【正文】 放地上 . 3. 接下來，開始拆被套床單，拆時要抖動一下，查看是否有客人的東西 . 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 4. 然后以床為單位 ，把枕套，被套，床單裹在一起放入布草袋內(nèi) . 5. 拿好干凈布草，準備鋪床 . 6. 打開床單，床單的中心線和床的中心線對齊，床的四角應(yīng)包成外90 度，內(nèi)角 45 度，床面應(yīng)平整，無污跡，無破損，無毛發(fā)。 8. 套上枕套無污跡，無毛發(fā)。 十一 .關(guān)于房卡、布草間鑰匙保管的程序 : 1） 房務(wù)中心負責樓層房卡、布草間鑰匙的點收、控制、保管。對應(yīng)工作造成的遺失負責。 3） 要求服務(wù)員房卡、鑰匙隨身佩帶，不可以丟放在工作車上或正在打掃的房間里，完成工作后及時上交。 十二 .關(guān)于客人遺留物品的工作程序 : 1） 服務(wù)人員拾到或發(fā)現(xiàn)客人的遺留物，必須立即上報、上交房務(wù)中心。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 3） 房務(wù)中心應(yīng)及時通知總臺，告知遺留物所屬的房號、名稱、數(shù)量和特征，以便和客人聯(lián)系。 5） 接到總臺通知客人認領(lǐng)時，應(yīng)及時將失物交到總臺，并請總臺協(xié)助在 [遺留物品登記本 ]做好客人證件記錄并請客人簽名 . 6） 一般物品保存 3 個月，貴重物品在一千元以內(nèi)保存 6 個月，超過 6 個月發(fā)放給拾獲者 .一千元以上保存 12 個月。 7） 對于退房 ,如有遺留物品應(yīng)及時通知總臺，讓客人領(lǐng)回。 1） 若有客人在房：請客人填寫洗衣單，看清姓名，房號，數(shù)量，金額核對所有 衣服是否有異常，并向客人說明請客人簽名認可。金額是否有異常，異常的衣服留在房內(nèi)并留言給客人。 4） 交于房務(wù)中心核對，通知洗衣廠核對簽收認可。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 十四 .工程報修的程序 : 1） 服務(wù)員和領(lǐng)班在做房或查房時發(fā)現(xiàn)有工程問題立即報房務(wù)中心。 3） 維修人員接單后： A 如是住客房應(yīng)立即維修，有服務(wù)員陪同并驗收簽字，其中一聯(lián)交于房務(wù)中心核對。 5） 缺零件的和維修難度大的要匯總一起解決。 2） 第一層放一次性物品。 4） 第三層放被套床單。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 十六領(lǐng)班查房內(nèi)容（退房） 1 .臥室檢查 : 1) 房門： 門鈴 —— 按撳是否有聲，是否正常； 門鎖 —— 開啟是否靈活； 鉸鏈 —— 開關(guān)時是否潤滑無阻； 窺鏡 —— 觀察門外是否清晰； 門牌 —— 是否光潔無缺損； 安全疏散圖 —— 門后是否有 完整清楚的“安全疏散圖”； DND 牌 —— 門后是否掛有完好的“請即打掃”、“請勿打擾”牌； 防盜鏈 —— 是否完好無損； 磁吸 —— 門后磁吸是否完好，作用穩(wěn)固。 3）家具（行李柜 、行李架、寫字臺、電視機柜）： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 抽屜 —— 是否開關(guān)自如，內(nèi)部有無積灰 ,洗衣單和洗衣袋是否齊全，放在規(guī)定位置；電吹風規(guī)定擺放； 臺面 —— 是否脫色、破損、有浮灰； 文件夾 —— 封面是否清潔，擺放位置是否正確，夾內(nèi)物品數(shù)量是否齊全； 梳妝鏡 —— 鏡面是否明亮潔凈，鏡框是否有浮灰； 電視機 —— 表面是否潔凈，頻道是否以調(diào)好、操作正常、音量適中； 一般物品 —— 如礦泉水、茶盤、蓋杯、茶葉、電水壺是否干凈、按規(guī)定位置擺放整齊； 4）所有燈具； 開關(guān) —— 是否正常、無破損、干凈； 燈罩 —— 有無浮灰，接縫是否朝墻； 燈泡 —— 是否有浮灰、手指印或污跡。 6）天花板 —— 有無明顯的裂縫、滲水、霉點、小水泡、灰塵和蜘蛛網(wǎng) 7）墻壁： 裝飾畫 —— 有無歪斜、積灰； 墻面 —— 有無裂縫、污點、灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，墻紙是否完好無損； 墻角 —— 是否有蜘蛛網(wǎng)、灰塵積存。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 9）窗簾： 紗、簾 —— 是否清潔無損，懸掛美觀； 掛鉤 —— 是否牢固、完好； 10）窗 —— 開關(guān)是否自如，窗框、窗軌、窗臺是否干凈、無積灰、窗面明亮、潔凈。 12）椅子、沙發(fā)： 腳 —— 是否穩(wěn)固； 表面 —— 是否潔凈，有無脫漆污跡。 14）地毯 —— 是否干凈，有無破損，邊角是否有積灰。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 16）茶幾 —— 是否擺放穩(wěn)妥 ；煙灰缸是否按規(guī)定位置擺放；特殊物品，如水果、刀、盤、餐巾紙、鮮花等是否擺放整齊。 2．衛(wèi)生間檢查 1） 門，門鎖 —— 是否正常和清潔。 3） 地面 —— 有無破損，是否清潔，尤其應(yīng)注意地磚接縫及地漏處的清潔。 5） 電話分機 —— 是否干凈，功能是否正常； 6） 垃圾桶 —— 桶內(nèi)有無干凈塑料袋，有無異味、內(nèi)外是否清潔。 8） 水的供應(yīng) —— 冷熱水供應(yīng)是否正常 9） 衛(wèi)生設(shè)備（ 淋浴房、浴缸、臺面、恭桶） —— 是否潔凈明亮、有無堵塞、滴漏現(xiàn)象，有無黃跡、污垢、臺面上是否干凈，物品擺放是否整齊、品種全，面鏡有無水跡、皂跡，是否明亮。蓮蓬頭、浴缸龍頭、洗液設(shè)備可否正常使用。 11） 布巾 —— 各類布巾是否干凈無破損，柔軟無毛發(fā)；種類數(shù) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 量是否齊備。