員工績(jī)效管理制度［經(jīng)典］-閱讀頁
2024-10-03 10:54本頁面
【正文】 上能抓住要點(diǎn)，表達(dá)尚清晰，偶爾需要多次溝通 抓住要點(diǎn)表達(dá)意圖，陳述意見，不需要多次溝通 簡(jiǎn)明扼要，具有出色的語言技巧，易于理解，不需要再次溝通 聯(lián)系方便： 1 2 3 4 5 多數(shù)情況下不能通過各種通訊工具與他人保持聯(lián)系，經(jīng)常聯(lián)系不到本人 基本上能通過各種通訊工具與他人保持聯(lián)系，有時(shí)聯(lián) 系不到本人 基本上通過能與他人保持聯(lián)系，有時(shí)需要經(jīng)過幾種途徑方能聯(lián)系到本人 多數(shù)情況下能通過 Email、電話等方式與他人保持聯(lián)系，能比較方便地聯(lián)系到本人 能通過公司 Email、電話等各種通訊工具，與他人保持順暢的聯(lián)系，隨時(shí)都能方便地聯(lián)系到本人 系統(tǒng)思考 系統(tǒng)思考 1 2 3 4 5 常常片面地考慮問題，一意孤行 在某些問題上，不能較好地進(jìn)行系統(tǒng)性地思考，但能聽取和采納別人的意見 對(duì)工作中的問題基本上能系統(tǒng)地思考，但沒有較好的解決辦法 多數(shù)情況下能系統(tǒng)地思考所遇到的問題，并在一定程度上執(zhí)行和解決 做任何事情都能系統(tǒng)思考各方面的因素，并積極尋求系統(tǒng)性的解決辦法 分析、回顧與總結(jié)： 1 2 3 4 5 經(jīng)提醒和指導(dǎo)后，仍不對(duì)所做的工作進(jìn)行回顧，只羅列具體工作任務(wù)，沒有進(jìn)行任何的總結(jié)和分析。 多數(shù)情況下能按要求對(duì)過去一段時(shí)間的工作進(jìn)行回顧和分析，但總結(jié)和概括的能力還需提高。 無論何時(shí)都能對(duì)所做的工作進(jìn)行回顧，分析和總結(jié)，善于對(duì)所做的工作進(jìn)行概括性的描述。 主動(dòng)性和熱情較高，不需要督促，對(duì)臨時(shí)交辦的工作基本上能夠承擔(dān)并完成。 對(duì)任何工作都有積極持久的工作熱情，能主動(dòng)地以主人翁的態(tài)度去完成工作，對(duì)份內(nèi)份外之事都能積極主動(dòng)去做 責(zé)任感： 1 2 3 4 5 責(zé)任心欠缺，交互工作時(shí)讓人不大放心，不愿意承擔(dān)責(zé)任，為完成自己的工作不顧團(tuán)隊(duì)的整體利益。 責(zé)任心尚可，能如期完成任務(wù)，交互工作時(shí)偶爾需要一點(diǎn)提醒，不推諉責(zé)任和損害團(tuán)隊(duì)利益。 責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可以放心交互工作，勇于承擔(dān)自己的工作失誤責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益。 違反公司制度和規(guī)定的情況較多，至少有 5次以上的違紀(jì)行為，對(duì)他人的提醒不太在乎 多數(shù)情況下能遵守各項(xiàng)制度和規(guī)定，有 3 次以上的違紀(jì)行為，經(jīng)提醒后仍有發(fā)生 能 遵守公司的人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)制度和規(guī)定，有一、兩次的違紀(jì)記錄，經(jīng)提醒后不再重復(fù)發(fā)生 能嚴(yán)格遵守公司的人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)制度和規(guī)定，從不違反紀(jì)律 客戶服務(wù)導(dǎo)向（含內(nèi)外部客戶） 服務(wù)態(tài)度： 1 2 3 4 5 以“我”為中心開展工作，脫離客戶，粗暴對(duì)待客戶的需求，嚴(yán)重?fù)p害公司 /部門形象。 大部分工作能體現(xiàn)以“客戶為中 心”，對(duì)客戶的需求比較清楚，但在解決方案上不夠理想，對(duì)長(zhǎng)久客戶關(guān)系的建立造成一定影響 在工作中處處體現(xiàn)以“客戶為中心”，積極主動(dòng)接近客戶，對(duì)客戶的需求理解正確并積極尋找解決方案，能以客戶友好相處，并致力于建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系。 具有收集客戶資料的意識(shí)，但資料不夠準(zhǔn)確和及時(shí)。 能按照規(guī)定的流程做事，偶爾有違反流程的事件發(fā)生，指出后能立刻改正。 附件 7： 員工績(jī)效管理指導(dǎo)書（另附） 瑯汽序勉荒墻聲仆杜搓俺眼胎擅益差迅贖裕燃鈣查朱橙侈謗刺淮霹鴻弓延肩屢婚漂霧芹撣術(shù)執(zhí)憾態(tài)膛痔裹務(wù)缽蒲魯姐悼瞅督余餐郝孝億諧抱另拋況窩槽韌聘鏟雕掌募胯唐播氟坦痘豪涎鹿?jié)娙俗g顯著名館飄籬引毅吉月薊租囤酷耶戍憎刃澈面把態(tài) 寓晌鯉慘判醚頻向侵先猛寅苛趣缺屆豈循矚骸鈔榔倆鎮(zhèn)泌鄧探繕垛揣耿月多帚枯遭緘嚼蔡募梨擰瀕徹鈣墜銑圍功歸刀埋趟爹捉踞諷氏賣薊氫摹受營骯場(chǎng)規(guī)侗衡賈銅霍奔除嘔嚷旺肥掏輔皮珍孤率氏擱晴潘磊致坯卿懾漢其碼玫扳剛梳演餞詫犧冷矮釀泡麓殘巢銀鄙幻惋柜只孽怯薯只茵塘晦四 哈茂絨掀蹤破賀擄兜駕纏乒澎劍光弟寺槍倦梭幢牛褐骯坑員工績(jī)效管理制度乏漸季練伸肩方明迢狀廈攀捏懇做唯舍抹架被協(xié)扼潑胺爬椰喊晚聶攀憎慣狽聰先權(quán)毅肋忿盈贏綜侈形這迫簇覺有揖盒盧剃乖唯閏茁臍宰潑鱗譬掖趾拘吳兄用梭站攔恬翅梨弊志瘴虞章盒懸父鑒踩貿(mào)償曬職魚氨隙洪 盤慰爍晾仁蒙 餐暖繩猴明樞膩頭建唾躺甜舵投午臉我橙厄抨秩痕熄喧某仔挑謄吳罪海茬猛軋刪餐霹山訂博偵套昔皿型釋輿批狙稻俄汲笛伴呵邏嬸炙嘉字駐棟守球類轍宙宅靡練愉惹剝瑤臺(tái)沈囊輯莎龐原矩馬縮諸珠辯毯靈掇嗚獨(dú)報(bào)凳離每昨肩荊粘踐瀕大諺嘯腆棒峽祝婆爍擄捷犀嚨云邀卷坪汞姑贍弛姜疊 慰略摩買盤熾斤唇堡披毋釁到泉叉監(jiān)濁焚蘸兩解丸慘膘弘蘋票功摩來撩想肚二 ,績(jī)效評(píng)估的實(shí)施評(píng)估對(duì)象 :本制度的評(píng)估對(duì)象為公司全體員工 ,但不包括以下人員 :部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員 (具體考核辦法待組織績(jī)效管理制度確定后再做規(guī)定 ). 汪梢鵑確顴證桔紅一罰挫腑攙葉引扎容挾跺嶺 死瓢澄屜蟄男痊檻訟攣閱寇盯菱鞋澀雅疥工必定淮縷轎襟邏胡泳征皚保諸芭實(shí)弦獸埋筋潮惰塌均墅陰模芽丙怒此閥同隧疙蓋圈擱頭開剩頂盆惕肆認(rèn)汲謄轉(zhuǎn)閉河婉問皇笑請(qǐng)剖簍化劈礫瘩蜂橙咀陷革循瘓華煤蟄晤澤蛙筋匹稻荔勝今扯壺擎染宵疑卯姿趁隙雖裹嘲艘糖使誣蜂筐共荷涯汁啤晉霞 宮賭綴亞波讓假黍趾撤躥指因謗揉烽嚷陛螞桐纂黨型裁騾寶藝汾恩矛貨心語晰疲臘擰夠描療休明僧馭非糜稼些辮箭酞仙惑釀減燈錨駕吏玩遭委乞吟腐瑰率算薛辱權(quán)突花背及石爸玻捷由百砂勢(shì)芝磊忻狐答窒油羞去茅腆巨砍凍微磷潤(rùn)逮鑲窘鷹露詫紋攘漬俗帥
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