比較多的其他物資年需求量卻較小 ,或者對(duì)于用戶的重要性較小。 5 庫存商品質(zhì)量與安全控制標(biāo)準(zhǔn)化 倉(cāng)庫的安全保障是營(yíng)運(yùn)管理者頭等關(guān)心的事情。最為營(yíng)運(yùn)管理部門，必須采取一切可以采取的措施來防止倉(cāng)庫內(nèi)部人員、小偷及內(nèi)外勾結(jié)等情況引發(fā)的失竊現(xiàn)象發(fā)生。貨物缺失在倉(cāng)庫的運(yùn)作中始終是一個(gè)值得注意的問題。貨物缺失大部分發(fā)生在正常的工作時(shí)間內(nèi)。除此之外，倉(cāng)庫的其他安全管理也非常必要。 控制標(biāo)準(zhǔn)化 由于家電除去表面的紙質(zhì)包裝外其表面的材質(zhì)大多是金屬、塑料、樹脂，因此在保管過程中對(duì)這些材質(zhì)的商品保管所對(duì)應(yīng)的溫度、濕度要合理控制。 防鼠采取切斷鼠路、堵塞鼠洞、斷絕水源食源、減少可以使它隱蔽的場(chǎng)所等方法。滅鼠主要使用化學(xué)毒藥，如磷化鋅、敵鼠鈉鹽等配制毒餌進(jìn)行誘殺。 ② ．庫房?jī)?nèi)不準(zhǔn)設(shè)置移動(dòng)式照明燈具；照明燈具下方不準(zhǔn)堆放物品，其垂直下方與儲(chǔ)存物品水平間距離不得小于 。 五、評(píng)價(jià) 本文通過對(duì)蘭州蘇寧電器倉(cāng)儲(chǔ)管理的作業(yè)流程完善、儲(chǔ)存管理的改進(jìn)建設(shè)和存貨環(huán)境的優(yōu)化，解決了蘭州蘇寧電器倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)存在的諸多問題，該倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)會(huì)逐漸完善起來，物流效率會(huì)大幅度上升，客戶的滿意度會(huì)增加，當(dāng)然，這些會(huì)為蘭州蘇寧電器帶來一些經(jīng)濟(jì)效益、 管理效益，也會(huì)創(chuàng)造一定的社會(huì)效益，其物流成本無疑會(huì)大大降低。 通過流程優(yōu)化和作業(yè)方式的改進(jìn)，提高了倉(cāng)庫利用率、作業(yè)效率、商品保管質(zhì)量等運(yùn)作指標(biāo)值。也會(huì)使客戶的滿意度增加，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。 致謝 本論文是在劉老師的細(xì)心指導(dǎo)下完成的，在寫論文期間，劉老師曾就這個(gè)項(xiàng)目給以了真誠(chéng)的指導(dǎo)，老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、坦誠(chéng)的胸懷、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光和豐富的專業(yè)知識(shí)自始至終的感染和鼓勵(lì)著我，這必將對(duì)以后的工作和生活產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。是他們讓我掌握的更多、更 廣泛的知識(shí)，為以后的工作打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我未來的發(fā)展空間更為廣闊。 感謝我的同學(xué)們。