【正文】 ....................................................... 15 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)人才 ............................................................................................. 15 適當(dāng)調(diào)整招聘標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)歷的限制 ............................................................................. 16 倡導(dǎo)誠信經(jīng)營 ......................................................................................................................... 16 加強(qiáng)石家莊中支文化建設(shè)，提高員工的忠誠度 ................................................................. 16 明確公司的短、中、長發(fā)展目標(biāo)，制定相關(guān)發(fā)展規(guī)劃 ..................................................... 16 成立單獨(dú)的市場調(diào)研部門 ..................................................................................................... 16 制定市場營銷策略 ................................................................................................................. 16 結(jié) 論 ..................................................................................................................... 17 致 謝 ..................................................................................................................... 17 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 主要參考文獻(xiàn) ...................................................................................................... 17 摘 要 泰康石家莊中心支公司成立于 2021 年 4 月 16 日?，F(xiàn)在保險(xiǎn)公司的競爭 已不僅僅是市場份額的競爭，更將是產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新與服務(wù)的競爭。 定位學(xué)派的代表人物是哈佛商學(xué)院的教授邁克爾 ? 波特。 第四章，泰康石家莊中心支公司的戰(zhàn)略實(shí)施。此外外資保險(xiǎn)公司入駐我國除了帶來先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)之外更帶來了大量的資金。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。保險(xiǎn)產(chǎn)品它的專業(yè)性較強(qiáng)，個(gè)人或團(tuán)體消費(fèi)群體若對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)沒有足夠的了解，只能被動(dòng)的接受保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)計(jì)劃，不能建立專業(yè)、對(duì)等的溝通和協(xié)調(diào)，致使保險(xiǎn)產(chǎn)品購買者討價(jià)還價(jià)能力弱 （ 5）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 保險(xiǎn)的供應(yīng)商主要有銀 行和代理人這樣的銷售渠道提供者，以及為保險(xiǎn)公司提供公估、評(píng)級(jí)、咨詢等專業(yè)服務(wù)的公司。隨著公司實(shí)力的增加以及業(yè)務(wù)的增長，泰康石家莊中支越來越關(guān)注人員招聘及人才的培養(yǎng)。股票、債券、期貨等投資產(chǎn)品對(duì)保險(xiǎn)投資理財(cái)產(chǎn)品的替代彈性大。 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 （ 5）公司規(guī)章制度不嚴(yán)謹(jǐn) 公司缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度 ，考勤、獎(jiǎng)懲未能落到實(shí)處。公司應(yīng)建立一套考勤、員工行為、承保、理賠等相關(guān)的公司制度，規(guī)范員工行為。因此，建議泰康石家莊中支成立專門的市場調(diào)研部門，負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作。最后感謝我身邊的同學(xué)，感謝他們不斷啟發(fā)我的寫作靈感，并相互交流寫作經(jīng)驗(yàn)。尤其是我的指導(dǎo)老師王彥博老師，感謝王老師耐心的指導(dǎo)，和一次次認(rèn)真的給我提出修改 意見，使得我的論文最終得以完成。因此，建議泰康石家莊中支結(jié)合總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，明 確公司短、中、長期發(fā)展目標(biāo)，并制定相關(guān)發(fā)展規(guī)劃。這導(dǎo)致泰康石家莊中支員工各自為戰(zhàn)，每個(gè)人有一套自己的規(guī)則，在展業(yè)過程中給客戶樹立了不同的泰康形象。 （ 3）公司增員困難 為適應(yīng)泰康石家莊中支的迅猛發(fā)展，打造優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行。 2021 年保險(xiǎn)市場全面開放，多家外資公司入駐中國保險(xiǎn)市場。 （ 5）泰康首創(chuàng)百分百電話回訪制度，進(jìn)一步杜絕業(yè)務(wù)人員騙保問題。 （ 4）購買商討價(jià)還價(jià)的能力 保險(xiǎn)產(chǎn)品的購買商主要分為兩大類：個(gè)人、團(tuán)體。與傳統(tǒng)方式相比，互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代金融工具的創(chuàng)新打破了地域的局限，替顧客省時(shí)、省力。隨著我國保險(xiǎn)市場的開放致使許多外資企業(yè)進(jìn)駐我國，隨著越來越多的外資保險(xiǎn)企業(yè)加入中國市場在加劇我國保險(xiǎn)業(yè)競爭的同時(shí)，外資保險(xiǎn)公司超前的經(jīng)營理念、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于我國保險(xiǎn)公司借鑒 外資保險(xiǎn)公司的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范化、專業(yè)化經(jīng)營，有利地促進(jìn)了我國保險(xiǎn)機(jī)制的形成。 第三章，泰康石家莊中心支公司的 發(fā)展 戰(zhàn)略選擇。 1962 年在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》一書中，他提出“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的觀點(diǎn)，拉開了現(xiàn)代戰(zhàn)略管理研究的序幕。我國保險(xiǎn)業(yè)迎來了發(fā)展的黃金時(shí)期。十三年來，石家莊中支秉承 “ 立信于心、盡責(zé)至善 ” 的 企業(yè) 文化理念 ，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，竭力為客戶提供便捷、高效的服務(wù)，有力地提升了在社會(huì)上的 信譽(yù)度 和知名度，實(shí)現(xiàn)了 跨越式發(fā)展 。 面對(duì)政策機(jī)遇與新的競爭環(huán)境，本文針對(duì)泰康石家莊中心支公司的經(jīng)營現(xiàn)狀和所面對(duì)的問題，提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略和建議。他根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)里的相關(guān)理論，將產(chǎn)業(yè)組織理論引入戰(zhàn)略研究，重點(diǎn)放在行業(yè)競爭分析上，提出了以競爭為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論。本章對(duì)第三章所提出的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施的保障提出幾點(diǎn)建議。 隨著改革開放的深入，近年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的物質(zhì)生活逐步提高，人均消費(fèi)水平也有了顯著提升。 基于以上分析我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展情況如下： 一、 有巨大潛力 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 二、 受 國家 政策支持，國家大力扶持 三、 發(fā)展迅速 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 （ 1） 行業(yè)新加入者的威脅 自 2021 年末，我國兌現(xiàn) WTO 承諾，對(duì)外資企業(yè)完全開放保險(xiǎn)市場，外資企業(yè)可以經(jīng)營團(tuán)體險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、年金險(xiǎn)業(yè)務(wù)，設(shè)立合資經(jīng)紀(jì)公司的外資持股比例可 增至 51%，同時(shí)取消對(duì)設(shè)立外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的地域限制。銀行作為保險(xiǎn)公司銷售渠道的提供者擁有巨大的營銷網(wǎng)絡(luò)且大型銀行的數(shù)量相對(duì)較少，保險(xiǎn)公司對(duì)其依賴性較強(qiáng)，故此銀行具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。公司新人必須經(jīng)過： 4 天 3 夜的崗前培訓(xùn)， 7 天的保險(xiǎn)代理人資格證考試培訓(xùn)， 7 天的新兵訓(xùn)練營， 7 天的業(yè)務(wù)銜接培訓(xùn)。 （ 3）行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競爭者眾多。 （ 6）薪酬體系不合理 薪酬體系不合理，大量的主管、經(jīng)理拿不到滿意的薪資。 目前泰康石家莊中支許多主管、部門經(jīng)理對(duì)自己的工資不滿意，缺乏動(dòng)力，造成工作效率低下嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展。 市場營銷 策略 目前公司的業(yè)務(wù)員在開展業(yè)務(wù)的時(shí)候都是散兵游勇，想去哪就去哪，想到什么就做什么。 主要參考文獻(xiàn) [1] 陳朝暉 .從結(jié)構(gòu)到文化：企業(yè)戰(zhàn)略變革模式分析 [J].江蘇商論， 2021，（ 7） ： 6970. [2] 李相銀 .企業(yè)戰(zhàn)略 管理模型：戰(zhàn)略 ― 文化 ― 結(jié)構(gòu) [J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì) 報(bào) ， 2021， （ 7） [3] 施煒 .企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究方法 [J].中國軟科學(xué) ， 2021， （ 7） [4] 邁克爾 在論文寫作期間，得到了許多同學(xué)和老師的幫助。 、中、長發(fā)展目標(biāo)，制定相關(guān)發(fā)展規(guī)劃 泰康石家莊中支沒有明確的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，這導(dǎo)致許多管理層意見不一致，員工對(duì)未來努力方向模糊。此外公司對(duì)員工著裝，員工行為、承 保流程、理賠流程方面沒有相關(guān)規(guī)章制度。 （ 2）缺乏獨(dú)立的市場調(diào)研部門 泰康石家莊中支高層領(lǐng)導(dǎo)人缺 乏前瞻性，沒有建立一個(gè)專門的市場調(diào)研部門，不能及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者心理，這導(dǎo)致公司在市場競爭中總是處于被動(dòng)地位。 （ 1）競爭主體增加。 （ 4）泰康之家是中國保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)養(yǎng)老 社區(qū)投資實(shí)體，以醫(yī)養(yǎng)融合為特色的中國頂級(jí)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)投資商、開發(fā)商和服務(wù)商，目前已完成京滬粵瓊蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略布局。我國保險(xiǎn)業(yè)起步較晚，缺乏健全的市場機(jī)制，前期保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致公眾對(duì)保險(xiǎn)排斥性較大，直至現(xiàn)在如何樹立消費(fèi)者的保險(xiǎn) 意識(shí)、樹立正面的保險(xiǎn)形象仍是各大保險(xiǎn)公司一直努力解決的首要問題，在國內(nèi)人們更愿意把錢存銀行或者購買股票而不 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 愿意購買保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，因此投資、理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的可替代彈性較大。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓保險(xiǎn)公司內(nèi)部快速進(jìn)行信息傳遞的同時(shí)，也能為 客戶提供更加方便、快捷、極具人性化的服務(wù)。國外發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入成熟階段，保險(xiǎn)市場將近飽和。本章著重分析我國保險(xiǎn)市場的競爭狀況，和泰康石家莊的競爭優(yōu)勢(shì)和公司內(nèi)部存在的問題。 設(shè)計(jì)學(xué)派代表人物是美國著名管理學(xué)者錢德勒。 各種跡象表明，國家大力支持我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。但伴隨迅猛發(fā)展的同時(shí)泰康石家莊中支的種種弊端也日愈嚴(yán)重。 本文立在 泰康石家莊中心支公司現(xiàn)狀 的基礎(chǔ)上， 秉承總公司“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”核心戰(zhàn)略以及對(duì)泰康石家莊中支競爭環(huán)境進(jìn)行了綜合分析的前提下，對(duì)公司如何把握政策機(jī)遇、提升公司競爭力、提高員工整體素質(zhì)、明確公司發(fā)展目標(biāo)、制定公司發(fā)展規(guī)劃有一定參考價(jià)值。 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述 在中國，“戰(zhàn)略”一詞歷史久遠(yuǎn)，最初是指戰(zhàn)爭謀略，春秋時(shí)期的《孫子兵法》被認(rèn)為是中國最早對(duì) 戰(zhàn)略進(jìn)行全局籌劃的著作。 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文 研究思路 本文采用 SWOT 分析方法和邁克爾 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了國民消費(fèi)水平的提升，壽險(xiǎn)作為一種防范、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，它的增長必須建立在公眾消費(fèi)水平的 基礎(chǔ)上，石家莊市人均消費(fèi)水平的增長有效地促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長。自此，諸多實(shí)力雄厚、有豐富市場經(jīng)驗(yàn)的外資保險(xiǎn)公司無疑將會(huì)成為中國保險(xiǎn)