【正文】 工作手冊 培訓(xùn)教材 資料匯編 第 18 頁 依據(jù)貴公司的《錢江摩托銷售終端分級管理辦法》與《錢江摩托特許經(jīng)銷店等級認證標準》，我公司已達到（□中心 店 □ 專賣店 □ 經(jīng)銷店 □ 銷售點）的標準（自查結(jié)果見附表），特申請成為貴公司的（□中心店 □ 專賣店 □ 經(jīng)銷店 □ 銷售點）。 申請單位： ________________ 申請時間： ________________ 附表 : 賣場形象 經(jīng)營面積 店面形象 廣宣投入 樣品車 總面積 （ M2） 錢江面積 (M2) 門頭形象 室內(nèi)形象 員工服裝 廣宣品 媒體投放 錢江樣品數(shù)量（臺） 樣品車比例 樣品車形象 新車出樣率 注：店面形象所包含 的門頭形象、室內(nèi)形象必須附有不同角度、圖像清晰的照片。 認證小組意見： 時間： 經(jīng)銷店、銷售點由等級認證小組認證并報上海營銷有限公司市場管理部備案，中心店、專賣店由等級認證小組認證后報市場管理部考察，考察合格后方可獲得相應(yīng)的資格，考察期為 45天。依據(jù)《錢江摩托銷售終端分級管理辦法》、《錢江摩托特許經(jīng)營店分級管理標準》，認定貴公司達到我公司關(guān)于（□中心店 □ 專賣店 □ 經(jīng)銷店 □ 銷售點）的標準。 等級認證小組 __________________ 認證時間 ______________________ 賣場形象 經(jīng)營面積 店面形象 廣宣投入 樣品車 總面積 （ M2） 錢江面積 (M2) 門頭形象 室內(nèi)形象 員工服裝 廣宣品 媒體投放 錢江樣品數(shù)量（臺） 樣品車比例 樣品車形象 新車出樣率 注：店面形象所包含的門頭形象、室內(nèi)形象必須附有不同角度、圖像清晰的照片。 ______年 ____月 ____日 項目 存在問題 整改標準 賣場 銷量 網(wǎng)絡(luò) 服務(wù) 組長意見： 申請人（業(yè)務(wù)員） 撤點單位名稱 錢江營銷 市場管理 工作手冊 培訓(xùn)教材 資料匯編 第 23 頁 上海公司關(guān)于 網(wǎng)點撤換的管理規(guī)定 錢江摩托網(wǎng)點撤換行為遵循以下 規(guī)定： 縣級 及其以上區(qū)域的網(wǎng)點撤換須報上海公司銷售 中心審批；鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的撤換由分支機構(gòu)決定，報上海公司 銷售中心 備案。在體系內(nèi)維持“總體競爭，局部壟斷”的格局。歸根結(jié)底， 區(qū)域的劃分以市場為主，以品牌為主，以大局為重。競爭能給社會、行業(yè)、企業(yè)帶來活力，給消費者帶來實實在在的利益。為維護區(qū)域市場總體利益，防止相鄰區(qū)域之間過渡競爭、惡意競爭。 相關(guān)協(xié)議、文件、表格： 附 《錢江摩托銷售協(xié)議》 《 錢江摩托違規(guī)處罰細則 》 《 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建點與行為規(guī)范 》 《建點申請表》 《撤點申請表》 錢 江 摩 托 銷 售 協(xié) 議 (2020 年度 ) 錢江營銷 市場管理 工作手冊 培訓(xùn)教材 資料匯編 第 26 頁 甲 方：上海錢江摩托營銷有限公司 協(xié)議編號： 乙 方： 分支機構(gòu)： 乙方代碼： 為做好錢江摩托車的整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋、品牌形象宣傳及市場管理等工作，以確保甲、 乙雙方在商定區(qū)域內(nèi)的共同利益，雙方本著相互尊重、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂協(xié)議如下： 一．甲方義務(wù) (六 ) 確認乙方在本協(xié)議期間為 區(qū)域內(nèi)的錢江摩托車授權(quán)經(jīng)營單位（以下簡稱“協(xié)議單位”），向乙方提供全部（部分）品種的錢江摩托車，維護乙方在上述區(qū)域內(nèi)全部（部分）品種的經(jīng)銷權(quán)、服務(wù)權(quán)。 (七 ) 鼓勵和支持乙方在轄區(qū)內(nèi)按照甲方要求建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，形成以乙方為中心的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，幫助乙方不斷發(fā)展壯大。 (九 ) 為有利于區(qū)域市場的操作，甲方設(shè)立分支機構(gòu)，為乙方的整車和配件供應(yīng)、三包維修、零售價格協(xié)調(diào)等提供及時、就近、方便的服務(wù)。 (十一 ) 甲方必須嚴把質(zhì)量關(guān)，承擔(dān)與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的責(zé)任，支持乙方實施售前、售中、售后服務(wù)工作。 (二 ) 嚴格執(zhí)行甲方規(guī)定的零售指導(dǎo)價，零售車輛必須嚴格按照甲方的要求辦錢江營銷 市場管理 工作手冊 培訓(xùn)教材 資料匯編 第 27 頁 理相關(guān)手續(xù)，乙方必須對自己區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點的違規(guī)行為承擔(dān)全部責(zé)任。 (四 ) 乙方有義務(wù)承擔(dān)當(dāng)?shù)厥袌鏊绣X江車輛的售后服務(wù)工作和其他有關(guān)問題的善后處理。全力完成雙方簽定的協(xié)議銷售量。錢江系列樣車應(yīng)擺放在營銷場所的明顯位置，設(shè)置錢江摩托展示專區(qū)；錢江系列樣車要求隨時保持整潔完好，并配有專人導(dǎo)購。乙方遵照甲方規(guī)定的供貨價，現(xiàn)款現(xiàn)貨。超額使用銀行承兌匯票的需按 1%月息付給甲方。 三． 2020 年度銷售目標及銷售政策 甲方參考乙方區(qū)域市場的歷史銷售量和市場容量，與乙方共同制定 2020年乙方的協(xié)議銷售量為 _____________輛，分月分解如下： 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計 銷售數(shù)量（輛） 如乙方不能完 成協(xié)議銷售量，甲方有權(quán)取消其全部或部分獎勵。保證金根據(jù)合同量分 3 萬元（年合同量 700 輛以內(nèi)）、 5萬元（年合同量 800— 1200 輛）、 8萬元（ 1200 輛以上）三個檔次。 1． 以下行為屬一般違規(guī)行為： 1) 因乙方自身原因，連續(xù) 2 個月未完成的合同任務(wù)數(shù)的 80%，且無明顯增加銷量趨勢。 3) 經(jīng)營店設(shè)立 2個月仍無甲方要求的正常售后服務(wù)能力。 5) 其他影響甲方和他人銷售利益、服務(wù)利益的一般違規(guī)行為。 2) 拒不執(zhí)行甲方規(guī)定的最低和最高零售限價。 4) 重大責(zé)任投訴、法律糾紛等嚴重影響甲方品牌形象的事件發(fā)生。 6) 惡意低價銷售錢江摩托車，擾亂市場秩序。 五 .協(xié)議的終止及善后工作 ： 錢江營銷 市場管理 工作手冊 培訓(xùn)教材 資料匯編 第 29 頁 (一 ) 協(xié)議終止： 1. 協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使另一方不能履行協(xié)議時，雙方終止本協(xié)議。 3. 甲乙 雙方均有權(quán)在本協(xié)議執(zhí)行期間，根據(jù)協(xié)議區(qū)域內(nèi)市場購買力和銷售實際狀況，以及甲方產(chǎn)品綜合競爭力優(yōu)勢的大小協(xié)商變更協(xié)議量，若協(xié)商不能達到一致，雙方終止本協(xié)議。在甲方未設(shè)立新的經(jīng)營店之前，乙方有義務(wù)承擔(dān)該區(qū)域錢江車的售后服務(wù)工作。 2. 甲方按本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定收取保證金，并在乙方完成上述交 接工作六個月后將保證金退給乙方。 (二 ) 各服務(wù)機構(gòu)把為轄區(qū)內(nèi)的協(xié)議單位提供最佳銷售、服務(wù)環(huán)境作為工作重點。乙方對其服務(wù)不滿意，可直接向甲方投訴。設(shè)立或撤消鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，必須向甲方申報，經(jīng)甲方授權(quán)后方可進行。對于甲方認定有必要設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點、且已經(jīng)形成市場，而乙方由于某種原因拒不設(shè)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，甲方有權(quán)自行設(shè)點。 錢江營銷 市場管理 工作手冊 培訓(xùn)教材 資料匯編 第 30 頁 (五 ) 甲方原則上在乙方所轄區(qū)域內(nèi)只授權(quán)一家縣級經(jīng)營店。 (六 ) 協(xié)議雙方有義務(wù)承擔(dān)本協(xié)議的保密責(zé)任，不得將協(xié)議外傳給第三方。 (八 ) 解決本協(xié)議糾紛的方式：向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。 (十 ) 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份。 (十一 ) 本協(xié)議解釋權(quán)屬甲方，未盡事宜由雙方協(xié)商解決。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)處在盤整期，需要充分把握其發(fā)展規(guī) 律，即不要落后于總體的發(fā)展，也不要放任自我的發(fā)展，造成市場的無序和營銷資源的無效浪費?，F(xiàn)特對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的建設(shè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的行為作出如下規(guī)定： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的設(shè)立 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的設(shè)立由各分支機構(gòu)統(tǒng)籌安排，省級主管審批并報上海公司市場管理部備案，由上海公司授權(quán)，統(tǒng)一編號，統(tǒng)一掛牌，納入規(guī)范管理。對沒有納入體系的無效網(wǎng)點造成嚴重后果的，上海公司將認定為設(shè)立該鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的縣市級單位嚴重違規(guī)，并根據(jù)所造成后果的嚴重程度對縣市級單位實施處罰。 小區(qū)域市場之間（縣市級市場之間）的邊境市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的設(shè)立遵循： 1) 縣市級網(wǎng)點優(yōu)先的原則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點選址時，網(wǎng)點與其他相鄰縣城（市）之間的距離不得低于 15 公里；縣城（市）之間的距離不足 15 公里時，兩地之間不得再設(shè)立鄉(xiāng) 鎮(zhèn)網(wǎng)點。 2) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點必須設(shè)立在本區(qū)域鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府所在地，不能設(shè)在村莊上。 大區(qū)域市場之間（省級市場之間）的邊境市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點設(shè)立時，在遵循以上原則的基礎(chǔ)上，主管業(yè)務(wù)員在建點前必須與相鄰區(qū)域的業(yè)務(wù)員進行充分的溝通，取得對方分支機構(gòu)的意見并報上海公司審批后方可建點。 大區(qū)域市場內(nèi)，鄉(xiāng) 鎮(zhèn)網(wǎng)點的建設(shè)由各分支機構(gòu)審批，報上海公司市場管理部備案。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點行為規(guī)范 ： 不得低價向外區(qū)域銷售車輛； 錢江營銷 市場管理 工作手冊 培訓(xùn)教材 資料匯編 第 32 頁 未經(jīng)許可，不得在外區(qū)域設(shè)立任何形式的銷售點； 未經(jīng)許可，不得在外區(qū)域做宣傳促銷活動； 各網(wǎng)點零售價格必須執(zhí)行本區(qū)域規(guī)定的零售限價； 不得以聯(lián)絡(luò)點、非法經(jīng)濟人或其他形式擾亂外區(qū)域市場。 二、 乙方義務(wù) 確認丙方在本協(xié)議期間為 區(qū)域內(nèi)的錢江摩托車授權(quán)經(jīng)營單位。 三、 丙方義務(wù) 丙方必須遵守甲方對于市場管理的相關(guān)規(guī)定； 丙方必須嚴格執(zhí)行三方所商定的統(tǒng)一零售價格，積極配合乙方組織的宣傳促銷活動； 丙方保證在約定區(qū)域內(nèi)銷售乙方產(chǎn)品，不得以任何形式向其他區(qū)域竄貨； 經(jīng)甲乙丙三方商定，丙方 2020年的月分解量如下： 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 總計 銷售 任務(wù) 錢江營銷 市場管理 工作手冊 培訓(xùn)教材 資料匯編 第 34 頁 丙方必須具備擺放乙方錢江摩托的展廳或展位，展示須經(jīng)乙 方確認，樣車須按乙方的要求進行布置，合理擺放，有效使用乙方提供的宣傳品； 丙方在零售過程中按要求將車輛調(diào)試好，填寫完整用戶檔案等資料，并加蓋公章后銷售，嚴格禁止原包裝銷售； 丙方須具備一定的維修能力，并按照乙方要求對售出的車輛進行三包。 四、 甲方權(quán)利 甲方對區(qū)域劃分不單純依據(jù)行政區(qū)域的劃分，將充分考慮消費者的消費習(xí) 慣、消費傳統(tǒng)，以市場為主，以品牌為主，以大局為重。 五、 乙方權(quán)利 若丙方不積極推銷乙方產(chǎn)品或未完成三方確定的任務(wù)量，乙方有權(quán)將丙方所在區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)交予其他經(jīng)銷商操作。 無論因任何原因造成協(xié)議終止的，乙方有權(quán)利要求丙方在協(xié)議終止后繼續(xù)負責(zé)所銷售錢江車的售后服務(wù)，如丙方拒不執(zhí)行，乙方有權(quán)利要求丙方賠償一切損失。 如乙方制定的銷售價格與政策不適合本轄區(qū)特點，丙方可要求乙方予以調(diào)錢江營銷 市場管理 工作手冊 培訓(xùn)教材 資料匯編 第 35 頁 整。 丙方嚴格遵守此協(xié)議，完成三方制定的任務(wù)量的情況下，可享受以下政 策： 1) _____________________________________________ 2) ___________________________________________________________ 3) ___________________________________________________________ 七、 專賣管理與處罰規(guī)定 保證金： 為維護各協(xié)議單位的共同利益，有效地制止違規(guī)行為，丙方必須交納 1000 元保證金到甲方方可運作。 丙方保證在約定區(qū)域內(nèi)銷售乙方產(chǎn)品，不得向其他區(qū)域竄貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和核實，乙方將對丙方處以 _________元 /輛的罰款。 本協(xié)議有效期自簽訂日起至 _____年 ___月 ___日止，中途中止合作的用戶不享受獎勵。 九、 本協(xié)議解釋權(quán)屬甲方，未盡事宜由三方協(xié)商解決。 一、處罰的基本原則 （一）協(xié)議雙方必須對自己的履約行為承擔(dān)全部責(zé)任。 （