【正文】 看是以事業(yè)為重還是以個(gè)人利益為重 。 案例 22— 開鎖與釋能 【案例】 開鎖與釋能 一位頗有名氣的田徑教練員下放回鄉(xiāng)多年，后因體育事業(yè)發(fā)展需要，縣體委認(rèn)為人難得，把他請到了體校。 可是近二年來他的情緒低下，訓(xùn)練成績也一降再降，有人發(fā)現(xiàn)他曾暗地里痛哭，經(jīng)體委領(lǐng)導(dǎo)與他多次 談心，才了解到他戶口還在農(nóng)村，在村里除幾間房外，已無一親人，因?yàn)楸救瞬辉诖謇?，村里也沒分責(zé)任田給他，他已是 40有余，談的幾個(gè)對象都吹了?？h體委領(lǐng)導(dǎo)知情后，積極多方奔走，不但幫他恢復(fù)了城鎮(zhèn)戶口，還幫他找了對象，并在體委舉行了隆重的婚禮。 【分析與討論】 試分析該縣體委領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)教練員積極性的理論依據(jù)。他在某體育中心負(fù)責(zé)了 10多年，為中心業(yè)務(wù)的拓展做出了貢獻(xiàn)，也創(chuàng)下了可觀的利潤。小李是去年才參加工作的大學(xué)生，畢業(yè)于某大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，現(xiàn)在體育中心負(fù)責(zé)公關(guān)工作。在一番簡短的問候后，鐘主任提出了他的問題： ?最近省體育管理學(xué)會(huì)邀請我就‘管理 是一門專業(yè)’這個(gè)題目作一次講座。今天請你來就是要聽聽你的看法。記得在大學(xué)時(shí)看過一本書，名字忘記了，里面有一章談到過這個(gè)問題。鐘主任看后又一次約小李來到主任室。但有些地方還是不很清楚， 比如，作者雖然在談‘管理是一種專業(yè)’，但結(jié)論似乎又不是非?？隙āＲ部赡苷?yàn)槿绱?，管理的知識(shí)非常豐富，涉及到眾多的專業(yè)知識(shí)，所以給人一個(gè)不能十分肯定的感覺。? 小李講：?從管理歷史發(fā)展看，它并不像醫(yī)學(xué)等專業(yè)那樣， 一開始就被人們當(dāng)作是一門專業(yè)來看待，而是在社會(huì)發(fā)展過程中，隨著人類活動(dòng)的規(guī)模和廣度的擴(kuò)大，需要有人專門從事一些組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等工作時(shí)，人們才開始覺得這是一門專業(yè)。盡管有些人沒有拿到正式的管理文憑，但他們都或多或少在實(shí)踐工作中通過自己的努力，已經(jīng)學(xué)到管理必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。? ?任何專業(yè)都有自己的特點(diǎn)，管理專業(yè)的特點(diǎn)是什么呢？?老鐘又問到。我認(rèn)為這個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)可能主要有 ‘協(xié)調(diào)性、藝術(shù)性和創(chuàng)新性’。我不太肯定。我再考慮考慮，謝謝你。 第一天上?管理學(xué)概論?課程，教授就布置了一個(gè)作業(yè)，題目是?你認(rèn)為什么是管理？根據(jù)是什么？?，并要求每個(gè)人都要做好第二次課的課堂發(fā)言準(zhǔn)備。首先映入眼簾的是科學(xué)管理之父泰勒的代表作《科學(xué)管理原理》，泰勒認(rèn)為?管理是一門藝術(shù)，這種藝術(shù)就是要知道人們?nèi)プ鍪裁矗⒆⒁馑麄冇米詈?、最?jīng)濟(jì)的方法去干。 然而，當(dāng)周業(yè)濤找到另一個(gè)與泰勒并駕齊驅(qū)的管理學(xué)先驅(qū)、古典管理理論創(chuàng)始人之一 —— 法約爾的《工業(yè)管理與一般管理》之后，卻感到問題并非象自己原先想象的那么簡單了。?他好像不大強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)率，而是強(qiáng)調(diào)管理過程。而 1978年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的西蒙卻又把管理歸納為 “ 管理就是決策 ” 。 ” 而系統(tǒng)理論派的卡斯特認(rèn)為： “ 管理是一個(gè)社會(huì)過程，組織是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，通過它，大量互無關(guān)系的資源得以結(jié)合成為一個(gè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的總體。 原本還有一些想法的周業(yè)濤越來越困惑了。?但是，對這個(gè)說法，他自己仍然感到不滿意，因?yàn)楹茈y說是根據(jù)什么而得到這個(gè)說法的。 4．請結(jié)合管理大師們對管理的表述，給出你自己對 “ 管理 ” 一詞較為全面的定義。 卡耐基以 100萬年薪，聘請查理 因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，百萬年薪已是全美最高，斯瓦伯對鋼鐵并不十分內(nèi)行，卡耐基為何要付那么高的薪水呢？原來卡耐基看上他善于激勵(lì)部屬的特殊才干。? 那時(shí)正是日班快下班，夜班接班之時(shí)。斯瓦伯用粉筆在地上寫了一個(gè)很大的 “ 6”字后默不作聲地離去。日班工人說： “ 總裁今天來過了，問我們今天煉了幾噸鋼，他聽領(lǐng)班說 6噸，便在地上寫了一個(gè) ‘ 6’ 字。日班工人看到地上的 “ 7” 字，知道輸給夜班工人，內(nèi)心很不是滋味，他們決心超過夜班 工人，大伙兒加倍努力，結(jié)果那一天煉出了 10 噸鋼。不久之后，其產(chǎn)量竟然躍居公司里所有鋼鐵廠之冠。 【分析與討論】 1．讀了這篇案例，你是否對霍德蓋茨 “ 管理就是讓別人來工作 ” 這句話有更深刻的理解？ 2．你認(rèn)為管理理論和管理實(shí)踐哪一個(gè)更重要？ 3．結(jié)合所學(xué)過的管理理論，談?wù)剾Q定一個(gè)人工作表現(xiàn)好壞的主要因素有那些？ 案例 18— 改建與興建之爭 【案 例】 改建與興建之爭 某市需建一個(gè)五千看臺(tái)的體育館，上級(jí)部門批準(zhǔn)為?改建?項(xiàng)目，執(zhí)行基建部門與體育部門發(fā)生了矛盾。而體育部門的同志覺得原燈光球場的地基不宜建館，不如保留該露天燈光球場，啟用新址另建。沿襲舊址，可能造成浪費(fèi)，但它 “ 合法 ” ，啟用新址，雖救了個(gè)燈光場地，節(jié)省開支，但可能背上違背上級(jí)計(jì)劃和財(cái)政紀(jì)律的罪名，制度難違，盡管體育部門據(jù)理力爭，基建部門還是拆除原燈關(guān)球場，重新打牢地 基建設(shè)。 【分析與討論】 體育管理中，當(dāng)你遇到類似?合法不合理?之事，你該如何處理？ 案例 17— 分發(fā)掛包的煩惱 【案例】 分發(fā)掛包的煩惱 某省體委工會(huì)為表揚(yáng)一批?模范妻子?和?三八紅旗手?，買回了一批各種顏色的小型掛包，準(zhǔn)備送給大家。老張心想，這十八個(gè)紅掛包大家一定喜歡，那兩個(gè)乳白色的還得想辦法分配下去。后來的同志一看，都是紅色的，便埋怨老張不會(huì)做事。下班后，老張?jiān)谑程门鲆姍C(jī)關(guān)分會(huì)主席小高，問他們的獎(jiǎng)品是怎么分配的。?大家都很高興，還夸我眼力好呢！?老張直搖頭，也沒悟出個(gè)道理來。在 1985年時(shí)這家小型國有企業(yè)僅有固定資產(chǎn) 280萬元，凈資產(chǎn) ，但已欠債高達(dá) 500萬元，資不抵債 270萬元．自1985年 10月調(diào)整企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子以后，經(jīng)過 12年的高速發(fā)展，到 1997年年底時(shí)，總資產(chǎn)巳達(dá) 100億元，凈資產(chǎn) 50億元，總產(chǎn)值 llO億元，銷售額 ，利稅 14． 2億元．利潤 7． 17億元．全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá) 146． 5萬元，其主導(dǎo)產(chǎn)品春蘭空調(diào)器的年產(chǎn)銷量連續(xù)八年獲得同行業(yè)全國第一。商標(biāo)價(jià)值達(dá) 春蘭集團(tuán)公司的快速發(fā)展得益于能夠及時(shí)地抓住有利的發(fā)展機(jī)遇，較早地創(chuàng)建了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制．同時(shí)，春蘭人在多年的追求中所創(chuàng)建和歸納出的春蘭企業(yè)文化也起到了不可低估的重要作用。他具有勇于開拓的創(chuàng)新精神、永不滿足的進(jìn)取精神、務(wù)求實(shí)效的實(shí)干精神，不僅親自策劃企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，親自主持新產(chǎn)品的研制與開發(fā)，而且親臨現(xiàn)場解決生產(chǎn)上的技術(shù)難題．親自設(shè)計(jì)具有國際先進(jìn)水平的生產(chǎn)流水線工廠。因此，在公司中具有極高的威望和權(quán)威．工人們評價(jià)說：?沒有陶建辛，就沒有今天的春蘭。??陶總為我們樹立了一座燈塔，指引我們向前。同時(shí)，他們還在全國推出 “ 全過程、全天候、全方位、全身心 ” 的四全金牌產(chǎn)品保姆服務(wù)，由此贏得了國內(nèi)空調(diào) 30%的市場占有率。 ” 為了解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的問題，春蘭公司近年來開始向產(chǎn)品多元化發(fā)展，陸續(xù)開發(fā)冰箱、洗衣機(jī)、 VCD、汽車、摩托車、電動(dòng)車、發(fā)動(dòng)機(jī)、高能電池、程控電話交換機(jī)、 IC、多媒體、 PDP、計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品。在資本運(yùn)作和資金籌措上，春蘭公司多年來堅(jiān)持依靠自己的工業(yè)積累來積聚財(cái)力，不僅沒有向國家要一分餞的貸款，而且還成為數(shù)家銀行的債權(quán)人，這種現(xiàn)象曾被理論界稱之為 “ 春蘭之謎 ” 。并在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，建構(gòu)了自己的企業(yè)理念：?三個(gè)在于一個(gè)必須?，即春蘭的生存空間在于整個(gè)世界；企業(yè)的生命力在于適應(yīng)市場，企業(yè)管理的精髓在于不斷地挖掘潛力，企業(yè)必需竭誠地為社會(huì)提供優(yōu)良的服務(wù)，促使資本增值 ，造福于人類。總經(jīng)理陶建幸首先身體力行，踐約春蘭精神，并以自身的人格力量激勵(lì)公司員工實(shí)現(xiàn)?高層次的追求?（陶建幸提出的廣告語），經(jīng)常提醒自己及部下要有全球意識(shí)和未來意識(shí)。隨著全國各地體育事業(yè)的迅速發(fā)展，市領(lǐng)導(dǎo)想抓一下本市的體育事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。經(jīng)過一個(gè)月的努力，終于選中了蔡安良。該市與濱海有傳統(tǒng)關(guān)系，幾經(jīng)交涉，對方才同意放人來 “ 支援 ” 。上任伊始，就可以明顯看出他的作風(fēng)與前任老主任截然不同。老蔡則從來不干這類事。他的時(shí)間幾乎全用在制定和審查規(guī)劃、目標(biāo)、預(yù)算及業(yè)務(wù)會(huì)議這些正經(jīng)事上。他在省體育界聲譽(yù)鵲起，因?yàn)樗诮右娪浾邥r(shí)提出過 一句格言 —— ?效益的關(guān)鍵是效率?，意思是，他希望大家要注意巧干而不是單純的苦干。 然而，老蔡手下的人并非工作效率都很高。資格很老，工作卻特別糟。但他們?nèi)晕倚形宜?，毫無改進(jìn)，于是老蔡就把他們調(diào)出體委機(jī)關(guān)，下到市體育場二級(jí)單位。不過，市府辦公廳主任老丁卻明確的支持他這一做法，就那位常委看來也未與干預(yù)，就是市 長本人也認(rèn)為老蔡做的對。你們的老主任是老好人，怕得罪人，一直拖著。?聽見市長這么說，老蔡當(dāng)然很高興。 在機(jī)關(guān)改革中，市領(lǐng)導(dǎo)訂了一條規(guī)定：每隔半年，所有領(lǐng)導(dǎo)干部都必須為自己的直屬下級(jí)做一次考評和鑒定，還得明確評出優(yōu)良等若干等級(jí)來，市里要求老蔡也這么辦。有位得 “ 良 ” 的女干部十分惱火，她說她參加工作以來，從來都被認(rèn)為是最好的。他一上任就曾明確地向她布置過一些任務(wù)，規(guī)定了一些具體指標(biāo)，可是在他看來，她并沒有把該做的事每件事都做好。你是花了時(shí)間，把大部分工作都干了，可是我應(yīng)該坦率地告訴你，你并沒有下過什么特別的功夫。有好些本該你干，可是你沒干得了，只好交給別人 干。老主任在的時(shí)候，他可能認(rèn)為你干得很突出，使你對究竟什么才算真正突出產(chǎn)生了一種錯(cuò)誤的印象。沒有什么理由你不能成為最出色的干部，一切都看你自己的努力了。 他跟另一位副手的談話也和這一位差不多。可是老 蔡堅(jiān)持不讓，不過他覺得也不能搞得太僵，便對這同志說，相信他準(zhǔn)能干得更好些，希望下半年考評時(shí)能給他一個(gè)較高的評估。以后的兩個(gè)月體委里的辦事作風(fēng)果然面目一新。這確實(shí)使老蔡心中暗自高興。并且老蔡注意到整個(gè)體委獲得較佳評語的人比以前少了。 老蔡這回自己的評語吃了一個(gè)?優(yōu)?，是由市領(lǐng)導(dǎo)直接給他下的評語。 然而，在后來的三個(gè)月里，情況卻發(fā)生逆轉(zhuǎn)，變得對老蔡頗為不利了。老蔡覺得有點(diǎn)可惜，她的專業(yè)能力很強(qiáng)，如今只好放棄專業(yè)改行了。她在市里竟能有這種政治背景，這是老蔡始料未及的。 事態(tài)的第二項(xiàng)發(fā)展，是公布了現(xiàn)任市長升任副省長的任命，而他的繼任者竟是原來分管工交工作的一位市委常委韓狄。老蔡跟這位韓市長接觸不多，但不知是什么原因， 老韓對老蔡像是有成見似的，常對他故意挑剔。主人請他說明確點(diǎn)。不錯(cuò)，我知道他抓得很緊，對手下人要求很嚴(yán)，是做了不少事。就像剛提升做宣傳部副部長的小柯，這么一個(gè)年輕女同志，當(dāng)過她幾天副手也說他不是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。?市長說的?重新安排?，主要是讓現(xiàn)任副主任之一 頂替老蔡，而此人正是上回老蔡給了一個(gè)?一般?的評語的，顯然，柯副部長是出這個(gè)主意的參謀。 可是辦公廳主任老丁卻認(rèn)為，要撤老蔡并不簡單，因?yàn)樗鞘欣锵铝舜罅鈱ｉT調(diào)來的，調(diào)來本市后的歷次評語全是?優(yōu)?，說他不稱職是難以自圓其說的，把他以?莫須有?名義撤了，就等于說歷次鑒定完全是一張廢紙，一個(gè)局級(jí)干部單純憑市長個(gè)人好惡就能撤換。于是，各方面都認(rèn)為，擺脫困境，消除僵局的唯一辦法就是大家協(xié)商，彼此作出一些妥 協(xié)，求得一個(gè)都能接受的折衷辦法。這個(gè)動(dòng)物園非同一般，利用了濱海的優(yōu)勢，它擁有國內(nèi)別處難以匹敵的海生動(dòng)物館，收羅豐富，所以科學(xué)院在這里設(shè)有研究所，它的經(jīng)費(fèi)由市政府和科學(xué)院分擔(dān)。市政府按規(guī)定可以任免園主人，因?yàn)槭懈顿Y占總經(jīng)費(fèi)的 40%。因此以老蔡過去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)識(shí)，要干好這個(gè)園主任，得認(rèn)真學(xué)好幾年才能勝任，在此階段，很難談得上干多少成績。 有人提出一個(gè)讓步方案，讓老蔡繼續(xù)留任市體委一年。 老蔡于是決定堅(jiān)守現(xiàn)職，看能把他怎么樣。當(dāng)年調(diào)我來干這個(gè)體委主任，是想要我把這工作干好，而我正是這么干的，想要我辭職，沒那么容易！我等著你硬來撤我。 雖然，老蔡對自己單位中潛伏的危機(jī)與矛盾正在醞釀與發(fā)展頗為遲鈍，并無所知。 為什么老蔡堅(jiān)持不肯妥協(xié)？是什么驅(qū)使他不愿退讓？他這樣干會(huì)碰上哪類問題？你如果使老蔡，你會(huì)采用什么方法？ 案例 14— “ 舍卒保車 ” 或 “ 亦卒亦車 ” ？ 【案例】 “舍卒保車”或“亦卒亦車”？ 2020年 6月 8日，省體工大隊(duì)競訓(xùn)科科長王剛接到通知，要他明天參加在大隊(duì)部召開的 “ 參加九運(yùn)會(huì)準(zhǔn)備 工作會(huì)議 ” 。幾年來的出色工作，使嶄露頭角， 1998 年被定為競訓(xùn)科科長，并負(fù)責(zé)大隊(duì)二線隊(duì)員的訓(xùn)練、競賽總體管理工作。 第二天，王剛來到大隊(duì)部，參加會(huì)議的有大隊(duì)長，主管訓(xùn)練工作、尤其重點(diǎn)抓一線隊(duì)員的吳副大隊(duì)長，主管后勤工作的何副大隊(duì)長，以 及場館科李科長和膳管科周科長。但最終還是要看九運(yùn)會(huì)的結(jié)果，這一仗一定要打好，它關(guān)系到咱們省實(shí)現(xiàn)打翻身仗的大事。應(yīng)該說，前一段的訓(xùn)練工作是好的，各方面的工作也配合得很緊密，但也要看到還存在不少問題，有些問題已到了非解決不可的時(shí)候了。今天讓大家來，就是為了解決好這些問題。? 聽完大隊(duì)長講話，場館科李科長首先發(fā)言：?我是管場館的，我們大隊(duì)的場館本來就有限，平時(shí)靠調(diào)劑插開來訓(xùn)練，還免免強(qiáng)強(qiáng)。有心保一線隊(duì)員，二線隊(duì)員和教練不會(huì)放過我；讓了二線隊(duì)員，一線又是重點(diǎn)。? 膳管科周科長接著講：?我們搞后勤服務(wù)的，讓隊(duì)員們吃好是自己的責(zé)任，沒二話講；但食堂里人手 本來就少，這個(gè)月又接連病倒了好幾個(gè)。可是這幾天食堂里發(fā)生的吵罵事情，不是摔板凳就是罵娘，有的甚至指著我的鼻子罵祖宗，叫誰來誰也受不了。要保一線隊(duì)員，又要維持二線隊(duì)員正常訓(xùn)練，誰也不三頭六臂。停訓(xùn)后，既可以解決場館、人手、重點(diǎn)等問題，還可以從中節(jié)省 一筆開支，用到一線隊(duì)員身上。? 聽到何副大隊(duì)長的講話，王剛心里不斷往下沉。但盡管如此，王剛覺得還應(yīng)據(jù)理力爭，說：?場地緊張、人手不足確是實(shí)情，也是