【正文】 8 我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，來選擇不同的配送組織或起點(diǎn)，如（ ABCD）等。 A購買數(shù)量大 B需求派生性 D需求波動性 E購買專業(yè)型強(qiáng) 8 下列屬于有限職能批發(fā)商的有（ ABDE）。 A網(wǎng)頁廣告 B電子郵件廣告 D場景模擬廣告 9 下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（ ABCD）。 A定時配送 B定量配送 C定時與定量配送 D即時配送 9 下面關(guān)于配送的描述正確的是：（ ACD）。 A滿足需要和魅力原則 B效率原則和經(jīng)濟(jì)原則 C店內(nèi)流動自由和安全的原則 D便于挑選原則 9 消 費(fèi)者產(chǎn)生購買信心主要來自于（ ABC）。 A一般要素 B物質(zhì)基礎(chǔ)要素 C功能要素 D體制政策要素 9 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ ACD ）。 A 理念 B 風(fēng)格 C 內(nèi)容 D 形式 E 手段 9 現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要有（ ABC）。 A市場選購 B合同定購 C計劃選購 D預(yù)購 10 現(xiàn)階段我國的商品流通宏觀調(diào)控政策主要體現(xiàn)為（ AC）。 B代理配送 C共同配送 10 一般來說，商品交易所的分類方法主要有：（ ABCD）。 A中心商業(yè)區(qū) B副中心商業(yè)區(qū)或輔助商業(yè)區(qū) C商業(yè)小區(qū) D 購物中心 E 獨(dú)立店區(qū) － P105 10 影響零售商業(yè)的因素有（ ABCD ）。 A交易過程電子化 B交易市場虛擬化 C交易對象特定化 D 交易質(zhì)量高效化 10 與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有許多變化，其主要特點(diǎn)是（ ABC）。 成本 C經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制 D可為消費(fèi)者提供更好的服務(wù) 200、 在不斷變化的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，批發(fā)商所面臨的第一個挑戰(zhàn)是來自制造商的挑戰(zhàn)。 A 生產(chǎn)集中程度的提高 B 生產(chǎn)的縱向一體化程度的提高 C 產(chǎn)品生產(chǎn)范圍的擴(kuò)大 D 自建營銷系統(tǒng) 20 在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計時，主要應(yīng)考慮（ ABCD ） 。 A 建筑物形狀 B 建筑物的高度 C 建筑材料 D 建筑物的外表顏色 20 自由連 鎖經(jīng)營的基本原則是 ( ABCD )。 A 發(fā)展性 B競爭性 C穩(wěn)定性 D 盈利性 20 專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為 (ABC )階段。 ，而且要提供與購買或消費(fèi)商品有關(guān)的各種服務(wù) ，對店鋪選址與設(shè)計等有特別的要求 20 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與商業(yè)街有很多相似處，但存在著區(qū)別：（ ACD）。 A 自營配送 B 代理配送 C 共同配送 三、判斷題 x √ √ 按流通階段進(jìn) 行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。 x 百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；專業(yè)商店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。它產(chǎn)生于 20世紀(jì) 30年代的日本，營業(yè)時間一般是從早上 7點(diǎn) 至晚上 11點(diǎn)。 X 從近期 3至 5 年來看，便 利店和購物中心都會有不同程度的發(fā)展，不久就會成為主流業(yè)態(tài)。 √ 倉儲式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供廉價的商品。（ ） √ 大型店政策是流通領(lǐng)域的專門政策。 X 1 店鋪出入口設(shè)計時要注意，出入口位置一定 要設(shè)在店鋪的中央。（ √ ） X 1 店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。（ ） X 1 第二次社會大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。 √ 1 電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動。（ √ ） √ 電子收款機(jī)是完成前臺收款功能的設(shè)備。（ √ ） √ 2 對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機(jī)會。 x 2 國民福利包括國民收入、生活質(zhì)量 、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個方面。 x 2 供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。它等于消費(fèi)價格指數(shù)的倒數(shù)。為此，要遵循八大原則。（ ） √ 2 公開競價是商品交易所的基本原則。 √ 3 凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動都屬于第三方物流。 X 3 服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。 X 3 購物中心的主要功能是集中購物。大型店鋪的核心商圈在 8公里內(nèi)，其顧客大約占 60－ 80％。（ ） X 3 貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個相對獨(dú)立的階段，即賣和買。 X 加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖 ，高于自由連鎖。 √ 4 集體一價制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。 x 4 居住人口是次級商圈中的基本顧客的主要來源。（ ） √ 4 可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷開展國際貿(mào)易。 √ 4 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。（ √ ） √ 4 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。 x 5 零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此，政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。 x 5 零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客的 “ 易見易觸 ” 的商品程度，從而直接影響商品的銷售。（ ） √ 5 連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開配送中心的支持。 x 5 流通加工不含有生產(chǎn)性活動。流通加工能提高商品附加價值。（ √ ） √ 5 拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài) 。（ √ ） x 6 配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。 √ 6 配銷模式的配送中心一般也是相對獨(dú)立的利潤中心。 x 6 批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。 √ 6 批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人。 （ ） √ 6 批發(fā)商業(yè)的銷售對象是企業(yè)或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷售對象是家庭。批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能 上的專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。 √ 7 批發(fā)商的主要任務(wù)是通過對商品的采購、銷售、運(yùn)輸與儲存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶；而批發(fā)市場的任務(wù)是保證批量交易公正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不從事商品交易。另外，兩者一般都實(shí)行會員制。 x 7 批發(fā)市場也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。 ∨ 7 批發(fā)市場的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場交易活動提供服務(wù)的個人或企業(yè)，主要包括：負(fù)責(zé)貨物倉儲托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。 √ 7 區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少 直接配送給商店。（ √ ） x 8 商品采購中 “ 勤進(jìn)快銷 ” 原則是指進(jìn)貨越勤越好。 x 8 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。 √ 8 商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對商品 流通政策的制定與實(shí)施具有重要影響。 √ √ 8 商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。 √ 90、 商品陳列時應(yīng)盡量進(jìn)行“裸露陳列”即讓顧客能直接接觸到商品。（ ） 9 商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。 x 9 商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。 X 9 商業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來衡量。 x 9 商業(yè)就是流通的全部，兩者可 相互替代。 x 10 商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。（ √ ） √ 10 所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)的。 x 10 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一集中 。 √ 10 網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀 行，只是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn)，全天候提供金融服務(wù)。（ √ ） x 200、 網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能 . √ 20 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。 x 20 物流定義中的 “ 物品 ” 是指最終 產(chǎn)品。（ √ ） x 20 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。 √ 20 物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。 √ 20 我國的反壟斷政策尚不夠完整，且缺乏一定的可操作性。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約 束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。 √ 2 現(xiàn)代物流對企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。（ √ ） √ 21 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 “ 加速器 ” 。 x 21 消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價格。 √ 21 行政 機(jī)構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí)行者，也是商品流通政策的規(guī)制對象。（ √ ） √ 21 一般來說，經(jīng)營選購品、耐用品和特殊品的店鋪其商圈范圍較大。 X 2 一般來說，一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的 70－ 80％。（ √ ） √ 22 一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是區(qū)域性的 “ 綜合型多功能區(qū)域配送中心 ” 。 √ 22 與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運(yùn)企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。 x 22 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。 √ 22 在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品。 √ 22 在計劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。一般來說，商品生產(chǎn)越發(fā)展，這個空間距離就會越縮小。（ ） X 23 制造批 發(fā)商是最傳統(tǒng)、最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商，其組織形式多種多樣，但以批發(fā)公司的形式居多。 √ 23 只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。 √ 23 專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。 √ 23 作為綜合性物流運(yùn)動的配送不僅僅是送貨。行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。（ ） x 24 正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營的利益。 ?? ..略 案例思考： 1．請你總結(jié)一下太陽系連鎖便利店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)如下： (1)堅(jiān)守了便利店特征，做到了 24小時營業(yè)； (2)突破了自身規(guī)模局限，進(jìn)行了采購聯(lián)盟探索； (3)開發(fā)了顧客服務(wù)理念和體系； (4)參與了城市食雜店改造，發(fā)展連鎖加盟； (5)其他。 2．發(fā)展建議如下： (1)立足本土化和地域化，做足自身特色； (2)選擇細(xì)分市場，定位社區(qū)增值服務(wù)開發(fā)； (3)外包物流及配送業(yè)務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略采購聯(lián)盟； (4)引入戰(zhàn)略資本，或進(jìn)行資本運(yùn)營，提升連鎖規(guī)模； (5)包裝出售，退出該經(jīng)營 領(lǐng)域 。 ???????? ..略 案例思考： 響。 【參答】： ： 1）易使成本削減； 2）在庫成本和風(fēng)險的壓縮； 3）因?yàn)闊o紙貿(mào)易而產(chǎn)生的間接費(fèi)用的削減； 4）人員整理、再配置等人力費(fèi)用的下降； 5）多環(huán)節(jié)流通費(fèi)用的削減等。 2： 1） Huggies 產(chǎn)品的銷售、保持收益的穩(wěn)定，通過生產(chǎn)量的大幅度提高充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。因此，在訂貨條件、商品管理、展示貨架等各方面都會得到沃爾瑪?shù)膬?yōu)惠，這樣會為金佰利 .克拉克公司擴(kuò)大經(jīng)銷其他商品，確保自身第一大品牌的地位奠定了良好的基礎(chǔ)。4）采用向沃爾瑪提供 PB產(chǎn)品，能夠有力地回應(yīng)寶潔公司的新產(chǎn)品戰(zhàn)略，利用兩條戰(zhàn)線來抵擋寶潔公司可能對他的沖擊。 [案例 3]： 戴爾公司渠道的變革 戴爾在線是戴爾公司中較新的部門，負(fù)責(zé)整個公司在世界范圍的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和執(zhí)行情況的協(xié)調(diào)工作。戴爾計算機(jī)公司于 1998 年 8月將直線訂購模式引入中國。同時，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，有著巨大潛力的中國電腦市場成為兵家必爭之地。 2．掌握在消費(fèi)者手中，具體是指電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者主導(dǎo)。 [案例 4]： 中外醫(yī)藥零售業(yè)親密接火 根據(jù)我國政府加入世界貿(mào)易組織所作的承諾， 2021 年 1 月 1 日起，藥品分銷服務(wù)對外資實(shí)現(xiàn)了全面開放，這標(biāo)志著中外醫(yī)藥零售業(yè)將在我國醫(yī)藥分銷行業(yè)中親密“接火”，這無疑會給我國醫(yī)藥行業(yè)帶來巨大沖擊，這意味著我國流通企業(yè)在習(xí)慣了“內(nèi)戰(zhàn)”之 后，還必須開始學(xué)會與國際醫(yī)藥企業(yè)親密接觸，短兵相接。 2：中國醫(yī)藥企業(yè)主要優(yōu)勢集中在渠道、網(wǎng)絡(luò)，而國外醫(yī)藥企業(yè)的優(yōu)勢則體現(xiàn)在技術(shù)、成本、管理、資金實(shí)力、人才等方面。 [案例 5]： 通用公司打造全球供應(yīng)鏈 2021 年 7 月 4 日，歐盟委員會正式否決了通用電氣和霍尼韋爾之間的并購案。韋爾奇是全世界最受尊崇的公司領(lǐng)導(dǎo)人之一，他在 去年已經(jīng)任命伊梅爾特作為自己的