【正文】 是他們讓我掌握的更多、更 廣泛的知識，為以后的工作打下了更為堅實的基礎，使我未來的發(fā)展空間更為廣闊。 五、評價 本文通過對蘭州蘇寧電器倉儲管理的作業(yè)流程完善、儲存管理的改進建設和存貨環(huán)境的優(yōu)化，解決了蘭州蘇寧電器倉儲系統(tǒng)存在的諸多問題，該倉儲系統(tǒng)會逐漸完善起來，物流效率會大幅度上升，客戶的滿意度會增加，當然，這些會為蘭州蘇寧電器帶來一些經濟效益、 管理效益，也會創(chuàng)造一定的社會效益，其物流成本無疑會大大降低。 控制標準化 由于家電除去表面的紙質包裝外其表面的材質大多是金屬、塑料、樹脂，因此在保管過程中對這些材質的商品保管所對應的溫度、濕度要合理控制。最為營運管理部門，必須采取一切可以采取的措施來防止倉庫內部人員、小偷及內外勾結等情況引發(fā)的失竊現(xiàn)象發(fā)生。一般來說 ,A 類 物資種類占全部庫存物資種類總數(shù)的 10% 左右 , 而其需求量卻占 全部物資總需求量的 70% 左右 ； B 類物資種類占 20% 左右 , 其需求量為總需求量的 20% 左右； C 類物資種類占 70% 左右 , 而需求量只占總需求量的 CiDS210% 左右。 庫存控制合理化 庫存量過大所產生的問題：增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產品成本；占用大量的流動資金，造成資金呆滯 ，既加重了貨款利息等負擔，又會影響資金的時間價值和機會收益；造成企業(yè)資源的大量閑置，影響其合理配置和優(yōu)化；掩蓋了企業(yè)生產、經營全過程的各種矛盾和問題，不利于企業(yè)提高管理水平。為了使貨物的存、取作業(yè)快速有效進行，貨物必須要面對信道來保管。周轉率愈高應離出入口愈近。對需要存放的貨物按照一定的特性進行分類，每一類貨物固定存放在相應的儲位上。 (5)周轉率低的物品盡量遠離進貨、出貨區(qū)。 采用定位儲存。 倉儲儲位管理合理化 倉儲作業(yè)是在不斷的存取中進行的，要使貨物的存取快速而有效地進行，必須進行儲位管理。 總的來說，對入庫這一流程的優(yōu)化，使整個流程更加規(guī)范，也是企業(yè)的管理更加完善，減少了不必要的損失，也提高了入庫作也效率。 制入庫單時，根據(jù)工廠出庫單上的供貨商名稱、品牌型號、數(shù)量制單，要求一張入庫單對應一張工廠的送貨單，且工廠的一張送貨單不可對應我司一張以上的定單。 ③ ．運輸部門提供的運單 , 若入庫前在運輸中發(fā)生殘損情況時 ,必須有普通記錄和商務記錄。并按周將開箱檢驗情況匯總，定時上報大區(qū)，大區(qū)審核匯總后上報物流管理中心品質組。 ③倉管員根據(jù)檢驗員制定的商品抽檢計劃，在商品入庫時組織庫工進行商品入庫抽檢工作。 ③ ．準備相應的檢驗工具 , 并做好事前檢查 , 以便保證驗收數(shù)量的準確性和質量的可靠性 。倉庫的防火、防盜設備極其簡單，無監(jiān)視器、防盜報警設施等重要安全設備，所以很有可能給公司帶來財產 損失 四、蘭州蘇寧電器物流倉儲優(yōu)化方案 （二）優(yōu)化方案 倉儲作業(yè)流程優(yōu)化 入庫作業(yè) 入庫前準備 接運 提貨 收貨 驗收準備 驗收 核對資料 檢驗貨物 安排貨位 入庫 搬運 堆碼 辦手續(xù) 、商品入庫前準備 、獨立的配送倉庫入庫前準備工作 ①．了解各種入庫物資的狀況，主要是貨物數(shù)量，類別等。 對于小家電則采用分類隨機儲存的儲存策略（這里的類別是指品牌）。 而各店存放生活、精品家電的小庫則也是如此驗貨，由于小家電的商品種類多，型號復雜，并且易損，簡單的驗收入庫作業(yè)導致許多損傷貨物入庫，出庫后為顧客打開包裝驗貨時才發(fā)現(xiàn)貨損，這樣會造成廠家與蘇寧的矛盾，又 會影響蘇寧與廠家的品牌形象?？梢员苊馔晃锲飞⒉加趥}庫內多個位置而造成的貨物在儲放、取出、盤點等作業(yè)的困難。 商品儲存及保管 商品儲存 對于特殊采購商品，如特價機、返修機等非正常機器，單獨存放。 ③ . 文件單證準備，倉庫管理員整理好倉管部下發(fā)的入庫通知單，通知相關人員做好接貨的準備。 （三）蘭州蘇寧電器物流倉儲的發(fā)展現(xiàn)狀 倉儲管 理職能組織結構 （ 1）甘肅蘇寧電器總部設在蘭州金運大廈，職能組織結構如圖 1— 1 所示的直線組織模式， 圖 2— 4 直線組織模式結構圖 直線制模式是由一個上級直接管理多個下級的一種組織結構形式。有數(shù)據(jù)表明，未來三年，國內家電市場仍將以每年超過 10%的增幅持續(xù)增長。經過 20 年的發(fā)展，現(xiàn) 已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值 億元。 （ 4）倉儲 管理方面的法制、法規(guī)不夠健全。由于各行業(yè)各部門為了滿足各自的需要紛紛建立自己的倉庫，導致倉庫數(shù)量眾多，他們都在經濟集中地區(qū)和交通便利的地方建設倉庫，以至于倉儲布局極不合理，造成了部分地區(qū)倉儲大量剩余和部分地區(qū)倉儲能力不足的兩極分化局面。近幾年對倉儲業(yè)的固定資產投資額的具體數(shù)據(jù)可見下表： （ 3） 倉儲技術獲得較快發(fā)展。本文以蘭州蘇寧電器配送中心倉庫為實例，通過圖表分析對倉儲管理這一關鍵的問題進行研究和分析。 商品保管 ........................... 錯誤 !未定義書簽。 二、蘭州蘇寧電器倉儲的發(fā)展現(xiàn)狀 ........... 錯誤 !未定義書簽。 一、物流業(yè)倉儲的發(fā)展背景 ................. 錯誤 !未定義書簽。 訂單處理流程 ....................... 錯誤 !未定義書簽。 倉儲儲位管理不合理 ................. 錯誤 !未定義書簽。儲運業(yè)務收入的增長速度很快，倉儲保管收入、運輸配送收入、流通加工收入等的年增幅基本都達到了１０％以上。我國的大型企業(yè)也不斷建設現(xiàn)代化倉庫作為發(fā)展物流的平臺。 （ 3）倉儲方面的人才缺乏。 由于受本省經濟發(fā)展現(xiàn)狀所限，物流需求比較分散。百貨、傳統(tǒng)家電大市場、小型電器專賣店等其他業(yè)態(tài)在電器銷售競爭中已經淡出或邊緣化，家電市場得到了進一步整合，連鎖業(yè)態(tài)顯示出旺盛的生命力。表示國美的負債比率下降，銷售采取了薄利多銷的策略，資產周轉時期加長。物流部門中諸如規(guī)劃、協(xié)調等顧問性功能仍有必要與其他部門緊密配合，才能使企業(yè)作為一個整體得到改進，而非僅僅是企業(yè)的物流功能得到改進。 ③ 、檢驗以后若有型號與數(shù)量與入庫通知單上的不相符和存在質量問題的商品則不予以入庫。 ② ．產品尺寸法則 ：在倉庫布置時，同時考慮貨物單位大小及由于相同的一批物品所造成的整批形狀，以便能供應適當空間滿足某一特定需要。而導購 只是憑自己的銷售情況與公司的銷售任務片面的下訂單，特別是在新品上市時，毫無科學分析的報缺貨，如此長期以來，各廠家都在庫內留存了大量積壓貨物， 商品出庫作業(yè) 銷售發(fā)票 打印出庫單 倉庫揀貨 圖 2— 7 大家電 當顧客確認要購買某件商品時，由蘇寧或廠家的導購人員在賣場的 系統(tǒng)向銷售系統(tǒng)發(fā)送銷售商品的型號、數(shù)量、單價以及貨物類型（常規(guī)機或特價機），發(fā)送成功以后，所有的信息將會存入一張銷售卡內，顧客持 卡付款，并領取購物發(fā)票以及商品出庫單，再將出庫單交給導購員，由導購將出庫單交給，出庫時由倉管員核對兩張發(fā)票（缺一不可）及實物的型號與數(shù)量。 出庫時由倉庫管理員核對貨物包裝上與提貨人員出示的出庫單上的貨物型號，小家電提貨時，由廠家的導購人員自己取貨，在倉庫門口核對單據(jù)即可。 一個品牌一個區(qū)域（除體積較小的貨物，如電吹風、開水煲、剃須刀、電熨斗等有存貨架），由廠家的導購人員自行調節(jié)如何擺放，只要留出通道位置即可，如美的的豆?jié){機、吸塵器、掛燙機、榨汁 機等精品家電就集中堆放在一處，各廠家的導購人員經常會因為貨物存放問題發(fā)生爭執(zhí)。 ⑥ . 合理安排人力。 D 級面 :不常見的 ,這些 包括所有除以上 (A,B,C)之外的表面。倉管員根據(jù)檢驗計劃開展商品檢驗工作。但檢驗員必須將在廠家中轉倉驗貨情況進行登記，并計如開箱檢查周匯總表。由營銷人員和廠家落實處理（處罰）辦法，其余商品進行 100％開箱檢驗，符合條件的辦理入庫。 20 元以下的贈品或禮品不入 ERP 帳，但必須入手工帳，且必須在相應單據(jù)上備注所入數(shù)量及名稱，同時將相應單號記在手工帳本上。 ④ 顧客自提貨時必須核對顧客的發(fā)票，要求顧客驗機并在發(fā)貨聯(lián)上簽收。 ③ 滯銷之貨品或小、輕及容易處理的品項使用較遠儲區(qū)。 (2)儲存輕量貨品用有限的載重層架。 ⑵ 定位儲 存的優(yōu)點：每一種貨物都有固定的存放位置，方便揀貨人員揀貨，提高揀貨人員的作業(yè)效率；由于貨物固定位置存儲，規(guī)劃儲位時，可以將不同特性的貨物分開存放，使貨物間的影響降到