管理者理念與能力提升培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2024-11-02 18:46本頁(yè)面
【正文】 24 自我實(shí)現(xiàn) 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 2021/11/12 X理論、 Y理論和 Z理論 —— 麥格雷格 ?X理論 ——員工天生討厭工作，盡可能地逃避工作； ?Y理論 ——員工會(huì)把工作看成與休息或游戲一樣自然的事情； ?Z理論 —— 25 50 雙因素理論 —— 赫茲伯格 ? 薪資 ? 工作地位 ? 工作保障 ? 工作環(huán)境條件 ? 福利 ? 企業(yè)的規(guī)章制度 ? 人際關(guān)系 ? 有意義的工作 ? 有挑戰(zhàn)的工作 ? 對(duì)于成績(jī)的肯定 ? 成就感 ? 發(fā)展及提升的機(jī)會(huì) ? 新的責(zé)任 ? 工作的性質(zhì)本身 保障因素 對(duì)工作不滿意 對(duì)工作滿意 付 高 沒有滿足感 具有滿足感 低 高 激勵(lì)因素 51 弗魯姆的期望理論 （ 1969） ? 某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力量取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期價(jià)值乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率?！? 薪酬設(shè)計(jì) 分粥 53 麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論 ? 成就需要 (Need for achievement)爭(zhēng)取成功，希望做得最好的需要； ? 權(quán)力需要 (Need for power)影響或控制他人且不受他人控制的需要； ? 親和需要 (Need for affiliation)建立友好親密的人際關(guān)系的需要。 ? 小組織的管理者和獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)部門的管理者中，高成就需要者往往會(huì)取得成功。 ? 最優(yōu)秀的管理者往往是權(quán)力需要很高而親和需要很低的人。 ?內(nèi)激（成就、責(zé)任、能力、知識(shí)、技能等） ?外激（高工資、晉升、和諧關(guān)系等） ? 外激作為獎(jiǎng)勵(lì)，內(nèi)激就會(huì)減少； 55 強(qiáng)化理論 ?人的行為會(huì)被該行為所帶來(lái)的結(jié)果強(qiáng)化或減弱 ?管理者可以使用各種行為強(qiáng)化手段（因子）以獲得所期望的員工行為 ?強(qiáng)化手段的種類： ? 正向強(qiáng)化手段：強(qiáng)化所希望獲得的行為：獎(jiǎng)勵(lì)，表?yè)P(yáng) ? 負(fù)向強(qiáng)化手段：強(qiáng)化員工改掉不希望獲得的行為：如經(jīng)濟(jì)制裁 ? 取消強(qiáng)化因子：停付加班工資，減少出差補(bǔ)貼 ? 懲罰手段：扣工資，降級(jí)等 56 激勵(lì)篇總結(jié) ?管理者的職責(zé)乃是使下屬的績(jī)效能充分展現(xiàn)，然而卻極少有人認(rèn)真去做； ?管理者要做的第一件事是，詢問部屬“公司和我需要做什么特別的事可以協(xié)助你？以及公司和我作哪些事會(huì)妨礙你的工作？” ?多做那些有助于部屬的事，減少有礙部屬的工作； ?管理者要思考員工能做哪些事，并確實(shí)使他們被分派到最能發(fā)揮長(zhǎng)處的工作。你必須和人共事，若你專注于別人的缺點(diǎn)，你不可能和他共事，這會(huì)傷害人際的信賴關(guān)系，你應(yīng)專注于他的優(yōu)點(diǎn)； ? 評(píng)估應(yīng)集中于某人所做的事，因?yàn)檫@是我們唯一能評(píng)價(jià)的。 —— 組織虧待了我； —— 我沒權(quán)； 結(jié)果：做事沒有效果。 60 貢獻(xiàn)？ 直接的成果 價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 未來(lái)的人力發(fā)展 利潤(rùn)、 滿意的客戶 一流的產(chǎn)品 服務(wù) 員工的成長(zhǎng) 接棒人 61 用人之長(zhǎng) “倘要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織” ——杜拉克
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