【正文】 險(xiǎn)、交通工具意外險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)、少兒意外險(xiǎn) 資料來源： 泰康公開信息披露 公司營(yíng)銷能力分析 （ 1）泰康人壽通過完善的個(gè)人保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、電話銷售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道，為客戶提供包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等在內(nèi)的豐富多樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司與代理人屬于雇傭關(guān)系，保險(xiǎn)公司在選擇優(yōu)秀代理人的同時(shí)，優(yōu)秀代理人也在選擇保險(xiǎn)公司，因此雙方互有影響。這一類保險(xiǎn)產(chǎn)品可替代性較大，如股票、債券、期貨等可替代保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資功能，銀行存款賬戶能替代保險(xiǎn)產(chǎn)品的儲(chǔ)蓄功能。自此，諸多實(shí)力雄厚、有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的外資保險(xiǎn)公司無疑將會(huì)成為中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的新加入者。 (4)科技環(huán)境分析 互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的興起與快速發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了國(guó)民消費(fèi)水平的提升，壽險(xiǎn)作為一種防范、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，它的增長(zhǎng)必須建立在公眾消費(fèi)水平的 基礎(chǔ)上，石家莊市人均消費(fèi)水平的增長(zhǎng)有效地促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。保險(xiǎn)深度（保費(fèi)收入 /國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）達(dá)到 5％，保險(xiǎn)密度（保費(fèi)收入 /總?cè)丝冢┻_(dá)到 3500 元 /人。 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 研究思路 本文采用 SWOT 分析方法和邁克爾 論文研究的內(nèi)容及思路 研究?jī)?nèi)容 本文的研究?jī)?nèi)容 分成四部分 ： 第一章，緒論。 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述 在中國(guó)，“戰(zhàn)略”一詞歷史久遠(yuǎn)，最初是指戰(zhàn)爭(zhēng)謀略，春秋時(shí)期的《孫子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì) 戰(zhàn)略進(jìn)行全局籌劃的著作。 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 計(jì)劃學(xué)派的杰出代表者是安索夫。 本文立在 泰康石家莊中心支公司現(xiàn)狀 的基礎(chǔ)上， 秉承總公司“專業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化”核心戰(zhàn)略以及對(duì)泰康石家莊中支競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了綜合分析的前提下，對(duì)公司如何把握政策機(jī)遇、提升公司競(jìng)爭(zhēng)力、提高員工整體素質(zhì)、明確公司發(fā)展目標(biāo)、制定公司發(fā)展規(guī)劃有一定參考價(jià)值。保險(xiǎn)成為政府、企業(yè)、居民風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)富管理的基本手段，成為提高保障水平和保障質(zhì)量的重要渠道，成為政府改進(jìn)公共服務(wù)、加強(qiáng)社會(huì)管理的有效工具。但伴隨迅猛發(fā)展的同時(shí)泰康石家莊中支的種種弊端也日愈嚴(yán)重。隨著人口老齡化趨勢(shì)愈加嚴(yán)峻，社保養(yǎng)老金賬戶嚴(yán)重虧空，商業(yè)人壽保險(xiǎn)成了解決國(guó)民養(yǎng)老問題的主要途徑之一，泰康作為一家全國(guó)性的大型保險(xiǎn)公司，泰康石家莊中支作為其分支機(jī)構(gòu)之一，泰康石家莊中支發(fā)展戰(zhàn)略的制定也成為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重大問題，希望本文對(duì)泰康石家莊中支的發(fā)展有所裨益。 各種跡象表明，國(guó)家大力支持我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。在各個(gè)不同時(shí)期戰(zhàn)略管理理論呈現(xiàn)不同的側(cè)重點(diǎn)。 設(shè)計(jì)學(xué)派代表人物是美國(guó)著名管理學(xué)者錢德勒。我國(guó)的戰(zhàn)略管理理論起步較晚， 20 世紀(jì) 80 年代從國(guó)外引入戰(zhàn)略管理，截止目前在戰(zhàn)略管理研究方面也取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。本章著重分析我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，和泰康石家莊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和公司內(nèi)部存在的問題。但總體上看，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，不能適應(yīng)全面深化改革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，與現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的要求還有較大差距。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入成熟階段，保險(xiǎn)市場(chǎng)將近飽和。與此同時(shí)，投資理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保險(xiǎn)意識(shí)等一系列概念越來越人們重視。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓保險(xiǎn)公司內(nèi)部快速進(jìn)行信息傳遞的同時(shí)，也能為 客戶提供更加方便、快捷、極具人性化的服務(wù)。 （見表 2） 表 2 2021 年 111月外資人身保險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入情況 單位：萬元 公司名稱 原保險(xiǎn)保費(fèi)收入 保戶投資款新增交費(fèi) 投連險(xiǎn)獨(dú)立賬戶新增交費(fèi) 中宏人壽 中德安聯(lián) 工銀安盛 信誠 交銀康聯(lián) 0 中意 友邦 北大方正 中荷人壽 中英人壽 1 海康人壽 招商信諾 長(zhǎng)生人壽 0 恒安標(biāo)準(zhǔn) 瑞泰人壽 中法人壽 華泰人壽 資料來源：中 國(guó)保監(jiān)會(huì) （ 2） 行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度 如圖示 （見表 表 4） ，我國(guó)的壽險(xiǎn)公司中，中國(guó)人壽遙遙領(lǐng)先占據(jù)絕大部分的市場(chǎng)份額，中國(guó)平安、太平洋、新華次之。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)起步較晚，缺乏健全的市場(chǎng)機(jī)制，前期保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致公眾對(duì)保險(xiǎn)排斥性較大，直至現(xiàn)在如何樹立消費(fèi)者的保險(xiǎn) 意識(shí)、樹立正面的保險(xiǎn)形象仍是各大保險(xiǎn)公司一直努力解決的首要問題，在國(guó)內(nèi)人們更愿意把錢存銀行或者購買股票而不 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 愿意購買保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，因此投資、理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的可替代彈性較大。泰康人壽在全國(guó)設(shè)有北京、上海、湖北、廣東、山東、河南等 35 家分公司及 285 家中心支公司，各級(jí)機(jī)構(gòu)超過 4200 家，同時(shí)在北京長(zhǎng)安街、北京中關(guān)村及武漢光谷建設(shè) 3 個(gè)數(shù)據(jù)中心。 （ 4）泰康之家是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)養(yǎng)老 社區(qū)投資實(shí)體，以醫(yī)養(yǎng)融合為特色的中國(guó)頂級(jí)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)投資商、開發(fā)商和服務(wù)商，目前已完成京滬粵瓊蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略布局。 3 泰康石家莊中支的 SWOT 分析 （ 1） 政策大力支持 經(jīng)河北省政府同意，日前，河北省金融辦和河北保監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)《貫徹落實(shí)〈國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見〉重點(diǎn)任務(wù)分工和時(shí)間進(jìn)度表》，緊密結(jié)合京津 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 冀協(xié)同發(fā)展和河北轉(zhuǎn)型升級(jí)、綠色崛起戰(zhàn)略，明確 23 項(xiàng) 詳細(xì)工作任務(wù)，涉及省發(fā)展改革委、教育廳、科技廳、公安廳、民政廳、司法廳、財(cái)政廳等 29 家省直部門，對(duì)時(shí)間進(jìn)度也提出要求，將有力地推動(dòng)“新國(guó)十條”各項(xiàng)政策措施在河北落地。 （ 1）競(jìng)爭(zhēng)主體增加。 （ 1）償付能力 173% 償付能力充足率是對(duì)保險(xiǎn)公司資本充足度的衡量，其計(jì)算方法是根據(jù)保監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定計(jì)算的實(shí)際資本除以最低資本。 （ 2）缺乏獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)研部門 泰康石家莊中支高層領(lǐng)導(dǎo)人缺 乏前瞻性，沒有建立一個(gè)專門的市場(chǎng)調(diào)研部門，不能及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者心理，這導(dǎo)致公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中總是處于被動(dòng)地位。如圖示， 依據(jù)對(duì)作企業(yè)內(nèi)外部 環(huán)境分析可知，泰康石家莊中支外部所面臨的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于威脅，而公司內(nèi)部存在諸多的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)。此外公司對(duì)員工著裝，員工行為、承 保流程、理賠流程方面沒有相關(guān)規(guī)章制度。因此，為適應(yīng)泰康石家莊中支發(fā)展的需要，公司應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，致力于培養(yǎng)專業(yè)型人才。 、中、長(zhǎng)發(fā)展目標(biāo)，制定相關(guān)發(fā)展規(guī)劃 泰康石家莊中支沒有明確的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，這導(dǎo)致許多管理層意見不一致，員工對(duì)未來努力方向模糊。與此同時(shí)，多家民營(yíng)保險(xiǎn)公司的成立進(jìn)一步加劇了保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在論文寫作期間，得到了許多同學(xué)和老師的幫助。斯托爾克等 .企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略 [M].中國(guó)人民大學(xué)出版社 ， 1999 [7] 邁克爾 主要參考文獻(xiàn) [1] 陳朝暉 .從結(jié)構(gòu)到文化：企業(yè)戰(zhàn)略變革模式分析 [J].江蘇商論， 2021，（ 7） ： 6970. [2] 李相銀 .企業(yè)戰(zhàn)略 管理模型：戰(zhàn)略 ― 文化 ― 結(jié)構(gòu) [J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì) 報(bào) ， 2021， （ 7） [3] 施煒 .企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究方法 [J].中國(guó)軟科學(xué) ， 2021， （ 7） [4] 邁克爾 在論文完成過程中力爭(zhēng)做到所提觀點(diǎn)有據(jù)可循、有理可依，以保證論文的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性。 市場(chǎng)營(yíng)銷 策略 目前公司的業(yè)務(wù)員在開展業(yè)務(wù)的時(shí)候都是散兵游勇，想去哪就去哪，想到什么就做什么。泰康石家莊中支同樣存在類似的問題，這些問題嚴(yán)重影響了公司形象，因此泰康石家莊中支應(yīng)倡導(dǎo)誠信經(jīng)營(yíng)，約束公司下屬員工嚴(yán)格按照公司及保監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，杜絕騙保、理賠難等問題。 目前泰康石家莊中支許多主管、部門經(jīng)理對(duì)自己的工資不滿意，缺乏動(dòng)力，造成工作效率低下嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展。泰康石家莊中支扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略主要是：以加強(qiáng)型戰(zhàn)略為主要戰(zhàn)略，以一體化戰(zhàn)略為公司新戰(zhàn)略探索模式，兼有多元化戰(zhàn)略發(fā)展。 （ 6）薪酬體系不合理 薪酬體系不合理，大量的主管、經(jīng)理拿不到滿意的薪資。 （ 4）首創(chuàng)國(guó)內(nèi)養(yǎng)老社區(qū)模式 泰康之家是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)首 個(gè)養(yǎng)老社區(qū)投資實(shí)體，以醫(yī)養(yǎng)融合為特色的中國(guó)頂級(jí)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)投資商、開發(fā)商和服務(wù)商，目前已完成京滬粵瓊蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略布局。 （ 3）行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者眾多。隨著石家莊市民可 支配收入的逐年增加，人均消費(fèi)能力每年都在遞增，人們對(duì)保險(xiǎn)的有效需求也會(huì)逐步增加。公司新人必須經(jīng)過： 4 天 3 夜的崗前培訓(xùn)， 7 天的保險(xiǎn)代理人資格證考試培訓(xùn)， 7 天的新兵訓(xùn)練營(yíng)， 7 天的業(yè)務(wù)銜接培訓(xùn)。 泰康石家莊中支作為 285 家中心支公司之一，其財(cái)務(wù)狀況良好 . 公司產(chǎn)品解析 泰康為客戶提供包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等在內(nèi)的豐富多樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品，秉承“從搖籃到天堂，保險(xiǎn)呵護(hù)一生”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶提供全方位服務(wù)。銀行作為保險(xiǎn)公司銷售渠道的提供者擁有巨大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)且大型銀行的數(shù)量相對(duì)較少，保險(xiǎn)公司對(duì)其依賴性較強(qiáng)，故此銀行具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 表 3 2021年 13月養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金業(yè)務(wù)情況表 公司名稱 企業(yè)年金繳費(fèi) 受托管理資 產(chǎn) 投資管理資產(chǎn) 太平養(yǎng)老 平安養(yǎng)老 國(guó)壽養(yǎng)老 長(zhǎng)江養(yǎng)老 泰康養(yǎng)老 —— 合計(jì) 資料來源：中國(guó)保監(jiān)會(huì) 表 4 2021年 111月人身保險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入情況表 單位：萬元 序號(hào) 公司名稱 原保險(xiǎn)保費(fèi)收入 保戶投資款新增交費(fèi) 投連險(xiǎn)獨(dú)立賬戶新增交費(fèi) 1 國(guó)壽股份 2 太保壽 3 平安壽 4 新華 5 泰康 6 太平人壽 7 建信人壽 8 天安人壽 9 光大永明 10 民生人壽 11 生命人壽 資料來源：中國(guó)保監(jiān)會(huì) （ 3） 替代品的威脅 人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的部分保險(xiǎn)產(chǎn)品具有投資、保障、儲(chǔ)蓄功能，如：分紅保險(xiǎn)、投資連接保險(xiǎn)等。 基于以上分析我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展情況如下： 一、 有巨大潛力 石家莊經(jīng)