【正文】 利 息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。 （ ） 目 前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)?！伴e置人才” 就是在原單位無所事事的人員。 （ ） 企 業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是 市場的進(jìn)入。 企 業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度，超過它，將會(huì)出現(xiàn)規(guī)模收益遞減、這就是 適度經(jīng)濟(jì)理論 。 企 業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水閏定位在市場薪酬水平之上，以合證其具有市場競爭力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌錾瞎┻^于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企 業(yè)的薪酬成本。 √ 企 業(yè)信用策略中的消費(fèi)者信用主要包括未結(jié)算賬目信用、 長期付款信用 和信用卡等類型。 （） 群 體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定。（√） 人 力資源是取之不盡，用之不竭的資源。 √ 第 6 頁 共 17 頁 商 業(yè)計(jì)劃的開發(fā)可能會(huì)形成有利于小企業(yè)的機(jī)會(huì)，僅僅有 一項(xiàng)計(jì)劃意味著企業(yè)會(huì)自動(dòng)獲得成功。 X 投資者 商 業(yè)計(jì)劃是一部關(guān)于企業(yè)的過去、現(xiàn)在的完整描述。 （ √ ） 世 界各國對(duì)小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)是不相同的。（） 市 場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反應(yīng)中小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。 （√） 書 面的商業(yè)計(jì)劃對(duì)于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。錯(cuò)， 納稅人無論有沒有應(yīng)稅收入和所得，都必須去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)。 X 交易費(fèi)用遞減，組織費(fèi)用遞增。錯(cuò) 用來反映在報(bào)表日的經(jīng)營成果。 （ ） 所 謂相對(duì)性就是從企業(yè)的所有制結(jié) 構(gòu)上來進(jìn)行觀察。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。 （ ） SWOT 分析法是分析企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法。 （√） 逃 稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范。 （） 特 許經(jīng)營中特許人和受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系 .而是相互獨(dú)立的法律主體。 （） 網(wǎng) 絡(luò)營銷的定價(jià)應(yīng)比傳統(tǒng)營銷高 15%左右，采取高價(jià)策略。 （ √ ） 我 們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。 內(nèi)容應(yīng)標(biāo)示在扉頁中 小 企業(yè)不可能與大企業(yè)在同一起跑線上競爭， 它是不可能獲利的。 √ 小 企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就 一成不變 。 √ 小 企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)心僅僅是為了提高員工的知問供水平和操作技能。 （ √ ） 小 企業(yè)激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)遵循“平均激勵(lì)”的原則。 √ 小 企 業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。 是差異化戰(zhàn)略 小 企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略 屬于低成本戰(zhàn)略 。 小 企業(yè)選聘人才時(shí)最常用的一種工具 是能力測試 。 創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)，根基不牢，不可能有實(shí)力去搞創(chuàng)新，只有通過節(jié)約生產(chǎn)成本，獲取差額利潤 小 企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)不惜一切代價(jià)。 （√） 小 企業(yè)在制定遠(yuǎn)景規(guī)劃時(shí)，其行業(yè)范圍的確定應(yīng)符合一元化經(jīng)營的原則。 √ 小 型企業(yè)的實(shí)際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營額密切相關(guān)的。在旅館，顧客要購買的 基本服務(wù)是“休息與睡眠”。 （ ） 虛 擬企業(yè) 是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，因此它具備獨(dú)立的法人資格。 選 人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的基本內(nèi)容。 （ ） 一 旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。 （√） 依 照法定程序，確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，必須進(jìn)行企業(yè)登記注冊(cè)。 √ 影 響消費(fèi)者購買行為的主要困素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括 在文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。 （ ） 優(yōu) 先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。 （） 與 大企業(yè)相比較而言，小企業(yè)中“人”的因素具有更為重要的地位。 （ √ ） 在 采用銷售百分比預(yù)測新辦小企業(yè)的資產(chǎn)需求時(shí)，資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系在同一行業(yè)是相對(duì)穩(wěn)定的。 錯(cuò)， 在進(jìn)行籌資決策時(shí)，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越高?！? 債 務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。 （ √ ） 注 重實(shí)效的一個(gè)突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。 （ ） 轉(zhuǎn) 移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。 利潤、收人和費(fèi)用 資 產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。 “爭取最高的利潤，改善生活狀況” 四 .名詞解釋 PETS 法 ： PETS 是四個(gè)英文單詞的縮寫。 不完全市場 :既非完全競爭亦非完全壟斷的市場，即壟斷競爭市場是不完全市場。 差異化戰(zhàn)略 ：指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。一個(gè)產(chǎn)品由三個(gè)因素構(gòu)成：實(shí)體、服務(wù)和創(chuàng)意。技術(shù)上的改變，可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善，性能的提高，外觀的改變，也可能是完全不同的全新產(chǎn)品。 產(chǎn)品組合： 是一個(gè)制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品，它包括若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。 ―創(chuàng)業(yè)家型 ‖經(jīng)營者 ：通過市場調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新企業(yè)付諸于 現(xiàn)實(shí)，并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者。 代理特許 ：是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者。 單體特許 ：是指特許人賦予受許人在某個(gè)地點(diǎn)開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。 電子商務(wù)： 是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。 分銷渠道： 是促使產(chǎn)品、服務(wù)通過交換被順利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) :也稱個(gè)人業(yè)主制 (單一業(yè)主制 )企業(yè) ,是指由一個(gè)自然人投資 ,財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有 ,投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 供應(yīng)鏈管理 ：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成 (整合 )化管理的過程。 管理創(chuàng)新 ：為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程，或者說，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。 廣告 ：是廣告主通過大眾傳播媒體，以付費(fèi)的方式和盈利為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等，說服性的信息傳播活動(dòng)。 合伙企業(yè) ：是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。 技術(shù)創(chuàng)新 ：是指企業(yè)將新的知識(shí)與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中，以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和企業(yè)利潤為目標(biāo)的活動(dòng)。 家族企業(yè) ：在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個(gè)家族控制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。 交易費(fèi)用 ：為了達(dá)成一筆交易，通常需要尋找對(duì)方，了解其產(chǎn)品和產(chǎn)品 價(jià)格，進(jìn)行談判、協(xié)商和簽訂協(xié)議，為此而投人的時(shí)間和精力等成本就是交易費(fèi)用。 節(jié)稅： 又稱為稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。 客戶關(guān)系管理 ：利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開發(fā)和提升客戶資源價(jià)值的一種信息化、智能化和自動(dòng)化的管理系統(tǒng)。 利基市場營銷： 企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟(jì)利益。 利潤表 ：或叫損益表，是企業(yè)的一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來反映企業(yè)在某一特定期間 (月份、年度 )內(nèi)利潤 (或虧損 )總額。 目標(biāo)市場： 是指通過市場細(xì)分，被企業(yè)選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場。 內(nèi)部財(cái)務(wù)分析 ：又稱為財(cái)務(wù)比率分析，是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和利潤分配表 (該表是利潤表的副表 )為基礎(chǔ)，為了解企業(yè)的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。 納稅申報(bào) ：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書面申報(bào)的一項(xiàng)制度。 企業(yè)登記注冊(cè) ：是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。 企業(yè)資源計(jì)劃 ：是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部的所 有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。 人本管理思想 ：是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對(duì)發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。 商業(yè)計(jì)劃 ：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制 訂的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃，從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告，同時(shí)也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報(bào)的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。 市場調(diào)研 ：是以科學(xué)的方法了解市場發(fā)展變化的活動(dòng)。 市場退出 ：是為了實(shí)施某種市場戰(zhàn)略而暫時(shí)或永久性地 退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動(dòng)的過程。 稅務(wù)登記 ：是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的必要的法律手續(xù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對(duì)納稅單位和個(gè)人的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行登記管理的一項(xiàng)基本制度。 特許經(jīng)營 ：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以 合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。 特許經(jīng)營合同 ：特許經(jīng)營合同是特許者與被特許者之間最重要的法律文件，其中包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款。 網(wǎng)絡(luò)營銷 ：是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。 現(xiàn)金流量表 ：是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。 銷售促進(jìn) ：各種鼓勵(lì)購買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激。 小企業(yè) ：理論上講，小企業(yè)是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和 交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。 小企業(yè)的經(jīng)營理念： 是指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念。 小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力 ： 有效的管理小企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)一 — 包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)，以獲取盡量大的利潤的能力。 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略： 是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。 虛擬企業(yè) ：又稱“虛擬公司”或“影子公司”，它是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等完整的職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些功能的組織。 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 ：是指年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù)，它表明應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度。 職務(wù)分析 ：是指通過觀察和研究，確定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì)，以及需要什么類型的人來從事這項(xiàng)工作。 資產(chǎn)負(fù)債率 ：是指企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比。 資產(chǎn)規(guī)模 ：是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。 五 .簡答論述 保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 。（ 2）以法律文本的形式確定一個(gè)清晰的利潤分配方案。（ 3）要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢的溝通渠道， 進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。（ 2）通過評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等等。（ 4）在書寫企業(yè)的長期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃 ，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。 編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義 ？ 資產(chǎn)負(fù)債表 是一種靜態(tài)報(bào)表，通過資產(chǎn) 負(fù)債表 ，報(bào)表使用者能夠簡要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。波特在其《競爭優(yōu)勢》一書中指出，市場中的競爭主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭，其競爭強(qiáng)度取決于五種基本力量之間的相互作用。這是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭，也叫做直接競爭，其強(qiáng)度直接決定著小企業(yè)的利潤水平、生存與發(fā)展。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，必然會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降；為了獲得一定份額的市場占有率，新加入者往往還采取降價(jià)促銷的措施，這會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致價(jià)格的下降。（ 3）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。甚至在某些極端情況下，如果供應(yīng)商的要求得不到滿足的話，可能會(huì)拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。在買方市場上，購買商的討價(jià)還價(jià)能力通常比較強(qiáng)，他們會(huì)要求企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會(huì)導(dǎo)致更加激烈的市場競爭。 1）擁有專利技術(shù)。 3）獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。（ 2）可以樹立自己的特色。（ 4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。（ 2）融資比較困難。（ 4）一切從頭開始，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因 ？ 1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī) 模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要；（ 2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不