廈門某酒店總經(jīng)理室管理制度-閱讀頁
2025-05-14 14:09本頁面
【正文】 職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價格，如：房價、餐飲毛利等。建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。健全酒店的財務制度。定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。關心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。酒店實行全面的經(jīng)營管理，對外代表酒店，對內任免下屬人員。檢查、督導各級管理人員的工作，協(xié)調酒店各部門之間的關系。保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務。不定期與客人會面，了解客人的投訴和反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務水平的參考。努力改善工作條件，做好勞動保護和環(huán)境保護工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件，加強酒店的安全保衛(wèi)工作
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