國(guó)際人力資源管理(3)-閱讀頁(yè)
2025-01-24 03:12本頁(yè)面
【正文】 17 一、外派人員的績(jī)效評(píng)估 1. 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 2. 制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要注意的影響因素 3. 評(píng)估實(shí)施者 4. 績(jī)效評(píng)估的制約因素 18 外派人員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ● 硬指標(biāo) 是指客觀的、定量的、可直接測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，比如投資回報(bào)率、利潤(rùn)率等。 ● 情景指標(biāo) 是指那些與周圍環(huán)境密切相關(guān)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 19 制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要注意的影響因素 ● 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要考慮國(guó)外因素 ● 行為也可以作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一 ● 慎重對(duì)待財(cái)務(wù)指標(biāo) 20 評(píng)估實(shí)施者 ● 對(duì)外派人員的評(píng)估一般由分公司的總經(jīng)理、該員工的直接?xùn)|道國(guó)主管或母公司的管理人員進(jìn)行，這要視該員工的職位性質(zhì)以及層次高低而定 21 績(jī)效評(píng)估的制約因素 ● 區(qū)分子公司經(jīng)理人員的評(píng)估與子公司的評(píng)估 ● 注重局部收益，更注重整體收益 ● 建立新的財(cái)務(wù)管理制度 22 二、 東道國(guó)員工的績(jī)效評(píng)估 ● 在跨國(guó)企業(yè)對(duì)東道國(guó)員工績(jī)效評(píng)估時(shí)，通常是在分公司在符合總公司績(jī)效管理系統(tǒng)的要求下，為東道國(guó)員工建立企業(yè)一套績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，盡量使這套績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)工作行為的評(píng)價(jià)規(guī)范 23 三、 績(jī)效評(píng)估的反饋 ● 有效的績(jī)效管理系統(tǒng)中一個(gè)重要的組成部分就是對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的反饋。對(duì)于子公司的員工不斷改進(jìn)和提高工作績(jī)效有重要意義，同時(shí)也是激勵(lì)員工努力工作的有效手段。在這種情況下，企業(yè)一般要支付額外的費(fèi)用。 31 二、 第三國(guó)員工和東道國(guó)員工的薪酬待遇 ● 第三國(guó)員工的工資通常與外派人員的薪酬確定有很大的相似性，不過一般情況下，第三國(guó)員工的薪酬水平會(huì)低于外派人員的水平，而且他們并沒有那么多的津貼，同時(shí)他們的福利也相對(duì)差一些。 ● 2．跨國(guó)企業(yè)在招募外派人員時(shí)，需要考慮的因素有：專業(yè)技術(shù)能力和管理能力、文化適應(yīng)能力、外語(yǔ)能力、家庭因素和應(yīng)聘者的國(guó)外工作經(jīng)歷等。 ● 3．外派人員的培訓(xùn)工作包括三大類，即對(duì)東道國(guó)的介紹培訓(xùn)、持續(xù)性開發(fā)培訓(xùn)、回返性調(diào)整培訓(xùn)和工作安置準(zhǔn)備培訓(xùn)等。培訓(xùn)項(xiàng)目基本上是本土化的。 ● 5．跨國(guó)企業(yè)為外派人員制定的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一般可分為：硬指標(biāo)、軟指標(biāo)和情境指標(biāo)三類。確定基本薪酬有兩種方法：一是采用母國(guó)標(biāo)準(zhǔn)二是采用東道國(guó)標(biāo)準(zhǔn) ● 7．跨文化人力資源管理，主要是要做好以下幾點(diǎn)：人力資源的本土化、允許多元文化并存、解決好文化沖突，促進(jìn)文化融合等。因?yàn)?，中?guó)是潛在的最大的市場(chǎng)，中國(guó)的政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，給外資以優(yōu)惠政策。在中國(guó)招聘的員工進(jìn)廠經(jīng)培訓(xùn)后，很快適應(yīng)了工作的需要。員工的工作積極性較高，公司也注重對(duì)員工的培養(yǎng)，給予員工晉升鍛煉的機(jī)會(huì)。一些經(jīng)過公司培訓(xùn)已經(jīng)成為生產(chǎn)骨干，甚至已經(jīng)提拔到管理崗位上的當(dāng)?shù)貑T工，跳槽到了公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。 ● 經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工之所以離開公司是因?yàn)閷?duì)公司的薪酬政策不滿。由于安姆公司采用的是母國(guó)標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬，因而那些外派人員的薪酬要比當(dāng)?shù)貑T工的薪酬高得多。 ● 通過上面的案例，討論下面的問題： ● （ 1）安姆公司應(yīng)如何對(duì)待那些跳槽的員工？ ● （ 2）安姆公司在薪酬制度上有哪些需要改進(jìn)的地方？ ● 3．請(qǐng)你設(shè)計(jì)一套評(píng)價(jià)跨國(guó)企業(yè)國(guó)際管理人員的標(biāo)準(zhǔn)
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