【畢業(yè)論文】我國(guó)民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理存在問(wèn)題及對(duì)策-閱讀頁(yè)
2025-01-23 19:43本頁(yè)面
【正文】 ， 真正使他們?cè)诠竟芾淼母鱾€(gè)層面發(fā)揮牽引作用 。 （三） 進(jìn)行工作分析 ， 制定出切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn) 1． 對(duì)于一般員工的績(jī)效管理的對(duì)策 許多民營(yíng)企業(yè) ， 尤其是 一些高科技型企業(yè) ， 工程設(shè)計(jì)、科研開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)銷售與售后服務(wù)人員以及管理人員的工作一直是民 營(yíng)企業(yè)考核工作的難點(diǎn) ， 因?yàn)樗麄兊墓ぷ髋c生產(chǎn)工人、操作工人相比具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性 ， 在考核的實(shí)施過(guò)程中對(duì)考核指標(biāo)的把握有一定的難度 。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)置必須與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤 ， 選擇在某一階段企業(yè)戰(zhàn)略要解決的最主要問(wèn)題作為業(yè)績(jī)指標(biāo) 。 在考核指標(biāo)的把握上 我們應(yīng)堅(jiān)持 SMART原則 ， 即滿足具體的、可衡量的、可顯而易見(jiàn)的、與工作相關(guān)的和實(shí)踐性的要求 。貴 敏感不貴遲鈍 ， 能被有效量化；貴關(guān)鍵不貴空泛 ， 要抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 。 優(yōu)秀的高級(jí)管理人 員是企業(yè)發(fā)展的命脈 ， 更是企業(yè)最渴望吸引和留住的 。 對(duì)于他們的考核 ，我們可以采用現(xiàn)在流行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法：平衡計(jì)分法（ BSC） 平衡計(jì)分法（ BSC）是 20世紀(jì) 90年代初由哈佛大學(xué)卡普蘭教授提出并被廣泛應(yīng)用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法 ，它的主要特點(diǎn)是在考慮了財(cái)務(wù)指標(biāo)的同時(shí) ， 相當(dāng)重視非財(cái)務(wù)指標(biāo) 。 四類指標(biāo)的關(guān)系是：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)解決企業(yè)長(zhǎng)期生命力問(wèn)題 ， 是提高企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理的素質(zhì)與能力的 基礎(chǔ)；企業(yè)通過(guò)管理能力的提升為客戶提供更大的價(jià)值；客戶的滿意為企業(yè)創(chuàng)造良好的財(cái)務(wù)效益 。 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 6 在使用這種方法的過(guò)程中 ， 可以嘗試使用標(biāo)桿企業(yè)法確定具體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo) 。 然后將挑選出來(lái)的企業(yè)與自己相比較進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 。 因?yàn)楫?dāng)企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部評(píng)價(jià)時(shí) ， 只是將企業(yè)的現(xiàn)狀和過(guò)去相比較 ， 這容易限制企業(yè)的視野 ， 而與外部企業(yè)相比 ， 則會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)和激勵(lì)作用 。在績(jī)效管理中， 績(jī)效溝通是整個(gè)績(jī)效管理工作的重要環(huán)節(jié)，它 貫穿于整個(gè)過(guò)程的始終。在績(jī)效管理系統(tǒng)中，除了被廣泛認(rèn)識(shí)的績(jī)效考核這個(gè)環(huán)節(jié)之外，之前還有績(jī)效計(jì)劃 —— 設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效溝通與輔導(dǎo)這兩個(gè)環(huán)節(jié)，之后還有績(jī)效診斷與提高 —— 績(jī)效滿意度調(diào)查這個(gè)環(huán) 節(jié)，加在一起共四個(gè)環(huán)節(jié)，一起組成一個(gè)完整的績(jī)效管理系統(tǒng)。在這里，經(jīng)理對(duì)待員工就像是農(nóng)民養(yǎng)護(hù)莊稼那樣，不斷地通過(guò)溝通與輔導(dǎo)保證員工的績(jī)效目標(biāo)在預(yù)定的軌道上運(yùn)行，不偏離方向，即使偏離，也能及時(shí)做出調(diào)整。 經(jīng)理應(yīng) 充分 認(rèn)識(shí)到績(jī)效溝通的 這一 重要性，以積極的態(tài)度主動(dòng)與員工就工作保持溝通，并引導(dǎo)員 工主動(dòng)與自己溝通工作，隨時(shí)與員工保持密切聯(lián)系，不斷對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工提高自己的績(jī)效能力，鍛煉員工成為績(jī)效管理專家。 每 隔一段時(shí)間要對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)做滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不滿的原因并加以改善?？己巳藛T應(yīng)事前根據(jù)自評(píng)結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的項(xiàng)目，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀與廣泛的調(diào)查，這樣在解決這些爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，才能做到有理有據(jù)。 （五） 健全各種保障制度 保障績(jī)效管理的有效性 現(xiàn)階段民營(yíng)企業(yè)，除了政府部門(mén)幫助消除體制性和政策性障礙外，民營(yíng)企業(yè)自身也要用足用好目前國(guó)家的人才政策，要在企業(yè)內(nèi)部建立健全各種社會(huì)保障制度，如工傷、退休、養(yǎng)老、醫(yī)療、社保等，切實(shí)消除民營(yíng)企業(yè)人才的各種后顧之優(yōu) ，尊重員工，切實(shí)為員工著想，為績(jī)效管理的良性實(shí)施提供充足的支持。而績(jī)效管理恰恰是聯(lián)系企業(yè)發(fā)展和人力資源建設(shè)的橋梁和紐帶，是解決當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)管理中“戰(zhàn)略懸空”與“ 考核失靈”矛盾的金鑰匙。 企業(yè)績(jī)效管理目前還處在摸索實(shí)踐階段，理論家為實(shí)踐者提供了基本的方法和思路，但還需要 我們不斷的嘗試和檢驗(yàn)?？傊欢ㄒ獙⑵髽I(yè)績(jī)效管理看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程，充分考慮來(lái)自企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)外的山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 7 各種可控制的子系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化，設(shè)計(jì)企業(yè)的績(jī)效管理體系。 參考資料 ［１］ 鄭曉明 ． 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論 [Ｍ ]．北京： 機(jī)械工業(yè)出版社， 2022： 165189， 1 98． ［２］ 饒征 ， 孫波 ． 以 KPI 為核心的績(jī)效管理 [Ｍ ]．北京： 中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2022： 156199． ［３］ 李亞 ． 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理 [Ｍ ]．北京： 中國(guó)方正出版社 ， 2022： 180189． ［４］ 冉斌 ． 如何建立人力資源 3P系統(tǒng) [Ｍ ]．深圳： 海天出版社 ， 2022： 220259． ［５］ 冉斌． 目標(biāo)與績(jī)效管理［ Ｍ］．深圳： 海天出版社 ， 2022： 49174 ［６］ 蔡?。寂艿尿隍迹郏停荩?北京：京華出版社， 2022． ［７］ 楊壯．中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)注意的幾大問(wèn)題 ［Ｊ ］．商業(yè)周刊 /中文版， 2022 第３期． ［８］林軍．民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的缺陷及完善對(duì)策［Ｊ］．甘肅教育學(xué)院學(xué)報(bào)， 2022第２期．
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