【摘要】我有一個(gè)夢(mèng)——?jiǎng)?chuàng)意的過(guò)程同濟(jì)泛亞高級(jí)景觀(guān)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)班課堂講義(一)二00五年六月二十五日我有一個(gè)夢(mèng)——?jiǎng)?chuàng)意的過(guò)程設(shè)計(jì)是一個(gè)過(guò)程,它是科學(xué)化和邏輯化的。在這個(gè)基礎(chǔ)下,再以一個(gè)獨(dú)特的思路及手法完成一件作品。設(shè)計(jì)要求是不變的,是評(píng)估設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)要素思
2025-01-25 19:50
【摘要】第一篇:快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))培訓(xùn)資料 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí)) 理論培訓(xùn) 北京 目錄 第一章職業(yè)道德第二章快遞服務(wù)概述第三章快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)第四章快遞服務(wù)禮儀 第五章安全知識(shí)第六章地理與百家姓知識(shí)...
2024-10-13 22:17
【摘要】快遞業(yè)務(wù)員技能考核培訓(xùn)主講:苑海濤山東工程技師學(xué)院一、快件收派(初級(jí))技能考核知識(shí)點(diǎn)(一)運(yùn)單規(guī)范填寫(xiě)p106知識(shí)鏈接:1、快遞運(yùn)單2、快遞運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范舉例:1、根據(jù)給定的信息填寫(xiě)運(yùn)單2、找出運(yùn)單中填寫(xiě)不規(guī)范的地方(二)查驗(yàn)快件并核實(shí)禁寄物品p116知識(shí)鏈接:
2025-01-20 06:55
【摘要】課程學(xué)員目標(biāo):-了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)-了解如何設(shè)計(jì)課程及準(zhǔn)備教案-學(xué)會(huì)控制緊張情緒-掌握呈現(xiàn)技巧:開(kāi)場(chǎng)白、眼神、聲音、表情、手勢(shì)、步伐、姿勢(shì)等-掌握引導(dǎo)的特點(diǎn)及成功引導(dǎo)的要素-了解問(wèn)題的功用并掌握如何提問(wèn)及聆聽(tīng)課程學(xué)員目標(biāo):-能靈活處理來(lái)自聽(tīng)眾的問(wèn)題-學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題學(xué)員-了解如何
2024-09-07 18:28
【摘要】收派員服務(wù)規(guī)范新員工培訓(xùn)1/23/20231課程內(nèi)容基本準(zhǔn)則收派員形象規(guī)范收派員行為規(guī)范收派員用語(yǔ)規(guī)范1/23/20232客戶(hù)為什么愿意使用順豐的快遞?1/23/20233安全價(jià)格快捷客戶(hù)服務(wù)1/23/20234服務(wù)收派員二線(xiàn)崗位三線(xiàn)崗位
2025-02-28 04:33
【摘要】主講人:***您知道自己在他(她)人心目當(dāng)中的印象是怎樣的嗎??形象禮儀?拜訪(fǎng)禮儀?接待禮儀◆真誠(chéng)、優(yōu)雅的微笑◆站如松、坐如鐘、行如風(fēng)◆大方、得體的儀容、儀表形象禮儀1、“八顆牙齒”的微笑自然、真誠(chéng)、甜美的笑容最能打動(dòng)人?眼神——眼睛是心靈的窗
2025-01-29 01:21
【摘要】業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材目錄專(zhuān)題一:銷(xiāo)售是什么……………………………………………………………2專(zhuān)題二:銷(xiāo)售技能能為您做什么………………………………………………3專(zhuān)題三:誰(shuí)處于銷(xiāo)售中--每個(gè)人……………………………………………7專(zhuān)題四:銷(xiāo)售的過(guò)程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧…………………………………………9專(zhuān)題五:讓銷(xiāo)售成為您的愛(ài)好………………………………………………10
2025-05-26 22:43
【摘要】酒店培訓(xùn)師講義-----------------------作者:-----------------------日期:溝通技巧暨講師培訓(xùn)講義溝通談判暨講師培訓(xùn)課程表培訓(xùn)對(duì)象:對(duì)人際關(guān)系溝通與工作溝通應(yīng)用有興趣的朋友。培訓(xùn)講師:余建
2025-05-17 23:34
2025-02-28 04:15
【摘要】第一講真正的培訓(xùn)需求(上)?為什么要改變觀(guān)念?1.觀(guān)念營(yíng)運(yùn)重于業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)企業(yè)要想做好培訓(xùn)工作,首先必須要了解培訓(xùn)目的。培訓(xùn)到底是為企業(yè)解決什么問(wèn)題?通常來(lái)講,企業(yè)的目的是通過(guò)培訓(xùn)最終使得員工的能力得到提高,從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升,并更好的為客戶(hù)服務(wù)這個(gè)宗旨。?2.觀(guān)念(思想)決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)
2025-05-17 01:13
【摘要】擁有龐大的管理資料庫(kù)業(yè)務(wù)接待培訓(xùn)講義楊飛客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠(chéng)(上)?【本講重點(diǎn)】?經(jīng)營(yíng)策略的改變?客戶(hù)滿(mǎn)意的重要性?汽車(chē)維修業(yè)是一個(gè)為汽車(chē)使用者提供服務(wù)與保障的行業(yè)?,F(xiàn)在很多汽車(chē)修理廠(chǎng)都非常重視規(guī)范化的服務(wù)。本課程主要是以4S店模式為基礎(chǔ),著重介紹在服務(wù)流程中維修接待員的作用、職責(zé)以及在提供優(yōu)質(zhì)
2025-02-25 17:37
【摘要】快遞業(yè)務(wù)員快件收派(中級(jí))培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)?《中華人民共和國(guó)郵政法》(2023年4月)?《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》(2023年9月)?《快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》(2023年8月)相關(guān)法律法規(guī)?《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(2023-05-01實(shí)施)?對(duì)快遞組織服務(wù)能力要求:?
2025-02-28 04:02
【摘要】培訓(xùn)師技能提升強(qiáng)化訓(xùn)練目錄成功講師的內(nèi)在修煉成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)常見(jiàn)的8種培訓(xùn)方法3項(xiàng)技能的積累6項(xiàng)修煉成功講師的6方面修煉專(zhuān)業(yè)講師上臺(tái)9流程克服恐懼心理專(zhuān)業(yè)講師身體語(yǔ)言技巧專(zhuān)業(yè)講師八大心態(tài)專(zhuān)業(yè)講師聲音訓(xùn)練321成功培訓(xùn)師專(zhuān)注于
2025-02-04 03:32
【摘要】全書(shū)脈絡(luò)第一章崗位職務(wù)描述(基本方法、職務(wù)分析與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì))第二章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)(測(cè)評(píng)與培訓(xùn)、特征分析與培訓(xùn)設(shè)計(jì)、筆記測(cè)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析)第三章培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)(基本方法、實(shí)施計(jì)劃方法)第四章培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)(開(kāi)發(fā)、體系設(shè)計(jì)、教學(xué)大綱)第五章培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)(開(kāi)發(fā)與組織、開(kāi)發(fā)與選用工作)第六章
2025-02-02 00:49
【摘要】培訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)?培訓(xùn)的概念?培訓(xùn)經(jīng)理的角色定位?解剖培訓(xùn)的七大步驟?活化簡(jiǎn)報(bào)技巧?專(zhuān)業(yè)演講技巧?培訓(xùn)的境界?培訓(xùn)百寶箱?為什么在許多團(tuán)體中,每個(gè)成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62??為什么1970年名列財(cái)星雜志“500大企業(yè)”排行榜的公司,到了八十年代卻有三分之
2024-08-20 15:51