績效管理第三章ppt課件-閱讀頁
2025-01-25 03:23本頁面
【正文】 解主管對自己的期望，了解自己的績效，認識自己有待改進的方面。 績 效 管 理 LHR 三、績效管理的基本流程 績效結(jié)果的應(yīng)用： ? 招聘和選擇 ? 薪酬及獎金的分配 ? 職務(wù)調(diào)整 ? 通過溝通改進工作 ? 培訓(xùn)與再教育 ? 人力資源規(guī)劃 ? 人力資源開發(fā) ? 正確處理內(nèi)部員工關(guān)系 案例分析 — 羅云與老馬 ? 羅云在航空食品公司擔任地區(qū)經(jīng)理近一年。目前分管 10家供應(yīng)站，每站有一位主任，負責向一定范圍的客戶銷售和服務(wù)。該公司雇請所有廚房工作人員，采購全部原料，按客戶要求烹制食品，不搞分包供應(yīng)。 ? 羅云上任的第一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)，熟悉各站的工作人員。 ? 羅云手下的 10個主任中，資歷最老的是老馬。 ? 老馬很善于和他重視的人，包括部下搞好關(guān)系。 ? 不過，老馬不良的飲食習慣嚴重影響了健康，身體過胖，心血管加膽囊結(jié)石，這 1年請了 3個月假 .醫(yī)生早有警告，他置若罔聞。他打給羅云的電話超過其他 9主任的電話總數(shù)。 ? 由于業(yè)務(wù)擴展，需要給羅云添一名副手。 ? 但羅云覺得老馬若來當副手，實在令人受不了。 ? 年終績效評估到了。評估表是 10級制：最優(yōu) 10；良好 79；合格56；較差 34；最差 12。 ? 老馬自我感覺良好，認為與別的主任比，他是鶴立雞群。他最得意的是指導(dǎo)部下某種新操作方法，卷起袖子親自下廚，示范手藝。不過，老馬還是想讓她知道自己干的每項戰(zhàn)績。但也認為羅云跟自己比，實際經(jīng)驗少多了，只是學(xué)了點理論，到基層干，未必能玩得動。 ? 羅云考慮再三，決定給老馬打了 6分。 ? 羅云知道這個分數(shù)遠遠低于老馬的期望，但她要用充分的理由來支持自己的評分。 ? Q問題： ?羅云對老馬的績效考評是否合理？為什么？ ?如果你是羅云你會如何做？ ?如果你是老馬聽了羅云的打分結(jié)果會如何反應(yīng)？ ?如果你是羅云，對于老馬的反應(yīng)你會如何應(yīng)對？ 羅云的問題 ?績效計劃：沒有商定績效計劃，被考核者印象模糊，認為自己把制定計劃，編制預(yù)算，監(jiān)控服務(wù)員的工作做好就行，以至于在考核中，沒有一個對被考核者進行全面評價的依據(jù)。 ?績效考核：全憑自己主觀印象和個人好惡考核，不能做到公平、公正、合理。 績 效 管 理 LHR 績效管理是一個循環(huán)的動態(tài)的系統(tǒng)，績效管理系統(tǒng)所包括的幾個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣，任何一環(huán)的脫節(jié)都將導(dǎo)致績效管理的失敗，所以在績效管理過程中應(yīng)重視每個環(huán)節(jié)的工作，并將各個環(huán)節(jié)有效地整合在一起，力求做到完美
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1