【正文】 價(jià)格：根據(jù)所需維修物品的種類以及需要更換的零件而確定。 服務(wù)項(xiàng)目 價(jià) 格 服務(wù)項(xiàng)目 價(jià) 格 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 38 換普通燈泡 10 元 /只 安裝抽油煙機(jī)（包開孔） 100 元 /個(gè) 換光管 20W— 40W 10 元 /支 安裝排氣扇（包開孔） 80 元 /個(gè) 換一位開關(guān) 15 元 /個(gè) 維修吊燈 50 元 /個(gè) 換二位開關(guān) 15 元 /個(gè) 安裝熱水器 100 元 /臺(tái) 換三、四位開關(guān) 20 元 /個(gè) 換保險(xiǎn)絲（ 60A— 100A） 10 元 /個(gè) 換漏電開關(guān) 20 元 /個(gè) 換電話、電視插座 10 元 /個(gè) 換插座 10 元 /個(gè) 換插頭 10 元 /個(gè) 換菜盆、水龍頭 20 元 /個(gè) 換冷暖水龍頭 20 元 /個(gè) 換浴缸水龍頭 30 元 /個(gè) 換普通水龍頭 10 元 /個(gè) 換水表（ 4 分套） 20 元 /個(gè) 換角閥 10 元 /個(gè) 換 30— 40CM 軟管 5 元 /條 換總水閥 10 元 /個(gè) 服務(wù)項(xiàng)目 價(jià) 格 服務(wù)項(xiàng)目 價(jià) 格 換銅接頭 10 元 /個(gè) 換水箱配件 20 元 /套 換球鎖 20 元 /套 換窗鎖 10 元 /個(gè) 換電子門鎖 50 元 /套 換柜鎖 10 元 /個(gè) 實(shí)木門鎖 80 元 /個(gè) 開櫥柜煤氣爐孔 80 元 /個(gè) 開熱水器排氣孔 40 元 /個(gè) 疏通坐廁 50 元 /次 疏通下水道 200 元 /次 爆水管 現(xiàn)場(chǎng)定價(jià) 維修電視機(jī)、家具 檢查后定 價(jià) 室內(nèi)布電話線、電視線、電源線 現(xiàn)場(chǎng)定價(jià) 上述服務(wù)內(nèi)容以外的項(xiàng)目均現(xiàn)場(chǎng)察看情況后再報(bào)價(jià)。 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 39 套餐內(nèi)容： 只提供車配司機(jī)服務(wù) 提供車配司機(jī)以及貼心管家隨行服務(wù) 只租車輛服務(wù) 價(jià)格：根據(jù)實(shí)際情況而確定，可以分每小時(shí)或一天租車配司機(jī)的價(jià)格及租車配司機(jī)及貼心管家的價(jià)格。 為方便住戶在家時(shí)急需使用傳真或復(fù)印時(shí)，為住戶提供方便。 c) 翻譯服務(wù) 入住 山水華府 的住戶有不同的國籍，為方便大多數(shù)國籍住戶的需要，隨時(shí)提供翻譯服務(wù) 2） .體貼入微的健康服務(wù) 管理處將定期邀請(qǐng)各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、單位的各科專家教授進(jìn)行各類健康講座，并開展各項(xiàng)健康服務(wù)。 b). 定期提供專項(xiàng)保健服務(wù)； 現(xiàn)代人生活沒有規(guī)律，沒有足夠重視自己的日常飲食，管理處將定期專項(xiàng)保健服務(wù)。 d). 裝修污染質(zhì)量檢測(cè)； 許多家居在進(jìn)行裝修后殘留致癌物質(zhì)，而住戶并不知道，在入住多年后身體 出現(xiàn)問題才知道是家居裝修后留下的后遺癥，所以在住戶裝修完成后，將可以為住戶檢測(cè)裝修污染的情況。 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 41 b). 組織健康活動(dòng)； 定期組織住戶進(jìn)行一些健康的活動(dòng)，例如：羽毛球、乒乓球、踢踺子等。 a). 建立小型農(nóng)莊，設(shè)立親子樂 園 b). 每兩個(gè)月舉辦一次社區(qū)活動(dòng)，包括：果園采摘、球類比賽等 c).. 為營造社區(qū)和諧的生活氛圍，照顧到不同國籍住戶的生活需要，提供特殊活動(dòng)安排，例如：為不同住戶在自己國家的國慶日，在廣場(chǎng)進(jìn)行升旗儀式；在西方假日或喜慶日如圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、復(fù)活節(jié)時(shí)舉行相關(guān)慶?；顒?dòng)。 一、 管理目標(biāo) 1. 確保業(yè) 主的生命財(cái)產(chǎn)的安全，案件發(fā)生率控制在 1‰以下。 3. 確保區(qū)內(nèi)公共秩序的良好，無私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現(xiàn)象。 5. 實(shí)行外圍開放但住宅全封閉式治安管理體系。 四、 技防與人防相結(jié)合的安全管理模式 1．封閉管理 強(qiáng)調(diào)封閉式管理，除整個(gè)住宅區(qū)封閉外，可分為幾個(gè)主要防范區(qū)，利用片區(qū)巡邏安全員將根據(jù)地形分為數(shù)個(gè)防范區(qū)，相對(duì)獨(dú)立 進(jìn)行封閉。 24 小時(shí)保證封閉管理措施的實(shí)施。 物品放行 嚴(yán)格執(zhí)行放行條簽發(fā)制，物品進(jìn)出必需經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后由管理處經(jīng)理簽發(fā)放 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 44 行條。實(shí)現(xiàn)安管員、警犬交叉式巡邏，以保證安全巡邏嚴(yán)密、反應(yīng)敏捷。 通過人防、群防和智能化技防體系，嚴(yán)密監(jiān)控物業(yè)內(nèi)安全情況。以安全、有序?yàn)樵瓌t，對(duì)物業(yè)內(nèi)每一點(diǎn)、每一區(qū)域進(jìn)行有效的控制，形成全方位、全天候、多視角、立體網(wǎng)狀安全防范體系。 由監(jiān)控中心運(yùn)用所設(shè)置的高科技安防智能化系統(tǒng)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行全方位、全天候網(wǎng)狀監(jiān)控，防盜報(bào)警探測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向各環(huán)發(fā)出預(yù)警信息，同時(shí)負(fù)責(zé)總指揮調(diào)度 。 由外圍崗?fù)?、和周界巡邏崗，通過對(duì)物業(yè)四周區(qū)域目視和巡邏的方式，進(jìn)行周界控制及區(qū)域控制，通過電子巡更系統(tǒng)、警犬巡邏等手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、事故苗頭。 第 3 環(huán) 門控 責(zé)任人：人員進(jìn)出口崗、車輛進(jìn)出口崗安全員。對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，同時(shí)通過對(duì)講系統(tǒng)或內(nèi)線電話與業(yè)主或物業(yè)內(nèi)部工作人員進(jìn)行溝通后，決定是否放行來訪人員，并及時(shí)通知監(jiān)控中心、有關(guān)崗位安全員，了解來訪人員的動(dòng)向，對(duì)可疑人員 進(jìn)行跟蹤。在接到第四環(huán)報(bào)警的情況下，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)可疑人員和突發(fā)事件進(jìn)行嚴(yán)格控制和處理。 第 2 環(huán) 群控 責(zé)任人：管理服務(wù)中心全體工作人員、業(yè)主、住戶。業(yè)主、住戶發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)向監(jiān)控中心或管理服務(wù)中心反映，形成群防控制網(wǎng)絡(luò)。 在住宅區(qū)內(nèi)設(shè)立區(qū)域巡邏崗， 對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全進(jìn)行檢查監(jiān)控，每棟住宅的防盜報(bào)警系統(tǒng)與監(jiān)控中心聯(lián)動(dòng)，安全員對(duì)前幾環(huán)的預(yù)警信號(hào)，總控的預(yù)警信號(hào)進(jìn)行識(shí)別、判斷。 五、人防管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 定期召開各級(jí)安全形勢(shì)分析會(huì)，找事故苗頭補(bǔ)漏洞，制定預(yù)防措施。 建立中央控制室，實(shí)行全方位 24小時(shí)監(jiān)控，注意輻射各個(gè)角落和治安死角 。 加強(qiáng)住宅 區(qū)內(nèi)流 動(dòng)人員及外來人員管理和防范，建立流動(dòng) 人員 檔案。 堅(jiān)持查崗制度，建立崗位登記檔案，巡邏交接班制度。公司與管理中心，管理中心與安管隊(duì)長簽定治安目標(biāo)管理責(zé)任書，明確責(zé)任、工作標(biāo)準(zhǔn)，并分級(jí)跟蹤驗(yàn)證、考核。 加強(qiáng)安管員的日常學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)制度。 管理中心須按公司 培訓(xùn)計(jì)劃、要求，屆時(shí)組織人員聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人員施教，確保人員、時(shí)間、效果三落實(shí)。 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，重獎(jiǎng)重罰。 六、 消防管理 堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，嚴(yán)格實(shí)行防火安全責(zé)任制，并樹立“全員防消”的管理觀念 ,實(shí)施全員義務(wù)消防員制。 2. 建立義務(wù)消防隊(duì)伍 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 49 3. 制定消防管理制度 － 消防崗位職責(zé) － 消防巡查制度 － 消防值班制度 － 消防檔案管理 － 消防安全制度 － 消防公共管理規(guī)定 4. 控制火災(zāi)隱患要點(diǎn) － 控制火源 － 控制易燃材料 － 監(jiān)視容易引起火 災(zāi)的區(qū)域 5. 按國家相關(guān)規(guī)定配備消防設(shè)施、器材 如：設(shè)備房等場(chǎng)所 七、智能管理系統(tǒng) 停車場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng) 當(dāng)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，住戶只需將感應(yīng)卡在讀卡器前搖晃，電腦根據(jù)各種條件判斷此卡是帶有效，打開閘門，同時(shí)拍攝進(jìn)入車輛的車牌照片，并保存在數(shù)據(jù)庫中。 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 50 “一卡通”管理系統(tǒng) “一卡通”系統(tǒng)采用非接觸式 IC卡，該卡片具有工作證、電子鑰匙、電子錢包、停車證等各種功能。 山水華府 擁有嚴(yán)密的安全管理。該 IC 卡還可以用于電子購物、娛樂消費(fèi)或園區(qū)內(nèi)綜合財(cái)務(wù)結(jié)算。 家居智能網(wǎng)絡(luò)終端 （ 1）家居安防功能：每戶設(shè)智能控制單元，安裝在單元門進(jìn)門處，在玻璃及玻 璃門處設(shè)幕簾式紅外探測(cè)器及窗磁。 （ 3）多表遠(yuǎn)傳計(jì)費(fèi)功能：實(shí)時(shí)計(jì)量住戶的水、電、煤氣及熱能使用數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)住戶的報(bào)警信息并記錄。 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 51 （ 4）社區(qū)雙向信息交流功能：雙向信息交流，將各類信息、通知發(fā)送到住戶家中。 園區(qū)周界防范系統(tǒng) 在園區(qū)周界建立必要的圍欄，輔以前端探測(cè)器構(gòu)成園區(qū)外圍防線。中控室通過電腦及時(shí)了解巡邏人員的準(zhǔn)確位置，一但出現(xiàn)緊急情況，中控室可發(fā)揮第二層的把關(guān)功能，隨時(shí)調(diào)動(dòng)最近的保安人員進(jìn)行處理，確保社區(qū)安全，運(yùn)用科技達(dá)到周密負(fù)責(zé)的安全保障。 住宅門禁系統(tǒng) 對(duì)公建部分的大門實(shí)現(xiàn)自動(dòng)身份識(shí)別和控制。門禁子系統(tǒng)中每一道受控的門（控制器）都能接受來自管理中心的指令而執(zhí)行開鎖或閉鎖動(dòng)作（不須讀卡）。 衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng) 小區(qū)有很好的信息服務(wù)功能，每戶兩條電話線路，可直接撥打 IP 電話，網(wǎng)絡(luò)接入百兆到桌面， VOD視頻點(diǎn)播，衛(wèi)星電視 /有線電視系統(tǒng)等。 一、 社區(qū)文化建設(shè)的新構(gòu)想 （一）軟件建設(shè)的構(gòu)想 軟件建設(shè)是社區(qū)文化活動(dòng)的核心，包括一系列的活動(dòng)計(jì)劃、管理制度、人員的配置和服務(wù)、各項(xiàng)活動(dòng)的籌備實(shí)施過程、 效果、業(yè)主的參與配合以及對(duì)公益活動(dòng)的熱心程度等。通過精彩紛呈的社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)管理公司與業(yè)戶之間，以及業(yè)戶相互之間的正常溝通。 二、 社區(qū)文化建設(shè)的總思路 （一）社區(qū)活動(dòng)的原則與要求 為了多角度深層次滿足住宅區(qū)業(yè)戶的文化需求，社區(qū)文化建設(shè)要建立三個(gè)“結(jié)合”兩 點(diǎn)“要求”的指導(dǎo)方針：堅(jiān)持大與小的結(jié)合，遠(yuǎn)與近的結(jié)合，雅與俗的結(jié)合，要求內(nèi)容豐富多彩，要求形式新穎獨(dú)特。社區(qū)文化活動(dòng)除開展常規(guī)活動(dòng)外，還根據(jù)業(yè)主人口結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)和各種需求，開展特色活動(dòng)如專題活動(dòng)、興趣活動(dòng)等調(diào)動(dòng)業(yè)主的參與社區(qū)文化活動(dòng)的熱情。 具體可分為如下幾種方式： ? 專題講座、咨詢活動(dòng) 管理中心聘請(qǐng)某些醫(yī)院、教育機(jī)構(gòu)或單位，進(jìn)入社區(qū)為住戶提供各類專題講座和咨詢活動(dòng)，如養(yǎng)生保健、家庭育兒、插花養(yǎng)花、家庭綠化、盆栽盆景、美容、青少年自救自護(hù)等。 這些活動(dòng)可安排在晚上或周末舉辦。 為提高青少年的綜合素養(yǎng)，管理中心可以在小區(qū)內(nèi)舉辦適合兒童成長的活動(dòng)，如群體生活訓(xùn)練、夏令營等活動(dòng)。兒童活動(dòng) 一般安排在放學(xué)后或假期（暑假或寒假）。管理處需為他們提供活動(dòng)場(chǎng)所，如社區(qū)活動(dòng)中心等。 ? 歡慶節(jié)日舉辦的各類有主題的活動(dòng) 在每一年的節(jié)假日前后，管理中心視情況可組織較大的、有主 題的社區(qū)活動(dòng)。大型活動(dòng)可以聘請(qǐng)活動(dòng)公司策劃。 ? 建立親子樂園 管理中心將建立一個(gè)小農(nóng)莊，每個(gè)住戶可以在小農(nóng)莊內(nèi)認(rèn)種屬于自己的植物，與家人共同開墾種植自己所選的植物。 ? 宣傳 管理中心通過電子版、宣傳告示欄、海報(bào)等傳媒，及時(shí)將社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)消息、生活資訊、管理工作動(dòng)態(tài)等信息傳達(dá)給住戶，有利于管理工作的開展，有利于企業(yè)品牌的宣傳。 （四）公益活動(dòng) 聯(lián)系醫(yī)療單位建立 山水華府 醫(yī)療中心， 開展預(yù)防接種和普及醫(yī)療教育等工作。 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 58 （五）發(fā)展公共關(guān)系 建立與市和區(qū)兩級(jí)的物業(yè)管理部門、工商、稅務(wù)、公安、水電管理和 山水華府 業(yè)委會(huì)等行政業(yè)務(wù)主管部門的公共關(guān)系，隨時(shí)掌握這些部門的各種政策、法規(guī)信息，以便管理。 （一）內(nèi)部評(píng)估 活動(dòng)內(nèi)容是否受業(yè)主歡迎，參加是否踴躍； 活動(dòng)的銜接是否良好，不使業(yè)主等候時(shí)間過長； 活動(dòng)時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否與業(yè)主想要參加的其它活動(dòng)相沖突； 天氣是否影響了活動(dòng)的效果； 安全工作是否周全，交通安排有無疏漏 ,有沒有暴露出不足； 活動(dòng)是否影響了其他業(yè)主的正常辦公或生活； 活動(dòng)器材是否攜帶齊全，有無遺漏； 對(duì)不同年齡、性別的人參加的活動(dòng)，活動(dòng)量是否適當(dāng)； 活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是否超支，獎(jiǎng)品發(fā)放是否合理。 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 60 第六節(jié) 財(cái)務(wù)管理措施 1. 山水華府 物業(yè)管理公司之財(cái)務(wù)管理及賬務(wù)處理，該等帳目可每年進(jìn)行財(cái)務(wù)公開并在個(gè)別業(yè)主在事先合理要求下可提供其參閱； 2. 財(cái)務(wù)管理包括物業(yè)管理公司編制每年之管理 山水華府 預(yù)算以及當(dāng)業(yè)主通過 其預(yù)算后，盡可能使 山水華府 之運(yùn)作控制在此預(yù)算范圍內(nèi)。 3. 物業(yè)管理公司收取物業(yè)管理費(fèi)用遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“取之于戶，用之于戶”。 第七節(jié) 設(shè)備 維修養(yǎng)護(hù)管理措施 富盈山水華府物業(yè)管理方案 第一太平戴維斯 61 完善的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù) ,不僅可以充分發(fā)揮物業(yè)的使用功能 ,而且還可以保值、增值物業(yè)。因此，建立一套完整精細(xì)而又行之有效的維護(hù)，將有利于物業(yè)的保值、增值，使住戶的居住環(huán)境更為完