【正文】 宏人壽 中德安聯 工銀安盛 信誠 交銀康聯 0 中意 友邦 北大方正 中荷人壽 中英人壽 1 海康人壽 招商信諾 長生人壽 0 恒安標準 瑞泰人壽 中法人壽 華泰人壽 資料來源：中 國保監(jiān)會 （ 2） 行業(yè)內部現有競爭者之間的競爭程度 如圖示 （見表 表 4） ，我國的壽險公司中，中國人壽遙遙領先占據絕大部分的市場份額，中國平安、太平洋、新華次之。隨著 2021 年末保險市場全面對外開放大量外資公司的進入進一步加劇了保險市場的競爭。 石家莊經濟學院本科生畢業(yè)論文 表 3 2021年 13月養(yǎng)老保險公司企業(yè)年金業(yè)務情況表 公司名稱 企業(yè)年金繳費 受托管理資 產 投資管理資產 太平養(yǎng)老 平安養(yǎng)老 國壽養(yǎng)老 長江養(yǎng)老 泰康養(yǎng)老 —— 合計 資料來源：中國保監(jiān)會 表 4 2021年 111月人身保險公司原保險保費收入情況表 單位：萬元 序號 公司名稱 原保險保費收入 保戶投資款新增交費 投連險獨立賬戶新增交費 1 國壽股份 2 太保壽 3 平安壽 4 新華 5 泰康 6 太平人壽 7 建信人壽 8 天安人壽 9 光大永明 10 民生人壽 11 生命人壽 資料來源：中國保監(jiān)會 （ 3） 替代品的威脅 人壽保險公司經營的部分保險產品具有投資、保障、儲蓄功能，如：分紅保險、投資連接保險等。因此壽險公司與替代者之間競爭十分激烈。我國保險業(yè)起步較晚，缺乏健全的市場機制，前期保險從業(yè)人員素質參差不齊，導致公眾對保險排斥性較大，直至現在如何樹立消費者的保險 意識、樹立正面的保險形象仍是各大保險公司一直努力解決的首要問題，在國內人們更愿意把錢存銀行或者購買股票而不 石家莊經濟學院本科生畢業(yè)論文 愿意購買保險理財產品，因此投資、理財型保險產品的可替代彈性較大。無論是個人還是團體他們的討價還價能力都較低。銀行作為保險公司銷售渠道的提供者擁有巨大的營銷網絡且大型銀行的數量相對較少，保險公司對其依賴性較強，故此銀行具有很強的討價還價能力。為保險公司提供專業(yè)咨詢、公估等服務的這一類公司，由于保險公司在尋求此類服務可選范圍廣、選擇性強，因此這類供應商對保險公司的討價還價能力弱。泰康人壽在全國設有北京、上海、湖北、廣東、山東、河南等 35 家分公司及 285 家中心支公司，各級機構超過 4200 家，同時在北京長安街、北京中關村及武漢光谷建設 3 個數據中心。 泰康資產是國內資本市場大型機構投資者之一，托管資產總規(guī)模超過 7000 億元，是國內首家通過全球投資業(yè)績 標準（ GIPS）驗證的保險資產管理公司。 泰康石家莊中支作為 285 家中心支公司之一，其財務狀況良好 . 公司產品解析 泰康為客戶提供包括壽險、健康險、意外險、投連險、年金險等在內的豐富多樣的保險產品，秉承“從搖籃到天堂，保險呵護一生”的經營理念，致力于為客戶提供全方位服務。 （ 2）同時積極擁抱互聯網，致力于互聯網保險業(yè)務的創(chuàng)新與開拓，整合線上、線下保險服務，提供普惠保險產品，全力打造 “ 互聯網保險 ” 第一品牌。 （ 4）泰康之家是中國保險業(yè)首個養(yǎng)老 社區(qū)投資實體，以醫(yī)養(yǎng)融合為特色的中國頂級商業(yè)不動產投資商、開發(fā)商和服務商，目前已完成京滬粵瓊蘇經濟發(fā)達地區(qū)養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略布局。 公司人力資源分析 在員工培養(yǎng)與公司增員方面，泰康石家莊中支有一套相對完善的培訓體系，并且有專門的培訓部專門負責員工的培養(yǎng)。公司新人必須經過： 4 天 3 夜的崗前培訓， 7 天的保險代理人資格證考試培訓， 7 天的新兵訓練營， 7 天的業(yè)務銜接培訓。入職后還有入職培訓、新晉主管培訓、新晉經理培訓等一套科學的培訓體系。 3 泰康石家莊中支的 SWOT 分析 （ 1） 政策大力支持 經河北省政府同意，日前，河北省金融辦和河北保監(jiān)局聯合印發(fā)《貫徹落實〈國務院關于加快發(fā)展現代保險服務業(yè)的若干意見〉重點任務分工和時間進度表》，緊密結合京津 石家莊經濟學院本科生畢業(yè)論文 冀協同發(fā)展和河北轉型升級、綠色崛起戰(zhàn)略，明確 23 項 詳細工作任務，涉及省發(fā)展改革委、教育廳、科技廳、公安廳、民政廳、司法廳、財政廳等 29 家省直部門，對時間進度也提出要求，將有力地推動“新國十條”各項政策措施在河北落地。鼓勵保險公司開辦多層次、多形式的補充醫(yī)療和補充養(yǎng)老保險業(yè)務。隨著石家莊市民可 支配收入的逐年增加，人均消費能力每年都在遞增，人們對保險的有效需求也會逐步增加。 （ 4）科技發(fā)展迅速，現代化金融工具不斷衍生 隨著電子商務商業(yè)模式的興起，引發(fā)了保險業(yè)的一次新的革命，各大保險公司無不致力于打造線上線下一體的營銷模式。 （ 1）競爭主體增加。 （ 2）替代品危機。 （ 3）行業(yè)內部現有競爭者眾多。 （ 4）市場占有率低、資金規(guī)模小。 （ 1）償付能力 173% 償付能力充足率是對保險公司資本充足度的衡量，其計算方法是根據保監(jiān)會相關規(guī)定計算的實際資本除以最低資本。泰康石家莊中支的償付能力為 173 %，由此可看出公司資本充足。 （ 4）首創(chuàng)國內養(yǎng)老社區(qū)模式 泰康之家是中國保險業(yè)首 個養(yǎng)老社區(qū)投資實體，以醫(yī)養(yǎng)融合為特色的中國頂級商業(yè)不動產投資商、開發(fā)商和服務商，目前已完成京滬粵瓊蘇經濟發(fā)達地區(qū)養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略布局。 （ 1）壽險代理人素質低 泰康石家莊中支的業(yè)務人員普遍為高中學歷，缺乏高學歷的人才。 （ 2）缺乏獨立的市場調研部門 泰康石家莊中支高層領導人缺 乏前瞻性，沒有建立一個專門的市場調研部門，不能及時了解市場動態(tài)和消費者心理，這導致公司在市場競爭中總是處于被動地位。與此同時將面臨公司增員難的問題，人力資源稀缺，業(yè)務人員流動性大，一部分員工對公司忠誠度差留存困難，專業(yè)管理人才嚴重不足，這一系列的人力問題導致公司組織發(fā)展緩慢 （ 4）管理層思想不統一 核心管理層思想不統一，致使普通業(yè)務員對公司的經營理念沒有清晰的認知度，沒有明確的發(fā)展目標，致使組織混亂，公司員工沒有一個明 確的努力方向，團隊效率低下。 （ 6）薪酬體系不合理 薪酬體系不合理，大量的主管、經理拿不到滿意的薪資。 （ 8）保險服務雖不斷 改善、但信譽危機 依舊 嚴重 目前，我國保險公司的競爭已不再是擴大市場份額的競爭，保險行業(yè)的競爭主要是產品創(chuàng)新的競爭與服務的競爭，泰康石家莊中支公司的服務雖日漸改善但距外資公司的服務仍有巨大差距。如圖示， 依據對作企業(yè)內外部 環(huán)境分析可知，泰康石家莊中支外部所面臨的機會遠遠大于威脅，而公司內部存在諸多的問題遠遠大于內部優(yōu)勢。扭轉型戰(zhàn)略是當企業(yè) 存在 良好 的外部競爭環(huán)境 ，但內部競爭劣勢 比較明顯時，企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢并補足自身短板，以實現企業(yè)的長遠發(fā)展而采取的一種戰(zhàn)略。泰康石家莊中支扭轉型戰(zhàn)略主要是：以加強型戰(zhàn)略為主要戰(zhàn)略，以一體化戰(zhàn)略為公司新戰(zhàn)略探索模式，兼有多元化戰(zhàn)略發(fā)展。規(guī)范作業(yè)流程，探索新的營銷模式。此外公司對員工著裝，員工行為、承 保流程、理賠流程方面沒有相關規(guī)章制度。這不僅造成了組織混亂，還嚴重影響了公司形象。 目前泰康石家莊中支許多主管、部門經理對自己的工資不滿意，缺乏動力，造成工作效率低下嚴重阻礙了公司的發(fā)展。 ，培養(yǎng)專業(yè)人才 隨著泰康石家莊中支業(yè)務擴展，公司對人力資源的需求越來越大，更是急缺專業(yè)型人才。因此，為適應泰康石家莊中支發(fā)展的需要，公司應加強團隊建設，致力于培養(yǎng)專業(yè)型人才。這些問題嚴重影響了泰康石家莊中支業(yè)務開展，為 此公司在招收新員工時應設置學歷門檻，重視質而不僅僅盯著量，加大吸取本科、碩士等高學歷所學專業(yè)與保險相關的人才。泰康石家莊中支同樣存在類似的問題，這些問題嚴重影響了公司形象，因此泰康石家莊中支應倡導誠信經營，約束公司下屬員工嚴格按照公司及保監(jiān)會相關規(guī)定執(zhí)行，杜絕騙保、理賠難等問題。企業(yè)文化是一個公司的靈魂，只有營造好的文化環(huán)境，才能給公司帶來蓬勃朝氣，才能履行公司的社會責任，也才能給員工家的感覺。 、中、長發(fā)展目標，制定相關發(fā)展規(guī)劃 泰康石家莊中支沒有明確的發(fā)展目標與發(fā)展規(guī)劃，這導致許多管理層意見不一致，員工對未來努力方向模糊。 泰康石家莊中支沒有專門的負責市場調研的部門，這導致公司高層管理人員成了“瞎子”，不能及時了解市場動向、競爭對手情況、消費者心理、公司品牌認知度等，也致使管理層的經營決策失去了依據，這嚴重阻礙了公司的發(fā)展。 市場營銷 策略 目前公司的業(yè)務員在開展業(yè)務的時候都是散兵游勇，想去哪就去哪，想到什么就做什么。 泰康石家莊中支的營 石家莊經濟學院本科生畢業(yè)論文 銷策略的制定首先 是確定目標市場，并對目標市場進行市場細分，選擇符合需要的細分市場，根據細分市場制定合理的營銷方案。與此同時，多家民營保險公司的成立進一步加劇了保險市場的競爭。如何把握政策機遇，擴大市場份額，提升公司競爭力成為每 家保險公司面臨的首要問題。在論文完成過程中力爭做到所提觀點有據可循、有理可依，以保證論文的科學性與嚴謹性。對泰康石家莊中心支公司未來的發(fā)展，筆者持樂觀態(tài)度，堅信在泰康員工的不懈努力之下，泰康一定會成為最具親和力、最受市場信賴的保險公司。在論文寫作期間，得到了許多同學和老師的幫助。同時也感謝泰康石家莊中心支公司為 我提供的寶貴實習機會，并為我的論文寫作提供了可靠的數據資料。 主要參考文獻 [1] 陳朝暉 .從結構到文化：企業(yè)戰(zhàn)略變革模式分析 [J].江蘇商論， 2021，（ 7） ： 6970. [2] 李相銀 .企業(yè)戰(zhàn)略 管理模型：戰(zhàn)略 ― 文化 ― 結構 [J].中國工業(yè)經濟 報 ， 2021， （ 7） [3] 施煒 .企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究方法 [J].中國軟科學 ， 2021， （ 7） [4] 邁克爾 索爾曼、托馬斯 斯托爾克等 .企業(yè)成長戰(zhàn)略 [M].中國人民大學出版社 ， 1999 [7] 邁克爾 1